วิธีเอาชนะกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน

Natalie Portman, David Bowie และ Michelle Obama มีอะไรที่เหมือนกัน?

เชื่อหรือไม่ เมื่อถึงจุดหนึ่งในชีวิต พวกเขาทั้งหมดต้องดิ้นรนกับความเชื่อที่จู้จี้ว่าพวกเขาเป็นคนหลอกลวง ซึ่งความสำเร็จนั้นเป็นผลมาจากโชค ไม่ใช่ความสามารถของพวกเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาล้วนเคยประสบกับกลุ่มอาการแอบอ้าง

ปรากฏการณ์แอบอ้างมีผลกระทบต่อผู้คนทั่วโลก โดยไม่คำนึงถึงอาชีพ อายุ เพศ หรือเชื้อชาติ จากการวิจัยขนาดเล็กที่ฉันทำบน LinkedIn พบว่า 95% ของผู้เข้าร่วมกล่าวว่าพวกเขาเคยประสบกับอาการหลอกลวง ทั้งผู้หญิงและผู้ชาย

แต่เราจะทำอะไรกับมันได้บ้าง?

มีวิธีเอาชนะความรู้สึกแย่ๆ นี้ไหม?

วิธีจัดการกับกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน?

ผู้จัดการสามารถช่วยเราต่อสู้กับปรากฏการณ์แอบอ้างได้หรือไม่?

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามหาในโพสต์บล็อกนี้ ดังนั้น หากคุณเคยประสบกับความรู้สึกดังกล่าวหรือรู้จักใครที่มี ก็จงอยู่นิ่งๆ

ซินโดรมหลอกลวงคืออะไร?

กลุ่มอาการหลอกลวง หรือที่เรียกว่าปรากฏการณ์หลอกลวงหรือประสบการณ์แอบอ้าง หมายถึงความรู้สึกสงสัยในตนเองเกี่ยวกับความสำเร็จในการทำงานของเรา เราอาจรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงเมื่อเราเชื่อว่าเราไม่คู่ควรกับงานและความสำเร็จของเรา ดังนั้นเราจึงรู้สึกเหมือนเป็นการฉ้อโกงในที่ทำงาน

เรามาดูกันว่าซินโดรมมีการกำหนดครั้งแรกอย่างไรและตอนนี้ถือว่าเป็นปรากฏการณ์ปลอมได้อย่างไร

กลุ่มอาการจอมปลอมในยุค 70 คืออะไร?

นักวิจัย Pauline Clance และ Suzanne Imes เป็นคนแรกที่อธิบายคำศัพท์นี้ในช่วงปลายยุค 70 ในการศึกษาของพวกเขา ปรากฏการณ์การปลอมแปลงในสตรีที่ประสบความสำเร็จสูง: พลวัตและการแทรกแซงการรักษา

นี่คือวิธีที่พวกเขากำหนดกลุ่มอาการหลอกลวง:

“คำว่าปรากฏการณ์หลอกลวงใช้เพื่อกำหนดประสบการณ์ภายในของการหลอกลวงทางปัญญา ซึ่งดูเหมือนจะแพร่หลายและรุนแรงเป็นพิเศษในกลุ่มตัวอย่างที่ได้รับการคัดเลือกของผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จสูง”

ในการวิจัยดังกล่าว ผู้เขียนได้วิเคราะห์ผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง 150 คน ซึ่งได้แก่ ผู้หญิงที่จบปริญญาเอกในสาขาต่างๆ และเป็นมืออาชีพที่ได้รับการยอมรับในสาขาของตน

แต่ถึงแม้จะมีความเชี่ยวชาญและความรู้ที่เหลือเชื่อ แต่ผู้หญิงเหล่านี้กลับไม่มีความรู้สึกถึงความสำเร็จภายใน

แต่กลับรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวง

ตอนนี้อะไรถือเป็นกลุ่มอาการแอบอ้าง?

ตามคำจำกัดความของวันนี้ นอกเหนือจากความรู้สึกเหมือนเป็นการฉ้อโกงแล้ว ปรากฏการณ์หลอกลวงยังเชื่อมโยงกับความรู้สึกไม่เพียงพออีกด้วย

ตามที่ Dr. Gena Cox นักจิตวิทยาองค์กร โค้ชผู้บริหาร และผู้แต่งหนังสือ Leading Inclusion ที่กำลังจะมีขึ้น ระบุว่ากลุ่มอาการจอมปลอมมีสององค์ประกอบ:

1. ความรู้สึกไม่เพียงพอที่อาจเกิดจากสภาพ จิตใจของตนเอง และ
2. ความรู้สึกของความไม่เพียงพอที่สามารถพัฒนา เป็นการตอบสนองต่อปัจจัยแวดล้อม

เธออธิบายเพิ่มเติมว่า ในสถานที่ทำงาน ปัจจัยภายนอกได้รับการขยาย - เนื่องจากพลวัตของพลังและอิทธิพล

ดังนั้น ผู้คนจึงมักจะเปรียบเทียบตนเองกับผู้ที่พวกเขาเห็นว่ามีอำนาจและอิทธิพลมากกว่าที่พวกเขาทำ

Carolyn Herfurth ผู้ร่วมก่อตั้ง Impostor Syndrome Institute ผู้ซึ่งเรามีโอกาสได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม้ว่าคำว่า "ซินโดรม" จะเรียกว่า "ซินโดรม" ก็ไม่ใช่ความผิดปกติที่วินิจฉัย ได้

นี่คือวิธีที่ Carolyn กำหนดกลุ่มอาการหลอกลวง:

“ความเชื่อนี้ที่ผู้คนนับล้านทั่วโลกมีร่วมกัน — ว่าพวกเขาไม่มีพรสวรรค์ ฉลาด มีความสามารถ หรือมีคุณสมบัติตามที่คนอื่นคิด และสิ่งที่น่าสนใจก็คือ ความรู้สึกเหล่านี้ยังคงมีอยู่แม้จะมีหลักฐานยืนยันความสำเร็จทั้งหมดของเรา ไม่ว่าจะเป็นประกาศนียบัตร รางวัล การเติบโตของธุรกิจ การเลื่อนตำแหน่ง”

สัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของกลุ่มอาการหลอกลวง

ตอนนี้เรามาดูกันว่าอาการที่พบบ่อยที่สุดของกลุ่ม imposter syndrome คืออะไร

โดยทั่วไป คุณกำลังประสบกับปรากฏการณ์แอบอ้างหาก:

• คุณมักจะทำงานหนักเกินไป – อยู่ดึกหรือไปทำงานแต่เช้าทุกวัน เพื่อพิสูจน์ตัวเองว่าคุณเพียงพอ – ซึ่งอาจนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายในอาชีพการงาน
• คุณตำหนิและวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองสำหรับความผิดพลาดเล็กน้อย
• คุณรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงที่หลอกคนรอบข้าง เพื่อนร่วมงานและเจ้านายของคุณ และคุณกลัวว่าจะถูกเปิดเผย
• คุณเชื่อว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมีระเบียบและควบคุมทุกอย่างได้ ไม่เหมือนคุณ
• ดูเหมือนคุณจะรับคำชมไม่ได้เพราะรู้สึกว่างานของคุณยังไม่ดีพอ แม้ว่าคนอื่นจะพูดอย่างนั้นก็ตาม
• คุณคิดว่างานของคุณกำหนดตัวคุณ
• คุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะขอความช่วยเหลือ
• ดูเหมือนคุณจะเริ่มต้นหรือเสร็จสิ้นโครงการไม่ได้
• คุณกำลังปฏิเสธโอกาสใหม่

นอกจากนี้ นี่คือวิธีที่ผู้เขียน Pauline Clance และ Suzanne Imes อธิบายปรากฏการณ์นี้ในการศึกษากลุ่มอาการหลอกลวงในสตรีที่ประสบความสำเร็จสูง:

• ผู้หญิงเชื่อว่าพวกเขาไม่ฉลาด แต่กลับแน่ใจว่าพวกเขาหลอกใครก็ตามที่พบว่าตนฉลาด
• ผู้หญิงอ้างว่าคะแนนสอบสูงเป็นผลมาจากการให้คะแนนผิดหรือเพียงแค่โชคเข้าข้าง

เมื่อพูดถึงความสำเร็จ แคโรลีนเน้นว่ากลุ่มอาการหลอกลวงนั้นเชื่อมโยงกับเวทีความสำเร็จเป็นหลัก

นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องแยกความแตกต่างระหว่างการไม่รู้สึกมีคุณค่าในตนเองโดยทั่วไปกับความรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงในที่ทำงาน

ตามคำกล่าวของ Carolyn ความคุ้มค่าในตนเองคือความรู้สึกทั่วไปของความรู้สึกของเราที่มีต่อตนเอง ความรู้สึกโดยรวม นั้น ในทางกลับกัน กลุ่มอาการแอบอ้างเชื่อมโยงกับพื้นที่เฉพาะของคุณค่าในตนเอง – พื้นที่ความสำเร็จ

อะไรเป็นสาเหตุของกลุ่มอาการแอบอ้าง?

เนื่องจาก Carolyn Herfurth ทำงานเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริหารและพนักงานทั่วโลกเกี่ยวกับกลุ่มอาการหลอกลวง เราจึงขอให้เธอบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุหลักของปรากฏการณ์หลอกลวง

Carolyn กล่าวถึง Valerie Young ผู้ร่วมก่อตั้ง Impostor Syndrome Institute อีก คน และหนังสือของเธอ The Secret Thoughts of Successful Women

ในหนังสือเล่มนี้ วาเลอรี ยังพูดถึงสาเหตุบางประการของกลุ่มอาการหลอกลวง ซึ่งเราจะอธิบายต่อไป

สาเหตุ #1: ข้อความครอบครัวและความคาดหวัง

แคโรลีนชี้ให้เห็นว่าหนึ่งในสาเหตุของกลุ่มอาการแอบอ้างคือ ข้อความและความคาดหวังของครอบครัว เช่น ครอบครัวต่างมีความคาดหวังที่แตกต่างจากลูกอย่างไร

“สมมติว่าคุณเป็นเด็กที่กลับบ้านด้วย 4 As และ 1 B ในบัตรรายงานของคุณ และคำตอบของครอบครัวคุณคือ 'บีนั่นทำอะไรอยู่'

นั่นอาจสร้างข้อความว่าทุกสิ่งที่คุณทำจะต้องสมบูรณ์แบบ และสิ่งที่เด็กต้องการจริงๆ ก็คือคำชม เพราะสำหรับเด็ก คำชมก็เหมือนออกซิเจน”

ในทางกลับกัน แคโรลีนเสริมว่า ครอบครัวอื่นๆ อาจมีปฏิกิริยาตอบสนองที่หลากหลาย

“ในอีกครอบครัวหนึ่ง เมื่อคุณกลับบ้านด้วย As ตรงๆ ครอบครัวของคุณอาจไม่รับรู้ด้วยซ้ำ อาจเป็นเพราะครอบครัวนี้ ความสำเร็จถูกกำหนดไว้เมื่อคุณเติบโตมาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจครอบครัว หรือแค่แต่งงานแล้วอวดหลาน หรือไปเกณฑ์ทหาร มันแตกต่างกันเล็กน้อยเสมอ”

สาเหตุ #2: ช่องว่างความเชื่อมั่นระหว่างเพศ

แคโรลีนกล่าวต่อว่าอีกสาเหตุหนึ่งคือช่องว่างความมั่นใจระหว่างคนที่ระบุว่าเป็นผู้ชายและคนที่ระบุว่าเป็นผู้หญิง

“เมื่อพวกเขาอายุ 20 หรือ 30 ปี ผู้หญิงไม่มีความมั่นใจมากเท่ากับผู้ชาย พวกเขามั่นใจมากขึ้นเล็กน้อยในวัย 40 และ 50 ปี และเมื่ออายุ 60 ปี ผู้หญิงก็แบบว่า 'เรามั่นใจมากกว่าผู้ชาย' ”

สาเหตุ #3: ขาดความหลากหลาย

วัฒนธรรมของคุณครอบคลุมหรือไม่? นั่นเป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อพูดถึงสาเหตุหลักของประสบการณ์แอบอ้าง

แคโรลีนยกตัวอย่าง:

“ถ้าคุณเดินเข้าไปในห้องแล้วไม่มีใครดูเหมือนคุณหรือเสียงเหมือนคุณ คุณจะไม่รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของคุณเหมือนเมื่อคุณเดินเข้าไปในห้องที่ทุกคนดูเหมือนคุณ”

แคโรลีนเน้นว่าความหลากหลายยังหมายถึงกลุ่มอายุต่างๆ ด้วย

“Valerie ได้พูดคุยที่ Facebook เมื่อเธอถามผู้คนว่า 'คุณเคยรู้สึกถูกดูแคลนเพราะคุณเป็นคนสุดท้องในห้องหรือคนโตที่สุดในห้องไหม' เด็กอายุ 30 ปียกมือขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกที่ถูกประเมินต่ำไปในฐานะคนโตในห้อง ดังนั้นจึงเป็นญาติกันทั้งหมด”

สาเหตุ #4: แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการทำงานในอุตสาหกรรมเฉพาะ

ที่มาของอาการหลอกลวงนี้หมายถึงคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น STEM (วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรม และคณิตศาสตร์) ซึ่งเป็นสาขาที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว

แคโรลีนอธิบายอย่างละเอียด:

“คนในวงการเทคโนโลยีมักรู้สึกว่าต้องตามให้ทันการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด ซึ่งนั่นเป็นไปไม่ได้ คนในสาขาอย่าง STEM อาจมีความรู้สึกว่า”

ในความเห็นของ Carolyn อุตสาหกรรมเหล่านี้สามารถกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกแอบอ้าง — ความรู้สึกที่คุณไม่เป็นส่วนหนึ่งหรือไม่สามารถวัดได้

คนหลอกลวง 5 ประเภท

จากการวิจัยของ Valerie Young เราสามารถแยกความแตกต่างระหว่างผู้แอบอ้าง 5 ประเภท:

1. ความสมบูรณ์แบบ,
2. ผู้เชี่ยวชาญ
3. ศิลปินเดี่ยว,
4. อัจฉริยะตามธรรมชาติและ
5. ซุปเปอร์แมน.

ประเภทจอมปลอม #1: The Perfectionist

นักต้มตุ๋นประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ วิธีการ ทำบางสิ่ง

แม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อย ไม่ว่าการแสดงที่เหลือจะไร้ที่ติ อาจทำให้ผู้แอบอ้างคนนี้รู้สึกล้มเหลวและอับอาย

ประเภทผู้แอบอ้าง #2: ผู้เชี่ยวชาญ

ผู้เชี่ยวชาญมุ่งความสนใจไป ที่สิ่งที่ พวก เขารู้หรือสามารถทำได้ แตกต่างจากพวกชอบความสมบูรณ์แบบ

เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าพวกเขา ควรรู้ทุกอย่าง เมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แม้แต่เรื่องเล็กน้อย พวกเขาประสบความอัปยศและความล้มเหลว

ประเภทจอมปลอม #3: The Soloist

ความกังวลหลักสำหรับ Soloists คือ ผู้ที่ ปฏิบัติงาน

พวกเขาคิดว่าควรทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ดังนั้น Soloists เชื่อว่าการขอความช่วยเหลือ การสอน หรือการฝึกสอน บ่งบอกถึงความล้มเหลวที่ทำให้เกิดความละอายอย่างชัดเจน

ประเภทจอมปลอม #4: อัจฉริยะโดยธรรมชาติ

สำหรับ Natural Genius ไม่เพียงแต่สำคัญว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายได้ อย่างไร และ เมื่อไหร่ นักต้มตุ๋นประเภทนี้เชื่อว่าการทำงานให้เสร็จอย่างรวดเร็วเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความสามารถของตน

ดังนั้น การดิ้นรนเพื่อพัฒนาทักษะหรือไม่ทำงานมอบหมายให้เสร็จในครั้งแรกหมายถึงความล้มเหลวสำหรับพวกเขา ซึ่งจะทำให้เกิดความละอายมากขึ้นไปอีก

ประเภทจอมปลอม #5: ซุปเปอร์มนุษย์

SuperHumans มุ่งเน้นไป ที่ บทบาทที่พวกเขาสามารถเล่นปาหี่และประสบความสำเร็จได้

บทบาทเหล่านี้มักจะรวมถึง:

• คู่หู,
• พ่อแม่,
• เพื่อน,
• พนักงาน
• อาสาสมัคร เป็นต้น

เมื่อพวกเขาล้มเหลวในบางพื้นที่ พวกเขารู้สึกละอายใจ — เพราะพวกเขาเชื่อว่าคุณต้องเก่งในทุกบทบาทตลอดเวลา

โรคแอบอ้างในที่ทำงานพบบ่อยแค่ไหน?

สถาบัน Impostor Syndrome ได้ทำการศึกษาประสบการณ์ของผู้แอบอ้างและความถี่ที่ปรากฎในพนักงาน

ผลลัพธ์ของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า:

• 70% ของคนที่ประสบความสำเร็จ กล่าวว่าพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงในบางช่วงของชีวิต
• 75% ของผู้บริหารหญิง อ้างว่าได้ต่อสู้กับปรากฏการณ์แอบอ้าง
• 84% ของผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก กล่าวว่าพวกเขาเคยรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงในบางช่วงของชีวิต

ในรายงานสถานะสถานที่ทำงานประจำปี 2564 ซึ่งรวบรวมผู้ตอบแบบสอบถาม 802 คน เราเห็นได้ว่า 96% ของคน กำลังรับมือกับกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน

โรคแอบอ้างในเพศเป็นอย่างไร?

แล้วเรื่องเพศล่ะ?

ผู้หญิงประสบกับอาการแอบอ้างมากกว่าผู้ชายหรือไม่?

นี่คือผลการวิจัยที่เราพบในการวิจัย LeadMD:

• เกือบร้อยละเดียวกันของผู้ชาย (16.1%) และผู้หญิง (17.1%) บอกว่าพวกเขารู้สึกว่าตนเองทำงานได้ไม่น่าพอใจในที่ทำงาน
• ผู้ชายและผู้หญิงเกือบร้อยละเท่ากัน (19% ของผู้ชายและ 20.7% ของผู้หญิง) รู้สึกถูกกดดันให้ทำงานนานขึ้นเพื่อพิสูจน์ความมุ่งมั่นในการทำงาน

จากการศึกษานี้ แทบไม่มีความแตกต่างระหว่างเพศเมื่อพูดถึงกลุ่มอาการจอมปลอม

เมื่อฉันถามเธอว่าเพศต่างๆ ประสบกับอาการแอบอ้างอย่างไร แคโรลีน เฮอร์เฟิร์ธ ยืนยันว่าเป็นเพียงตำนานที่มีแต่ผู้หญิงเท่านั้นที่รับมือกับปรากฏการณ์แอบอ้าง ผู้ชายก็เคยเจอ เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างบางประการ

เธออธิบายว่า:

“นี่คือความคาดหวังในปัจจุบัน — ผู้ชายถูกคาดหวังให้ทำงานของพวกเขา

ผู้หญิงก็ถูกคาดหวังให้ทำงานและเก่งด้วย แต่พวกเขายังคาดหวังที่จะเก่งในฐานะพ่อแม่ในฐานะคู่สมรสในการดูแลบ้านและจัดการกับพ่อแม่ของเธอ – ทั้งหมดในขณะที่รักษาร่างกายที่แข็งกระด้าง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: เราผู้หญิงมีด้านความสำเร็จในชีวิตของเรามากกว่าที่จะรู้สึกแย่ ดังนั้นบาร์จึงตั้งไว้สูงกว่าสำหรับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย”

แคโรลีนกล่าวต่อว่า โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงใส่ใจอย่างมากเกี่ยวกับคุณภาพงานของตน และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงอาจแสดงแนวโน้มความสมบูรณ์แบบมากขึ้น

พนักงานบางคนมีแนวโน้มที่จะรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงหรือไม่?

ในระยะสั้น - ไม่

ตามที่อธิบายไว้ในวิดีโอ TED-Ed เกี่ยวกับกลุ่มอาการแอบอ้าง ไม่ใช่แค่พนักงานที่มีทักษะสูงเท่านั้นที่ประสบปรากฏการณ์แอบอ้าง

อันที่จริง ทุกคนมีแนวโน้มที่จะได้รับอิทธิพลจากปรากฏการณ์ที่เรียกว่าความ ไม่รู้หลายฝ่าย คำที่กำหนดไว้ในการศึกษาเกี่ยวกับความไม่รู้พหุนิยม:

“ความไม่รู้แบบพหุนิยมคือความเชื่อ (ที่ไม่ถูกต้อง) ที่ว่าทัศนคติส่วนตัวของคนๆ หนึ่งแตกต่างจากทัศนคติของคนส่วนใหญ่ ดังนั้น คนๆ หนึ่งจึงไปพร้อมกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคนอื่นคิด”

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังฟังการบรรยายที่ค่อนข้างซับซ้อนในห้องเรียน หลังจากนั้นครู่หนึ่ง อาจารย์ถามว่าใครมีคำถามเกี่ยวกับวิชานี้หรือไม่ คุณมองไปรอบ ๆ ตัวคุณและไม่มีใครยกมือขึ้น ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ค่อยเข้าใจการบรรยาย แต่คุณไม่ต้องการยกมือขึ้นเพราะคุณเชื่อว่าคุณจะดูโง่เขลา เนื่องจากไม่มีใครยกมือ คุณเชื่อว่าพวกเขาทั้งหมดเข้าใจการบรรยาย

มาผูกสิ่งนี้กับประสบการณ์แอบอ้าง

เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าเพื่อนๆ ของเราสงสัยในตัวเองหรือไม่ พวกเขาหางานยากแค่ไหน และทำงานหนักแค่ไหน ดังนั้น เราจึงไม่สามารถละทิ้งความรู้สึกที่ว่าเรามีความสามารถน้อยกว่าคนรอบข้าง ซึ่งทำให้ใครๆ รู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวง

เคล็ดลับในการเอาชนะกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน

ตอนนี้เราได้เห็นแล้วว่าพนักงานหลายคนรู้สึกเหมือนถูกหลอกลวงในบางช่วงของชีวิต คำถามที่ชัดเจนคือ – วิธีจัดการกับกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน?

โชคดีที่ในบรรทัดต่อไปนี้ เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่ทรงคุณค่าบางประการเกี่ยวกับวิธีเอาชนะกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน

เคล็ดลับ #1: รับรู้อารมณ์ของคุณและเขียนรายการความสำเร็จ

เพื่อหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับมือกับกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงาน เราจึงติดต่อเอมี่ คลาร์ก ผู้ก่อตั้งและโค้ชผู้บริหารของ Growth Minded Leadership Group

ในความเห็นของเธอ ขั้นตอนแรกในการเอาชนะกลุ่มอาการแอบอ้างในที่ทำงานคือการตระหนักถึงอารมณ์และความกลัว จากนั้นจึงตั้งชื่อพวกเขา

“การทำเช่นนี้ คุณกำลังเปลี่ยนเส้นทางสมองของคุณไปยังข้อเท็จจริงและเรียกคืนพลังของคุณเหนืออารมณ์และความกลัวเหล่านี้ การสร้างความเข้าใจในอารมณ์จะช่วยให้คุณฉลาดขึ้นในการตอบสนองต่ออารมณ์เหล่านั้น”

ต่อไป เอมี่แนะนำให้ทำรายการความสำเร็จ — รายการที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำโดยเฉพาะเพื่อไปยังที่ที่คุณอยู่ในปัจจุบัน

ตามที่เธอชี้ให้เห็น นี่เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าคุณได้สร้างตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันและสามารถประสบความสำเร็จต่อไปในอนาคต

เคล็ดลับ #2: ลองปรับโครงสร้างเชิงบวกและปรับโครงสร้างทางปัญญา

ผู้เชี่ยวชาญอีกคนที่เราติดต่อด้วยคือ Claire Randall ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Heat Pump Source

เช่นเดียวกับที่เอมี่เคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แคลร์ยังเชื่อด้วยว่าสิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงอาการของโรคแอบแฝง เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าคุณรู้สึกเมื่อใด

แคลร์อธิบายเพิ่มเติมว่าอาการเหล่านี้ของกลุ่มอาการแอบอ้างสามารถ:

• ความสมบูรณ์แบบ,
• ความสงสัยในตนเองอย่างต่อเนื่องและ
• กลัวความล้มเหลว.

เมื่อคุณทราบอาการแล้ว เทคนิคเหล่านี้คือเทคนิคที่แคลร์แนะนำในการจัดการกับกลุ่มอาการแอบอ้าง:

“หนึ่งเรียกว่า 'การปรับโครงสร้างเชิงบวก' นี่หมายถึงการมองดูความสำเร็จในอดีตของคุณและเตือนตัวเองว่าคุณเคยทำสิ่งต่างๆ สำเร็จมาก่อน เพื่อให้คุณทำมันได้อีกครั้ง

อีกเทคนิคหนึ่งเรียกว่า ' การปรับโครงสร้างทางปัญญา ' นี่หมายถึงการระบุความคิดเชิงลบของคุณและท้าทายพวกเขาด้วยหลักฐานที่ตรงกันข้าม”

เคล็ดลับ #3: พยายามอย่าเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น

Amy Clark แบ่งปันเคล็ดลับอันมีค่าอีกข้อหนึ่งกับเรา

เธอบอกว่าการเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่นไม่ใช่วิธีที่ดีในการเติบโต ดังนั้นคุณควรหยุดทำ

“แทนที่จะเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น ให้นำด้วยความคิดแบบเติบโต ระบุจุดที่คุณเชื่อว่าคุณสามารถดีขึ้นได้

แทนที่: 'ฉันไม่ดีเท่า…' ด้วย 'ฉันต้องเรียนรู้อะไรจึงจะทำได้ดี' ”

ดร.จีน่า ค็อกซ์เห็นด้วยกับความเชื่อนี้ เธออธิบายเพิ่มเติมว่า เมื่อคุณเปรียบเทียบตัวเองกับใครสักคน คุณจะมอบอำนาจของคุณออกไป

