Jak pokonać syndrom oszusta w pracy

Co mają wspólnego Natalie Portman, David Bowie i Michelle Obama?

Wierzcie lub nie, w pewnym momencie swojego życia wszyscy zmagali się z tym dręczącym przekonaniem, że są oszustami, których sukces jest wynikiem szczęścia, a nie ich talentów.

Innymi słowy, wszyscy doświadczyli syndromu oszusta.

Zjawisko oszusta dotyka ludzi na całym świecie, niezależnie od zawodu, wieku, płci czy rasy. Według minibadania, które przeprowadziłem na LinkedIn, 95% uczestników stwierdziło, że doświadczyło syndromu oszusta — zarówno kobiet, jak i mężczyzn.

Ale co możemy z tym zrobić?

Czy istnieje sposób na pokonanie tego okropnego uczucia?

Jak radzić sobie z syndromem oszusta w pracy?

Czy menedżerowie mogą nam pomóc w walce ze zjawiskiem oszusta?

Właśnie to staramy się zrozumieć w tym poście na blogu. Tak więc, jeśli kiedykolwiek doświadczyłeś takiego uczucia lub znasz kogoś, kto to zrobił, pozostań w pobliżu.

Czym jest syndrom oszusta?

Syndrom oszusta , znany również jako zjawisko oszusta lub doświadczenie oszusta, odnosi się do poczucia zwątpienia w swoje osiągnięcia w pracy. Możemy czuć się jak oszustowie, gdy uważamy, że nie zasługujemy na naszą pracę i sukces. W ten sposób czujemy się jak oszust w miejscu pracy.

Zobaczmy, jak po raz pierwszy zdefiniowano syndrom i co jest obecnie uważane za zjawisko oszusta.

Czym był syndrom oszusta w latach 70.?

Naukowcy Pauline Clance i Suzanne Imes jako pierwsi opisali ten termin pod koniec lat 70. w swoim badaniu The Imposter Phenomenon in High Achieving Women: Dynamics and Therapeutic Intervention .

Oto jak zdefiniowali syndrom oszusta:

„Termin fenomen oszusta jest używany do określenia wewnętrznego doświadczenia oszustów intelektualnych, które wydaje się być szczególnie rozpowszechnione i intensywne wśród wybranej grupy kobiet osiągających najlepsze wyniki”.

We wspomnianym badaniu autorzy przeanalizowali 150 kobiet odnoszących sukcesy — kobiet, które posiadają doktoraty w różnych specjalnościach i są szanowanymi profesjonalistami w swoich dziedzinach.

Ale pomimo ich niesamowitej wiedzy i doświadczenia, te kobiety nie miały wewnętrznego poczucia sukcesu.

Zamiast tego czuli się jak oszustowie.

Co jest obecnie uważane za syndrom oszusta?

Jak stwierdzają dzisiejsze definicje, poza poczuciem oszustwa, zjawisko oszusta wiąże się z poczuciem nieadekwatności.

Według dr Geny Cox, psychologa organizacji, trenera kadry kierowniczej i autorki nadchodzącej książki Leading Inclusion, syndrom oszusta składa się z dwóch elementów:

1. Uczucia nieadekwatności, które mogą wynikać z własnej osobowości psychologicznej, oraz
2. Poczucie nieadekwatności, które może rozwinąć się w odpowiedzi na czynniki środowiskowe .

Następnie wyjaśnia, że ​​w miejscu pracy czynniki zewnętrzne są wzmacniane — ze względu na dynamikę siły i wpływu.

Tak więc ludzie mają tendencję do porównywania się z tymi, których postrzegają jako mających więcej władzy i wpływów niż oni.

Według Carolyn Herfurth, współzałożycielki Instytutu Impostor Syndrome Institute, z którą mieliśmy okazję porozmawiać na ten temat, teraz, pomimo określenia „syndrom”, syndrom oszusta nie jest żadnym zaburzeniem, które można zdiagnozować.

Oto jak Carolyn definiuje syndrom oszusta:

„Jest to przekonanie, które podzielają miliony ludzi na całym świecie — że nie są tak utalentowani, inteligentni, zdolni lub wykwalifikowani, jak myślą inni. Fascynujące w tym jest to, że te uczucia istnieją pomimo wszystkich dowodów naszych osiągnięć – dyplomów, nagród, rozwoju biznesu, awansu”.

Najczęstsze objawy zespołu oszusta

Zobaczmy teraz, jakie są najczęstsze objawy zespołu oszusta.

Ogólnie rzecz biorąc, doświadczasz fenomenu oszusta, jeśli:

• Masz tendencję do przepracowania — by zostać do późna lub codziennie iść do pracy wcześnie, tylko po to, by udowodnić sobie, że wystarczy — co może prowadzić do wypalenia zawodowego.
• Obwiniasz się i krytykujesz za drobne błędy.
• Czujesz się jak oszust, który oszukuje ludzi wokół ciebie — współpracowników i szefa, i boisz się, że zostaniesz zdemaskowany.
• Wierzysz, że Twoi koledzy są zorganizowani i mają wszystko pod kontrolą, w przeciwieństwie do Ciebie.
• Wydaje się, że nie możesz zaakceptować pochwał, ponieważ czujesz, że twoja praca nie jest wystarczająco dobra, nawet jeśli inni tak twierdzą.
• Myślisz, że twoja praca cię definiuje.
• Czujesz się nieswojo, prosząc o pomoc.
• Wydaje się, że nie możesz rozpocząć lub zakończyć swoich projektów.
• Odrzucasz nowe możliwości.

Dodatkowo tak autorzy Pauline Clance i Suzanne Imes opisali to zjawisko w badaniu dotyczącym zespołu oszusta u kobiet osiągających wysokie wyniki:

• Kobiety wierzą, że nie są inteligentne — zamiast tego są pewne, że oszukały każdego, kto uważa je za inteligentne.
• Kobiety twierdzą, że ich wysokie wyniki egzaminacyjne są wynikiem złej oceny lub po prostu szczęścia.

Mówiąc o osiągnięciach, Carolyn podkreśla, że ​​syndrom oszusta jest związany głównie z obszarem osiągnięć.

Dlatego musimy odróżnić brak poczucia własnej wartości w ogóle od poczucia się jak oszust w pracy.

Według Carolyn poczucie własnej wartości jest ogólnym poczuciem tego, co czujemy do siebie, tym ogólnym poczuciem . Z drugiej strony syndrom oszusta jest powiązany z określonym obszarem poczucia własnej wartości — obszarem osiągnięć .

Co powoduje syndrom oszusta?

Ponieważ Carolyn Herfurth pracuje nad edukacją kadry kierowniczej i pracowników na całym świecie na temat tego, czym jest syndrom oszusta, poprosiliśmy ją, aby opowiedziała nam więcej o głównych czynnikach wywołujących zjawisko oszusta.

Carolyn odnosi się do Valerie Young, innej współzałożycielki Instytutu Impostor Syndrome, i jej książki Sekretne myśli kobiet sukcesu .

W tej książce Valerie Young opowiada o niektórych przyczynach syndromu oszusta, które teraz wyjaśnimy.

Przyczyna #1: Przekazy i oczekiwania rodziny

Carolyn zwraca uwagę, że jedną z przyczyn syndromu oszusta są przesłania i oczekiwania rodzinne — tj. jak różne rodziny mają różne oczekiwania od swoich dzieci.

„Powiedzmy, że jesteś dzieckiem, które wraca do domu z 4 Asami i jednym B na swoim świadectwie. A twoja rodzina odpowiedziała: „Co tam robi B?”.

To może stworzyć przesłanie, że wszystko, co robisz, musi być idealne. A jedyne, czego ten dzieciak naprawdę chce, to pochwała — ponieważ dla dzieci pochwała jest jak tlen”.

Z drugiej strony, dodaje Carolyn, inne rodziny mogą mieć różne reakcje.

„W innej rodzinie, kiedy wracasz do domu z czystym Asem, twoja rodzina może nawet tego nie przyznać. Może tak być, ponieważ w przypadku tej rodziny sukces definiuje się jako dorastanie, aby stać się częścią firmy rodzinnej. Albo po prostu ślub i wyskakujące wnuki. Albo iść do wojska. Zawsze jest trochę inaczej”.

