改善用户体验的 6 个电子商务主页最佳实践

已发表: 2022-03-10

大流行后，电子商务企业面临着激烈的竞争。他们不断改进的一个领域是用户体验 (UX)。网站专注于通过其类别页面、产品页面、导航和结帐流程来增强用户体验。他们经常忽略的一个领域是主页。

但是，您的电子商务主页用户体验至关重要。因为，您的主页是访问者和潜在客户与您的品牌的第一个接触点之一。它可以对客户的购买决策和您的底线产生深远的影响。这使得优化您的电子商务主页以获得出色的 CX 至关重要。因此，在本博客中，我们将讨论电子商务主页最佳实践，以加强用户体验。

影响电子商务首页用户体验的要素有哪些？

用户体验是指客户对他们与您的品牌、网站、公司价值观、团队和产品/服务的互动的感受。电子商务主页用户体验是指访问者在与您的电子商店主页互动时的感受。

您的电子商务主页用于为用户执行不同的任务。它可以帮助他们更多地了解您、查找和购买产品、获取您的客户服务联系方式、在您那里创建他们的帐户、访问他们的愿望清单和购物车等等。

电子商务主页上的关键元素和功能是

顶部导航栏：这列出并链接到您的电子商店中的不同部门或产品类别。您可以在顶部导航栏找到家装、服装和配饰、食品和饮料等菜单。它还具有登录、购物车等元素。
可见搜索栏：这使您的访问者可以直接搜索您的电子商店以找到他们正在寻找的项目。一些研究表明，使用网站搜索的用户在访问您的网站并打算购买特定商品时更有可能购买。
购物车链接：电子商务主页的另一个重要元素是指向用户购物车的链接。它作为一个提醒，突出他/她已经添加到购物车中的项目。将用户的愿望清单放在附近也很好。
优惠栏：此部分突出显示当前的促销活动。它还包含影响用户购买决定的关键信息。这可能是关于免费送货、无忧退货政策、低价等。
USP 条： USP 缩写为 Unique Selling Proposition 或 Unique Selling Point。因此，这个栏的存在是为了告诉访客您品牌的独特主张，例如道德采购产品、有机产品、手工产品、环保包装等。这传达了您的品牌如何超越竞争对手。
主要类别条目：此部分显示购物者经常点击和购买的最受欢迎的类别。例如，一家经营服装的网店可能有“打底裤”、“男士衬衫”、“女士上衣”、“内衣”等热门版块。
季节性类别：这显示适合一年中某个时间或当时发生的事件的部分。例如，电子商务商店可能会在排灯节、圣诞节、斋月等期间展示其节日服装系列。
内容：发现内容在客户获取和转化中发挥重要作用的电子商务商店在其主页上的博客和文章占据了主要位置。
服务：电子商务网站提供会员计划以提供送货和其他福利、金融和灵活的信用卡选项等，因此在他们的网站上展示这些服务很重要主页。
联系信息：电子商店在顶部页眉或页脚中显示其联系方式，例如客户服务电话号码、电子邮件地址及其工作时间。

因此，电子商务主页的这些元素和功能的细节对于提供令人难忘的用户体验和提升品牌亲和力至关重要。

6 个电子商务主页最佳实践，可提供出色的用户体验

1.提高您的电子商务主页的加载速度

研究表明，互联网用户等待加载网站的时间不超过 3 秒。谷歌的一项研究发现，如果页面加载时间从 1 秒增加到 6 秒，跳出率会增加 106%。因此，如果您的电子商务主页加载缓慢，您就有可能遇到页面放弃和转化率低。

因此，这里有一些加快主页加载速度的最佳实践 -

压缩你的图片：如果你有大的图片文件，他们会显着减慢您的页面速度。所以使用压缩工具来压缩它们。
缩小您的 HTML：您的 HTML 也会减慢主页的加载速度。因此，通过删除代码中多余和不必要的字符来获得技术支持来缩短代码 - 这一过程称为缩小。
启用浏览器缓存：这有助于“记住”您网站上加载的那些元素和资源（如徽标和照片）。所以，这些不需要每次都重新加载。因此，您的网站往往加载速度更快。

2. 采用移动优先的方法

一项研究表明，当今全球有 66.48 亿智能手机用户。这占全球拥有智能手机人口的 83.72%。他们使用它进行在线搜索并执行电子商务交易，例如订票、支付账单和购物。这使得电子商务网站在 Web 开发中坚持移动优先方法是必不可少的。

