如何从 Yelp 获得更多客户

作为本地企业，在 Yelp 上列出是至关重要的。 许多消费者在使用台式机和手机搜索本地企业时转向 Yelp。 此外，Yelp 评论现在可以分发到其他网站和应用程序，包括 Apple 地图。 在这篇文章中，我们将教您如何使用 Yelp 的免费和付费功能来增强您的列表并吸引更多客户。

相关电子书：上市，被发现：如何使用在线列表来吸引更多客户

优化 Yelp 列表的免费方法

首先，在 biz.yelp.com 上将您的业务提交给 Yelp。 如果您已经在列表中，请确保声明并验证您的业务。 （有关上市的一般提示，请查看此博客文章：如何优化您的本地企业列表）。 然后添加任何这些额外功能，无需额外费用，以充分利用您的 Yelp 列表：

检查和更改您的 Yelp 个人资料照片

您的 Yelp 个人资料照片在 Yelp 上非常显眼。 当客户搜索像您这样的企业时，个人资料图片会显示在搜索结果中您的姓名旁边。 重要的是它能很好地代表您的业务。 以下是查看哪张图片用作您的个人资料照片以及如何在必要时更改它的方法。

查找您的 Yelp 个人资料图片

查看 Yelp 个人资料图片的最快方式是访问 Yelp.com。

• 按名称和城市搜索您的公司。
• 搜索结果中显示的图片是您的个人资料图片。
• 在移动应用程序中，它通常是照片和视频部分中的第一张图片。

更改您的 Yelp 个人资料图片

Yelp 根据多种因素确定将哪张照片显示为个人资料照片，例如来自社区的投票以及照片的拍摄时间。 如果您有免费的企业帐户，Yelp 不允许您重新排序照片。 但是，如果图片不能很好地代表您的业务，我们建议您联系 Yelp。 致电 (877) 767-9357 或通过电子邮件联系 Yelp biz.yelp.com/support/contact_form。 值得一试！ 如果这不起作用，Yelp 会提供广告包，让您设置图像的顺序。

包括更多照片

添加您的商家照片，为您的商家信息增添色彩和个性。 请务必包含显示快乐的客户和您的员工的图片。 让客户了解他们对您的业务的期望以及他们将遇到的人。

表明您的营业时间

添加营业时间可为您的客户提供他们正在寻找的信息。 它还可以帮助您在消费者搜索当前营业的企业时被发现。

添加您的描述

填写您企业的信息部分，向客户提供有关您的产品和服务的信息以及他们选择您的原因。 您的描述还将帮助搜索引擎找到您的公司。

选择您的类别

如果您想更改 Yelp 页面的选定业务类别或添加到它们，请登录 Yelp for Business Owners。 您还可以使用 Yelp for Business Owners 应用程序。

每个列表最多允许 3 个类别。 在您的公司名称下，类别/类别行旁边有一个显示编辑或添加的链接。 只需单击此链接，找到与您最相关的类别（每个企业不超过 3 个类别），然后添加该类别。

设置 Yelp Messenger

Yelp 根据业务类别提供各种选项。 Yelp Messenger 使潜在客户可以方便地与您取得联系。

创建 Yelp 交易

添加 Yelp 交易或礼券有助于在本地竞争中吸引新客户到您的企业。 交易的一个例子是为沙龙服务“支付 20 美元购买 40 美元的代金券”。 创建交易和礼券是免费的，但 Yelp 将对已售出的交易收取费用。

设置入住优惠

当客户在 Yelp 上（通过他们的手机）在您的企业签到时，他们让其他人知道他们在您的企业，这对您的企业来说是有价值的口碑广告。 使用 Yelp，可以免费创建签到优惠以激励您的客户签到。您甚至可以将这些设置为需要多次签到才能解锁优惠。 这会让您的客户经常回来，并为您提供更多免费的口碑广告。

回复您的 Yelp 评论

通过回复他们的评论来接触您的客户。 您可以私下和公开地进行此操作。 与客户沟通有助于建立信任并帮助您恢复叙述，因此您可以控制有关您业务的消息传递。 考虑您的回应营销信息。

分享您的 Yelp 评论

不要羞于在您的社交网络上与您的粉丝和关注者分享正面评价和客户反馈。 客户反馈是对您业务的重要验证，您满意的客户很可能会很乐意与他们自己的网络分享正面评价。

当您的企业获得正面评价时（希望您正在监控您的在线声誉），请在您的手机或桌面上点击 Yelp 上的评论链接。 此外，请确保您已登录您的业务社交网络。 然后单击或点击“分享评论”。

您可以分享到 Facebook 和/或 Twitter 并添加评论，例如“以 5 星评价开始新的一天”、“精彩的评价使一切都值得”或“我们很幸运拥有最好的客户”等。

我们建议您尝试一下。 既快速又容易。 除了巨大的营销价值外，分享评论还可以让您的客户知道您在关注他们。

优化 Yelp 列表的付费方式

付费 Yelp 广告

通过付费 Yelp 广告，您的企业有机会出现在客户搜索您的产品和企业服务的过程中。 此外，您的付费 Yelp 广告将显示在相关且有竞争力的本地列表中。

目标 Yelp 广告

Yelp 提供针对您所在行业的定位选项，因此您可以有效地定位自定义受众。 定位选项包括标准选项和与业务相关的选项，可帮助您的业务覆盖理想的受众。

例如，标准定位选项包括 Yelp 类别和子类别、年龄、性别等。业务属性定位包括与您的业务相关的选项列表，例如着装、酒精、氛围、送货、允许带狗、欢乐时光、价格范围等。

竞争对手广告删除

在 Yelp 上多花几美元的一个主要好处是从您的商家信息中删除您当地竞争对手的所有广告。 此功能仅适用于特定类别。

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