วิธีรับลูกค้าเพิ่มเติมจาก Yelp

ในฐานะธุรกิจท้องถิ่น การจดทะเบียนใน Yelp เป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริโภคจำนวนมากหันมาใช้ Yelp เมื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นจากเดสก์ท็อปและโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ รีวิว Yelp ยังกระจายไปยังไซต์และแอพอื่นๆ รวมถึงแผนที่ของ Apple ในโพสต์นี้ เราจะสอนวิธีใช้คุณสมบัติฟรีและชำระเงินของ Yelp เพื่อปรับปรุงรายชื่อของคุณและเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

eBook ที่เกี่ยวข้อง: รับรายชื่อ รับพบ: วิธีใช้รายชื่อออนไลน์เพื่อรับลูกค้ามากขึ้น

วิธีฟรีในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Yelp ของคุณ

ก่อนอื่น ส่งธุรกิจของคุณไปที่ Yelp ที่ biz.yelp.com หากคุณอยู่ในรายชื่ออยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอ้างสิทธิ์และยืนยันธุรกิจของคุณ (สำหรับเคล็ดลับทั่วไปในการลงรายชื่อ โปรดดูบล็อกโพสต์นี้: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นของคุณ) จากนั้นเพิ่มคุณสมบัติพิเศษเหล่านี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายชื่อ Yelp ของคุณ:

ตรวจสอบและเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ Yelp ของคุณ

รูปโปรไฟล์ Yelp ของคุณจะมองเห็นได้ชัดเจนใน Yelp เมื่อลูกค้าค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับธุรกิจของคุณ รูปโปรไฟล์จะแสดงข้างชื่อของคุณในผลการค้นหา สิ่งสำคัญคือต้องแสดงถึงธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี ต่อไปนี้คือวิธีดูว่ารูปภาพใดใช้เป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ และวิธีเปลี่ยนหากจำเป็น

ค้นหารูปโปรไฟล์ Yelp ของคุณ

วิธีที่เร็วที่สุดในการดูรูปโปรไฟล์ Yelp ของคุณคือไปที่ Yelp.com

• ค้นหาธุรกิจของคุณตามชื่อและเมือง
• รูปภาพที่แสดงในผลการค้นหาคือรูปโปรไฟล์ของคุณ
• ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยทั่วไปจะเป็นรูปภาพแรกในส่วน รูปภาพและวิดีโอ

เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ Yelp ของคุณ

Yelp กำหนดว่ารูปภาพใดจะแสดงเป็นรูปโปรไฟล์โดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ เช่น การโหวตจากชุมชน และระยะเวลาที่ถ่ายภาพนั้น Yelp ไม่อนุญาตให้คุณจัดลำดับรูปภาพใหม่หากคุณมีบัญชีธุรกิจฟรี อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ติดต่อ Yelp หากรูปภาพไม่สามารถสื่อถึงธุรกิจของคุณได้ ติดต่อ Yelp ที่ (877) 767-9357 หรือทางอีเมลที่ biz.yelp.com/support/contact_form มันคุ้มค่าที่จะลอง! หากไม่ได้ผล Yelp ขอเสนอแพ็คเกจโฆษณาที่ให้คุณกำหนดลำดับของภาพ

รวมรูปภาพเพิ่มเติม

เพิ่มรูปภาพของธุรกิจของคุณเพื่อสร้างสีสันและเอกลักษณ์ให้กับรายชื่อของคุณ อย่าลืมใส่รูปภาพที่แสดงความสุขของลูกค้าและพนักงานของคุณ ให้แนวคิดแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากธุรกิจของคุณและใครที่พวกเขาจะพบ

ระบุเวลาทำการของคุณ

การเพิ่มเวลาทำการช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลที่ต้องการ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นพบเมื่อผู้บริโภคค้นหาธุรกิจที่เปิดอยู่

เพิ่มคำอธิบายของคุณ

กรอกข้อมูลในส่วนข้อมูลสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และเหตุผลที่พวกเขาควรเลือกคุณ คำอธิบายของคุณจะช่วยให้เครื่องมือค้นหาพบธุรกิจของคุณ

เลือกหมวดหมู่ของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนหมวดหมู่ธุรกิจที่เลือกสำหรับหน้า Yelp ของคุณหรือเพิ่มเข้าไป ให้เข้าสู่ระบบ Yelp for Business Owners คุณยังสามารถใช้แอพ Yelp for Business Owners

คุณได้รับอนุญาตสูงสุด 3 หมวดหมู่ต่อรายชื่อ ใต้ชื่อธุรกิจของคุณ มีลิงก์ที่ระบุว่า แก้ไข หรือ เพิ่ม ถัดจากบรรทัด หมวดหมู่/หมวดหมู่ เพียงคลิกลิงก์นี้ ค้นหาหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด (ไม่เกิน 3 หมวดหมู่ต่อธุรกิจ) และเพิ่มหมวดหมู่

