什么是劳动力规划？ 小型企业的示例和提示

根据 Gartner 的 2021 年人力资本管理技术炒作周期^[1] ，人力资源和人才管理中劳动力规划的使用正在上升，预计将在未来两到五年内达到广泛采用的水平。

这一趋势的出现恰逢其时：仅在美国，2022 年 3 月就有超过 450 万员工离职^[2] 。 与此同时，空缺职位数量达到创纪录的 1155 万个，这意味着空缺职位比可用工人多 560 万。 考虑到这些统计数据，对于中小型企业来说，利用劳动力规划从未像现在这样重要。

因此，如果您是负责中小型组织招聘的人力资源专业人士，您将需要开始考虑您的公司可以采用的战略和技术，以确保拥有更强大和装备更好的员工队伍。 我们将讨论有关劳动力规划的几个重要主题：

• 什么是劳动力规划？
• 中小企业如何利用劳动力规划？
• 哪些领域可以从劳动力规划中受益？
• 哪些软件系统支持劳动力规划？
• 在短期内你可以用什么来代替劳动力计划？

劳动力规划是战略人力资源的一个组成部分 战略人力资源是指人力资源领导者在优先考虑和分配资源给人力资源计划时所采取的计划和预防措施，例如创建混合工作场所或启动学习和发展计划 预测贵组织在未来两到五年内的人员需求。 它利用供需预测、商业智能和预测建模等工具来预测需求和资源供应需求，并确保通过充足的人员配备来满足这些需求。

劳动力规划很重要，因为它可以让你更好地决定如何有效地使用你拥有的人才，以及应该分配哪些资源来进行招聘工作以及何时分配。 鉴于当今市场波动和经济不确定性的现实，人力资源领导者需要准备好支持持续有效的劳动力规划工作。

根据 Gartner ^[3]的说法，劳动力计划可以是战略性的和以投资为中心的，这意味着它着眼于您未来劳动力目标的整体愿景，或者以战术和活动为重点，其中更关注实现目标所需采取的步骤那些目标。 下图显示了不同的劳动力规划示例以及它们属于该范围的位置。

这些类型的劳动力规划侧重于不同的问题集，如下表所述：

• 劳动力优化：我们如何优化任务和流程的分配和分配，以提高生产力和其他业务成果？
• 劳动力调度优化：我们如何优化员工调度以满足合规性和公平调度需求，同时确保我们能够实现业务目标？
• 运营劳动力规划：我们如何规划正确数量和类型的资源以实现我们预计的业务目标？
• 组织建模和转型管理：在重组等重大变化之后，我们如何将资源与新的组织结构相结合？
• 战略劳动力规划：我们的短期和长期组织战略对劳动力的影响是什么？ 我们会有合适的技能和资源吗？ 如果没有，我们怎么能得到它们？

SMBS 可以利用劳动力规划来：

• 提高员工保留率。 职业规划等劳动力规划策略将员工职业发展的机会与组织的人才优先事项相结合。 支持当前员工的职业目标是让他们参与进来的一种方式。
• 提高招聘力度。 雇用合适的人可以节省您的业务时间和金钱。 简化申请和面试流程是做到这一点的一种方法。
• 缩小技能差距。 Gartner ^[4]将投资于学习和发展计划以增强技能组合称为“储蓄投资策略”，该策略允许企业将在大流行期间节省下来的面对面活动的资金投入到新计划中。
• 基准进度。 人力资源基准可帮助您将组织的关键人力资源指标与类似企业的指标进行比较。 基准测试还需要将您当前的指标与几年前的结果进行比较。

根据 Gartner ^[1] ，劳动力规划通过提供当前劳动力的共享视图以及为实现战略和运营业务目标而必须发生的变化，使人力资源和财务人员受益。 它支持短期和长期战略业务目标，例如大流行后的更新、位置战略和数字业务转型。

劳动力规划流程也有利于依赖专业人才获取的行业，例如医疗保健、IT和制造业。 这是因为对于这些行业来说，让他们的组织配备合格的员工，并为发生变化时的临时人员配备制定计划更为重要。