Przyczyna #2: Luki w zaufaniu między płciami

Carolyn kontynuuje, że inną przyczyną jest przepaść zaufania między ludźmi, którzy identyfikują się jako mężczyźni, a ludźmi, którzy identyfikują się jako kobiety.

„Kiedy mają 20 lub 30 lat, kobiety nie mają tyle pewności siebie, co mężczyźni. Po czterdziestce i pięćdziesiątce stają się trochę bardziej pewni siebie, a po sześćdziesiątce kobiety mówią: „Jesteśmy bardziej pewni siebie niż mężczyźni”. ”

Przyczyna #3: Brak różnorodności

Czy twoja kultura jest inkluzywna? To kolejny aspekt, który należy wziąć pod uwagę, mówiąc o głównych przyczynach doświadczenia oszusta.

Carolyn podaje przykład:

„Jeśli wejdziesz do pokoju i nikt inny nie wygląda jak ty ani nie brzmi jak ty, nie poczujesz tego samego poczucia przynależności, jak gdy wejdziesz do pokoju, w którym wszyscy wyglądają i brzmią jak ty”.

Carolyn podkreśla, że ​​różnorodność dotyczy również różnych grup wiekowych.

„Valerie wygłosiła przemówienie na Facebooku. Kiedy pytała ludzi: „Czy kiedykolwiek czułeś się niedoceniony, ponieważ byłeś najmłodszą osobą w pokoju lub najstarszą osobą w pokoju”, trzydziestolatki podniosły ręce, mówiąc, że czuły się niedoceniane, jako najstarsze osoby w pokoju. Więc to wszystko jest względne”.

Przyczyna #4: Zwiększone ciśnienie z powodu pracy w określonych branżach

Teraz to źródło syndromu oszusta odnosi się do osób pracujących w określonych branżach, takich jak STEM (nauka, technologia, inżynieria i matematyka), która jest szybko rozwijającą się dziedziną.

Carolyne rozwija:

„Ludzie zajmujący się technologią często czują, że muszą nadążyć za wszystkimi najnowszymi osiągnięciami technologicznymi — a to jest niemożliwe. Ludzie w dziedzinach takich jak STEM mogą mieć tego wyczucie”.

Zdaniem Carolyn, są to branże, które mogą wywołać uczucie oszusta – poczucie, że nie należysz lub nie dorównujesz.

5 rodzajów oszustów

Według badań Valerie Young możemy wyróżnić 5 typów oszustów:

1. Perfekcjonista,
2. Ekspert,
3. Solista,
4. Naturalny geniusz i
5. Nadczłowiek.

Oszust typu 1: Perfekcjonista

Ten rodzaj oszusta skupia się na tym, jak coś się robi.

Nawet drobny błąd — bez względu na to, że reszta przedstawienia jest nienaganna — może sprawić, że ten oszust poczuje porażkę i wstyd.

Typ oszusta nr 2: Ekspert

W przeciwieństwie do Perfekcjonisty, Ekspert skupia uwagę na tym, co i ile wie lub może zrobić.

Ponieważ Eksperci uważają, że powinni wiedzieć wszystko , kiedy pojawiają się błędy, nawet te drobne, doświadczają wstydu i porażki.

Typ oszusta #3: Solista

Główną troską Solistów jest to , kto wykonuje zadania.

Uważają, że wszystko powinni robić sami. Dlatego soliści uważają, że proszenie o pomoc, korepetycje lub coaching wyraźnie wskazuje na niepowodzenie, które powoduje wstyd.

Oszust typu 4: Naturalny geniusz

Dla Natural Genius ważne jest nie tylko to, jak i kiedy osiągniesz swoje cele. Ten typ oszusta uważa, że ​​szybkie zakończenie zadania jest oznaką kompetencji.

Tak więc walka o poprawę umiejętności lub nieukończenie zadania za pierwszym razem oznacza dla nich porażkę, co dodatkowo powoduje wstyd.

Oszust typu 5: Superczłowiek

SuperLudzie skupiają się na tym, w ilu rolach mogą żonglować i odnosić sukcesy.

Te role zwykle obejmują bycie:

• Partnera,
• Rodzic,
• Przyjaciel,
• Pracownik,
• Wolontariusz itp.

Kiedy zawodzą w niektórych obszarach, czują się zawstydzeni — ponieważ wierzą, że zawsze musisz się wyróżniać we wszystkich rolach.

Jak często występuje syndrom oszusta w miejscu pracy?

Instytut Impostor Syndrome przeprowadził badanie na temat doświadczenia oszusta i częstotliwości jego występowania u pracowników.

Ich wyniki pokazują, że:

• 70% ludzi sukcesu stwierdziło, że w pewnym momencie swojego życia czuli się jak oszustowie.
• 75% kobiet na stanowiskach kierowniczych twierdzi, że zmagało się ze zjawiskiem oszusta.
• 84% przedsiębiorców i właścicieli małych firm twierdzi, że w pewnym momencie swojego życia czuli się jak oszuści.

W raporcie o stanie miejsca pracy z 2021 r., który zgromadził 802 respondentów, widzimy, że 96% osób borykało się w pracy z zespołem oszusta.

Jak powszechny jest syndrom oszusta wśród płci?

A co z płciami?

Czy kobiety częściej doświadczają syndromu oszusta niż mężczyźni?

Oto wyniki, które znaleźliśmy w badaniu LeadMD:

• Prawie ten sam odsetek mężczyzn (16,1%) i kobiet (17,1%) twierdzi, że nie radzi sobie w pracy zadowalająco.
• Prawie ten sam odsetek mężczyzn i kobiet (19% mężczyzn i 20,7% kobiet) odczuwa presję, aby pracować dłużej, aby udowodnić swoje zaangażowanie w pracę.

Tak więc, zgodnie z tym badaniem, nie ma prawie żadnej różnicy między płciami, jeśli chodzi o syndrom oszusta.

Kiedy zapytałem ją o to, jak różne płcie doświadczają syndromu oszusta, Carolyn Herfurth potwierdziła, że ​​to tylko mit, że tylko kobiety radzą sobie ze zjawiskiem oszusta – mężczyźni też go doświadczają .

Istnieją jednak pewne różnice.

Ona tłumaczy:

„To są obecne oczekiwania — od mężczyzn oczekuje się wykonywania swojej pracy.

Od kobiet oczekuje się również wydajności i doskonałości w pracy. Ale oczekuje się od nich również, że będą wyróżniać się jako rodzic, jako małżonek, w dbaniu o swój dom i kontaktach z rodzicami – a wszystko to przy zachowaniu twardego jak skała ciała.

Innymi słowy: my, kobiety, mamy więcej obszarów osiągnięć w naszym życiu, z którymi możemy się źle czuć. Tak więc poprzeczka jest ustawiona wyżej dla kobiet niż dla mężczyzn”.

Carolyn kontynuuje, że ogólnie rzecz biorąc, kobiety bardzo dbają o jakość swojej pracy. Z tego powodu mogą wykazywać bardziej perfekcjonistyczne tendencje.

Czy niektórzy pracownicy są bardziej skłonni do bycia oszustami?

Krótko mówiąc — nie.

Jak wyjaśniono w filmie TED-Ed dotyczącym syndromu oszusta, nie tylko wysoko wykwalifikowani pracownicy doświadczają zjawiska oszusta.

W rzeczywistości wszyscy mogą być dotknięci zjawiskiem zwanym pluralistyczną ignorancją. Pojęcie to zostało zdefiniowane w opracowaniu na temat ignorancji pluralistycznej:

„Pluralistyczna ignorancja to (nieprawidłowe) przekonanie, że czyjeś osobiste postawy różnią się od postaw większości, a zatem zgadzasz się z tym, co myślą inni”.

Załóżmy na przykład, że słuchasz dość skomplikowanego wykładu w klasie. Po pewnym czasie prowadzący pyta, czy ktoś ma jakieś pytania dotyczące tematu. Rozglądasz się dookoła i nikt nie podnosi rąk. Tak więc, nawet jeśli nie do końca rozumiesz wykład, nie chcesz podnosić ręki, ponieważ uważasz, że będziesz wyglądać głupio. Ponieważ nikt nie podniósł ręki, wierzysz, że wszyscy rozumieją wykład.

Powiążmy to z doświadczeniem oszusta.

Trudno stwierdzić, czy nasi rówieśnicy wątpią w siebie, jak trudno im znaleźć zadania i jak ciężko pracują. Dlatego nie możemy pozbyć się uczuć, że jesteśmy mniej zdolni niż nasi rówieśnicy – ​​co może sprawić, że każdy poczuje się jak oszust.

Wskazówki, jak przezwyciężyć syndrom oszusta w pracy

Teraz, gdy zauważyliśmy, że wielu pracowników w pewnym momencie swojego życia czuje się jak oszustów, oczywiste pytanie brzmi – jak radzić sobie z zespołem oszusta w pracy?

Na szczęście w kolejnych wierszach zebraliśmy kilka bezcennych wskazówek, jak przezwyciężyć syndrom oszusta w pracy.

Wskazówka 1: Rozpoznaj swoje emocje i zrób listę osiągnięć

Aby znaleźć najskuteczniejszy sposób radzenia sobie z syndromem oszusta w pracy, skontaktowaliśmy się z Amy Clark, założycielką i trenerem wykonawczym w Growth Minded Leadership Group.

Jej zdaniem pierwszym krokiem do przezwyciężenia syndromu oszusta w pracy jest rozpoznanie emocji i lęków – a następnie nazwanie ich.

„Robiąc to, przekierowujesz swój mózg na fakty i odzyskujesz władzę nad tymi emocjami i lękami. Budowanie zrozumienia emocji pomaga stać się mądrzejszym w reagowaniu na nie”.

Następnie Amy zaleca sporządzenie listy osiągnięć — listy zawierającej szczegółowe informacje o tym, co konkretnie zrobiłeś, aby dotrzeć tam, gdzie jesteś dzisiaj.

Jak podkreśla, jest to świetne przypomnienie, że stworzyłeś udaną pozycję, na której jesteś dzisiaj i możesz dalej odnosić sukcesy w przyszłości.

Wskazówka 2: Spróbuj pozytywnego przeformułowania i restrukturyzacji poznawczej

Kolejnym ekspertem, z którym się skontaktowaliśmy, jest Claire Randall, dyrektor ds. zasobów ludzkich w Heat Pump Source.

Podobnie jak wcześniej zauważyła Amy, Claire wierzy również, że ważne jest, aby być świadomym objawów zespołu oszusta – tak, abyś mógł określić, kiedy je odczuwasz.

Claire wyjaśnia, że ​​tymi objawami zespołu oszusta mogą być:

• perfekcjonizm,
• Ciągłe zwątpienie w siebie i
• Strach przed porażką.

Kiedy już zdasz sobie sprawę z objawów, oto techniki zalecane przez Claire w radzeniu sobie z zespołem oszusta:

„Jedną z nich jest „pozytywne przeformułowanie”. Oznacza to przyjrzenie się swoim dotychczasowym sukcesom i przypominanie sobie, że już coś udało Ci się osiągnąć, aby móc to zrobić ponownie.

Inną techniką jest „ restrukturyzacja poznawcza ”. Oznacza to identyfikowanie swoich negatywnych myśli i kwestionowanie ich dowodami, że jest inaczej”.

Porada 3: Staraj się nie porównywać siebie z innymi

Amy Clark podzieliła się z nami kolejną cenną wskazówką.

Mówi, że porównywanie się z innymi nie jest zdrowym sposobem na rozwój – więc powinieneś przestać to robić.

„Zamiast porównywać się z innymi, kieruj nastawieniem na rozwój. Określ, gdzie Twoim zdaniem możesz być lepszy.

Zastąp: „Nie jestem tak dobry jak…” na „Czego muszę się nauczyć, aby robić to dobrze?” ”

Dr Gena Cox zgadza się z tym przekonaniem. Wyjaśnia dalej, że porównując się z kimś, oddajesz swoją moc.

Tak więc, aby pomóc przezwyciężyć tę tendencję, Gena twierdzi, że musimy sobie przypomnieć, że każdy człowiek jest wyjątkowy i ma swoje mocne i słabe strony.

Zamiast porównywać się do innych, proponuje:

"Lepiej jest:

1. Ustal własną wizję tego, czego pragniesz — i stwórz plan, aby to osiągnąć.

2. Zachowaj swoją wizję dla siebie — ale pracuj nad nią każdego dnia.

3. Świętuj małe wygrane.

4. Wyjdź i podziel się swoimi postępami, gdy masz coś do udostępnienia i chcesz, aby inni widzieli Twoje postępy.

Następnie powtórz to od nowa dla następnego celu.

Porada 4: Porozmawiaj z kimś o swoim problemie

Claire Randall uważa, że ​​rozmowa z kimś, komu ufasz, o swoim syndromie oszusta może być również pomocna.

„Może to pomóc ci uzyskać zewnętrzną perspektywę i uświadomić sobie, że inni ludzie czasami czują to samo.

Na koniec pamiętaj, że każdy popełnia błędy — nawet ludzie sukcesu! Od czasu do czasu można coś zepsuć i nie oznacza to, że nie jesteś wystarczająco dobry.

Porada 5: Skoncentruj się na tym, jak zareagujesz na potencjalne błędy

Zgodnie z naszą poprzednią wskazówką, gdy zdarzają się błędy, powinieneś skupić się na tym, jak na nie zareagujesz.

Jedno jest pewne — nie możesz podróżować w przeszłość i uchronić się przed popełnianiem błędów.

Ale to, co możesz zrobić, to zastanowić się nad tym i podjąć skuteczne kroki, aby wszystko naprawić:

• Przeanalizuj, co poszło nie tak,
• Znajdź sposób na rozwiązanie tego problemu i
• Zastanów się, jak zapobiegać tym samym błędom w przyszłości.

Wskazówka #6: Znajdź mentora

Po raz kolejny nie powinieneś sam radzić sobie z syndromem oszusta. Zamiast tego możesz znaleźć mentora — na przykład swojego kolegi lub kogoś z twojej dziedziny wiedzy.

W ten sposób, kiedykolwiek wątpisz w siebie, będziesz mógł usłyszeć drugą stronę – i zobaczyć, czy twoje wątpliwości są uzasadnione.

Wskazówka 7: Przewiduj syndrom oszusta

Jeśli zauważyłeś, że określone sytuacje lub wydarzenia zwiększają prawdopodobieństwo wystąpienia syndromu oszusta, wykorzystaj te informacje na swoją korzyść.

Przygotuj się psychicznie na takie sytuacje, aby skuteczniej radzić sobie z doświadczeniem oszusta.

Na przykład wypełnianie recenzji samooceny może być dla Ciebie stresujące, ponieważ sprawia to, że czujesz się jak oszust. Jak więc lepiej się przygotować?

Możesz prowadzić listę swoich osiągnięć przez cały rok. Za każdym razem, gdy pomyślnie zakończysz projekt lub otrzymasz pozytywną opinię od swojego przełożonego, zapisz to na swojej liście.

W ten sposób będziesz mieć dowód, że dobrze wykonujesz swoją pracę – i być może nie będziesz już czuł się oszustem.

Wskazówka 8: Normalizuj syndrom oszusta i przeformułuj swoje doświadczenia

Według Carolyn Herfurth, aby przezwyciężyć syndrom oszusta, trzeba najpierw go znormalizować.

„Po prostu powiedz: 'Hej, wielu ludzi tego doświadcza, jest ok'. Podziel się tym, co się dzieje”.

Następnym krokiem jest, jak wierzy Carolyn, przeformułowanie swoich doświadczeń.

„Kiedy nadchodzi moment oszusta, prawdopodobnie myślisz: 'O mój Boże, zostanę zwolniony, ponieważ dowiedzą się, że nie jestem tak mądry, jak im się wydaje'.

To jest uczucie. To nie jest oparte na faktach. Oddziel te rzeczy i przeformułuj je, mówiąc: „Ok, jak mam na to spojrzeć inaczej?”

Carolyn zaleca, aby dowiedzieć się, skąd bierze się to uczucie i przyjrzeć się faktom.

„Nasze uczucia mogą stworzyć wiele historii i dramatów, których nie trzeba w tym miejscu. I dlatego musimy przyjrzeć się faktom.

Przykładem może być pytanie: „Co się stanie, jeśli dowiedzą się, że naprawdę nie wiem, co robię i zostanę zwolniony?

A co się stanie, jeśli naprawdę wiesz, co robisz i nie zostaniesz zwolniony?

Carolyn podkreśla również znaczenie zrozumienia, czym jest syndrom oszusta. Im więcej osób o tym wie, tym większe prawdopodobieństwo, że się z nim utożsamią. I wszystko sprowadza się do tego, jak ukształtujesz sytuację, w której się znajdujesz.

„Powiedzmy, że jesteś na spotkaniu i zadają ci te pytania, na które nie jesteś pewien, czy znasz odpowiedzi.

Możesz wyjść z tego spotkania i powiedzieć: „Naprawdę zawaliłem na spotkaniu. Naprawdę mam kłopoty.

Możesz też powiedzieć: 'Chłopcze, czy miałam dziś na spotkaniu oszustwo!'”

Carolyn dochodzi do wniosku, że nie powinniśmy umniejszać czyichś uczuć i doświadczeń, gdy przeżywają oni moment oszustwa.

Co mogą zrobić liderzy, aby wesprzeć swoich pracowników w walce z syndromem oszusta?

Teraz, gdy już wiesz, jak możesz pomóc sobie w walce z fenomenem oszustów, przyjrzyjmy się, co menedżerowie mogą zrobić, aby okazać wsparcie swoim pracownikom doświadczającym tego syndromu.

Wskazówka 1: Poinformuj swój zespół o syndromie oszusta

Carolyn Herfurth zachęca menedżerów do proaktywności i edukowania swoich zespołów na temat syndromu oszusta.

„Przede wszystkim możesz znormalizować rozmowę, informując wszystkich, czym jest syndrom oszusta, a czym nie, i co z tym zrobić”.

Co się dzieje, gdy menedżerowie nie mają pojęcia, że ​​ich pracownicy doświadczają syndromu oszusta?

Carolyn podkreśla, że ​​syndrom oszusta wiąże się z wieloma kosztami i konsekwencjami.

„Kierownik może powiedzieć: „Och, to świetnie, mój pracownik zawsze pracuje do późna ” . Ale to ma swoją cenę. Ta osoba może się wypalić, menedżerowie mogą stracić świetnego pracownika, ponieważ po prostu wypalili. To kończy się generowaniem obrotów, kosztów szkolenia i błędów. Wiele rzeczy może się przydarzyć nie tylko jednostkom na ich poziomie, ale także zespołom i organizacjom”.

Wskazówka 2: Stwórz środowisko, które toleruje błędy

Według Claire Randall menedżerowie muszą starać się stworzyć środowisko, które pozwala na sporadyczne błędy.

„Spróbuj stworzyć środowisko, w którym błędy są w porządku. Pomoże to pracownikom poczuć się bardziej komfortowo, podejmując ryzyko i próbując nowych rzeczy”.

Tip#3: Przesyłaj regularnie informacje zwrotne

Claire uważa, że ​​innym sposobem, w jaki menedżerowie mogą pomóc pracownikom doświadczającym syndromu oszusta, jest przekazywanie im regularnych informacji zwrotnych — zarówno pozytywnych, jak i konstruktywnych.

„ Informacja zwrotna — pomoże im dostrzec, że cenisz ich pracę i chcesz pomóc im się doskonalić. ”

Porada 4: Pokaż swoim pracownikom, że w nich wierzysz

Amy Clark zwraca uwagę, że liderzy zespołów powinni informować pracowników, że mają do nich zaufanie.

„Pokazywanie swoim pracownikom przykładów, kiedy odnieśli sukces, wzmocni mocne strony i pokaże pracownikom, że są cenionymi członkami zespołu.

Wreszcie umieszczenie ich w sytuacjach, w których błyszczą, wygeneruje poczucie spełnienia i podekscytowania ich wkładem.

Aby przezwyciężyć wszelkie wątpliwości, menedżerowie mogą zaoferować pracownikom przestrzeń do ćwiczeń lub przeglądania materiałów z wyprzedzeniem, aby zbudować pewność siebie”.

Wskazówka 5: Promuj przejrzystość w zespole

Dr Gena Cox podkreśla, że ​​menedżerowie nie mogą ani nie powinni robić nic z wewnętrznymi uczuciami członków zespołu.

Oto, co Gena zaleca liderom zespołów:

„Kierownicy muszą upewnić się, że:

— Nie tworzą nierówności, wybierając faworytów.

— Uczciwie podejmują decyzje dotyczące wynagrodzeń, awansów i innych.

— Każdy, kto jest logicznym kandydatem, ma szansę zostać rozważonym pod kątem możliwości.

— Alokują swoje zasoby i czas sprawiedliwie, tak aby wszyscy członkowie zespołu przyciągnęli potrzebną im uwagę.

— Zapewniają również trudne zadania i coaching, aby pomóc w budowaniu pewności siebie członków zespołu w radzeniu sobie z nowymi możliwościami”.

Wskazówka #6: Zachęć pracowników do otwartego mówienia

W przypadku syndromu oszusta niektórym osobom może być trudno swobodnie rozmawiać podczas spotkań zespołu, ze strachu, że nie będą kompetentni w swojej pracy.

Aby pracownicy mogli zabierać głos, a tym samym walczyć ze zjawiskiem oszusta, menedżerowie powinni skupić się na poprawie współpracy i komunikacji w zespole.

Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

• Upewnij się, że nikt nie przerywa swoim współpracownikom podczas mówienia.
• Daj wszystkim członkom zespołu równy czas na dzielenie się swoimi przemyśleniami podczas spotkań.
• Stwórz środowisko, w którym członkowie zespołu mogą omawiać błędy, znajdować sposoby ich naprawienia i celebrować przykłady dobrej pracy.

W ten sposób pracownicy nie tylko będą czuli się bardziej komfortowo w wyrażaniu swoich myśli i pomysłów, ale także będą bardziej doceniani.

Podsumowanie: przezwyciężenie syndromu oszusta może być trudne, ale nie musisz robić tego sam

Bijesz się z powodu drobnych błędów. Czujesz się jak oszust, który ma zostać zdemaskowany. Masz tendencję do przepracowania.

Są to typowe oznaki tego, że doświadczasz syndromu oszusta — poczucie zwątpienia w swoje osiągnięcia. Istnieje wiele przyczyn zjawiska oszusta, takich jak wiadomości i oczekiwania rodzinne, różnice w zaufaniu między płciami i różnorodność.

Tak więc, jeśli kiedykolwiek miałeś takie uczucia, to zupełnie normalne. Wiem, że w swojej karierze wielokrotnie zmagałem się z syndromem oszusta. I wiecie co — wiele celebrytów przyznaje, że w pewnym momencie swojego życia czuło się jak oszust.

Chodzi o to, że za każdym razem, gdy dotknie cię moment oszusta, powiedz sobie, że to w porządku, ponieważ wiele osób na całym świecie ma ten sam problem, co ty.

Co ważniejsze, nie musisz walczyć w pojedynkę. Porozmawiaj z osobą, której ufasz i powiedz jej, jak się czujesz. Podnoszenie świadomości na temat syndromu oszusta jest niezbędne, zwłaszcza w miejscu pracy. W ten sposób jesteśmy bardziej zdolni do rozpoznawania, jak czują się inni i czy doświadczają syndromu oszusta.

Na koniec mamy nadzieję, że wskazówki, które omówiliśmy w tym wpisie na blogu, pomogą Ci skuteczniej radzić sobie ze zjawiskiem oszusta.

A oto coś, co musisz słyszeć częściej — nie bądź dla siebie tak surowy przez cały czas.

️ Czy kiedykolwiek doświadczyłeś syndromu oszusta? Jak udało ci się zwalczyć takie dokuczliwe myśli? Daj nam znać na [email protected], a możemy zamieścić Twoje odpowiedzi w tym lub przyszłych postach. A jeśli spodobał Ci się ten post i uznałeś go za przydatny, udostępnij go komuś, kto mógłby na tym skorzystać.