Как получить больше клиентов от Yelp

Для местного бизнеса очень важно быть зарегистрированным на Yelp. Многие потребители обращаются к Yelp при поиске местных компаний со своих компьютеров и мобильных телефонов. Кроме того, обзоры Yelp теперь распространяются на другие сайты и приложения, включая карты Apple. В этом посте мы научим вас, как использовать бесплатные и платные функции Yelp, чтобы улучшить ваш список и привлечь больше клиентов.

Связанная электронная книга: Get Listing, Get Found: How Use Online Listings to Get More Customers

Бесплатные способы оптимизации листинга Yelp

Прежде всего, отправьте свой бизнес в Yelp на biz.yelp.com. Если вы уже указаны в списке, убедитесь, что вы заявили и подтвердили свой бизнес. (Общие советы по включению в список можно найти в этом сообщении в блоге: Как оптимизировать списки местных компаний). Затем добавьте любую из этих дополнительных функций, доступных бесплатно, чтобы максимально использовать свой листинг Yelp:

Проверьте и измените фотографию своего профиля Yelp

Ваша фотография профиля Yelp хорошо видна на Yelp. Когда клиент ищет компанию, похожую на вашу, изображение профиля отображается рядом с вашим именем в результатах поиска. Важно, чтобы он хорошо представлял ваш бизнес. Вот как узнать, какое изображение используется в качестве фотографии вашего профиля, и как вы можете изменить его при необходимости.

Найдите свое изображение профиля Yelp

Самый быстрый способ увидеть свое изображение профиля Yelp — посетить Yelp.com.

• Найдите свою компанию по названию и городу.
• Изображение, отображаемое в результатах поиска, является изображением вашего профиля.
• В мобильном приложении это обычно первое изображение в разделе « Фото и видео ».

Изменить изображение профиля Yelp

Yelp определяет, какая фотография будет показана в качестве фотографии профиля, на основе ряда факторов, таких как голоса сообщества и то, как давно была сделана фотография. Yelp не позволяет менять порядок фотографий, если у вас есть бесплатный бизнес-аккаунт. Тем не менее, мы рекомендуем связаться с Yelp, если изображение плохо представляет ваш бизнес. Свяжитесь с Yelp по телефону (877) 767-9357 или по электронной почте biz.yelp.com/support/contact_form. Стоит попробовать! Если это не сработает, Yelp предлагает рекламные пакеты, позволяющие устанавливать порядок изображений.

Включить больше фотографий

Добавьте фотографии своего бизнеса, чтобы придать вашему объявлению цвет и индивидуальность. Не забудьте включить фотографии, на которых изображены довольные клиенты и ваш персонал. Дайте клиентам представление о том, чего они могут ожидать от вашего бизнеса и с кем они встретятся.

Укажите часы работы

Добавление часов работы дает вашим клиентам информацию, которую они ищут. Это также поможет вам быть найденным, когда потребители ищут предприятия, которые в настоящее время открыты.

Добавьте свое описание

Заполните информационные разделы для вашего бизнеса, чтобы предоставить клиентам информацию о ваших продуктах и ​​услугах и почему они должны выбрать вас. Ваше описание также поможет поисковым системам найти вашу компанию.

Выберите свои категории

Если вы хотите изменить выбранные бизнес-категории для своей страницы Yelp или добавить их, войдите в Yelp для владельцев бизнеса. Вы также можете использовать приложение Yelp для владельцев бизнеса.

Вам разрешено использовать до 3 категорий на одно объявление. Под названием вашей компании есть ссылка с надписью « Изменить » или « Добавить » рядом со строкой « Категория/Категории ». Просто нажмите на эту ссылку, найдите наиболее подходящую для вас категорию (не более 3 категорий для одного бизнеса) и добавьте категорию.

Настроить мессенджер Yelp

Yelp предлагает различные варианты в зависимости от категории бизнеса. Yelp Messenger позволяет потенциальным клиентам связаться с вами.

