13 个惊人的差异化战略示例（2022 年）

虽然许多公司将成本领先作为一种竞争优势战略，但其他公司的主要目标是通过与众不同的独特之处脱颖而出。 当然，这种方法并不容易成功，尤其是当我们谈论竞争激烈的行业时。

出于这个原因，今天我将向您展示一些差异化战略示例，希望能在您获得可持续竞争优势的过程中激发您的灵感！

什么是差异化战略？

与成本领先相反，差异化战略允许公司对其产品采取创新方法，并为其收取高价。 例如，星巴克通过在他们的咖啡馆提供独特的咖啡体验来超越销售咖啡。

建立成功的差异化战略通常需要良好的研发、创新，但最重要的是——深入了解客户的真正需求和愿望。

但当然，我相信理解这个概念的最好方法是看一些实际案例。 因此，事不宜迟，让我们看看一些最出色的差异化策略示例：

1. 苹果

当我们谈论差异化时，苹果是我们最常想到的品牌之一。 该公司由史蒂夫·乔布斯、罗纳德·韦恩和史蒂夫·沃兹尼亚克于 1976 年创立，对消费电子和计算机软件行业产生了无可置疑的影响。

事实上，如今它被认为是亚马逊、谷歌、Facebook 和微软中的五大科技公司之一。

自创建以来，Apple 一直以其创新产品而闻名，包括 Macintosh 系列电脑、iPod、iPad，当然还有 iPhone。 它还通过多层次的方法成功地将它们与竞争对手区分开来：

产品设计

所有 Apple 产品的标志性、优雅和简约设计是使该品牌从竞争对手中脱颖而出的首要因素之一。 他们的产品不仅展示了不同的视觉风格，在美学上令人愉悦，而且经过深思熟虑，以简化每个设备的使用。

差异化战略示例：苹果

这种优雅和简约受到客户的高度评价。 他们愿意为此付出高价。

操作系统

另一个因素，当然被认为是产品的一部分，是苹果独特的操作系统。 但是，我想在另一个部分中区分它，因为 Apple 本来可以只提供美观且具有视觉效果的产品。 在某些情况下，根据产品的不同，这足以让公司脱颖而出。

但他们没有！ Apple 还希望通过能够进一步增强用户体验的操作系统来区分他们的产品，弥合竞争对手看不到或未解决的差距。

定价策略

公司的定价策略是参与其差异化战略的另一个因素。

他们大部分产品的价格都明显高于竞争对手，其设定的理念是与质量水平成正比——苹果仍然保持着高利润率。

2.蒂芙尼公司

我们的差异化战略示例列表中的下一个是蒂芙尼公司。

这家珠宝公司，您可能还从奥黛丽赫本的标志性电影《蒂凡尼的早餐》中了解到，以其令人惊叹的手工制作和永恒的设计而闻名。 Tiffany & Co 成立于 1837 年，成功打造了一个强大的品牌名称，使他们能够瞄准一个非常特殊的利基目标市场。

也就是欣赏高品质产品和品牌卓越声誉的富裕客户。

差异化战略示例：Tiffany & Co

产品差异化

就像我们在 Apple 看到的那样，蒂芙尼公司旨在通过令人惊叹、独特和手工制作的设计来区分其产品，这些设计无疑会在人群中脱颖而出。

此外，精心放置珠宝的标志性蓝色盒子已成为公司的商标标志。 所有这些对设计和细节的关注都很好地展示了该品牌如何在市场上定位为独特和独特的。

品牌

虽然建立一个有声望的品牌需要很长时间，但蒂芙尼公司确实付出了额外的努力，将自己定位为一家拥有永恒设计的创新公司。 多年来，他们建立了稳固的品牌形象，有助于实施差异化战略。

价格

最后但并非最不重要的一点是，值得一提的是蒂芙尼区别于竞争对手的另一个因素：珠宝的高价。

与 Apple 类似，该公司希望将价格与其产品的高品质和排他性相匹配。 然而，他们走得更远，设置了更高的价格和利润率，以确保他们只接触到他们的利基、富裕的观众。

一件珠宝价值数千美元，不难看出如何：

3. 阿联酋航空

虽然瑞安航空和威兹航空等航空公司已选择成本领先的方法作为竞争优势战略，但业内其他公司正在寻找差异化的方法。 出于这个原因，我们的差异化战略示例列表中的下一个是阿联酋航空。

差异化战略示例：阿联酋航空

阿联酋航空总部位于迪拜，是阿拉伯联合酋长国的国有航空公司和载旗航空公司。 该公司每周运营约 3,600 班航班，飞往 80 个国家的 150 多个城市。

然而，真正让他们与众不同的不是他们去的航班数量或国家。 让我们看看是什么让阿联酋航空脱颖而出：

卓越的客户服务

座位之间的空间狭窄，没有娱乐活动，食物和饮料种类有限……阿联酋航空无法与之联系！ 该公司为乘客提供卓越的服务和商品，在整个飞行过程中悉心照顾他们。

即使是他们提供的最便宜的经济舱，也包括：

• 来自航班目的地的高品质、受地区启发的菜肴；
• 超过 4,500 部电影可供选择的机上数字娱乐；
• 优秀的客户服务和餐饮；
• 免费饮料；
• 车载无线网络；

你明白了！ 至于头等舱，我只想说，阿联酋航空被授予 2020 年最佳头等舱航空公司：

最新技术

阿联酋航空差异化战略的一个重要部分是他们在市场上可用的最新技术上投入了大量资金。

从在飞机上使用先进的导航技术到确保机上的最佳娱乐，他们致力于创新是他们旨在提供以客户为中心的体验的基本组成部分。

4.爱马仕

在我之前的博客文章爱马仕营销：为什么人们在钱包上花费 300,000 美元，我讨论了法国品牌爱马仕独特的营销策略，以及他们如何设法将其标志性包包转变为实际的投资工具。

出于这个原因，我们的差异化战略示例列表中的下一个正是这个品牌。 他们出色的差异化方法与强大的故事讲述相结合，使人们在钱包上花费数千美元......并不断回来以获得更多。

但让我们更多地了解这一点：

排他性

公司差异化战略最重要的方面是排他性。 当然，排他性是一个非常通用的词，我们可以说几乎任何高端品牌都试图将其作为其独特销售主张的一部分。

然而，爱马仕凭借其著名的柏金包更进一步。

差异化战略示例：爱马仕

为了将它们定位为独家和超越，爱马仕采取了以下方法：

• 难以进入——您不能简单地进入爱马仕商店并购买柏金包。 您需要了解该品牌的历史，并在一段时间内花费大量资金。 在许多情况下，您必须等待被邀请才能有机会购买铂金包。
• 等候名单——如果你想要一个柏金包，你不仅要等待你的购买邀请。 您还必须等待您的 Birkin 包到达，这可能需要数周甚至数月！
• 缺乏选择——现在，如果等待几个月还不够，你很可能不会对你的包的外观有意见。 他们会给你一个模型，你可以接受或离开。
• 稀缺性——爱马仕柏金包是手工制作的，缺乏大量的生产工艺，加上产品的高品质，意味着像你这样的包不会很多。

比如全世界著名的白化鳄鱼皮模型包包不到10个！ 而最贵的一件在拍卖会上以惊人的 38 万美元售出！

工艺

正如我刚才提到的，柏金包，还有品牌的所有钱包和手刘海，都是手工制作的。 事实上，它们都是由一位工匠手工制作的，整个过程可能需要长达 48 个工作小时。

尽管现有的大规模生产工具和自动化流程，该公司仍在使用传统流程。 这也是他们的客户高度重视的！

5. 特斯拉

在我们的差异化战略示例列表中，下一个是特斯拉。

这家美国电动汽车公司的使命是加速世界可持续能源发展，最初进入市场的初衷是瞄准奢侈品行业的富裕客户。 然后，以更低的价格进入更大的市场。

差异化战略示例：特斯拉

但是，是什么让该公司脱颖而出并与竞争对手区分开来？

产品创新

第一个也是最重要的一点是产品创新。 特斯拉进入汽车行业，提供人们绝对喜爱的颠覆性电动汽车。

他们的汽车不仅环保、高科技，而且具有非常独特和美丽的美感。 多年来，许多公司都尝试过制造电动或混合动力汽车，但没有一家能像特斯拉那样拥有细节和优雅的设计。

但这些并不是特斯拉产品差异化的唯一方面。 其他一些包括：

• 定制您的汽车的可能性；
• 定期软件更新；
• 太阳能电池板和增压兼容性；
• 和自动驾驶功能。

从技术功能到制造汽车的材料，特斯拉真正设法与竞争对手区分开来也就不足为奇了。

市场策略

特斯拉的另一个差异化点是他们的营销策略……或者缺乏营销策略。

据福布斯报道，该公司更注重推荐和口碑广告，而不是传统的电视广告，并将其产品推向目标受众。

当然，我们不要忘记它的首席执行官埃隆马斯克本人就是一个行走的广告。 从他标志性的采访到他更具标志性的推文（以及超过 3000 万粉丝），他不断吸引着对自己和特斯拉的关注。

并且不断地在自己周围制造争议！

6.快乐袜

在本节中，我们将快速从电动汽车转向彩色袜子，为我们列出差异化战略示例的下一家公司： Happy Socks。

差异化策略示例：Happy Socks

Happy Socks 是一家瑞典制造商和袜子、内衣和泳装零售商，但他们大多以色彩缤纷、充满活力的袜子设计而闻名。

该公司从斯德哥尔摩起步，现已发展到在 90 个国家拥有超过 12,000 个销售点，成为一家价值 1 亿美元的电子商务企业。

这就是为什么：

产品差异化

同样，我们还有另一个例子，说明差异化战略如何通过专注于产品取得成功，并确保它从竞争对手中脱颖而出。

Happy Socks 看到了将人们不太关心的简单日常服装转变为时尚潮流的机会。 如今，您会看到许多人以最显眼的方式自豪地穿着色彩鲜艳的过顶袜子作为他们服装的一部分（这太棒了！）。

差异化策略示例：Happy Socks

该公司创造了具有华丽独特设计的高品质袜子，并将它们放入精美独特的盒子中。 事实上，他们创造了如此出色的产品，以至于人们开始购买袜子作为送给家人和朋友的礼物。

讲故事与幸福

当然，Happy Socks 的独特之处不仅在于其有趣且富有创意的设计。 该公司设法在其背后建立了一个伟大的故事讲述。

从“就像巧克力工厂里的查理，但用袜子代替糖果”的袜子工厂到袜子科学家（公司的创始人），迷人的故事讲述真的让你对这个品牌感到兴奋。 你可以在这里读更多关于它的内容。

7. 哈雷戴维森

我们的差异化战略示例列表继续针对自行车行业，或者更具体地说，是哈雷戴维森品牌。 这家美国摩托车制造商成立于 1903 年，是业内历史最悠久、最负盛名的公司之一。

差异化战略示例：哈雷戴维森

根据维基百科，它也是在大萧条中幸存下来的两大摩托车制造商之一，以及多年来经济健康状况不佳的许多其他时期。

尽管这些信息似乎与我们的文章不太相关，但我认为多年来这种实力和韧性帮助公司建立并保持了坚如磐石的声誉，即使在今天也是如此。

但这也是它们的不同之处：

显着特点

哈雷戴维森摩托车中的 V 型双缸发动机的声音是如此独特，以至于该公司在 1994 年提交了声音商标申请。尽管它遭到了竞争对手的反对并且没有给予哈雷，但这种独特的声音即使在今天也使该品牌与众不同，在客户互动的每一个点。

但这并不是让哈雷戴维森摩托车如此独特的唯一原因。 该公司还以定制风格而闻名，这种风格催生了直升机摩托车风格。

社区与品牌文化

多年来，哈雷戴维森已经变得如此具有标志性，以至于它围绕其摩托车建立了一个完整的社区和品牌文化。 该公司在全球拥有数百个粉丝俱乐部，其中最古老的一个位于布拉格（成立于 1908 年）。

还有主题餐厅，如哈雷戴维森拉斯维加斯咖啡厅。 该公司在世界各地吸引了忠实的品牌社区。

8. 购物

在我们的下一个示例中，我们将稍微改变一下方向，然后转向软件即服务行业。 话虽如此，我们差异化战略示例列表中的下一个是 Shopify。

差异化策略示例：Shopify

Shopify 是一个加拿大跨国电子商务平台，提供必要的工具，以便人们可以在线建立自己的业务。 但是是什么让它与竞争对手如此不同呢？ 让我们来看看：

客户服务

该公司以其出色的客户服务而闻名。 从 24/7 全天候支持到实时聊天和帮助中心，Shopify 已为客户提供服务，以防他们在一天中的任何时间需要联系他们。

但是，Shopify 还确定了客户最常使用的通信和社交媒体渠道，并进一步给予了他们的支持。 该公司实际上创建了一个 Twitter 帐户，专门用于为其客户提供帮助。

在此帐户中，人们可以将他们的问题和问题推特到 Shopify，他们将收到回复以寻求即时帮助。

9. 郁郁葱葱

这家公司成功地在一个非常饱和的市场中脱颖而出：化妆品。 出于这个原因，我忍不住把它放在了我们的差异化战略示例列表中。

Lush 是一家总部位于英国的化妆品零售商，业务已发展到 49 个国家/地区，并迅速在竞争激烈的行业中建立自己的道路。 以下是使公司脱颖而出的原因：

差异化策略示例：Lush

手工品质

Lush 的第一个区别点是质量——不仅在成分方面，而且在最终产品的生产方面。

所有 Lush 产品都是100% 素食，约 85% 也是素食主义者，通常含有水果和蔬菜，如葡萄柚汁、新鲜木瓜、香草豆、鳄梨酱和芦荟。 他们的产品也是手工制作的，受到客户的高度评价。

伦理

在道德和社会责任方面，公司的价值观也与其目标客户的价值观保持一致。 该公司实际上不是在动物身上进行测试，而是在向公众出售产品之前对人类志愿者进行测试。

他们还参与了一系列捐赠和慈善活动，例如慈善火锅活动。 该活动于 2007 年启动，产生了超过 33,000,000 美元的利润，其中 100% 捐赠给了人权、动物福利和环境保护领域的小型组织。

10. 可口可乐公司

我决定将下一家公司纳入我们的差异化战略示例，因为它是如何在多个领域脱颖而出的一个非常清楚的示例。 老实说，可口可乐公司是世界上最强大的品牌之一，我们绝对可以从中学到很多东西！

差异化战略示例：可口可乐公司

商标和专利

从他们的商标开始，可口可乐公司竭尽全力确保他们的产品在软饮料市场上保持独一无二。

可口可乐公司拥有可口可乐名称的商标，包括瓶子形状的商标，甚至是品牌名称的图形表示。 所有这些元素都有助于区分公司在市场上的标志性产品。

但是，当然，这还不是全部！ 可口可乐还拥有他们著名的软饮料配方的专利，这意味着没有其他公司可以使用相同的配方生产可乐。 他们也非常保护它。

独特的活动

可口可乐公司不仅通过特殊的包装和品牌，而且通过精心定位的广告来实现其差异化。

该品牌以其独特而有力的活动而闻名，这些活动有助于传播其核心价值观和使命：激发幸福时刻，让世界焕然一新。

差异化战略示例：可口可乐

一个很好的例子是他们的跨国分享可口可乐活动，他们在其中打印出带有每个国家 250 个最受欢迎的名字的罐头和瓶子。 该活动随后在 80 个国家/地区推出，并成功地产生了令人难以置信的全球影响。

11. 奈斯派索

您可能已经注意到，我们的许多差异化战略示例都侧重于产品差异化。 这是从竞争对手中脱颖而出的最强大和可持续的方式之一。

我们的下一个示例 Nespresso 也遵循相同的路径。 雀巢集团总部位于瑞士的运营部门是一种高价咖啡，它以一次性咖啡胶囊而闻名。

产品差异化

胶囊装在令人惊叹的优雅盒子中，由铝制成并密封，可防止咖啡香气随着时间的推移而降解。 （与已打开的包装相反）。

差异化策略示例：Nespresso

该公司目前在市场上提供多种选择，销售 28 种不同的 Original Line 阿拉比卡和罗布斯塔胶囊。 他们还偶尔发布限量版，让他们的客户从各种精心挑选的口味中进行选择。

此外，精美、优雅的包装给人一种奢华和优质的感觉。

物理位置

Nespresso 区别于竞争对手的另一个方式是公司的物理位置。 它的大多数竞争对手都没有专门销售胶囊的商店，您只能在传统商店和超市购买。

此外，该公司的商店不仅仅是随便找的商店。 它们旨在在您到达那里后创造一种体验，并感觉您正在购买非常优质的产品。

他们的胶囊盒按颜色和味道排序的方式只会增加高端体验。 您也可以在店内尝试他们的咖啡，这是竞争对手在传统商店无法提供的。 除非他们在商店内进行特定的试用活动。

12. 劳斯莱斯

差异化战略示例：Royce-Royce

在我们的差异化战略示例列表中，下一个是劳斯莱斯。 自 1998 年成立以来，这家英国豪华汽车制造商在将自己定位为优质品牌产品供应商方面取得了巨大成功，原因如下：

手工制作的

劳斯莱斯能够成功地将自己确立为领先的超豪华产品的主要原因之一是其独特的工艺。

这家现在归宝马所有的公司坚守他们手工制作的座右铭，确认他们的汽车生产中几乎没有机器人技术。 该过程的某些部分（例如油漆工作）仅出于一致性目的而自动化。

定制

事实上，没有两辆劳斯莱斯是完全相同的——客户根据不同的木材皮革、颜色和其他要求来定制他们的车辆。 据 Business Insider 报道，高达 84% 的 Phantom 客户使用某种独特的定制设计来定制他们的汽车。

该奢侈品牌指出，“没有任何要求是未经探索的”。 在过去的几年里，他们的设计团队将皮革颜色与客户口红相匹配，从买家房地产的一棵树上采购木材，他们甚至想方设法将酒杯和野餐套装融入他们的汽车。

13. 扎兰多

差异化战略示例：Zalando

我们的差异化战略示例列表继续以Zalando为例，这是一家位于德国柏林的欧洲电子商务公司，在 17 个欧洲市场提供时尚和生活方式产品。

该公司确实设法在服装行业的数千个其他竞争对手中脱颖而出，原因如下：

100 天退货

Zalando 提供出色的送货和退货服务。 事实上，您有100 天（3 个月！）完全免费退货，这是大多数服装和时尚公司提供的更多时间。

最好的部分是，您不必解释自己为什么要退回衣服。 您可以根据需要选择原因，但它是可选的，仅用于他们的反馈以改进。

他们的退货服务与众不同的另一种方式是，如果您不想要它们，他们实际上可以从您自己的家中取回您的衣服。 是的，您不必去任何地方，而且完全免费。

用户体验

Zalando 脱颖而出的另一个方面是用户体验。 他们的平台非常直观且易于浏览，您可以轻松地将衣服标记为收藏夹或查看其他买家的评论。

此外，该平台会定期根据您标记为收藏或购买的商品为您提供精选的服装单品和系列。 换句话说，他们构建了您可能喜欢的定制系列，不用说——它运作得非常好。

这就是今天的全部内容！ 感谢您花时间阅读我关于差异化策略示例的文章，希望下一篇再见！ 如果你想看更多的例子，我建议你访问我的文章：

• 3 个真实公司的 SWOT 分析示例
• 7 个出色的成本领先示例（2022 年）

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