Cum să obțineți mai mulți clienți de la Yelp

În calitate de companie locală, este esențial să fii listat pe Yelp. Mulți consumatori apelează la Yelp atunci când caută companii locale de pe desktop și de pe telefoanele mobile. În plus, recenziile Yelp sunt acum distribuite către alte site-uri și aplicații, inclusiv hărți Apple. În această postare, vă vom învăța cum să utilizați funcțiile gratuite și plătite ale Yelp pentru a vă îmbunătăți înregistrarea și a ajunge la mai mulți clienți.

Carte electronică similară: Fiți listat, găsiți: Cum să utilizați listele online pentru a obține mai mulți clienți

Modalități gratuite de a vă optimiza lista Yelp

În primul rând, trimite-ți afacerea la Yelp la biz.yelp.com. Dacă sunteți deja listat, asigurați-vă că revendicați și confirmați afacerea dvs. (Pentru sfaturi generale despre înscrierea pe listă, consultați această postare de blog: Cum să vă optimizați listele de afaceri locale). Apoi adăugați oricare dintre aceste funcții suplimentare, disponibile fără costuri suplimentare, pentru a profita la maximum de înregistrarea dvs. Yelp:

Verificați și modificați fotografia de profil Yelp

Fotografia dvs. de profil Yelp este foarte vizibilă pe Yelp. Când un client caută o companie ca a ta, imaginea de profil este afișată alături de numele tău în rezultatele căutării. Este important să vă reprezinte bine afacerea. Iată cum puteți vedea ce fotografie este folosită ca fotografie de profil și cum o puteți schimba dacă este necesar.

Găsiți-vă poza de profil Yelp

Cea mai rapidă modalitate de a vă vedea fotografia de profil Yelp este să vizitați Yelp.com.

• Căutați afacerea dvs. după nume și oraș.
• Poza afișată în rezultatele căutării este fotografia ta de profil.
• În aplicația mobilă, este de obicei prima imagine din secțiunea Fotografii și videoclipuri .

Schimbați-vă poza de profil Yelp

Yelp determină ce fotografie este afișată ca fotografie de profil pe baza unui număr de factori, cum ar fi voturile din partea comunității și cât de recent a fost făcută fotografia. Yelp nu vă permite să reordonați fotografiile dacă aveți un cont de afaceri gratuit. Cu toate acestea, vă recomandăm să contactați Yelp dacă imaginea nu reprezintă bine afacerea dvs. Contactați Yelp la (877) 767-9357 sau prin e-mail la biz.yelp.com/support/contact_form. Merită încercat! Dacă acest lucru nu funcționează, Yelp oferă pachete de publicitate care vă permit să setați ordinea imaginilor.

Includeți mai multe fotografii

Adaugă fotografii ale companiei tale pentru a da culoare și personalitate înregistrării tale. Asigurați-vă că includeți imagini care arată clienții mulțumiți și personalul dvs. Oferă-le clienților o idee despre ce se pot aștepta la afacerea ta și pe cine se vor întâlni.

Indicați programul dvs. de lucru

Adăugarea orelor de lucru oferă clienților informațiile pe care le caută. De asemenea, vă ajută să fiți găsit atunci când consumatorii caută companii care sunt deschise în prezent.

Adăugați descrierea dvs

Completați secțiunile de informații pentru afacerea dvs. pentru a oferi clienților informații despre produsele și serviciile dvs. și de ce ar trebui să vă aleagă. Descrierea dvs. va ajuta, de asemenea, motoarele de căutare să vă găsească afacerea.

Selectați categoriile dvs

Dacă doriți să modificați categoriile de afaceri selectate pentru pagina dvs. Yelp sau să adăugați la ele, conectați-vă la Yelp pentru proprietari de afaceri. De asemenea, puteți utiliza aplicația Yelp pentru proprietari de afaceri.

Aveți voie până la 3 categorii per înregistrare. Sub numele companiei dvs., există un link care spune fie Editați , fie Adăugați lângă rândul Categorie/Categorii . Pur și simplu faceți clic pe acest link, găsiți categoria care este cea mai relevantă pentru dvs. (nu mai mult de 3 categorii per companie) și adăugați categoria.