“移动优先方法”意味着您最初为移动设备屏幕设计您的网站，然后再开发更大的设备。因此，采用响应式设计。这将有助于现场元素自动重新排列和调整自身以适应他们正在查看的设备屏幕。因此，访问者将能够查看您网站上的项目并与之交互，而无需调整大小、缩放、滚动或平移。这样，您的电子商务主页就可以提供良好的用户体验。

3. 简化搜索和导航

您的购物者应该很难浏览您的网站。因此，在设计您的主页时，请考虑用户的期望以及他们将在其中寻找的内容。在查找他们正在搜索的内容时消除额外的步骤和不必要的点击。以下是使用最佳 UX 的一些最佳实践。

设计元素：确保您的设计元素（搜索栏、菜单、工具栏等）及其位置符合逻辑且直观。
搜索栏定位：将搜索栏放置在电子商务主页的顶部，使客户能够轻松地在不同的内容、产品、促销、类别等之间进行搜索和导航。
元素结构：以这样一种方式构建不同的元素，使用户能够轻松地在这些元素之间导航并享受顺畅的用户旅程。
页面空间：在桌面设备上使用水平导航菜单，在移动设备上通过汉堡菜单使用垂直导航。这将提高可用性。
菜单项优先级：通常，顶部和最左侧的菜单项由于其视觉优势而具有最大的权重。使用此信息按优先顺序排列您的菜单项。
页脚：电子商务主页上的页脚通常包含指向隐私政策、电子邮件注册、推送通知选择加入等的链接。考虑在页脚中也包含指向热门类别页面的链接，以便滚动到页面底部的用户可以轻松访问您网站上的其他区域。

4.注重美学

提供有竞争力的产品定价不仅足以让电子商务网站击败竞争对手。美学也同样重要。一项研究发现，38% 的访问者在发现布局不吸引人的情况下会离开网站。尽管这适用于您的整个网站，但要非常小心地使您的主页看起来令人愉悦，因为这是您的访问者会遇到的最重要的事情。

因此，在设计您的电子商店时，请注意在美观和功能之间取得平衡。这里有一些实用的技巧来实现这一点——

图片：您的图片应与品牌一致并与用户相关。他们应该专注于建立情感联系。
颜色：使用令人愉悦的颜色和相互搭配的颜色组合来设置电子商务主页的基调。
复制：从各种色调中选择例如幽默、专业、友好、善解人意、令人惊讶等，具体取决于您的目标受众。

它是电子商务主页最佳实践之一，因此请务必使用它。

5.最大化折叠上方的空间

在网站设计中，术语“首屏”是指浏览者无需滚动即可看到的网页部分。而另一部分只能通过向下滚动查看的部分称为“首屏下方”。通过将信息、链接和号召性用语放在首位，为您的客户和潜在客户简化事情。

在智能手机上查看您的网站时，此概念不适用。但它适用于其他移动设备和台式机。但是，由于屏幕尺寸和分辨率会有所不同，因此确定折叠线的位置可能会很棘手。当您确定它时，通过将最重要、最具吸引力和最相关的主页保留在那里，最大限度地扩大首屏空间。

6. 收集直接和间接反馈

尽管您获得了有关如何改善客户用户体验的宝贵见解，但直接向您的听众询问也是一件好事。因此，启动网络调查以获取客户的声音。并以此为指导，根据他们的需求准确优化您的设计。您可以直接在主页上进行调查，以获得快速而恰当的响应，而不会打扰您。

此外，通过了解客户的网络体验，收集有关重新设计网站的间接反馈。您可以通过互动和提及社交媒体网络以及您的品牌收到的不请自来的电子邮件来做到这一点。尽管其中一些可能是负面的，但它们仍然可以作为有用的资源来不断增强您的电子商务主页、产品页面、结帐体验等的用户体验。

因此，这里有6 个电子商务主页最佳实践，可帮助您提供出色的用户体验。

结论

当购物者访问您的电子商务主页时，他们会寻求找到有关他们想要购买的产品的相关信息。他们还期望快速、无忧的在线交易。通过满足并超越这些期望并避免电子商务营销错误，您可以确保出色的用户体验。因此，请利用我们在博客中讨论的五个电子商务主页最佳实践。