So gewinnen Sie mehr Kunden von Yelp

Als lokales Unternehmen ist es wichtig, bei Yelp gelistet zu sein. Viele Verbraucher wenden sich an Yelp, wenn sie über ihre Desktop- und Mobiltelefone nach lokalen Unternehmen suchen. Außerdem werden Yelp-Rezensionen jetzt an andere Websites und Apps verteilt, einschließlich Apple Maps. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie die kostenlosen und kostenpflichtigen Funktionen von Yelp verwenden, um Ihren Eintrag zu verbessern und mehr Kunden zu erreichen.

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Kostenlose Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Yelp-Eintrags

Reichen Sie in erster Linie Ihr Unternehmen bei Yelp unter biz.yelp.com ein. Wenn Sie bereits aufgeführt sind, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Unternehmen beanspruchen und bestätigen. (Allgemeine Tipps zum Eintragen finden Sie in diesem Blogbeitrag: So optimieren Sie Ihre lokalen Brancheneinträge). Fügen Sie dann eine dieser zusätzlichen Funktionen hinzu, die ohne zusätzliche Kosten verfügbar sind, um das Beste aus Ihrem Yelp-Eintrag zu machen:

Überprüfen und ändern Sie Ihr Yelp-Profilfoto

Ihr Yelp-Profilfoto ist auf Yelp gut sichtbar. Wenn ein Kunde nach einem Unternehmen wie Ihrem sucht, wird das Profilbild neben Ihrem Namen in den Suchergebnissen angezeigt. Es ist wichtig, dass es Ihr Unternehmen gut repräsentiert. So sehen Sie, welches Bild als Ihr Profilfoto verwendet wird und wie Sie es bei Bedarf ändern können.

Finden Sie Ihr Yelp-Profilbild

Am schnellsten können Sie Ihr Yelp-Profilbild sehen, indem Sie Yelp.com besuchen.

• Suchen Sie Ihr Unternehmen anhand des Namens und der Stadt.
• Das in den Suchergebnissen angezeigte Bild ist Ihr Profilbild.
• In der mobilen App ist es normalerweise das erste Bild im Bereich „ Fotos und Videos “.

Ändern Sie Ihr Yelp-Profilbild

Yelp bestimmt, welches Foto als Profilfoto angezeigt wird, basierend auf einer Reihe von Faktoren, wie z. B. Stimmen aus der Community und wann das Foto aufgenommen wurde. Yelp erlaubt Ihnen nicht, die Fotos nachzubestellen, wenn Sie ein kostenloses Geschäftskonto haben. Wir empfehlen jedoch, Yelp zu kontaktieren, wenn das Bild Ihr Unternehmen nicht gut repräsentiert. Kontaktieren Sie Yelp unter (877) 767-9357 oder per E-Mail unter biz.yelp.com/support/contact_form. Es ist einen Versuch wert! Wenn das nicht funktioniert, bietet Yelp Werbepakete an, mit denen Sie die Reihenfolge der Bilder festlegen können.

Fügen Sie weitere Fotos hinzu

Fügen Sie Fotos Ihres Unternehmens hinzu, um Ihrem Eintrag Farbe und Persönlichkeit zu verleihen. Stellen Sie sicher, dass Sie Bilder beifügen, die zufriedene Kunden und Ihre Mitarbeiter zeigen. Geben Sie Ihren Kunden eine Vorstellung davon, was sie in Ihrem Unternehmen erwarten können und wen sie treffen werden.

Geben Sie Ihre Geschäftszeiten an

Das Hinzufügen von Geschäftszeiten gibt Ihren Kunden die Informationen, die sie suchen. Es hilft Ihnen auch dabei, gefunden zu werden, wenn Verbraucher nach derzeit geöffneten Unternehmen suchen.

Fügen Sie Ihre Beschreibung hinzu

Füllen Sie die Informationsabschnitte für Ihr Unternehmen aus, um Kunden Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu geben und zu erklären, warum sie sich für Sie entscheiden sollten. Ihre Beschreibung hilft auch Suchmaschinen, Ihr Unternehmen zu finden.

Wählen Sie Ihre Kategorien aus

Wenn Sie die ausgewählten Unternehmenskategorien für Ihre Yelp-Seite ändern oder zu ihnen hinzufügen möchten, melden Sie sich bei Yelp für Geschäftsinhaber an. Sie können auch die Yelp-App für Geschäftsinhaber verwenden.

Sie dürfen bis zu 3 Kategorien pro Eintrag haben. Unter Ihrem Firmennamen befindet sich neben der Zeile „Kategorie/Kategorien“ ein Link mit der Aufschrift „ Bearbeiten“ oder „Hinzufügen “. Klicken Sie einfach auf diesen Link, suchen Sie die für Sie relevanteste Kategorie (nicht mehr als 3 Kategorien pro Unternehmen) und fügen Sie die Kategorie hinzu.

Richten Sie den Yelp-Messenger ein

Yelp bietet je nach Unternehmenskategorie verschiedene Optionen an. Yelp Messenger macht es potenziellen Kunden bequem, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Erstellen Sie Yelp-Deals

Das Hinzufügen eines Yelp-Angebots oder -Geschenkgutscheins trägt dazu bei, neue Kunden für Ihr Unternehmen gegenüber der lokalen Konkurrenz zu gewinnen. Ein Beispiel für einen Deal wäre „20 $ für einen 40 $-Gutschein zahlen“ für einen Salonservice. Es ist kostenlos, Deals und Geschenkgutscheine zu erstellen, aber Yelp erhebt eine Gebühr für verkaufte Deals.

Check-in-Angebote einrichten

Wenn sich Kunden auf Yelp bei Ihrem Unternehmen anmelden (über ihr Mobiltelefon), lassen sie andere wissen, dass sie in Ihrem Unternehmen sind, was eine wertvolle Mundpropaganda für Ihr Unternehmen darstellt. Mit Yelp ist es kostenlos, Check-in-Angebote als Anreiz für Ihre Kunden zum Einchecken zu erstellen. Sie können diese sogar so einrichten, dass mehrere Check-ins erforderlich sind, um das Angebot freizuschalten. Dies bringt Ihre Kunden häufig zurück und gibt Ihnen mehr kostenlose Mundpropaganda.

Antworten Sie auf Ihre Yelp-Bewertungen

Sprechen Sie Ihre Kunden an, indem Sie auf deren Bewertungen antworten. Sie können dies sowohl privat als auch öffentlich tun. Die Kommunikation mit Ihren Kunden trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen, und hilft Ihnen, die Erzählung zurückzubringen, sodass Sie die Nachrichten über Ihr Unternehmen kontrollieren können. Berücksichtigen Sie Ihre Marketingbotschaften.

Teilen Sie Ihre Yelp-Bewertungen

Scheuen Sie sich nicht, positive Bewertungen und Kundenfeedback mit Ihren Fans und Followern in Ihren sozialen Netzwerken zu teilen. Kundenfeedback ist eine großartige Bestätigung für Ihr Unternehmen, und die Chancen stehen gut, dass Ihre zufriedenen Kunden positive Bewertungen gerne mit ihrem eigenen Netzwerk teilen.

Wenn Sie eine positive Bewertung für Ihr Unternehmen erhalten (hoffentlich überwachen Sie Ihre Online-Reputation), folgen Sie den Links zur Bewertung auf Yelp auf Ihrem Telefon oder Desktop. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bei Ihren sozialen Netzwerken für Ihr Unternehmen angemeldet sind. Klicken oder tippen Sie dann auf „Bewertung teilen“.

Sie können auf Facebook und/oder Twitter teilen und einen Kommentar hinzufügen, z. B. „Beginne den Tag mit einer 5-Sterne-Bewertung“, „Tolle Bewertungen machen alles lohnenswert“ oder „Wir sind froh, die besten Kunden zu haben“ usw.

Wir empfehlen, es auszuprobieren. Es ist schnell und einfach. Neben dem großen Marketingwert zeigt das Teilen von Bewertungen Ihren Kunden, dass Sie aufmerksam sind.

Kostenpflichtige Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Yelp-Eintrags

Bezahlte Yelp-Anzeigen

Mit bezahlten Yelp-Anzeigen hat Ihr Unternehmen die Möglichkeit, in Kundensuchen nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu erscheinen. Außerdem wird Ihre bezahlte Yelp-Anzeige auf relevanten und wettbewerbsfähigen lokalen Einträgen erscheinen.

Ausrichtung auf Yelp-Anzeigen

Yelp bietet Targeting-Optionen speziell für Ihre Branche, sodass Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe effektiv ansprechen können. Zu den Targeting-Optionen gehören Standard- und geschäftsbezogene Optionen, mit denen Ihr Unternehmen die perfekte Zielgruppe erreichen kann.

Zu den Standard-Targeting-Optionen gehören beispielsweise Yelp-Kategorien und -Unterkategorien, Alter, Geschlecht usw. Das Targeting von Geschäftsattributen umfasst eine Liste von Optionen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, wie Kleidung, Alkohol, Ambiente, Lieferung, Hunde erlaubt, Happy Hour, Preisspanne usw.

Entfernen von Mitbewerberanzeigen

Ein großer Vorteil, ein paar zusätzliche Dollars für Yelp auszugeben, besteht darin, alle Anzeigen Ihrer lokalen Konkurrenz aus Ihrem Brancheneintrag zu entfernen. Diese Funktion ist nur in ausgewählten Kategorien verfügbar.

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