让您的客户兴奋并参与 SEO 之旅

已发表: 2018-10-09

SEO 是最好的数字营销渠道之一,它可以让您有机地增加网站流量并提高您在搜索引擎上的排名。 这很有趣,有趣且令人兴奋,特别是对于喜欢竞赛和挑战的专家。 老实说,SEO 通常不会透露这种兴奋,这可能会给您的客户带来不安全感。

大多数时候,SEO 使用技术方法。 为避免让怀疑客户怀疑您的能力,您应该使用一些策略让他们参与 SEO 之旅并分享您的热情。 说到底,双方都应该知道,这是一家合资企业!

是的——这并不容易,尤其是当你的客户对 SEO 的世界一无所知时——或者相反——当客户对 SEO 的最佳实践“一切”都了如指掌时。 然而,如果您在开放式沟通的基础上建立业务关系,就没有什么不可实现的。 他们需要知道您是他们的合作伙伴,并且您可以一起征服搜索引擎的最高位置。

在这里,您可以找到一些技巧,这些技巧将帮助您制定策略并与客户建立一定程度的信任。 经验告诉我们制定“提供 SEO 时要关注的内容”计划,我们会尽最大努力遵循下面提到的所有步骤。

成功建立 SEO 合作伙伴关系的步骤

建立清晰一致的沟通

透明度是任何成功伙伴关系的关键。 对于 SEO 来说尤其如此,没有太多人了解实现目标最终结果的过程是什么。

通常,SEO 不太关注第二天性的事情,例如向他们的客户提示他们正在做什么以及如何完成工作,以便客户不会将搜索引擎优化过程视为一件神秘的事情。

向他们解释如何在搜索引擎上获得高排名需要时间,并且他们的期望应该基于现实的方法。 除了为您的服务增加价值之外,这是一个很好的策略,可以让他们参与进来,并对用于帮助他们的业务发展的做法感到兴奋。

通过这种方式,您将避免客户的挫败感,甚至让他们为您提供更多信息,这些信息可能会帮助您做一些更积极的事情,而不仅仅是遵循 SEO 清单(例如,在他们的网站上放置一些关键字,也许还有一些链接)。

概述与业务目标一致的流程

为搜索引擎和人类优化网站需要大量研究和分析,以确定您将使用的实践。 当你得到结果时,你需要能够回答一些核心问题。

  • 客户是否需要 On-Page SEO、Off-Page SEO 服务,或者两者都需要?
  • 活动应该持续多久?
  • 您/客户什么时候开始看到结果?
  • 还有哪些其他营销渠道可以支持您的 SEO 活动?
  • 还有许多其他问题……

几乎所有客户都以结果和收入为中心,这是可以理解的。 因此,您需要做的第一件事就是定义客户的最终目标,并根据这些目标起草您的“最佳实践计划”。

在很多情况下,客户需要更深入地了解 SEO 如何帮助他们。 例如,如果有人来找您并要求他们网站上的更多流量,您应该向他们解释大量流量不会转化为利润。

他们需要合格的潜在客户,准备好转换并完成买家旅程。 有时,SEO 专注于描述事情是如何在技术上完成的,但忘记了最重要的部分,解释“那又怎样”(正是客户渴望听到的)。

教育您的客户以避免未来的误解,并且在每个细节都清楚并且他们完全了解各个网站部分的不同功能/目的之后 -继续并概述个性化的 SEO 流程!

向他们展示 SEO 审计和竞争对手评估报告

报告很棒。 客户需要了解他们的情况,以及他们与竞争对手相比有多强。 在分析了他们的网站性能并确定了改进它所需的策略后,与您的客户分享。 它使您的客户感到重要并了解他们的 SEO 活动的进展。

告诉他们您所做的更改,以便他们知道他们的改进性能是您出色工作的结果。 向他们展示指标并以有意义的方式对其进行解释。 这样他们就会知道您的 SEO 解决方案是有效的,并且正在为他们的业务带来改变。

将他们的想法与最佳实践相结合

想法是伟大而昂贵的,但并非总是如此! 有时,客户会带着一份不符合最佳实践的“待办事项”清单来找你。 这是客户服务和SEO策略发生冲突的时候。 但是,承认他们的想法非常重要,特别是如果它们对您的竞选活动很方便。 在其他情况下,你可以礼貌地解释他们,如果你有更强大的东西可以帮助你们双方实现想要的结果会更好。

您是 SEO 专家; 但是,您不应该仅仅通过说他们的想法行不通来关闭他们。 花点时间解释“”背后的“为什么”,并通过提供更好的选择来善意地做到这一点。 通过这种方式,您将提供出色的客户服务,向客户展示您认可他们的努力,并让他们知道您所想的只是活动的成功,并且您正在尽最大努力实现它。

结论

消息灵通且兴奋的客户可能会成为您的合作伙伴并帮助您实现预期的结果。 SEO是最好的数字营销策略之一,同时也是最有效的。 但不是每个客户都想要相同的,当然,也不是每个人都需要相同的策略、技术或流程。 每个案例都是独一无二的,您的方法也应该如此。 支持客户是您策略的附加值,并将帮助您以更有效的方式发展您的 SEO 技术。

请记住,如果您不向他们展示您的努力正在取得成果,那么成为出色的 SEO 是不够的。 告诉他们你是他们的合作伙伴,你们团结在一起的最终目的是:让他们的企业成为所有顶级搜索引擎的领导者

这篇文章的灵感来自于 Moz的 SEO Wordsmith 的 Kameron Jenkins 的 Whiteboard Friday “旁观者到合作伙伴:把你的客户变成 SEO Allies” Whiteboard Friday 是 Moz 的博客部分,您可以在其中找到有关每周五最新 SEO 趋势的精彩视频。

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