Yelp からより多くの顧客を獲得する方法

ローカル ビジネスとして、Yelp に掲載されることは非常に重要です。 多くの消費者は、デスクトップや携帯電話からローカル ビジネスを検索する際に Yelp を利用しています。 さらに、Yelp のレビューは、Apple マップを含む他のサイトやアプリに配信されるようになりました。 この投稿では、Yelp の無料および有料機能を使用して、リスティングを強化し、より多くの顧客にリーチする方法を説明します。

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Yelp リストを最適化する無料の方法

何よりもまず、biz.yelp.com であなたのビジネスを Yelp に提出してください。 すでにリストされている場合は、ビジネスを主張して確認してください。 (リスティングに関する一般的なヒントについては、このブログ記事をご覧ください: ローカル ビジネス リスティングを最適化する方法)。 次に、追加料金なしで利用できるこれらの追加機能を追加して、Yelp リストを最大限に活用します。

Yelp プロフィール写真の確認と変更

あなたの Yelp プロフィール写真は、Yelp で非常に目立つものです。 顧客があなたのようなビジネスを検索すると、プロフィール画像が検索結果の名前の横に表示されます。 ビジネスを適切に表すことが重要です。 プロフィール写真として使用されている写真を確認する方法と、必要に応じて変更する方法は次のとおりです。

Yelp プロフィール写真を探す

Yelp プロフィール写真を表示する最も簡単な方法は、Yelp.com にアクセスすることです。

• 名前と都市でビジネスを検索します。
• 検索結果に表示される写真は、あなたのプロフィール写真です。
• モバイル アプリでは、通常、[写真とビデオ]セクションの最初の画像です。

Yelp プロフィール写真を変更する

Yelp は、コミュニティからの投票や写真の撮影日など、さまざまな要因に基づいて、どの写真をプロフィール写真として表示するかを決定します。 無料のビジネス アカウントをお持ちの場合、Yelp では写真を並べ替えることができません。 ただし、写真があなたのビジネスを適切に表していない場合は、Yelp に連絡することをお勧めします。 (877) 767-9357 で Yelp に連絡するか、biz.yelp.com/support/contact_form の電子メールで連絡してください。 それは試みに値します！ それでもうまくいかない場合、Yelp は画像の順序を設定できる広告パッケージを提供しています。

より多くの写真を含める

ビジネスの写真を追加して、リスティングに色と個性を加えます。 お客様とスタッフの幸せそうな写真を必ず入れてください。 顧客があなたのビジネスで何を期待できるか、顧客が誰と会うかについてのアイデアを提供します。

営業時間を記入してください

営業時間を追加すると、顧客が探している情報が得られます。 また、現在営業中のビジネスを消費者が検索したときに見つけてもらうのにも役立ちます。

説明を追加

ビジネスの情報セクションに記入して、顧客に製品やサービスに関する情報と、顧客があなたを選択する理由を提供します。 あなたの説明は、検索エンジンがあなたのビジネスを見つけるのにも役立ちます。

カテゴリーを選択

Yelp ページで選択したビジネス カテゴリを変更または追加したい場合は、Yelp for Business Owners にログインしてください。 Yelp for Business Owners アプリを使用することもできます。

リスティングごとに最大 3 つのカテゴリを使用できます。 ビジネス名の下に、[カテゴリ/カテゴリ]行の横に [編集]または [追加] というリンクがあります。 このリンクをクリックして、最も関連性の高いカテゴリを見つけ (ビジネスごとに 3 つまで)、そのカテゴリを追加してください。

Yelp メッセンジャーをセットアップする

Yelp は、業種に応じてさまざまなオプションを提供しています。 Yelp Messenger は、潜在的な顧客があなたと連絡を取るのに便利です。

Yelp 取引を作成する

Yelp の取引やギフト券を追加すると、地元の競合他社よりも新しい顧客をビジネスに引き付けることができます。 取引の例としては、サロン サービスの「40 ドルのバウチャーに対して 20 ドルを支払う」などがあります。 ディールやギフト券の作成は無料ですが、Yelp ではディールの販売には手数料がかかります。

チェックインオファーを設定する

顧客が Yelp で (携帯電話を介して) あなたのビジネスにチェックインするとき、彼らはあなたのビジネスにいることを他の人に知らせています。これはあなたのビジネスにとって貴重な口コミ広告です。 Yelp を使用すると、顧客がチェックインするインセンティブとしてチェックイン オファーを無料で作成できます。オファーのロックを解除するには、複数のチェックインが必要になるようにこれらを設定することもできます。 これにより、顧客が頻繁に戻ってきて、より多くの無料の口コミ広告を提供できます.

Yelp レビューに返信する

レビューに返信することで、顧客に連絡を取ります。 これは、プライベートでもパブリックでも行うことができます。 顧客とのコミュニケーションは、信頼を築き、物語を取り戻すのに役立ちます。これにより、ビジネスに関するメッセージを制御できます。 応答のマーケティング メッセージを検討してください。

Yelp レビューを共有する

肯定的なレビューや顧客からのフィードバックをソーシャル ネットワークでファンやフォロワーと共有することをためらわないでください。 顧客からのフィードバックは、あなたのビジネスにとって非常に有効であり、喜んでいる顧客が喜んで肯定的なレビューを自分のネットワークと共有する可能性があります。

あなたのビジネスに肯定的なレビューが寄せられたら (できればオンラインでの評判を監視しているはずです)、携帯電話またはデスクトップで Yelp のレビューへのリンクをたどってください。 また、ビジネスのソーシャル ネットワークにログインしていることを確認してください。 次に、「レビューを共有する」をクリックまたはタップします。

Facebook や Twitter で共有して、「5 つ星のレビューで 1 日を始める」、「素晴らしいレビューはすべての価値を高めます」、「最高の顧客に恵まれて幸運です」などのコメントを追加できます。

試してみることをお勧めします。 素早く簡単です。 優れたマーケティング価値に加えて、レビューを共有することで、あなたが注意を払っていることを顧客に知らせることができます。

Yelp リストを最適化する有料の方法

有料 Yelp 広告

有料の Yelp 広告を使用すると、お客様の製品やビジネス サービスの検索結果に表示される可能性があります。 また、有料の Yelp 広告は、関連性のある競争力のあるローカル リスティングに表示されます。

Yelp 広告をターゲットにする

Yelp は、業界に固有のターゲティング オプションを提供するため、カスタム オーディエンスを効果的にターゲティングできます。 ターゲティング オプションには、ビジネスが完璧なオーディエンスにリーチするのに役立つ標準およびビジネス関連のオプションが含まれます。

たとえば、標準のターゲティング オプションには、Yelp のカテゴリとサブカテゴリ、年齢、性別などが含まれます。ビジネス属性のターゲティングには、服装、アルコール、雰囲気、配達、犬の同伴可、ハッピーアワー、価格帯など、ビジネスに関連するオプションのリストが含まれます。

競合広告の削除

Yelp に数ドル余分に費やすことの主な特典の 1 つは、ビジネス リスティングからローカルの競合他社の広告を削除できることです。 この機能は、一部のカテゴリでのみ利用できます。

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