ดังนั้น เพื่อช่วยเอาชนะแนวโน้มนี้ Gena อ้างว่าเราต้องเตือนตัวเองว่ามนุษย์แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

แทนที่จะเปรียบเทียบตัวเรากับคนอื่น เธอแนะนำสิ่งต่อไปนี้:

“จะดีกว่าที่จะ:

1. กำหนดวิสัยทัศน์ของคุณเองสำหรับสิ่งที่คุณต้องการ - และสร้างแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

2. รักษาวิสัยทัศน์ของคุณไว้สำหรับตัวคุณเอง - แต่พยายามทำให้สำเร็จทุกวัน

3. ฉลองชัยชนะเล็กๆ ของคุณ

4. ก้าวออกไปและแบ่งปันความก้าวหน้าของคุณเมื่อคุณมีสิ่งที่จะแบ่งปันและต้องการให้คนอื่นเห็นความคืบหน้าของคุณ

จากนั้นทำซ้ำอีกครั้งสำหรับเป้าหมายต่อไปของคุณ”

เคล็ดลับ #4: พูดคุยกับคนอื่นเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

แคลร์ แรนดัลล์เชื่อว่าการพูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจเกี่ยวกับกลุ่มอาการแอบอ้างของคุณยังมีประโยชน์อีกด้วย

“สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณมีมุมมองจากภายนอกและตระหนักว่าบางครั้งคนอื่นก็รู้สึกแบบเดียวกัน

สุดท้ายนี้ อย่าลืมว่าทุกคนเคยทำผิดพลาด แม้กระทั่งคนที่ประสบความสำเร็จ! ไม่เป็นไรที่จะเลอะเทอะเป็นครั้งคราว และไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ดีพอ”

เคล็ดลับ #5: เน้นว่าคุณจะตอบสนองต่อข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นอย่างไร

ตามคำแนะนำก่อนหน้านี้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด คุณควรเน้นว่าคุณจะตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้นอย่างไร

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ คุณไม่สามารถเดินทางสู่อดีตและป้องกันตัวเองจากการทำผิดพลาดได้

แต่สิ่งที่คุณทำได้คือไตร่ตรองและทำตามขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ถูกต้อง:

• วิเคราะห์ว่าผิดพลาดประการใด
• หาวิธีแก้ไขปัญหานี้และ
• คิดเกี่ยวกับวิธีป้องกันข้อผิดพลาดเดียวกันในอนาคต

เคล็ดลับ #6: ค้นหาที่ปรึกษา

เป็นอีกครั้งที่คุณไม่ควรต้องรับมือกับกลุ่มอาการหลอกลวงด้วยตัวเอง คุณสามารถหาที่ปรึกษาแทนได้ เช่น เพื่อนร่วมงานหรือคนในสาขาที่เชี่ยวชาญของคุณ

ด้วยวิธีนี้ เมื่อใดก็ตามที่คุณสงสัยในตัวเอง คุณจะสามารถได้ยินอีกด้านหนึ่ง และดูว่าข้อสงสัยของคุณมีเหตุผลหรือไม่

เคล็ดลับ #7: ทำนายกลุ่มอาการแอบอ้าง

หากคุณสังเกตเห็นว่าสถานการณ์หรือเหตุการณ์บางอย่างทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะมีอาการแอบอ้าง ให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อประโยชน์ของคุณ

เตรียมจิตใจให้พร้อมสำหรับสถานการณ์ดังกล่าว เพื่อที่คุณจะได้รับมือกับประสบการณ์ที่แอบอ้างได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าการกรอกบทวิจารณ์แบบประเมินตนเองเป็นเรื่องที่เครียดเพราะจะทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นตัวปลอม แล้วจะเตรียมตัวยังไงดี?

คุณสามารถเก็บรายการความสำเร็จของคุณไว้ได้ตลอดทั้งปี เมื่อใดก็ตามที่คุณทำโครงการสำเร็จหรือได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้จัดการ อย่าลืมเขียนสิ่งนั้นลงในรายการของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีหลักฐานว่าคุณทำงานถูกต้อง และอาจจะไม่รู้สึกเหมือนถูกหลอกลวงอีกต่อไป

เคล็ดลับ #8: ทำให้กลุ่มอาการจอมปลอมเป็นปกติและปรับประสบการณ์ของคุณใหม่

ตามคำกล่าวของ Carolyn Herfurth เพื่อเอาชนะกลุ่มอาการหลอกลวง จำเป็นต้องทำให้เป็นปกติเสียก่อน

“แค่พูดว่า: 'เฮ้ หลายคนประสบกับสิ่งนี้ ไม่เป็นไร' แบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้น”

ขั้นตอนต่อไปคือการที่แคโรลีนเชื่อในการปรับโฉมประสบการณ์ของคุณ

“เมื่อเกิดเหตุการณ์แอบอ้าง คุณอาจคิดว่า 'โอ้ พระเจ้า ฉันจะถูกไล่ออกเพราะพวกเขาจะพบว่าฉันไม่ฉลาดอย่างที่พวกเขาคิด'

นั่นคือความรู้สึก ที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริง แยกสิ่งเหล่านั้นและจัดวางใหม่โดยพูดว่า: 'โอเค ฉันจะมองในมุมที่ต่างออกไปได้อย่างไร'”

แคโรลีนแนะนำให้ค้นหาว่าความรู้สึกนั้นมาจากไหนและพิจารณาข้อเท็จจริงของสถานการณ์

“ความรู้สึกของเราสามารถสร้างเรื่องราวและละครมากมายที่ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่น และนั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องดูข้อเท็จจริง

ตัวอย่างที่อาจถามตัวเองว่า 'จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขารู้ว่าฉันไม่รู้จริงๆ ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่และถูกไล่ออก?

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณ รู้ ว่ากำลังทำอะไรอยู่และไม่ถูกไล่ออก”

แคโรลีนยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจว่ากลุ่มอาการจอมปลอมคืออะไร ยิ่งมีคนรู้เรื่องนี้มากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะระบุตัวตนได้มากเท่านั้น และทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดกรอบสถานการณ์อย่างไร

“สมมติว่าคุณอยู่ในที่ประชุมและพวกเขากำลังถามคำถามเหล่านี้กับคุณ ซึ่งคุณไม่แน่ใจว่าคุณรู้คำตอบหรือไม่

คุณสามารถเดินออกจากการประชุมนั้นแล้วพูดว่า: 'ฉันทำพลาดจริงๆ ในการประชุม ฉันมีปัญหาจริงๆ'

หรือคุณสามารถพูดว่า: 'วันนี้ฉันมีช่วงเวลาหลอกลวงในการประชุมหรือไม่!'”

แคโรลีนสรุปว่าเราไม่ควรลดทอนความรู้สึกและประสบการณ์ของใครบางคนเมื่อพวกเขากำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่หลอกลวง

ผู้นำจะทำอะไรได้บ้างเพื่อสนับสนุนพนักงานในการต่อสู้กับกลุ่มอาการแอบอ้าง

ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่าคุณสามารถช่วยตัวเองต่อสู้กับปรากฏการณ์แอบอ้างได้อย่างไร มาดูกันว่าผู้จัดการจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแสดงการสนับสนุนพนักงานที่ประสบปัญหานี้

เคล็ดลับ #1: ให้ความรู้ทีมของคุณเกี่ยวกับกลุ่มอาการหลอกลวง

Carolyn Herfurth สนับสนุนให้ผู้จัดการมีความกระตือรือร้นและให้ความรู้กับทีมของตนเกี่ยวกับกลุ่มอาการหลอกลวง

“ก่อนอื่น คุณสามารถทำให้การสนทนาเป็นปกติได้ โดยให้ทุกคนรู้ว่ากลุ่มอาการแอบอ้างคืออะไรและไม่ใช่ และต้องทำอย่างไรกับมัน”

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้จัดการไม่รู้ว่าพนักงานของพวกเขากำลังประสบกับอาการหลอกลวง

แคโรลีนเน้นว่ามีค่าใช้จ่ายและผลที่ตามมามากมายต่อกลุ่มอาการแอบอ้าง

“ผู้จัดการอาจแบบว่า 'โอ้ เยี่ยมมาก พนักงานของฉัน ทำงานสาย เสมอ' แต่นั่นมาพร้อมกับค่าใช้จ่าย บุคคลนั้นอาจหมดไฟ ผู้จัดการอาจสูญเสียพนักงานที่ดีคนนั้นไปเพราะพวกเขาเพิ่งหมดไฟ ที่ลงเอยด้วยการสร้างมูลค่าการซื้อขาย ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม และข้อผิดพลาด สิ่งต่างๆ มากมายสามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียงแค่บุคคลในระดับของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับทีมและองค์กรอีกด้วย”

เคล็ดลับ #2: สร้างสภาพแวดล้อมที่ทนต่อความผิดพลาด

ตามคำกล่าวของแคลร์ แรนดัลล์ ผู้จัดการจำเป็นต้องพยายามสร้างสภาพแวดล้อมที่ยอมให้มีข้อผิดพลาดในบางครั้ง

“พยายามสร้างสภาพแวดล้อมที่ผิดพลาดได้ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะเสี่ยงและทดลองสิ่งใหม่ๆ”

เคล็ดลับ #3: ให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ

แคลร์เชื่อว่าอีกวิธีหนึ่งที่ผู้จัดการสามารถช่วยพนักงานที่มีอาการแอบอ้างคือการให้คำติชมอย่างสม่ำเสมอ ทั้งในแง่บวกและเชิงสร้างสรรค์

“ คำติชม — สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับงานของพวกเขา และคุณยินดีที่จะช่วยพวกเขาปรับปรุง ”

เคล็ดลับ #4: แสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณเชื่อมั่นในตัวพวกเขา

Amy Clark ชี้ให้เห็นว่าหัวหน้าทีมควรแจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขามีความมั่นใจในตัวพวกเขา

“การแสดงตัวอย่างพนักงานของคุณว่าพวกเขาประสบความสำเร็จเมื่อใดจะช่วยเสริมจุดแข็งและแสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขาเป็นสมาชิกที่มีค่าในทีม

สุดท้าย การวางพวกเขาในสถานการณ์ที่พวกเขาเปล่งประกายจะสร้างความรู้สึกของความสำเร็จและความตื่นเต้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา

เพื่อเอาชนะความรู้สึกสงสัย ผู้จัดการสามารถให้พื้นที่แก่พนักงานเพื่อฝึกฝนหรือทบทวนเอกสารกับพวกเขาล่วงหน้าเพื่อสร้างความมั่นใจ”

เคล็ดลับ #5: ส่งเสริมความโปร่งใสภายในทีม

ดร.จีน่า ค็อกซ์เน้นว่าผู้จัดการไม่สามารถและไม่ควรทำอะไรเกี่ยวกับความรู้สึกภายในของสมาชิกในทีม

อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่ Gena แนะนำให้หัวหน้าทีมทำ:

“ผู้จัดการต้องแน่ใจว่า:

— พวกเขาไม่สร้างความไม่เท่าเทียมกันโดยการเลือกรายการโปรด

— พวกเขาจ่ายเงิน การเลื่อนตำแหน่ง และการตัดสินใจอื่นๆ อย่างเป็นธรรม

— ทุกคนที่เป็นผู้สมัครที่มีเหตุผลจะได้รับโอกาสในการพิจารณาโอกาส

— พวกเขาจัดสรรทรัพยากรและเวลาอย่างยุติธรรมเพื่อให้สมาชิกในทีมทุกคนได้รับความสนใจตามที่ต้องการ

— พวกเขายังให้การมอบหมายและการฝึกสอนที่ยืดเยื้อเพื่อช่วยสร้างความมั่นใจของสมาชิกในทีมในการจัดการกับโอกาสใหม่ ๆ”

เคล็ดลับ #6: ส่งเสริมให้พนักงานพูดอย่างเปิดเผย

เมื่อประสบกับอาการแอบอ้าง บางคนอาจพบว่าเป็นการยากที่จะพูดอย่างอิสระระหว่างการประชุมทีม เพราะกลัวว่าจะถูกมองว่าไร้ความสามารถสำหรับงานของตน

เพื่อให้พนักงานพูดได้ และด้วยเหตุนี้ ในการต่อสู้กับปรากฏการณ์แอบอ้าง ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีมและการสื่อสาร

ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่าง:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครขัดจังหวะเพื่อนร่วมงานขณะพูด
• ให้เวลาสมาชิกในทีมทุกคนเท่าเทียมกันในการแบ่งปันความคิดระหว่างการประชุม
• สร้างสภาพแวดล้อมที่สมาชิกในทีมสามารถหารือเกี่ยวกับข้อผิดพลาด หาวิธีแก้ไข และชื่นชมตัวอย่างผลงานที่ดี

ด้วยวิธีนี้ พนักงานจะไม่เพียงแต่รู้สึกสบายใจในการแสดงความคิดและความคิดเท่านั้น แต่ยังรู้สึกมีคุณค่ามากขึ้นอีกด้วย

สรุป: การเอาชนะกลุ่มอาการแอบอ้างอาจเป็นเรื่องยาก แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว

คุณกำลังเอาชนะตัวเองด้วยความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ คุณรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงที่กำลังจะถูกเปิดเผย คุณมักจะทำงานหนักเกินไป

อาการเหล่านี้เป็นสัญญาณทั่วไปที่บ่งบอกว่าคุณกำลังประสบกับกลุ่มอาการแอบอ้าง — ความรู้สึกสงสัยในความสำเร็จของคุณ และมีหลายสาเหตุของปรากฏการณ์แอบอ้าง เช่น การส่งข้อความและความคาดหวังในครอบครัว ช่องว่างระหว่างเพศ และความหลากหลาย

ดังนั้น หากคุณเคยมีความรู้สึกแบบนั้น มันเป็นเรื่องปกติ ฉันรู้ว่าฉันต้องดิ้นรนกับกลุ่มอาการหลอกลวงหลายครั้งตลอดอาชีพการงานของฉัน และคาดเดาอะไร — คนดังหลายคนยอมรับว่าพวกเขาเคยรู้สึกเหมือนกับการหลอกลวงในชีวิตของพวกเขา

ประเด็นคือ — เมื่อใดก็ตามที่ช่วงเวลาที่แอบอ้างมากระทบคุณ ให้บอกตัวเองว่าไม่เป็นไรเพราะคนจำนวนมากทั่วโลกมีปัญหาเดียวกันกับคุณ

ที่สำคัญกว่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้ในศึกครั้งนี้เพียงลำพัง พูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจและบอกพวกเขาว่าคุณรู้สึกอย่างไร การสร้างความตระหนักเกี่ยวกับกลุ่มอาการแอบอ้างเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน ด้วยวิธีนี้ เราจะสามารถรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่นได้มากขึ้น และไม่ว่าพวกเขากำลังประสบกับกลุ่มอาการแอบอ้างหรือไม่

สุดท้ายนี้ เราหวังว่าเคล็ดลับที่เรากล่าวถึงในบล็อกโพสต์นี้จะช่วยให้คุณจัดการกับปรากฏการณ์แอบอ้างได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

และนี่คือสิ่งที่คุณต้องได้ยินบ่อยๆ อย่ากดดันตัวเองตลอดเวลา

️ คุณเคยมีอาการ Imposter Syndrome หรือไม่? คุณจัดการกับความคิดที่จู้จี้ได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบที่ [email protected] และเราอาจรวมคำตอบของคุณในโพสต์นี้หรือในอนาคต และถ้าคุณชอบโพสต์นี้และพบว่ามีประโยชน์ ให้แชร์กับคนที่คุณคิดว่าจะได้รับประโยชน์จากโพสต์นี้