Configurați Yelp Messenger

Yelp oferă diverse opțiuni în funcție de categoria de afaceri. Yelp Messenger facilitează posibilitatea clienților potențiali să ia legătura cu tine.

Creați oferte Yelp

Adăugarea unei oferte Yelp sau a unui certificat cadou ajută la atragerea de noi clienți în afacerea dvs. față de concurența locală. Un exemplu de afacere ar fi „plătiți 20 USD pentru un voucher de 40 USD” pentru un serviciu de salon. Este gratuit să creezi oferte și certificate cadou, dar Yelp va percepe o taxă pentru ofertele vândute.

Configurați oferte de check-in

Atunci când clienții se înregistrează la afacerea dvs. pe Yelp (prin telefonul lor mobil), ei îi informează pe alții că sunt la afacerea dvs., ceea ce este o reclamă valoroasă din gură pentru afacerea dvs. Folosind Yelp, este gratuit să creați oferte de check-in ca un stimulent pentru clienții dvs. să se înregistreze. Puteți chiar să le configurați astfel încât să fie necesare mai multe check-in-uri pentru a debloca oferta. Acest lucru vă aduce clienții înapoi în mod frecvent și vă oferă mai multă publicitate gratuită din gură.

Răspundeți la recenziile dvs. Yelp

Adresați-vă clienților răspunzând la recenziile lor. Puteți face acest lucru atât în ​​mod privat, cât și în mod public. Comunicarea cu clienții contribuie la construirea încrederii și te ajută să readuci narațiunea, astfel încât să poți controla mesajele despre afacerea ta. Luați în considerare răspunsurile dvs. la mesajele de marketing.

Distribuiți-vă recenziile Yelp

Nu vă sfiați să împărtășiți recenzii pozitive și feedback-ul clienților cu fanii și urmăritorii dvs. de pe rețelele dvs. de socializare. Feedback-ul clienților este o validare excelentă pentru afacerea dvs. și sunt șanse ca clienții dvs. fericiți să împărtășească cu plăcere recenzii pozitive cu propria lor rețea.

Când primiți o recenzie pozitivă pentru afacerea dvs. (sperăm că vă monitorizați reputația online), urmați linkurile către recenzia de pe Yelp pe telefon sau desktop. De asemenea, asigurați-vă că sunteți conectat la rețelele sociale pentru afacerea dvs. Apoi faceți clic sau atingeți „Partajați recenzia”.

Puteți distribui pe Facebook și/sau Twitter și adăugați un comentariu precum „Începeți o zi cu o recenzie de 5 stele”, „Recenzii excelente fac ca totul să merite” sau „Ne simțim norocoși să avem cei mai buni clienți”, etc.

Vă recomandăm să încercați. Este rapid și ușor. Pe lângă valoarea mare de marketing, distribuirea recenziilor le permite clienților să știe că acordați atenție.

Modalități plătite de a vă optimiza înregistrarea Yelp

Anunțuri Yelp plătite

Cu reclamele Yelp plătite, afacerea dvs. are posibilitatea de a apărea în căutările clienților pentru produsele și serviciile dvs. comerciale. De asemenea, anunțul Yelp plătit va apărea în listări locale relevante și competitive.

Anunțuri Yelp vizate

Yelp oferă opțiuni de direcționare specifice industriei dvs., astfel încât să puteți viza în mod eficient un public personalizat. Opțiunile de direcționare includ opțiuni standard și legate de afaceri care vă ajută compania să ajungă la publicul perfect.

De exemplu, opțiunile standard de direcționare includ categoria și subcategoria Yelp, vârsta, sexul etc. Direcționarea atributelor de afaceri include o listă de opțiuni legate de afacerea dvs., cum ar fi ținuta, alcoolul, ambianța, livrarea, câinii permis, happy hour, intervalul de preț etc.

Eliminarea anunțului concurent

Un avantaj major al cheltuirii câțiva dolari în plus pe Yelp este eliminarea oricăror anunțuri ale concurenței locale din lista de afaceri. Această funcție este disponibilă numai în anumite categorii.

Pentru mai mult ajutor pentru dezvoltarea afacerii dvs. prin înregistrări online, descărcați cartea noastră electronică cu listări gratuite: