リードを一年中活用する方法（常に新しいリードを見つけるのではなく）

時々、あなたはただのハムスターのように感じます…

すべてが行き過ぎになるまで、毎日あなたはあなたのビジネスのために新しいリードを追い続けます–その舗装を叩きます–。 あなたはそれを維持することはできません。

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あなたのビジネスが生き残るために「新しいリード」に依存しているなら、あなたの成長と寿命のチャンスは最小限です。 あなたのすべてのリソースは事業開発によって消費され、新しい顧客を獲得するためのコストは日ごとに上昇し、難しくなり続けます。

常に新しいリードを追いかけ、見知らぬ人との信頼関係を築こうとするのではなく、すでに持っているリードにもっとエネルギーを集中してみませんか？

結局のところ、現在の顧客を維持するよりも、新しい顧客を獲得するのに最大5倍の費用がかかる可能性があります。

したがって、リード、現在の顧客、および見込み客のデータベースがある場合は、これらの個人を一年中関与させ、顧客獲得コストを大幅に削減するための最良の方法を決定する時が来ました。

これを行う方法に関するいくつかのアイデアがあります…

インタラクティブマーケティング

インタラクティブマーケティングは、クイズに答えたり、ビデオを見たり、コンテストに参加したりするなど、特定の刺激に反応して関与するようにリードを誘います。 パーソナライズされた対話と応答性の高い旅を提示することにより、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。

継続的にリードを育成するための手段として、おやつとして機能する2つのインタラクティブな戦術があります。

景品とコンテスト

景品は通常、ビジネスの新しいリードを生み出す方法として使用されます。 エンゲージメントを促し、ソーシャルメディアに火をつける傾向があるため、強力な潜在顧客ツールであり、ブランドのリーチを急速に拡大します。

ただし、現在のリードデータベースで独占的な景品を実行することで、いくつかの素晴らしい結果を得ることができます。

このアプローチを取ることにより、あなたはすでにこれらのリードの連絡先情報を持っているので、あなたは広告にお金を払う必要はありません。 そして、このグループの人々はすでにあなたのビジネスに対する基本レベルの信頼と理解を持っているので、あなたのバリュープロポジションの学習曲線はそれほど急ではありません。

現在のリードで景品を実行することは、新しい製品ライン、戦略的パートナーシップを促進したり、割引クーポンで繰り返し購入することを奨励したりするための優れた方法です。

ウェブサイトエンゲージメントソフトウェアであるProofは、新しいポッドキャスト「Scale or Die」の立ち上げへの関心を高める方法として、データベースへのプレゼントを立ち上げました。

プルーフからのプレゼントの例。

フォトコンテストを通じてお客様に賞品を提供することもできます。 景品と同じように、写真コンテストは、顧客にあなたのブランドとの関わりを促す効果的な方法です。 もちろん、製品に焦点を当てた写真コンテストの効果は、ユーザーが作成したコンテンツのライブラリを作成することです。

以下は、子供服のラインであるSilkberry BabyのInstagramフォトコンテストの例です。ここでは、現在の顧客に最高の製品写真を提出するように勧めています。

ユーザー生成コンテンツのためのInstagramの写真コンテスト。

実行するコンテストや景品の種類がわからない場合は、主要なイベントに年間カレンダーを活用することを検討してください。 一年の毎月のプロモーションを実行するための正当な言い訳があります！

• 1月–新年
• 2月–バレンタインデー、スーパーボウル、大統領の日。 以下に、オンライン印刷会社のSnapfishがバレンタインデー関連のギフトを活用してフラッシュセールを宣伝した方法を示します。

フラッシュセールのバレンタインデーをテーマにしたメール。

• 3月–聖パトリックの日と3月の狂気
• 4月–イースターとアースデイ
• 5月–母の日、シンコデマヨ、メモリアルデー
• 6月–父の日
• 7月–独立記念日
• 8月–学校に戻る
• 9月–レイバーデー
• 10月–ハロウィーン
• 11月–ブラックフライデーとサイバーマンデー。 以下に、ヴァージン航空がブラックフライデーを使用して、特典会員に購入とポイント獲得を促す方法を示します。

ブラックフライデーを活用して顧客の忠誠心を高めます。

• 12月–クリスマス

戦略的なプロモーション、コンテスト、景品を使って1年間の計画を立て、データベースを活用して売り上げを伸ばすことができます。

クイズ

年間を通じてリードと対話するための楽しい方法となる可能性のあるインタラクティブマーケティングのもう1つの形式は、マーケティングクイズです。

クイズは、賞品を提供せずに顧客データを収集する場合に、楽しく、関連性があり、非常に便利です。

そのデータを取得したら、ヒントやコツ、電子書籍、割引などの付加価値のあるコンテンツを、パーソナライズされたメッセージングを使用して非常にターゲットを絞った個人のグループに送信することを選択できます。

フードデリバリーサービスのMenulogは、昨年の休暇が近づくにつれ、フード関連の映画クイズを使用してリードを獲得しました。

休暇中にリードを引き付けるためのクイズ。

紹介

ニールセンは、友人から紹介された場合、人々は商品やサービスを購入する可能性が高いと言います。 実際、彼らの調査によると、友人がそれを気に入って提案した場合、誰かがあなたの製品を購入する可能性が4倍高くなります。 調査はまた、家族、友人、同僚からの個人的な推薦がバイヤーにとって最も信頼できる情報源であることを示しています。 消費者の84％は、これらの推奨事項を信頼していると述べています。 さらに、購入者の77％は、家族や友人から新製品について知ったときに購入する可能性が高いと述べています。

これが、紹介ベースのマーケティング戦術が非常に効果的である理由です。 現在の顧客に友人を紹介するように勧め、インセンティブを与えることができれば、それはあなたのブランドがこれまでに得た最高の広告です。 現在の顧客に、あなたのWebサイトへのリンクを共有したり、友人の電子メールアドレスを提供したりするための割引、景品、またはある種の取引を提供します。

これらの紹介がすぐに売り上げにつながらない場合でも、あなたは種を蒔き、売り上げやプロモーションが行われているときに年間を通して使用するためのリードを持っています。

スマートマーケティングオートメーションを使用すると、オートパイロットで現在の顧客に友人を紹介するために受け取るインセンティブについてのリマインダーを送信できます。

ここでは、オンライン決済ゲートウェイであるPayoneerが、金銭的インセンティブを提供することで紹介を生成する方法を確認できます。

顧客紹介に金銭的インセンティブを提供する。

お客様の声

顧客からのフィードバックは、デジタルビジネスにとって重要で、多くの場合十分に活用されていないツールです。

製品のフィードバック、カスタマーレビュー、証言、およびケーススタディはすべて、Webサイトでのコンバージョンを増やし、ビジネスを改善するための社会的証明として使用できる貴重な資産です。 これらはすぐにはリードを生み出さないかもしれませんが、受け取るフィードバックが多ければ多いほど、ビジネスを改善し、見知らぬ人を顧客に誘うことができます。

紹介と同様に、フィードバックと引き換えに割引などの価値のあるものを顧客に提供することを選択できます。 購入後、一定の間隔で自動メールを送信して、フィードバックに感謝し、提供されたフィードバックに対して割引またはプロモーションを提供することを顧客に通知します。

マーケティングオートメーション

見込み客が景品を入力した後にフォローアップする場合でも、紹介や顧客からのフィードバックを求める場合でも、マーケティングの自動化により、大規模な自動操縦でこれを行うことができます。

うまくいけば、トリガーされた電子メールキャンペーンなどのマーケティング自動化により、時間と労力を節約しながら、顧客と見込み客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

たとえば、ShortStackの電子メールマーケティング機能は、誰かがWebサイトのフォームに入力したときに、自動化された電子メールを即座に送信するのに役立ちます。また、後日送信するように電子メールをスケジュールすることもできます。 見込み客が関連するキャンペーンを受け取るように、リストをフィルタリングしてセグメント化することもできます。

ShortStackのマーケティング自動化およびリストセグメンテーション機能。

マーケティングキャンペーンでは、分析を使用して取り組みを追跡することが重要です。 また、自動化された電子メールキャンペーンは、使用するメトリックのベースラインがあるため、新しいリードに送信されるため、時間をかけて追跡および最適化することが特に重要です。 このようにして、顧客を動機付けるものを学び、将来的にメッセージングを改善することができます。

今年はどのようにリードを活用して活用しますか？