3.1 医疗保健中的劳动力规划

医院和其他医疗机构的护士和部门经理是两个将从医疗人力规划中受益匪浅的特殊角色。 根据 AMN Healthcare ^[5]战略客户和管理服务高级副总裁 Becky Kahn 的说法，医疗保健中的劳动力规划目前更像是“一种猜测 [而不是科学]”。

“如果医疗保健人力规划可以更像一门科学，它将减轻临床管理人员的负担，同时提高效率和患者护理，并提高员工士气。”

相反，当前的做法涉及“粗略估计、重复过去的做法，甚至猜测工作”，由于不断需要填补空白，最终可能会花费更多时间。

虽然医疗保健中的劳动力规划可用，但尚未广泛使用。 但是，它可以通过节省 4% 到 7% 的总劳动力支出、确保足够的人员配备以及减少可能会损害员工士气的日程安排问题来使医疗机构受益。 ^[5]

3.2 IT 中的劳动力规划

根据 Gartner ^[6] ，大流行后向远程/混合工作的转变进一步加剧了对 IT 人才的竞争，使劳动力规划成为 IT 人员的明智之举。

人才管理框架（如上例所示）可以帮助 IT 领导者识别和优先考虑数字技能和人才需求，为这些领域制定发展战略，并根据不断变化的业务优先级培养员工队伍。

3.3 制造业劳动力规划

制造业是另一个人才竞争迅速加剧的行业。 根据德勤对美国劳工统计局数据的分析^[7] ，COVID-19 大流行导致美国制造业减少了大约 140 万个工作岗位。 这些工作中约有 41% 尚未返回。

劳动力规划可以通过以下方式使制造业受益：

• 清楚地了解组织的需求，包括需要新员工的地方，以及可以提升现有员工技能的地方。
• 分析财务数据，以了解人员配置需要优先考虑的立场。
• 制定培训计划以支持新员工和现有员工的劳动力发展。

以下软件系统通过连接战术和战略劳动力规划活动来支持劳动力规划。

4.1 人力资源软件

人力资源软件，也称为人力资源信息系统 (HRIS) 或人力资源管理系统 (HRMS)，可帮助组织管理员工

记录和信息。

4.2 战略规划软件

战略规划软件为公司提供了一个集中位置来定义业务绩效目标、收集数据、跟踪进度、分析趋势和预测结果。 该软件自动从企业的软件生态系统中收集关键绩效指标，以汇总过去绩效的历史记录。 然后，决策者可以分析趋势并使用预测模型对未来的资源分配做出明智的决策。

4.3 继任计划软件

继任计划软件可帮助组织识别和培养公司所有关键领域的可晋升员工。 通过帮助您的企业从内部进行推广，这些平台可以帮助降低与人才获取相关的成本。

4.4 劳动力管理软件

劳动力管理软件可帮助公司计划、跟踪和管理员工操作，例如调度和跟踪时间和考勤。 劳动力管理解决方案可帮助组织优化现有员工的日程安排、降低劳动力成本并提高员工敬业度，同时确保遵守适用的劳动法。

如果您的组织没有经历指数级增长，您可以在短期内不进行劳动力规划。 以下是一些无需劳动力规划即可实现理想员工人数和技能分布的最佳实践：

• 创建一个组织结构图，其中包含贵公司运营所需的所有工作职能。 组织结构图软件，例如下面的示例，可以帮助您解决这个问题。

• 警惕人员不足的迹象。 员工倦怠、士气低落、客户投诉和更频繁的服务失败往往表明人员配备水平不足。
• 计算您的组织是否有能力雇用更多员工。 将您的年收入除以您的员工人数，然后除以 12。这是维持组织中每位员工的每月成本。

来源

1. Gartner 2021 年人力资本管理技术炒作周期

2. CNBC 3月职位空缺和离职人数创历史新高

3. 劳动力规划——如何使用技术来支持规划流程，Gartner

4. Gartner 2021 年人力资源预算和人员配备趋势

5. 医疗保健劳动力规划的新时代，AMN Healthcare

6. 使用数字人才管理框架让 IT 员工面向未来，Gartner

7. 今天为明天的劳动力创造出路：超越制造业再培训，德勤

注意：本文中提到的应用程序是在上下文中显示功能的示例，不作为认可或推荐。 它们是从在出版时被认为可靠的来源获得的。