Yelp에서 더 많은 고객을 확보하는 방법

지역 비즈니스로서 Yelp에 상장되는 것은 매우 중요합니다. 많은 소비자가 데스크톱 및 휴대전화에서 지역 비즈니스를 검색할 때 Yelp를 사용합니다. 또한 Yelp 리뷰는 이제 Apple 지도를 비롯한 다른 사이트 및 앱에 배포됩니다. 이 게시물에서는 Yelp의 무료 및 유료 기능을 사용하여 목록을 개선하고 더 많은 고객에게 도달하는 방법을 알려드립니다.

관련 전자책: 등록, 검색: 온라인 목록을 사용하여 더 많은 고객을 확보하는 방법

Yelp 목록을 최적화하는 무료 방법

무엇보다도 biz.yelp.com에서 Yelp에 비즈니스를 제출하십시오. 이미 목록에 있는 경우 비즈니스를 주장하고 인증해야 합니다. (등록에 대한 일반적인 팁은 이 블로그 게시물을 확인하십시오: 지역 비즈니스 목록을 최적화하는 방법). 그런 다음 추가 비용 없이 사용할 수 있는 추가 기능을 추가하여 Yelp 목록을 최대한 활용하세요.

Yelp 프로필 사진 확인 및 변경

Yelp 프로필 사진은 Yelp에서 잘 보입니다. 고객이 귀사와 같은 비즈니스를 검색하면 프로필 이미지가 검색 결과에서 귀사의 이름과 함께 표시됩니다. 비즈니스를 잘 나타내는 것이 중요합니다. 프로필 사진으로 사용되는 사진을 확인하고 필요한 경우 변경할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

Yelp 프로필 사진 찾기

Yelp 프로필 사진을 보는 가장 빠른 방법은 Yelp.com을 방문하는 것입니다.

• 이름과 도시로 귀하의 비즈니스를 검색하십시오.
• 검색 결과에 표시되는 사진이 프로필 사진입니다.
• 모바일 앱에서는 일반적으로 사진 및 비디오 섹션의 첫 번째 사진입니다.

Yelp 프로필 사진 변경

Yelp는 커뮤니티의 투표 및 사진이 얼마나 최근에 촬영되었는지와 같은 여러 요인을 기반으로 프로필 사진으로 표시되는 사진을 결정합니다. Yelp는 무료 비즈니스 계정이 있는 경우 사진을 재정렬하는 것을 허용하지 않습니다. 그러나 사진이 귀하의 비즈니스를 잘 나타내지 않는 경우 Yelp에 문의하는 것이 좋습니다. 전화 (877) 767-9357 또는 이메일(biz.yelp.com/support/contact_form)을 통해 Yelp에 문의하십시오. 시도해 볼 가치가 있습니다! 그래도 작동하지 않는 경우 Yelp는 이미지 순서를 설정할 수 있는 광고 패키지를 제공합니다.

더 많은 사진 포함

비즈니스 사진을 추가하여 비즈니스 정보에 색상과 개성을 더하세요. 행복한 고객과 직원을 보여주는 사진을 포함하십시오. 고객에게 귀하의 비즈니스에서 기대할 수 있는 것과 만날 사람에 대한 아이디어를 제공하십시오.

영업 시간 표시

업무 시간을 추가하면 고객이 원하는 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 소비자가 현재 열려 있는 비즈니스를 검색할 때 귀하를 찾는 데 도움이 됩니다.

설명 추가

귀하의 비즈니스에 대한 정보 섹션을 작성하여 고객에게 귀하의 제품 및 서비스에 대한 정보와 그들이 귀하를 선택해야 하는 이유를 제공하십시오. 귀하의 설명은 검색 엔진이 귀하의 비즈니스를 찾는 데에도 도움이 됩니다.

카테고리 선택

Yelp 페이지에 대해 선택한 비즈니스 범주를 변경하거나 추가하려면 Yelp for Business Owners에 로그인하십시오. Yelp for Business Owners 앱을 사용할 수도 있습니다.

목록당 최대 3개의 카테고리가 허용됩니다. 비즈니스 이름 아래 카테고리/카테고리 줄 옆에 편집 또는 추가 라는 링크가 있습니다. 이 링크를 클릭하고 가장 관련성이 높은 카테고리를 찾은 다음(비즈니스당 카테고리 3개 이하) 카테고리를 추가하기만 하면 됩니다.

Yelp 메신저 설정

Yelp는 비즈니스 카테고리에 따라 다양한 옵션을 제공합니다. Yelp Messenger를 사용하면 잠재 고객이 귀하와 편리하게 연락할 수 있습니다.

Yelp 거래 만들기

Yelp 거래 또는 상품권을 추가하면 지역 경쟁을 통해 비즈니스에 신규 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 거래의 예로 미용실 서비스에 대한 "40달러 바우처에 20달러 지불"을 들 수 있습니다. 거래 및 상품권을 만드는 것은 무료이지만 Yelp는 판매된 거래에 대해 수수료를 받습니다.

체크인 제안 설정

고객이 휴대전화를 통해 Yelp에서 귀하의 비즈니스에 체크인하면 다른 사람들에게 자신이 귀하의 비즈니스에 있다는 사실을 알리는 것입니다. 이는 귀하의 비즈니스를 위한 귀중한 입소문 광고입니다. Yelp를 사용하면 고객이 체크인할 때 인센티브로 체크인 제안을 무료로 생성할 수 있습니다. 제안을 잠금 해제하려면 여러 번 체크인해야 하는 방식으로 이러한 제안을 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 고객을 자주 다시 방문하고 더 많은 무료 입소문 광고를 제공할 수 있습니다.

Yelp 리뷰에 응답

리뷰에 응답하여 고객에게 다가가십시오. 이 작업은 비공개 및 공개 모두 가능합니다. 고객과의 커뮤니케이션은 신뢰를 구축하는 데 도움이 되고 내러티브를 다시 가져오는 데 도움이 되므로 비즈니스에 대한 메시지를 제어할 수 있습니다. 응답 마케팅 메시지를 고려하십시오.

Yelp 리뷰 공유

소셜 네트워크에서 팬 및 팔로워와 긍정적인 리뷰 및 고객 피드백을 공유하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 고객 피드백은 귀하의 비즈니스에 대한 훌륭한 검증이며 귀하의 행복한 고객이 자신의 네트워크와 긍정적인 리뷰를 기꺼이 공유할 가능성이 있습니다.

귀하의 비즈니스에 대한 긍정적인 리뷰를 받으면(온라인 평판을 모니터링하고 있기를 바랍니다) 휴대폰이나 데스크톱에서 Yelp의 리뷰 링크를 따르십시오. 또한 비즈니스를 위해 소셜 네트워크에 로그인되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 "리뷰 공유"를 클릭하거나 누릅니다.

Facebook 및/또는 Twitter에 공유하고 "별점 5점 리뷰로 하루를 시작합니다", "훌륭한 리뷰가 모든 것을 가치 있게 만듭니다" 또는 "최고의 고객을 갖게 되어 행운입니다" 등과 같은 댓글을 추가할 수 있습니다.

시도해 보는 것이 좋습니다. 빠르고 쉽습니다. 훌륭한 마케팅 가치 외에도 리뷰를 공유하면 고객에게 귀사가 주의를 기울이고 있음을 알릴 수 있습니다.

Yelp 목록을 최적화하는 유료 방법

유료 Yelp 광고

유료 Yelp 광고를 통해 귀하의 비즈니스는 귀하의 제품 및 비즈니스 서비스에 대한 고객 검색에 표시될 수 있습니다. 또한 유료 Yelp 광고는 관련성 있고 경쟁력 있는 지역 목록에 표시됩니다.

타겟 Yelp 광고

Yelp는 귀하의 산업에 특화된 타겟팅 옵션을 제공하므로 맞춤 고객을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 타겟팅 옵션에는 비즈니스가 완벽한 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 표준 및 비즈니스 관련 옵션이 포함됩니다.

예를 들어 표준 타겟팅 옵션에는 Yelp 카테고리 및 하위 카테고리, 연령, 성별 등이 포함됩니다. 비즈니스 속성 타겟팅에는 복장, 주류, 분위기, 배송, 반려견 허용, 해피 아워, 가격대 등과 같은 비즈니스와 관련된 옵션 목록이 포함됩니다.

경쟁사 광고 제거

Yelp에서 약간의 추가 비용을 지출하는 주요 이점 중 하나는 비즈니스 목록에서 지역 경쟁사의 광고를 제거하는 것입니다. 이 기능은 일부 범주에서만 사용할 수 있습니다.

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