Создавайте предложения Yelp

Добавление предложения Yelp или подарочного сертификата поможет привлечь новых клиентов в ваш бизнес, а не местных конкурентов. Примером сделки может быть «платите 20 долларов за ваучер на 40 долларов» за услуги салона. Создание сделок и подарочных сертификатов бесплатно, но Yelp берет комиссию за проданные сделки.

Настройка предложений регистрации

Когда клиенты регистрируются в вашем бизнесе на Yelp (через свой мобильный телефон), они сообщают другим, что они в вашем бизнесе, что является ценной рекламой из уст в уста для вашего бизнеса. Используя Yelp, вы можете бесплатно создавать предложения регистрации в качестве стимула для ваших клиентов. Вы даже можете настроить их таким образом, чтобы для разблокировки предложения требовалось несколько регистраций. Это часто возвращает ваших клиентов и дает вам больше бесплатной рекламы из уст в уста.

Отвечайте на ваши отзывы Yelp

Обращайтесь к своим клиентам, отвечая на их отзывы. Вы можете сделать это как лично, так и публично. Общение с вашими клиентами помогает укрепить доверие и помочь вам вернуть повествование, чтобы вы могли контролировать обмен сообщениями о своем бизнесе. Рассмотрите свои ответы на маркетинговые сообщения.

Поделитесь своими отзывами о Yelp

Не стесняйтесь делиться положительными отзывами и отзывами клиентов со своими поклонниками и подписчиками в социальных сетях. Отзывы клиентов — это отличная проверка для вашего бизнеса, и есть вероятность, что ваши довольные клиенты с радостью поделятся положительными отзывами со своей собственной сетью.

Когда вы получите положительный отзыв о своем бизнесе (надеюсь, вы следите за своей онлайн-репутацией), перейдите по ссылкам на обзор на Yelp на своем телефоне или компьютере. Кроме того, убедитесь, что вы вошли в свои социальные сети для своего бизнеса. Затем нажмите или коснитесь «Поделиться обзором».

Вы можете поделиться в Facebook и/или Twitter и добавить комментарий, например, «Начнем день с 5-звездочного обзора», «Отличные отзывы делают все это стоящим» или «Нам повезло, что у нас самые лучшие клиенты» и т. д.

Мы рекомендуем попробовать. Это быстро и легко. В дополнение к большой маркетинговой ценности, обмен отзывами позволяет вашим клиентам знать, что вы уделяете им внимание.

Платные способы оптимизации листинга Yelp

Платная реклама Yelp

С платной рекламой Yelp у вашего бизнеса есть возможность появляться в результатах поиска клиентов для ваших продуктов и бизнес-услуг. Кроме того, ваша платная реклама Yelp будет отображаться в релевантных и конкурентоспособных местных списках.

Целевая реклама Yelp

Yelp предлагает варианты таргетинга, характерные для вашей отрасли, поэтому вы можете эффективно ориентироваться на индивидуальную аудиторию. Варианты таргетинга включают стандартные и бизнес-варианты, которые помогут вашему бизнесу охватить идеальную аудиторию.

Например, стандартные параметры таргетинга включают категорию и подкатегорию Yelp, возраст, пол и т. д. Таргетинг по бизнес-атрибутам включает список параметров, относящихся к вашему бизнесу, таких как одежда, алкоголь, атмосфера, доставка, разрешены собаки, счастливый час, диапазон цен и т. д.

Удаление рекламы конкурентов

Одним из основных преимуществ того, чтобы потратить несколько дополнительных долларов на Yelp, является удаление любых объявлений ваших местных конкурентов из вашего списка компаний. Эта функция доступна только в некоторых категориях.

Чтобы получить дополнительную помощь в развитии вашего бизнеса с помощью онлайн-листингов, загрузите нашу бесплатную электронную книгу о листингах: