13驚くべき差別化戦略の例（2022年）

多くの企業が競争優位戦略としてコストリーダーシップに焦点を合わせていますが、他の企業の主な目標は、他の企業と差別化する独自の何かで群衆から目立つことです。 そしてもちろん、このアプローチは、特に競争の激しい業界について話している場合、成功を収めるのは簡単ではありません。

このため、本日は、持続可能な競争上の優位性を獲得するためのあなた自身の旅に刺激を与えることを願って、いくつかの差別化戦略の例を紹介します。

差別化戦略とは何ですか？

コストリーダーシップとは対照的に、差別化戦略により、企業は自社製品に対して革新的なアプローチを取り、プレミアム価格を請求することができます。 たとえば、スターバックスは、喫茶店でユニークなコーヒー体験を提供することで、コーヒーの販売を超えています。

差別化戦略を成功させるには、通常、優れた研究開発、革新が必要ですが、最も重要なことは、顧客が本当に必要としているものを深く理解することです。

しかしもちろん、この概念を理解する最良の方法は、いくつかの実際的な事例を検討することだと思います。 ですから、これ以上面倒なことはせずに、最も優れた差別化戦略の例をいくつか見てみましょう。

1.アップル

私たちが差別化について話すとき、 Appleは私たちの頭に浮かぶブランドの1つです。 1976年にスティーブ・ジョブズ、ロナルド・ウェイン、スティーブ・ウォズニアックによって設立された同社は、家電業界とコンピューターソフトウェア業界に疑いの余地のない影響を与えてきました。

実際、今日では、Amazon、Google、Facebook、Microsoftの中で、ビッグファイブとしても知られるビッグテック企業の1つと見なされています。

Appleは、その創設以来、Macintoshラインコンピュータ、iPod、iPad、そしてもちろんiPhoneなどの革新的な製品でよく知られています。 そして、多層的なアプローチを通じて、競合他社との差別化に成功しました。

製品デザイン

アップルのすべての製品の象徴的でエレガントでミニマリストなデザインは、ブランドを競合他社から際立たせる最初の要素の1つです。 彼らの製品は、見た目に美しいだけでなく、各デバイスの使用を簡素化するためによく考えられた異なる視覚スタイルを表示します。

差別化戦略の例：Apple

この優雅さとシンプルさは、お客様から高く評価されています。 そして、彼らはそれにプレミアム価格を支払うことをいとわない。

オペレーティング·システム

もちろん製品の一部と見なされるもう1つの要素は、 Apple独自のオペレーティングシステムです。 しかし、私は別のセクションでそれを区別したかったのです。なぜなら、Appleは美しくて視覚的な製品を持っているだけでは止められたかもしれないからです。 これは、場合によっては、製品によっては、企業が差別化するのに十分な場合もあります。

しかし、彼らはしませんでした！ Appleはまた、ユーザーエクスペリエンスをさらに強化し、競合他社には見られなかった、または対処されなかったギャップを埋めるオペレーティングシステムで製品を差別化したいと考えていました。

価格戦略

同社の価格戦略は、差別化戦略に参加するもう1つの要素です。

ほとんどの製品の価格は競合他社の価格よりも大幅に高く、品質のレベルに比例するという考えで設定されています。Appleは依然として高い利益率を維持しています。

2.ティファニー＆カンパニー

差別化戦略の例の次のリストは、Tiffany＆Coです。

オードリー・ヘプバーンの象徴的な映画「ティファニーで朝食を」からも知っているかもしれない宝石会社は、その見事な手作りの時代を超越したデザインで有名です。 1837年に設立されたTiffany＆Coは、非常に特定のニッチなターゲット市場をターゲットにすることを可能にする強力なブランド名を構築することに成功しました。

つまり、高品質の製品とブランドの卓越した評判を高く評価する裕福で裕福な顧客です。

差別化戦略の例：Tiffany＆Co

製品の差別化

Appleで見たのと同じように、Tiffany＆Coは、間違いなく群衆から際立っている、見事でユニークな手作りのデザインで製品を差別化することを目指しています。

さらに、宝石が注意深く配置されている象徴的な青いボックスは、会社の商標ロゴになっています。 デザインとディテールへのこのすべての注意は、ブランドが市場で独特で排他的なものとして位置付けることをどのように目指しているかを非常によく示しています。

ブランド名

評判の良いブランド名を確立するには長い時間がかかりますが、ティファニーは時代を超越したデザインを持つ革新的な企業としての地位を確立するために多大な努力を払ってきました。 長年にわたり、彼らは差別化戦略に役立つ堅実なブランドイメージを構築してきました。

価格

そして最後に大事なことを言い忘れましたが、ティファニーを競合他社と差別化するもう1つの要素、つまり宝石の高価格について言及する価値があります。

Appleと同様に、同社は価格を自社製品の高品質と独占性と一致させたいと考えていました。 しかし、彼らはさらに高い価格と利益率を設定して、ニッチで裕福なオーディエンスにのみ到達できるようにしました。

1つの宝石の費用が数千ドルであるため、次の方法を理解するのは難しくありません。

3.エミレーツ

RyanAirやWizzAirのような航空会社は、競争優位戦略としてコストリーダーシップのアプローチを選択しましたが、業界内の他の企業は、差別化する方法を模索しています。 このため、差別化戦略の例の次のリストはエミレーツです。

差別化戦略の例：エミレーツ

ドバイを拠点とするエミレーツは、アラブ首長国連邦の国営航空会社およびフラッグキャリアです。 同社は80カ国の150以上の都市に週に約3,600便を運航しています。

しかし、彼らを本当に差別化するのは、彼らが行くフライトや国の数ではありません。 エミレーツを際立たせる理由を見てみましょう。

卓越したカスタマーサービス

座席間のスペースが狭く、娯楽がなく、食べ物や飲み物の種類が限られています…エミレーツ航空は関係がありません！ 同社は乗客に卓越したサービスと商品を提供し、飛行中ずっと彼らの世話をしています。

エコノミークラスでさえ、それらの製品の中で最も安いものには、次のものが含まれます。

• フライトの目的地からの高品質で地域にインスピレーションを得た料理。
• 4,500本以上の映画から選択できる機内デジタルエンターテインメント。
• 優れたカスタマーサービスとケータリング。
• 無料の飲み物;
• オンボードWifi;

ポイントがもらえます！ ファーストクラスに関して言えば、エミレーツは2020年のベストファーストクラスを航空会社に授与されました。

最新の技術

エミレーツの差別化戦略の重要な部分は、市場で入手可能な最新のテクノロジーに多額の投資をしているという事実です。

飛行機に高度なナビゲーション技術を使用することから、機内で最高のエンターテインメントを確保することまで、革新への献身は、彼らが提供しようとしている顧客中心の体験の基本的な部分です。

4.エルメス

以前のブログ投稿「エルメスマーケティング：人々が財布に30万ドルを費やす理由」では、フランスのブランドエルメスのユニークなマーケティング戦略と、彼らが象徴的なバッグを実際の投資ツールに変換する方法について説明しました。

このため、差別化戦略の例の次のリストは、まさにこのブランドです。 差別化への彼らの見事なアプローチは、強力なストーリーテリングと組み合わされて、人々が財布に数千ドルを費やすようにします…そして、より多くのために戻ってき続けます。

しかし、それについてもっと見てみましょう：

独占性

会社の差別化戦略の最も重要な側面は独占性です。 もちろん、独占性は非常に一般的な言葉であり、事実上すべてのハイエンドブランドが独自の販売提案の一部としてそれを達成しようとしていると言えます。

しかし、エルメスは有名なバーキンバッグでこれをさらに一歩進めました。

差別化戦略の例：エルメス

それらを排他的かつそれ以上のものとして位置付けるために、エルメスは次のアプローチを取りました。

• アクセスが難しい–エルメスのショップに入ってバーキンバッグを購入するだけでは不十分です。 あなたは、一貫した期間にわたってそれにかなりの金額を費やした、ブランドとの歴史を持っている必要があります。 多くの場合、バーキンを購入する機会に招待されるのを待つ必要があります。
• 順番待ちリスト–バーキンバッグが必要な場合は、購入の招待を待つだけではありません。 また、バーキンバッグが到着するのを待つ必要があります。これには数週間から数か月かかる場合があります。
• 選択の欠如–今、数ヶ月待つだけでは十分ではなかった場合、あなたはおそらくあなたのバッグがどのように見えるかについてのことわざを持っていないでしょう。 彼らはあなたにモデルを提供します、そしてあなたはそれを取るか、それを残すことができます。
• 希少性–エルメスバーキンバッグは手作りであり、大量生産プロセスがないことと、製品の高品質が相まって、あなたのようなバッグは多くありません。

たとえば、世界中で有名なアルビノクロコダイルスキンモデルのバッグは10個未満です。 そして、最も高価なものは、信じられないほどの38万ドルでオークションで売られました！

職人技

先ほど申し上げたように、バーキンバッグだけでなく、ブランドのすべてのハンドバッグやハンドバッグも手作りされています。 実際、それらはすべて、最大48営業時間かかる可能性のあるプロセスで、1人の職人によって手作りされています。

既存の大量生産ツールと自動化プロセスにもかかわらず、同社は依然として従来のプロセスを使用しています。 お客様からも高く評価されています！

5.テスラ

差別化戦略の例の次のリストはTeslaです。

世界を持続可能なエネルギーに加速するという使命を持って、アメリカの電気自動車会社は当初、高級品セクターの裕福な顧客をターゲットにするという考えで市場に参入しました。 次に、より低い価格でより大きな市場に移動します。

差別化戦略の例：テスラ

しかし、何が会社を際立たせ、競合他社と差別化するのでしょうか？

製品の革新

最初のそして最も重要なポイントは製品の革新です。 テスラは自動車産業に参入し、人々が絶対に愛する市場を破壊する電気自動車を提供しました。

彼らの車は環境に優しく、非常にハイテクであるだけでなく、非常に独特で美しい美学を持っています。 長年にわたり、多くの企業が電気自動車やハイブリッド車の製造を試みてきましたが、テスラが実現したディテールとエレガントなデザインを備えた企業はありませんでした。

しかし、これらはテスラの製品差別化の唯一の側面ではありません。 他のいくつかが含まれます：

• あなたの車をカスタマイズする可能性;
• 定期的なソフトウェアアップデート。
• ソーラーパネルと過給の互換性;
• そして自動運転機能。

技術的な機能から車がそれを構築する材料まで、テスラが本当に競合他社との差別化を図ったのは当然のことです。

マーケティング戦略

テスラのもう1つの差別化ポイントは、マーケティング戦略…またはその欠如です。

Forbesによると、同社は従来のTV広告ではなく、紹介と口コミ広告に重点を置いており、自社の製品をターゲットオーディエンスにプッシュしています。

そしてもちろん、 CEOのElonMusk自身がウォーキング広告であることを忘れないでください。 彼の象徴的なインタビューからさらに象徴的なツイート（そして3000万人以上のフォロワー）まで、彼は常に彼自身とテスラの両方に注目を集めています。

そして、常に自分自身の周りにも論争を引き起こしています！

6.ハッピーソックス

このセクションでは、差別化戦略の例のリストにある次の会社であるHappy Socksのために、電気自動車からカラフルな靴下にすばやく移行しています。

差別化戦略の例：Happy Socks

Happy Socksはスウェーデンの靴下、下着、水着の製造業者および小売業者ですが、非常にカラフルで活気のある靴下のデザインで最も有名です。

ストックホルムでの小規模な事業から始まり、現在では90か国で12,000を超える販売拠点に成長し、1億ドルのeコマースビジネスになっています。

そしてここに理由があります：

製品の差別化

繰り返しになりますが、製品に焦点を当て、競合他社から目立つようにすることで、差別化戦略を成功させる方法の別の例があります。

Happy Socksは、人々があまり気にしないシンプルな日常着をファッショントレンドに変える機会を見ました。 今日では、多くの人が、可能な限り最も目に見える方法で、衣装の一部として非常にカラフルでオーバーザトップの靴下を誇らしげに履いているのを目にします（そしてそれは素晴らしいです！）。

差別化戦略の例：Happy Socks

ゴージャスで個性的なデザインの高品質な靴下を作り、個性的な美しい箱に入れました。 実際、彼らはとても素晴らしい製品を作り、人々は家族や友人への贈り物として靴下を購入し始めました。

ストーリーテリングと幸福

もちろん、HappySocksをとてもユニークなものにしているのは彼らの楽しくて創造的なデザインだけではありません。 同社はその背後に素晴らしいストーリーテリングを構築することができました。

「チョコレートファクトリーのチャーリーのようですが、キャンディーの代わりにソックスを使用している」ソックスファクトリーからソックスサイエンティスト（会社の創設者）まで、魅惑的なストーリーテリングは本当にブランドに興奮します。 あなたはここでそれについてもっと読むことができます。

7.ハーレーダビッドソン

私たちの差別化戦略の例のリストは、自転車セクター、より具体的には、ブランドハーレーダビッドソンに続きます。 1903年に設立されたアメリカのオートバイメーカーは、業界で最も古く、最も評判の良い企業の1つです。

差別化戦略の例：ハーレーダビッドソン

ウィキペディアによると、大恐慌を乗り越えたのは、長年にわたる他の多くの経済的不調の時期の中でも、2つの主要なオートバイメーカーの1つでもありました。

この情報は私たちの記事とあまり関係がないように思われるかもしれませんが、長年にわたるこの強さと回復力は、会社が今日でも確固たる評判を確立し維持するのに役立ったと思います。

しかし、これがそれらを区別するものでもあります：

特徴的な機能

ハーレーダビッドソンモーターサイクルのVツインエンジンのサウンドは非常に特徴的であるため、同社は1994年にサウンド商標の申請を行いました。競合他社からは反対され、ハーレーには与えられませんでしたが、このユニークなサウンドは今日でもブランドを際立たせています。顧客とのやり取りのあらゆるポイント。

しかし、ハーレーダビッドソンのモーターサイクルを非常にユニークなものにしているのはこれだけではありません。 同社はまた、チョッパーモーターサイクルスタイルを生み出したカスタマイズスタイルでも有名です。

コミュニティとブランド文化

ハーレーダビッドソンは何年にもわたって非常に象徴的な存在になり、オートバイを中心にコミュニティ全体とブランド文化を確立してきました。 同社には世界中に何百ものファンクラブがあり、そのうちの最も古いクラブはプラハ（1908年に設立）にあります。

ハーレーダビッドソンラスベガスカフェなどのテーマレストランもあります。 同社は世界中の忠実なブランドコミュニティを魅了しています。

8. Shopify

次の例では、方向を少し切り替えて、Software-as-a-Service業界に移ります。 そうは言っても、差別化戦略の例の次のリストはShopifyです。

差別化戦略の例：Shopify

Shopifyはカナダの多国籍eコマースプラットフォームであり、人々がオンラインで独自のビジネスを構築できるようにするために必要なツールを提供します。 しかし、競合他社との違いは何ですか？ 見てみましょう：

顧客サービス

同社は優れた顧客サービスで知られています。 24時間年中無休のサポートからライブチャットやヘルプセンターまで、Shopifyは、時間帯に関係なく、クライアントに連絡する必要がある場合に備えて、クライアントをカバーしています。

ただし、Shopifyは、顧客が最も頻繁に使用するコミュニケーションチャネルとソーシャルメディアチャネルも特定し、サポートをさらに強化しました。 同社は実際、顧客に支援を提供することに専念するTwitterアカウントを作成しました。

このアカウントでは、人々は自分の問題や問題をShopifyにツイートすることができ、すぐに支援を受けるための応答を受け取ります。

9.緑豊か

この会社は、化粧品という非常に飽和状態の市場で際立っています。 このため、差別化戦略の例のリストに載せざるを得ませんでした。

Lushは英国を拠点とする化粧品小売業者であり、49か国で事業を展開しており、競争の激しい業界で急速に成長しています。 これが会社を際立たせるものです：

差別化戦略の例：緑豊か

手作りの品質

Lushの最初の差別化ポイントは、原料だけでなく、最終製品の製造に関しても品質です。

すべてのLush製品は100％ベジタリアンで、約85％もビーガンで、グレープフルーツジュース、フレッシュパパイヤ、バニラビーンズ、アボカドバター、アロエベラなどの果物や野菜が含まれていることがよくあります。 彼らの製品も手作りであり、顧客から高く評価されています。

倫理

会社の価値観は、倫理と社会的責任の点でもターゲット顧客の価値観と一致しています。 同社は動物をテストする代わりに、製品を一般に販売する前に実際に人間のボランティアをテストしています。

また、チャリティーポットキャンペーンなどの一連の寄付やチャリティーキャンペーンにも参加しています。 2007年に開始されたこのキャンペーンは、 3,300万ドルを超える利益を生み出し、その100％が人権、動物福祉、環境保護の分野の小規模組織に寄付されました。

10.コカコーラカンパニー

次の会社は、複数の分野で際立つ方法の非常に明確な例であるため、差別化戦略の例に含めることにしました。 正直なところ、ザコカ・コーラカンパニーは、世界で最も強力なブランドの1つであり、そこから多くのことを学ぶことができます。

差別化戦略の例：コカ・コーラカンパニー

商標と特許

The Coca Cola Companyは、商標から始めて、自社製品が清涼飲料の市場でユニークであり続けることを保証するためにあらゆることを行ってきました。

コカ・コーラコーポレーションは、ボトルの形状の商標、さらにはブランド名のグラフィック表現を含む、コカ・コーラという名前の商標を所有しています。 これらすべての要素は、市場に出回っている同社の象徴的な製品を区別するのに役立ちます。

しかしもちろん、これだけではありません。 コカ・コーラは、有名な清涼飲料の処方の特許も所有しています。つまり、他の会社が同じ処方を使用してコーラを製造することは許可されていません。 彼らはまた、それをかなり保護していることでも有名です。

ユニークなキャンペーン

コカ・コーラカンパニーは、特別なパッケージングとブランディングだけでなく、慎重に配置された広告を通じて差別化を実現しています。

このブランドは、そのコアバリューと使命を広めるのに役立つユニークで強力なキャンペーンで有名です。それは、幸せの瞬間を刺激し、世界をリフレッシュすることです。

差別化戦略の例：コカコーラ

良い例は、彼らの多国籍のShare a Cokeキャンペーンです。このキャンペーンでは、各国で最も人気のある250の名前の缶とボトルを印刷しました。 その後、キャンペーンは80か国で展開され、信じられないほどの世界的な影響を生み出すことができました。

11.ネスプレッソ

すでにお気づきかもしれませんが、差別化戦略の例の多くは、製品の差別化に焦点を当てています。 これは、競合他社から際立つための最も強力で持続可能な方法の1つです。

次の例であるネスプレッソも同じ道をたどっています。 ネスレグループのスイスを拠点とする事業部門はプレミアム価格のコーヒーであり、使い捨てのコーヒーカプセルで主に知られています。

製品の差別化

見事なエレガントな箱で提供されるカプセルは、アルミニウムでできており、密閉されているため、コーヒーの香りが時間の経過とともに劣化するのを防ぎます。 （開封されたパックとは対照的に）。

差別化戦略の例：ネスプレッソ

同社は現在、市場で多種多様なオプションを提供しており、28種類のオリジナルラインアラビカとロブスタカプセルを販売しています。 また、限定版を随時リリースし、お客様が厳選された幅広いフレーバーから選択できるようにしています。

また、美しくエレガントなパッケージは、高級感と高級感を演出します。

物理的な場所

ネスプレッソが競合他社と差別化するもう1つの方法は、会社の物理的な場所です。 競合他社の大多数はカプセル専用の店舗を持っておらず、従来の店舗やスーパーマーケットでしか購入できません。

さらに、同社のショップはランダムに見えるショップではありません。 彼らはあなたがそこにいると経験を生み出すように設計されており、あなたが非常にプレミアムな製品を購入していると感じます。

カプセルボックスを色と味で並べる方法は、ハイエンドの体験につながるだけです。 店内では、従来の店では味わえないコーヒーを味わうこともできます。 彼らが店内で特定の試用キャンペーンを行わない限り。

12.ロールスロイス

差別化戦略の例：ロイス-ロイス

差別化戦略の例の次のリストは、ロールスロイスです。 1998年の設立以来、英国の高級自動車メーカーは、高品質のブランド製品のプロバイダーとしての地位を確立することに非常に成功してきました。その理由は次のとおりです。

手作り

ロールスロイスが一流の超高級製品としての地位を確立した主な理由の1つは、その卓越した職人技です。

現在BMWが所有している同社は、手作りのモットーを堅持しており、自動車の製造にロボット工学がほとんど関与していないことを確認しています。 塗装などのプロセスの一部は、一貫性を保つためだけに自動化されています。

カスタマイズ

実際、 2つのロールスロイスがまったく同じになることはありません。顧客は、ウッドレザー、色、およびその他の要件のバリエーションを使用して車両を調整します。 Business Insiderによると、Phantomの顧客のなんと84％が、ある種のユニークでオーダーメイドのデザインで車をカスタマイズしました。

高級ブランドは、「未踏の要求はない」と述べています。 過去数年間、彼らのデザインチームは、革の色を顧客の口紅に合わせ、購入者の不動産の木から調達した木材を使用し、ワイングラスやピクニックセットを車に組み込む方法さえ見つけました。

13.ザランド

差別化戦略の例：Zalando

差別化戦略の例のリストは、ドイツのベルリンに拠点を置くヨーロッパのeコマース企業であるZalandoに続き、17のヨーロッパ市場でファッションとライフスタイルの製品を提供しています。

同社は本当に衣料品業界の他の何千もの競合他社との差別化を図っています。その理由は次のとおりです。

100日間の返品

Zalandoは、卓越した配達および返品サービスを提供しています。 実際、 100日（3か月！）の服を完全に無料で返品できます。これは、ほとんどの衣料品やファッション会社が提供する時間よりも長い時間です。

そして最良の部分は、なぜあなたが服を返すのかについてあなた自身を説明する必要がないということです。 必要に応じて理由を選択できますが、これはオプションであり、改善のためのフィードバックのみを目的としています。

彼らの返品サービスが例外的なもう一つの方法は、あなたがそれらを望まない場合、彼らが実際にあなたの家からあなたの服を集めるために来ることができるということです。 はい、どこにでも行く必要はなく、完全に無料です。

ユーザー体験

Zalandoが際立っているもう1つの方法は、ユーザーエクスペリエンスです。 彼らのプラットフォームは非常に直感的でナビゲートしやすく、お気に入りの服に簡単にマークを付けたり、他の購入者のレビューを確認したりできます。

さらに、プラットフォームは、お気に入りとしてマークしたものや購入したものに基づいて、選択した衣料品やコレクションを定期的に提供します。 言い換えれば、彼らはあなたが好きかもしれない、そして言うまでもなく、調整されたコレクションを構築します–それは本当にうまく機能しています。

今日はこれですべてです。 差別化戦略の例に関する私の記事をお読みいただきありがとうございます。次の記事でお会いできることを願っています。 より多くの例を見たい場合は、私の記事にアクセスすることをお勧めします。

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