如何克服工作中的冒名頂替綜合症

娜塔莉·波特曼、大衛·鮑伊和米歇爾·奧巴馬有什麼共同點？

信不信由你，在他們生命中的某個時刻，他們都一直在與那種揮之不去的信念作鬥爭，即他們是騙子，他們的成功是運氣而不是天賦的結果。

換句話說，他們都經歷過冒名頂替綜合症。

冒名頂替現象影響著全世界的人們，無論他們的職業、年齡、性別或種族如何。 根據我在 LinkedIn 上所做的小型研究，95% 的參與者表示他們經歷過冒名頂替綜合症——無論是女性還是男性。

但是，我們能做些什麼呢？

有沒有辦法克服這種可怕的感覺？

如何應對工作中的冒名頂替綜合症？

管理者能幫助我們打擊冒名頂替現象嗎？

這正是我們在這篇博文中想要弄清楚的。 所以，如果你曾經經歷過這樣的感覺，或者你認識的人有過這種感覺，那就留下來吧。

什麼是冒名頂替綜合症？

冒名頂替綜合症又稱冒名頂替現像或冒名頂替經歷，是指對自己的工作成就產生的自我懷疑感。 當我們認為自己不配獲得工作和成功時，我們可能會覺得自己像個冒名頂替者。 因此，我們感覺自己像是工作場所的騙子。

讓我們看看這種綜合症最初是如何定義的，以及現在被認為是一種冒名頂替現象。

什麼是 70 年代的冒名頂替綜合症？

70 年代後期，研究人員 Pauline Clance 和 Suzanne Imes 在他們的研究“高成就女性中的冒名頂替現象：動力學和治療干預”中率先描述了這個術語。

以下是他們如何定義冒名頂替綜合症：

“冒名頂替現像一詞用於指代知識分子虛假的內部體驗，這似乎在精選的高成就女性樣本中尤為普遍和強烈。”

在上述研究中，作者分析了 150 位非常成功的女性——這些女性擁有不同專業的博士學位，並且是各自領域中受人尊敬的專業人士。

但是，儘管她們擁有令人難以置信的專業知識和知識，但這些女性並沒有內在的成功感。

相反，他們覺得自己像個冒名頂替者。

什麼現在被認為是冒名頂替綜合症？

正如今天的定義所表明的，除了感覺像欺詐外，冒名頂替者現象與不足感有關。

根據組織心理學家、執行教練和即將出版的《領導包容》一書的作者 Gena Cox 博士的說法，冒名頂替綜合症有兩個組成部分：

1. 可能來自自己心理構成的不足感，以及
2. 作為對環境因素的反應而產生的不足感。

她進一步解釋說，在工作場所，外部因素被放大了——因為權力和影響力的動態。

因此，人們傾向於將自己與他們認為比他們擁有更多權力和影響力的人進行比較。

現在，儘管有“綜合症”這個詞，但冒名頂替綜合症並不是任何類型的可診斷疾病，根據冒名頂替綜合症研究所的聯合創始人卡羅琳·赫弗斯 (Carolyn Herfurth) 的說法，我們有機會就這個主題進行了交談。

卡羅琳是這樣定義冒名頂替綜合症的：

“全世界數以百萬計的人都有這樣的信念——他們並不像其他人認為的那樣有才華、聰明、有能力或有資格。 而且，令人著迷的是，儘管我們取得了所有成就的證據——文憑、獎項、業務增長、晉升，但這些感覺仍然存在。”

冒名頂替綜合症最常見的跡象

現在，讓我們看看冒名頂替綜合症最常見的症狀是什麼。

一般來說，如果出現以下情況，您就會遇到冒名頂替現象：

• 你傾向於過度工作——每天熬夜或早點上班，只是為了證明自己足夠——這可能會導致職業倦怠。
• 你會因為小錯誤而責備和批評自己。
• 你感覺自己像個騙子，在欺騙你周圍的人——你的同事和老闆，你擔心自己會被曝光。
• 與您不同，您認為您的同事井井有條，一切都在掌控之中。
• 你似乎無法接受表揚，因為你覺得你的工作不夠好，即使別人這麼說。
• 你認為你的工作定義了你。
• 你感到不安尋求幫助。
• 您似乎無法開始或完成您的項目。
• 你拒絕新的機會。

此外，作者 Pauline Clance 和 Suzanne Imes 在關於高成就女性冒名頂替綜合症的研究中描述了這種現象：

• 女人認為自己不聰明——相反，她們確信自己已經愚弄了任何認為自己聰明的人。
• 女性聲稱她們的高分是因為成績差或者只是運氣。

談到成就，卡羅琳強調冒名頂替綜合症主要與成就領域有關。

這就是為什麼我們需要區分總體上沒有自我價值感和在工作中感覺自己像個冒名頂替者。

根據卡羅琳的說法，自我價值是我們對自己感覺的一般感覺，即整體感覺。 另一方面，冒名頂替綜合症與自我價值的特定領域——成就領域有關。

什麼導致冒名頂替綜合症？

由於 Carolyn Herfurth 致力於教育全球的高管和員工了解什麼是冒名頂替綜合症，我們請她告訴我們更多關於冒名頂替現象的主要誘因。

卡羅琳提到了冒名頂替綜合症研究所的另一位聯合創始人瓦萊麗·楊（Valerie Young）和她的書《成功女性的秘密思想》 。

在這本書中，瓦萊麗·楊談到了冒名頂替綜合症的一些原因，我們現在將對此進行解釋。

原因#1：家庭信息和期望

卡羅琳指出，冒名頂替綜合症的原因之一是家庭信息和期望——即不同的家庭對他們的孩子有不同的期望。

“假設你是那個回家的孩子，你的成績單上有 4 個 A 和一個 B。 而你家人的反應是：“那個 B 在那兒做什麼？”

因此，這可能會產生這樣的信息，即您所做的一切都必須是完美的。 孩子真正想要的只是表揚——因為對孩子來說，表揚就像氧氣。”

另一方面，卡羅琳補充說，其他家庭可能會有不同的反應。

“在另一個家庭，當你以全優回家時，你的家人可能甚至不承認這一點。 可能是這樣，因為對於這個家庭來說，成功的定義是您成長為家族企業的一員。 或者，只是結婚並彈出孫子孫女。 或者參軍。 總是有點不同。”

原因#2：性別之間的信心差距

卡羅琳繼續說，另一個原因是認同為男性的人和認同為女性的人之間的信心差距。

“當她們在 20 多歲或 30 多歲時，女性沒有男性那麼自信。 她們在 40 多歲和 50 多歲時變得更加自信，而到了 60 多歲時，女性會說：“我們比男性更自信。” ”

原因3：缺乏多樣性

你的文化具有包容性嗎？ 這是在談論冒名頂替者體驗的主要原因時要考慮的另一個方面。

卡羅琳舉了一個例子：

“如果你走進一個房間，沒有其他人看起來像你或聽起來像你，那麼當你走進一個每個人看起來和聽起來都像你的房間時，你就不會感受到同樣的歸屬感。”

卡羅琳強調多樣性也指不同的年齡組。

“瓦萊麗在 Facebook 做了一次演講。 當她問人們：“你有沒有因為你是房間裡最年輕的人或房間裡最年長的人而感到被低估”時，三十歲的人舉手錶示感到被低估，作為房間裡最年長的人。 所以，這都是相對的。”

原因#4：由於在特定行業工作而增加的壓力

現在，這種冒名頂替綜合症的來源是指在特定行業工作的人，例如 STEM（科學、技術、工程和數學），這是一個快速發展的領域。

卡羅琳詳細說明：

“科技界人士常常覺得他們必須跟上所有最新的技術發展——這是不可能的。 STEM 等領域的人可能對此有所了解。”

在 Carolyn 看來，這些行業會引發冒名頂替的感覺——感覺自己不屬於自己或不合格。

5種冒名頂替者

根據 Valerie Young 的研究，我們可以區分 5 種冒名頂替者：

1. 完美主義者，
2. 專家，
3. 獨奏者，
4. 自然天才，和
5. 超人。

冒名頂替者類型#1：完美主義者

這種類型的冒名頂替者專注於如何完成某事。

即使是一個小錯誤——不管其餘的表演是無可挑剔的——都會讓這個冒名頂替者感到失敗和羞恥。

冒名頂替者類型 #2：專家

與完美主義者不同，專家專注於他們知道或能做什麼以及知道多少。

由於專家認為他們應該知道一切，所以當錯誤發生時，即使是小錯誤，他們也會感到羞恥和失敗。

冒名頂替者類型#3：獨奏者

獨奏者最關心的是誰來執行任務。

他們認為他們應該自己做所有的事情。 因此，獨奏者認為，尋求幫助、輔導或輔導清楚地表明失敗會導致羞恥。

冒名頂替者類型#4：天生的天才

對於 Natural Genius 來說，實現目標的方式和時間不僅很重要。 這種類型的冒名頂替者認為快速完成一項任務是一個人能力的標誌。

因此，努力提高技能或第一次嘗試未能完成任務對他們來說意味著失敗，這進一步導致羞恥。

冒名頂替者類型#5：超人

超人專注於他們可以兼顧多少角色並取得成功。

這些角色通常包括：

• 合作夥伴，
• 家長，
• 一個朋友，
• 一個員工，
• 志願者等

當他們在某些領域失敗時，他們會感到羞愧——因為他們認為你需要在任何時候都表現出色。

冒名頂替綜合症在工作場所有多普遍？

冒名頂替綜合症研究所對冒名頂替者的經歷及其在員工中出現的頻率進行了研究。

他們的結果表明：

• 70% 的成功人士表示，他們在人生的某個階段覺得自己像個冒名頂替者。
• 75% 的女性高管聲稱她們一直在與冒名頂替現像作鬥爭。
• 84% 的企業家和小企業主表示，他們在生活中的某個時刻感覺自己像個冒名頂替者。

在收集了 802 名受訪者的 2021 年工作場所狀況報告中，我們可以看到96% 的人在工作中遇到冒名頂替綜合症。

冒名頂替綜合症在不同性別之間有多普遍？

現在，性別呢？

女性比男性更容易經歷冒名頂替綜合症嗎？

以下是我們在 LeadMD 研究中發現的發現：

• 幾乎相同比例的男性 (16.1%) 和女性 (17.1%)表示他們覺得自己在工作中表現不佳。
• 幾乎相同比例的男性和女性（19% 的男性和 20.7% 的女性）感到被迫工作更長時間以證明他們對工作的承諾。

因此，根據這項研究，在冒名頂替綜合症方面，性別之間幾乎沒有區別。

當我問她不同性別如何經歷冒名頂替綜合症時，Carolyn Herfurth 證實只有女性處理冒名頂替現像只是一個神話——男性也確實經歷過。

但是，存在一些差異。

她解釋說：

“這些是當前的期望——男人應該完成他們的工作。

女性也被期望在工作中表現出色。 但是，作為父母，作為配偶，他們也被期望在照顧家庭和與父母打交道方面表現出色——同時保持堅如磐石的身體。

換句話說：我們，女性，在我們的生活中有更多的成就讓我們感到難過。 因此，女性的標準比男性更高。”

卡羅琳繼續說，一般來說，女性非常關心她們的工作質量。 而且，正因為如此，他們可能會表現出更多的完美主義傾向。

有些員工是否更容易覺得自己像個冒名頂替者？

簡而言之——不。

正如 TED-Ed 關於冒名頂替綜合症的視頻中所解釋的那樣，經歷冒名頂替現象的不僅是高技能員工。

事實上，每個人都可能受到一種叫做多元無知的現象的影響。 該術語在關於多元無知的研究中定義：

“多元無知是一種（不正確的）信念，即一個人的個人態度與大多數人的態度不同，因此，一個人與他們認為其他人的想法一致。”

例如，假設您正在教室裡聽一個相當複雜的講座。 一段時間後，講師會詢問是否有人對此主題有任何疑問。 你環顧四周，沒有人舉手。 所以，即使你不太了解講座，你也不想舉手，因為你認為你會看起來很愚蠢。 由於沒有人舉手，你相信他們都聽懂了講座。

讓我們將其與冒名頂替者的體驗聯繫起來。

很難知道我們的同齡人是否懷疑自己，他們找到任務的難度，以及他們工作的努力程度。 因此，我們不能放棄自己能力不如同齡人的感覺——這會讓任何人覺得自己像個騙子。

在工作中克服冒名頂替綜合症的技巧

既然我們已經看到許多員工在生活中的某個時刻感覺自己像個騙子，那麼顯而易見的問題是——如何應對工作中的冒名頂替綜合症？

幸運的是，在以下幾行中，我們收集了一些關於如何在工作中克服冒名頂替綜合症的寶貴技巧。

提示＃1：識別您的情緒並列出成就

為了找到應對工作中冒名頂替綜合症的最有效方法，我們聯繫了 Growth Minded Leadership Group 的創始人兼執行教練 Amy Clark。

在她看來，克服工作中冒名頂替綜合症的第一步是識別情緒和恐懼——然後命名它們。

“通過這樣做，你將你的大腦重新引導到事實，並重新獲得你對這些情緒和恐懼的力量。 建立對情緒的理解有助於你在應對情緒時變得更明智。”

接下來，艾米建議列出一份成就清單——這份清單包含有關您為取得今天的成就所做的具體工作的詳細信息。

正如她所指出的，這是一個很好的提醒，您創造了今天的成功職位，並且可以在未來繼續取得成功。

提示 #2：嘗試積極的重構和認知重構

我們聯繫的另一位專家是熱泵源人力資源總監 Claire Randall。

就像艾米之前指出的那樣，克萊爾也認為了解冒名頂替綜合症的症狀很重要——這樣你才能確定何時感覺到它們。

克萊爾詳細闡述了冒名頂替綜合症的這些症狀可以是：

• 完美主義，
• 不斷的自我懷疑，以及
• 害怕失敗。

一旦你意識到這些症狀，這些就是克萊爾推薦的應對冒名頂替綜合症的技術：

“一個叫做‘積極重構’。 這意味著回顧你過去的成功，並提醒自己你以前已經完成了一些事情，所以你可以再做一次。

另一種技術稱為“認知重組”。 這意味著要找出你的消極想法，並用相反的證據來挑戰它們。”

提示＃3：盡量不要將自己與他人比較

艾米克拉克與我們分享了另一個有價值的提示。

她說，將自己與他人進行比較並不是一種健康的成長方式——所以你應該停止這樣做。

“與其將自己與他人進行比較，不如以成長心態領導。 確定您認為自己可以做得更好的地方。

替換：“我不如……”，替換為“我需要學習什麼才能做好這件事？” ”

Gena Cox 博士同意這一觀點。 她進一步解釋說，當您將自己與某人進行比較時，您就放棄了自己的力量。

因此，為了幫助克服這種傾向，Gena 聲稱我們需要提醒自己，每個人都是獨一無二的，都有自己的長處和短處。

她沒有將自己與他人進行比較，而是提出以下建議：

“最好是：

1. 為你的願望設定你自己的願景——並製定一個實現它的計劃。

2. 把你的願景留給自己——但每天都朝著它努力。

3. 慶祝你的小胜利。

4. 當你有東西要分享並希望別人看到你的進步時，走出去分享你的進步。

然後，為了你的下一個目標，再重複一遍。”

提示＃4：與某人討論您的問題

克萊爾·蘭德爾認為，與您信任的人談論您的冒名頂替綜合症也會有所幫助。

“這可以幫助你獲得一些外部視角，並意識到其他人有時也會有同樣的感覺。

最後，記住每個人都會犯錯誤——即使是成功的人！ 偶爾搞砸也沒關係，不代表你不夠好。”

提示#5：專注於你將如何應對潛在的錯誤

根據我們之前的提示，當錯誤發生時，您應該專注於您將如何應對它們。

有一件事是肯定的——你不能回到過去並防止自己犯錯。

但是，你能做的就是反思它並採取有效的措施來糾正問題：

• 分析哪裡出了問題，
• 找到解決此問題的方法，然後
• 想想以後如何防止同樣的錯誤。

提示＃6：尋找導師

再一次，你不應該獨自處理冒名頂替綜合症。 相反，你可以找一位導師——比如你的同事或你專業領域的人。

這樣，每當你懷疑自己時，你就能聽到對方的聲音——看看你的懷疑是否合理。

提示 #7：預測冒名頂替綜合症

如果您注意到特定情況或事件使您更有可能經歷冒名頂替綜合症，請利用該信息對您有利。

為此類情況做好心理準備，以便更有效地應對冒名頂替者的經歷。

例如，您可能會發現填寫自我評估評論很有壓力，因為這會讓您覺得自己像個冒名頂替者。 那麼，如何更好地為自己做好準備呢？

您可以保留全年的成就清單。 每當您成功完成項目或從經理那裡獲得積極反饋時，請務必將其寫在您的清單上。

這樣，您將有證據證明您的工作是正確的——也許您不會再覺得自己像個騙子了。

提示 #8：使冒名頂替綜合症正常化並重新構建您的體驗

根據 Carolyn Herfurth 的說法，要克服冒名頂替綜合症，首先使其正常化至關重要。

“只要說：‘嘿，很多人都經歷過這個，沒關係’。 分享正在發生的事情。”

正如卡羅琳認為的那樣，下一步是重新構建您的體驗。

“當一個冒名頂替的時刻出現時，你可能會想：'哦，我的上帝，我會被解僱，因為他們會發現我沒有他們想像的那麼聰明'。

那是一種感覺。 這不是基於事實的。 將這些東西分開並重新構建它們，說：'好吧，我如何以不同的方式看待這件事？'”

卡羅琳建議找出這種感覺的根源並查看情況的事實。

“我們的感情可以創造很多不需要存在的故事和戲劇。 這就是為什麼我們需要看事實。

一個例子可能是問我們自己：‘如果他們發現我真的不知道自己在做什麼而被解雇了怎麼辦？

好吧，如果你真的知道自己在做什麼並且沒有被解僱，會發生什麼？”

卡羅琳還強調了了解什麼是冒名頂替綜合症的重要性。 人們對它了解得越多，他們就越有可能認同它。 而且，這一切都取決於你如何看待你所處的情況。

“假設你在開會，他們問你這些你不確定自己是否知道答案的問題。

你可以走出那個會議然後說：‘我真的在會議上搞砸了。 我真的有麻煩了。

或者你可以說：'男孩，我今天的會議有沒有冒名頂替的時刻！'”

卡羅琳得出結論，當他們經歷一個冒名頂替的時刻時，我們不應該減少他們的感受和經歷。

領導者可以做些什麼來支持他們的員工對抗冒名頂替綜合症？

既然您已經了解瞭如何幫助自己對抗冒名頂替現象，讓我們來看看管理者可以做些什麼來支持他們經歷這種綜合症的員工。

提示＃1：教育你的團隊關於冒名頂替綜合症

Carolyn Herfurth 鼓勵經理們積極主動，並對他們的團隊進行關於冒名頂替綜合症的教育。

“首先，你可以通過讓每個人都知道什麼是冒名頂替綜合症以及如何處理它來使對話正常化。”

現在，當管理者不知道他們的員工正在經歷冒名頂替綜合症時會發生什麼？

卡羅琳強調，冒名頂替綜合症有很多成本和後果。

“一位經理可能會說：‘哦，那太好了，我的員工總是加班到很晚。 但是，這是有代價的。 那個人可能會精疲力盡，經理們可能會失去那個優秀的員工，因為他們剛剛精疲力盡。 這最終會導致人員流失、培訓成本和錯誤。 很多事情不僅可能發生在個人身上，也可能發生在團隊和組織身上。”

提示#2：創造一個容忍錯誤的環境

根據克萊爾蘭德爾的說法，管理者需要嘗試創造一個允許偶爾犯錯的環境。

“嘗試創造一個允許犯錯的環境。 這將幫助員工更願意冒險和嘗試新事物。”

提示#3：提供定期反饋

克萊爾認為，管理者可以幫助經歷冒名頂替綜合症的員工的另一種方式是定期給他們反饋——積極的和建設性的。

“反饋——這將幫助他們看到你重視他們的工作並且你願意幫助他們改進。 ”

提示＃4：向您的員工展示您對他們的信任

艾米克拉克指出，團隊領導應該讓員工知道他們對他們有信心。

“向您的員工展示他們成功的例子將增強優勢並向員工展示他們是團隊中有價值的成員。

最後，將他們置於他們發光的環境中，會產生一種成就感，並對他們的貢獻感到興奮。

為了克服任何疑慮，管理人員可以提前為員工提供練習或審查材料的空間，以建立信心。”

提示#5：提高團隊內部的透明度

Gena Cox 博士強調，管理者不能也不應該對團隊成員的內心感受做任何事情。

但是，Gena 建議團隊領導者這樣做：

“管理者必須確保：

—他們不會通過選擇最愛來製造不平等。

—他們公平地做出薪酬、晉升和其他決定。

—每個符合邏輯的候選人都有機會被考慮。

—他們公平地分配資源和時間，以便所有團隊成員都能得到他們需要的關注。

—他們還提供伸展任務和指導，以幫助建立團隊成員應對新機遇的信心。”

提示#6：鼓勵員工公開發言

當遇到冒名頂替綜合症時，有些人可能會發現在團隊會議期間難以暢所欲言，因為他們害怕被認為不勝任他們的工作。

為了讓員工暢所欲言，從而打擊冒名頂替現象，管理者應該專注於改善團隊協作和溝通。

以下是一些方法：

• 確保沒有人在說話時打斷他們的同事。
• 給所有團隊成員平等的時間在會議期間分享他們的想法。
• 創造一個團隊成員可以討論錯誤、找到解決錯誤的方法並慶祝出色工作示例的環境。

這樣，員工不僅會更自在地表達自己的想法和想法，而且會更受重視。

總結：克服冒名頂替綜合症可能很困難，但您不必獨自完成

你正在因為一些小錯誤而自責。 你感覺自己像個即將被曝光的騙子。 你傾向於過度工作。

這些是你正在經歷冒名頂替綜合症的常見跡象——對你的成就感到自我懷疑。 冒名頂替現象的原因有很多，例如家庭信息和期望、性別之間的信心差距和多樣性。

所以，如果你曾經有過這樣的感覺，那是完全正常的。 我知道我在整個職業生涯中多次與冒名頂替綜合症作鬥爭。 你猜怎麼著——許多名人承認他們在生活中的某個時刻感覺像是騙局。

關鍵是——每當冒名頂替的時刻出現在你身上時，告訴自己沒關係，因為全世界很多人都和你有同樣的問題。

更重要的是，你不必孤軍奮戰。 與您信任的人交談並告訴他們您的感受。 提高對冒名頂替綜合症的認識至關重要，尤其是在工作場所。 通過這種方式，我們更有能力識別他人的感受以及他們是否正在經歷冒名頂替綜合症。

最後，我們希望我們在這篇博文中介紹的技巧能夠幫助您更有效地處理冒名頂替現象。

而且，這裡有一些你需要經常聽到的東西——不要一直對自己這麼苛刻。

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