ตั้งค่า Yelp Messenger

Yelp เสนอทางเลือกที่หลากหลายตามประเภทธุรกิจ Yelp Messenger ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถติดต่อกับคุณได้สะดวก

สร้างข้อเสนอ Yelp

การเพิ่มข้อตกลง Yelp หรือบัตรของขวัญช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่มาที่ธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่งในท้องถิ่น ตัวอย่างของข้อตกลงคือ "จ่าย 20 ดอลลาร์สำหรับบัตรกำนัล 40 ดอลลาร์" สำหรับบริการเสริมสวย สร้างดีลและบัตรของขวัญได้ฟรี แต่ Yelp จะมีค่าธรรมเนียมสำหรับดีลที่ขายแล้ว

ตั้งค่าข้อเสนอการเช็คอิน

เมื่อลูกค้าเช็คอินที่ธุรกิจของคุณบน Yelp (ผ่านโทรศัพท์มือถือ) พวกเขากำลังแจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าพวกเขาอยู่ที่ธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นการโฆษณาแบบปากต่อปากที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อใช้ Yelp คุณสามารถสร้างข้อเสนอการเช็คอินเพื่อเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าเช็คอินได้ฟรี คุณยังสามารถตั้งค่าเหล่านี้ในลักษณะที่ต้องเช็คอินหลายครั้งเพื่อปลดล็อกข้อเสนอ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาบ่อยและช่วยให้คุณมีการโฆษณาแบบปากต่อปากฟรีมากขึ้น

ตอบกลับรีวิว Yelp ของคุณ

เข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยการตอบรีวิวของพวกเขา คุณสามารถทำได้ทั้งแบบส่วนตัวและแบบสาธารณะ การสื่อสารกับลูกค้าช่วยสร้างความไว้วางใจและช่วยให้คุณนำเรื่องราวกลับมา ดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมการส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ พิจารณาข้อความทางการตลาดตอบกลับของคุณ

แบ่งปันความคิดเห็น Yelp ของคุณ

อย่าอายที่จะแบ่งปันบทวิจารณ์เชิงบวกและคำติชมของลูกค้ากับแฟนๆ และผู้ติดตามบนโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งที่ยืนยันได้อย่างดีสำหรับธุรกิจของคุณ และโอกาสที่ลูกค้าที่มีความสุขของคุณจะยินดีแบ่งปันความคิดเห็นเชิงบวกกับเครือข่ายของพวกเขาเอง

เมื่อคุณได้รับรีวิวในเชิงบวกสำหรับธุรกิจของคุณ (หวังว่าคุณกำลังตรวจสอบชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณอยู่) ให้ไปตามลิงก์ไปยังรีวิวบน Yelp บนโทรศัพท์หรือเดสก์ท็อปของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายโซเชียลสำหรับธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิกหรือกดเลือก “แชร์รีวิว”

คุณสามารถแชร์ไปที่ Facebook และ/หรือ Twitter และเพิ่มความคิดเห็น เช่น “เริ่มต้นวันใหม่ด้วยรีวิวระดับ 5 ดาว” “บทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมทำให้ทุกอย่างคุ้มค่า” หรือ “เรารู้สึกโชคดีที่มีลูกค้าที่ดีที่สุด” เป็นต้น

เราขอแนะนำให้ลองดู มันง่ายและรวดเร็ว นอกจากคุณค่าทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมแล้ว การแบ่งปันรีวิวยังช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณให้ความสนใจ

วิธีชำระเงินเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Yelp ของคุณ

โฆษณา Yelp แบบชำระเงิน

ด้วยโฆษณา Yelp แบบชำระเงิน ธุรกิจของคุณมีโอกาสที่จะปรากฏในการค้นหาของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการทางธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ โฆษณา Yelp แบบชำระเงินของคุณจะปรากฏในรายชื่อท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องและแข่งขันได้

กำหนดเป้าหมายโฆษณา Yelp

Yelp มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำหนดเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายรวมถึงตัวเลือกมาตรฐานและที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงผู้ชมที่สมบูรณ์แบบ

ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายมาตรฐาน ได้แก่ หมวดหมู่ Yelp และหมวดหมู่ย่อย อายุ เพศ ฯลฯ การกำหนดเป้าหมายแอตทริบิวต์ของธุรกิจประกอบด้วยรายการตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น เครื่องแต่งกาย แอลกอฮอล์ บรรยากาศ บริการจัดส่ง สุนัขที่อนุญาต ชั่วโมงแห่งความสุข ช่วงราคา เป็นต้น

การกำจัดโฆษณาของคู่แข่ง

ข้อดีอย่างหนึ่งของการจ่ายเงินเพิ่มเล็กน้อยกับ Yelp คือการลบโฆษณาของคู่แข่งในท้องถิ่นออกจากรายชื่อธุรกิจของคุณ คุณลักษณะนี้มีให้ในบางหมวดหมู่เท่านั้น

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการขยายธุรกิจของคุณผ่านรายชื่อออนไลน์ ดาวน์โหลด eBook รายชื่อฟรีของเรา: