13가지 놀라운 차별화 전략 사례(2022년)

많은 기업이 경쟁 우위 전략으로 비용 우위에 초점을 맞추는 반면, 다른 기업의 주요 목표는 다른 기업과 차별화되는 고유한 것으로 군중에서 눈에 띄는 것입니다. 물론 이 접근 방식은 특히 경쟁이 치열한 산업에 대해 이야기할 때 성공적으로 수행하기가 쉽지 않습니다.

이러한 이유로 오늘 저는 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하기 위한 여정에 영감을 줄 수 있는 몇 가지 차별화 전략 사례를 보여 드리겠습니다!

차별화 전략이란?

비용 우위와 달리 차별화 전략을 통해 기업은 제품에 대한 혁신적인 접근 방식을 취하고 프리미엄 가격을 부과할 수 있습니다. 예를 들어, 스타벅스는 커피 하우스에서 독특한 커피 경험을 제공함으로써 커피 판매를 넘어섰습니다.

성공적인 차별화 전략을 구축하려면 일반적으로 우수한 연구 개발, 혁신이 필요하지만 가장 중요한 것은 고객이 실제로 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지에 대한 심층적인 이해입니다.

그러나 물론 이 개념을 이해하는 가장 좋은 방법 은 몇 가지 실제 사례를 살펴보는 것이라고 생각합니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 가장 뛰어난 차별화 전략의 예를 살펴보겠습니다.

1. 사과

차별화에 대해 이야기할 때 Apple은 가장 자주 떠오르는 브랜드 중 하나입니다 . Steve Jobs, Ronald Wayne 및 Steve Wozniak에 의해 1976년에 시작된 이 회사는 소비자 전자 제품 및 컴퓨터 소프트웨어 산업에 의심할 여지 없는 영향을 미쳤습니다.

사실, 오늘날 아마존, 구글, 페이스북, 마이크로소프트 사이에서 빅 5라고도 알려진 빅 테크 기업 중 하나로 간주됩니다.

Apple은 창립 이래로 매킨토시 라인 컴퓨터, iPod, iPad는 물론 iPhone을 포함한 혁신적인 제품으로 잘 알려져 있습니다 . 그리고 다층적 접근 방식을 통해 경쟁업체와 성공적으로 구별할 수 있었습니다.

제품 디자인

모든 Apple 제품의 아이코닉하고 우아하며 미니멀한 디자인은 브랜드를 경쟁 제품과 차별화하는 첫 번째 요소 중 하나입니다. 그들의 제품은 미학적으로 즐거운 다양한 시각적 스타일을 보여줄 뿐만 아니라 각 장치의 사용을 단순화하기 위해 잘 고려되었습니다.

차별화 전략 사례: Apple

이러한 우아함과 단순함은 고객들로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 그리고 그들은 그것에 대한 프리미엄 가격을 기꺼이 지불합니다.

운영 체제

물론 제품의 일부로 간주되는 또 다른 요소는 Apple의 고유한 운영 체제입니다. 하지만 애플이 단순히 아름답고 시각적인 제품을 갖는 것에 그치지 않을 수 있었기 때문에 다른 섹션에서 그것을 차별화하고 싶었습니다. 어떤 경우에는 제품에 따라 회사가 차별화하기에 충분할 수 있습니다.

그러나 그들은하지 않았습니다! Apple은 또한 사용자 경험을 더욱 향상시켜 경쟁업체가 보지 못하거나 해결하지 못한 격차를 해소하는 운영 체제로 제품을 차별화하기를 원했습니다.

가격 전략

회사의 가격 전략 은 차별화 전략에 참여하는 또 다른 요소입니다.

대부분의 제품 가격은 경쟁사 제품보다 훨씬 높으며, 품질 수준에 비례한다는 생각으로 설정되어 있으며 Apple은 여전히 ​​높은 이윤을 유지하고 있습니다.

2. 티파니앤코

차별화 전략 사례 목록의 다음은 Tiffany & Co입니다.

Audrey Hepburn의 상징적인 영화 "Breakfast at Tiffany's"에서도 알 수 있는 보석 회사는 손으로 만든 놀라운 디자인과 시대를 초월한 디자인으로 유명합니다. 1837년에 설립된 Tiffany & Co는 매우 특정한 틈새 시장을 겨냥할 수 있는 강력한 브랜드 이름을 구축했습니다.

즉, 고품질 제품과 브랜드의 뛰어난 명성을 높이 평가하는 부유하고 부유한 고객입니다.

차별화 전략 사례: Tiffany & Co

상품 차별화

Apple에서 본 것과 같은 방식으로 Tiffany & Co는 의심할 여지 없이 군중에서 눈에 띄는 놀랍고 독특하며 손으로 만든 디자인으로 제품을 차별화하는 것을 목표로 합니다.

또한 주얼리가 세심하게 배치된 상징적인 파란색 상자는 회사의 트레이드마크 로고가 되었습니다. 디자인과 디테일에 대한 이러한 모든 관심은 브랜드가 시장에서 독특하고 독점적인 위치를 차지하는 것을 목표로 하는 방법을 잘 보여줍니다.

상표명

평판이 좋은 브랜드 이름을 설정하는 데는 오랜 시간이 걸리지만 Tiffany & Co는 시대를 초월한 디자인으로 혁신적인 회사 로 자리 매김하기 위해 더 많은 노력을 기울였습니다. 수년에 걸쳐 그들은 차별화 전략에 도움이 되는 견고한 브랜드 이미지를 구축했습니다.

가격

그리고 마지막으로 Tiffany를 경쟁업체와 차별화하는 또 다른 요소인 높은 주얼리 가격을 언급할 가치가 있습니다.

Apple과 마찬가지로 이 회사는 제품의 높은 품질과 독점성을 가격과 일치시키길 원했습니다. 그러나 그들은 더 높은 가격과 이익 마진 을 설정하여 틈새 시장의 부유한 청중에게만 도달하도록 했습니다.

수천 달러에 달하는 보석 한 조각으로 다음을 보는 것은 어렵지 않습니다.

3. 에미레이트 항공

Ryan Air 및 Wizz Air와 같은 항공사는 경쟁 우위 전략으로 비용 우위 접근 방식을 선택했지만 업계 내 다른 회사는 차별화 방법을 찾고 있습니다. 이러한 이유로 차별화 전략 목록의 다음 목록은 에미레이트 항공 입니다.

차별화 전략의 예: 에미레이트 항공

두바이에 본사를 둔 에미레이트 항공은 아랍에미리트의 국영 항공사이자 국적 항공사입니다. 이 회사는 80개국 150개 이상의 도시로 주당 약 3,600편의 항공편을 운항합니다.

그러나 그들을 정말로 차별화하는 것은 그들이 가는 항공편의 수나 국가가 아닙니다. 에미레이트 항공이 돋보이는 이유를 살펴보겠습니다.

탁월한 고객 서비스

좌석 사이의 좁은 공간, 엔터테인먼트 및 제한된 다양한 음식 및 음료… 에미레이트 항공은 관련이 없습니다! 이 회사는 승객에게 탁월한 서비스와 상품을 제공하며 비행 내내 승객을 세심하게 돌봅니다.

해당 제품 중 가장 저렴한 이코노미 클래스에도 다음이 포함됩니다.

• 비행 목적지에서 가져온 고품질의 지역적 영감을 받은 요리;
• 4,500편 이상의 영화를 선택할 수 있는 기내 디지털 엔터테인먼트
• 우수한 고객 서비스 및 케이터링;
• 무료 음료
• 온보드 와이파이;

당신은 요점을 알아! 퍼스트 클래스의 경우 에미레이트 항공이 2020년 최고의 퍼스트 클래스로 항공사를 수여했다는 점만 말씀드립니다.

최신 기술

에미레이트 항공의 차별화 전략의 중요한 부분은 시장에서 사용 가능한 최신 기술에 많은 돈을 투자한다는 사실입니다.

항공기에 고급 항법 기술을 사용하는 것부터 기내에서 최고의 엔터테인먼트를 보장하는 것까지 혁신에 대한 헌신은 제공하고자 하는 고객 중심 경험의 근본적인 부분입니다.

4. 에르메스

이전 블로그 게시물 Hermes Marketing: 왜 사람들이 지갑에 $300,000를 소비하는가에서 프랑스 브랜드 Hermes의 고유한 마케팅 전략과 그들이 어떻게 그들의 상징적인 가방을 실제 투자 도구로 전환했는지에 대해 논의했습니다.

이러한 이유로 차별화 전략 예시 목록에서 다음은 바로 이 브랜드입니다. 강력한 스토리텔링과 결합된 차별화에 대한 탁월한 접근 방식은 사람들이 지갑에 수천 달러를 지출하게 하고…

하지만 이에 대해 더 살펴보겠습니다.

독점

회사의 차별화 전략에서 가장 중요한 측면은 독점 성입니다. 물론 독점은 매우 일반적인 단어이며 거의 모든 고급 브랜드가 고유한 판매 제안의 일부로 독점을 달성하려고 한다고 말할 수 있습니다.

그러나 Hermes는 유명한 Birkin 가방으로 여기에 한 걸음 더 나아갔습니다.

차별화 전략 사례: 에르메스

독점 및 그 이상으로 포지셔닝하기 위해 Hermes는 다음과 같은 접근 방식을 취했습니다.

• 어려운 접근 – 단순히 에르메스 매장에 들어가 버킨백을 구매할 수는 없습니다. 일정 기간 동안 상당한 돈을 지출한 브랜드에 대한 역사가 있어야 합니다. 대부분의 경우 Birkin 구매 기회를 얻으려면 초대를 받아야 합니다 .
• 대기자 명단 – 버킨 백을 원하신다면 구매 초대를 기다리실 필요가 없습니다. 또한 몇 주에서 몇 달이 걸릴 수 있는 Birkin 가방이 도착할 때까지 기다려야 합니다!
• 선택의 여지 가 없습니다. 이제 몇 개월을 기다리는 것만으로는 충분하지 않은 경우 가방이 어떻게 생겼는지에 대해 말할 수 없을 것입니다. 그들은 당신에게 모델을 제안할 것이고 당신은 그것을 가져갈 수도 있고 떠날 수도 있습니다.
• 희소성 – 에르메스 버킨 백은 수작업으로 제작되며 대량 생산 공정의 부재와 높은 품질의 제품으로 인해 귀하와 같은 백이 많지 않을 것입니다.

예를 들어, 전 세계적으로 유명한 알비노 악어 가죽 모델의 가방이 10개 미만입니다! 그리고 가장 비싼 것이 경매에서 무려 38만 달러에 팔렸습니다!

장인 정신

방금 언급했듯이 Birkin 가방은 물론 모든 브랜드의 지갑과 핸드뱅이 손으로 제작 됩니다. 실제로, 그들은 모두 최대 48시간의 작업 시간이 소요될 수 있는 과정에서 한 명의 장인에 의해 수작업으로 이루어집니다.

기존의 대량 생산 도구 및 자동화 프로세스에도 불구하고 회사는 여전히 전통적인 프로세스를 사용하고 있습니다. 고객들에게도 높은 평가를 받고 있습니다!

5. 테슬라

다음으로 차별화 전략 예시 목록에서 Tesla 를 들 수 있습니다.

지속 가능한 에너지로 세상을 가속화한다는 사명으로 미국 전기 자동차 회사는 처음에 고급 부문의 부유한 고객을 목표로 하는 아이디어로 시장에 진출했습니다. 그런 다음 더 낮은 가격대의 더 큰 시장으로 이동 하십시오.

차별화 전략 사례: Tesla

그러나 회사가 경쟁자와 차별화되고 눈에 띄는 이유는 무엇입니까?

제품 혁신

첫 번째이자 가장 중요한 포인트는 제품 혁신 입니다. Tesla는 사람들이 절대적으로 사랑하는 시장 파괴적인 전기 자동차를 제공하는 자동차 산업에 진출했습니다.

그들의 자동차는 환경 친화적 이고 극도 로 첨단 기술일 뿐만 아니라 매우 독특하고 아름다운 미학을 가지고 있습니다. 수년에 걸쳐 많은 회사들이 전기 자동차 또는 하이브리드 자동차를 만들려고 시도했지만 Tesla가 달성한 세부 사항과 우아한 디자인을 가진 회사는 없었습니다.

그러나 이것이 Tesla 제품 차별화의 유일한 측면은 아닙니다. 일부 다른 항목은 다음과 같습니다.

• 당신의 차를 맞춤화할 수 있는 가능성;
• 정기적인 소프트웨어 업데이트
• 태양광 패널 및 과급 호환성;
• 그리고 자율주행 기능.

기술 기능에서 자동차를 만드는 재료에 이르기까지 Tesla가 경쟁업체와 차별화된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

마케팅 전략

Tesla의 또 다른 차별화 포인트는 마케팅 전략 또는 전략의 부재입니다.

Forbes에 따르면 이 회사는 전통적인 TV 광고보다 추천 및 입소문 광고 에 더 중점을 두고 제품을 대상 고객에게 제공합니다.

그리고 물론 CEO Elon Musk 자신이 걸어다니는 광고임을 잊지 말자. 그의 상징적인 인터뷰부터 그의 더 상징적인 트윗(및 3천만 명 이상의 팔로워)에 이르기까지 그는 자신과 Tesla 모두에게 지속적으로 관심을 끌고 있습니다.

그리고 끊임없이 자신에 대한 논란을 일으키기도 합니다!

6. 해피 양말

이 섹션에서는 차별화 전략 예시 목록에 있는 다음 회사인 Happy Socks를 위해 전기 자동차에서 다채로운 양말로 빠르게 이동합니다.

차별화 전략 사례: Happy Socks

Happy Socks는 스웨덴의 양말, 속옷, 수영복 제조업체이자 소매업체이지만 대부분 다채롭고 생생한 양말 디자인으로 유명합니다.

스톡홀름에서 소규모로 시작한 이 회사는 이제 90개국에 걸쳐 12,000개 이상의 판매 지점으로 성장하여 1억 달러 규모의 전자 상거래 비즈니스가 되었습니다.

이유는 다음과 같습니다.

상품 차별화

다시 말하지만, 우리는 차별화 전략이 제품 에 집중하고 그것이 경쟁자들과 눈에 띄도록 함으로써 어떻게 성공할 수 있는지에 대한 또 다른 예를 가지고 있습니다.

Happy Socks는 사람들이 별로 신경 쓰지 않는 단순한 일상복을 패션 트렌드 로 전환할 기회를 보았습니다. 오늘날 많은 사람들이 의상의 일부로 추가 색상의 오버톱 양말을 가장 눈에 잘 띄는 방식으로 자랑스럽게 착용하는 것을 볼 수 있습니다.

차별화 전략 사례: Happy Socks

회사는 화려하고 독특한 디자인 의 고품질 양말을 만들어 아름답고 독특한 상자에 넣었습니다. 실제로 그들은 사람들이 가족과 친구들에게 선물로 양말을 사기 시작할 정도로 훌륭한 제품을 만들었습니다.

스토리텔링 및 행복

물론 Happy Socks를 독특하게 만드는 것은 재미있고 창의적인 디자인 때문만은 아닙니다. 회사는 그 이면에 훌륭한 스토리텔링 을 구축할 수 있었습니다.

"초콜릿 공장의 찰리 같지만 사탕 대신 양말을 신은" 양말 공장부터 양말 과학자(회사 설립자)까지 매혹적인 스토리텔링은 브랜드에 대한 진정으로 당신을 흥분시킵니다. 여기에서 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

7. 할리 데이비슨

우리의 차별화 전략 예시 목록은 자전거 부문, 더 구체적으로 말하면 Harley-Davidson 브랜드와 함께 계속됩니다. 1903년에 설립된 미국 오토바이 제조업체는 업계에서 가장 오래되고 평판이 좋은 회사 중 하나입니다.

차별화 전략 사례: Harley Davidson

Wikipedia에 따르면 대공황에서 살아남은 두 개의 주요 오토바이 제조업체 중 하나였으며 수년 동안 경제가 좋지 않은 많은 기간 동안에도 마찬가지였습니다.

이 정보가 우리 기사와 그다지 관련이 없어 보일 수도 있지만, 수년에 걸친 이러한 강점과 회복력은 회사가 오늘날에도 견고한 평판 을 확립하고 유지하는 데 도움이 되었다고 생각합니다.

그러나 다음과 같은 차이점도 있습니다.

고유 한 특징

Harley-Davidson 모터사이클의 V-twin 엔진 소리는 너무나 독특해서 1994년 회사가 소리 상표 출원을 출원했습니다. 그리고 경쟁자들의 반대를 받아 할리에게 주어지지 않았지만 이 독특한 소리는 오늘날까지도 브랜드를 구별짓습니다 . 고객 상호 작용의 모든 지점.

그러나 이것이 Harley-Davidson 오토바이를 그렇게 독특하게 만드는 유일한 것은 아닙니다. 이 회사는 또한 초퍼 오토바이 스타일을 낳은 사용자 정의 스타일로 유명합니다.

커뮤니티 및 브랜드 문화

Harley Davidson은 지난 몇 년 동안 모터사이클을 중심으로 전체 커뮤니티와 브랜드 문화를 확립할 정도로 아이코닉한 브랜드가 되었습니다. 이 회사는 전 세계에 수백 개의 팬클럽을 보유하고 있으며 그 중 가장 오래된 팬클럽은 프라하(1908년 설립)에서 찾을 수 있습니다.

Harley-Davidson Las Vegas Cafe와 같은 테마 레스토랑도 있습니다. 이 회사는 전 세계적으로 충성도가 높은 브랜드 커뮤니티를 끌어들입니다.

8. 쇼피파이

다음 예에서는 방향을 약간 바꾸고 SaaS(Software-as-a-Service) 산업으로 넘어갈 것입니다. 하지만 다음은 차별화 전략 예 목록에서 Shopify입니다.

차별화 전략의 예: Shopify

Shopify는 사람들이 온라인에서 자신의 비즈니스를 구축할 수 있도록 필요한 도구를 제공하는 캐나다의 다국적 전자 상거래 플랫폼입니다. 하지만 경쟁업체와 차별화되는 점은 무엇입니까? 한 번 보자:

고객 서비스

이 회사는 우수한 고객 서비스로 유명합니다. 연중무휴 24시간 지원부터 실시간 채팅 및 도움말 센터에 이르기까지 Shopify는 고객이 시간에 관계없이 연락해야 하는 경우에 대비할 수 있도록 지원합니다.

그러나 Shopify는 또한 고객이 가장 자주 사용하는 커뮤니케이션 및 소셜 미디어 채널 을 식별하고 지원을 더욱 강화했습니다. 이 회사는 실제로 고객에게 도움을 제공하는 데 전념하는 Twitter 계정을 만들었습니다.

이 계정에서 사람들은 문제와 문제를 Shopify에 트윗할 수 있으며 즉각적인 지원에 대한 응답을 받게 됩니다.

9. 러쉬

이 회사는 매우 포화된 시장인 화장품 에서 두각을 나타냈습니다. 이러한 이유로 차별화 전략 사례 목록에 올릴 수 밖에 없었습니다.

Lush는 영국에 기반을 둔 화장품 소매업체로 49개국에서 사업을 운영하고 있으며 경쟁이 치열한 업계에서 빠르게 입지를 구축하고 있습니다. 회사를 돋보이게 하는 이유는 다음과 같습니다.

차별화 전략 사례: Lush

수제 품질

Lush의 첫 번째 차별화 포인트는 성분뿐 아니라 최종 제품 생산에 있어서도 품질입니다.

모든 Lush 제품은 100% 채식주의자 이며 약 85%가 채식주의자이며 종종 자몽 주스, 신선한 파파야, 바닐라 콩, 아보카도 버터, 알로에 베라와 같은 과일과 야채를 포함합니다. 그들의 제품도 핸드메이드로 고객들로부터 높은 평가를 받고 있습니다.

윤리학

회사의 가치는 또한 윤리 및 사회적 책임 측면에서 대상 고객의 가치와 일치합니다. 회사는 동물에 대한 테스트 대신 제품을 대중에게 판매하기 전에 실제로 자원 봉사자를 테스트합니다.

그들은 또한 자선 냄비 캠페인과 같은 일련의 기부 및 자선 캠페인에 참여하고 있습니다. 2007년에 시작된 이 캠페인은 $33,000,000 이상의 수익을 올렸고, 이 중 100%는 인권, 동물 복지, 환경 보호 분야의 소규모 단체에 기부되었습니다.

10. 코카콜라 회사

다음 회사는 여러 영역에서 눈에 띄는 방법에 대한 매우 명확한 예이기 때문에 차별화 전략 예에 다음 회사를 포함하기로 결정했습니다. 솔직히 말해서, Coca Cola Company는 세계에서 가장 강력한 브랜드 중 하나이며 우리는 분명히 많은 것을 배울 수 있습니다!

차별화 전략 사례: Coca Cola Company

상표 및 특허

Coca Cola Company는 상표부터 시작하여 그들의 제품이 청량 음료 시장에서 독특하게 남을 수 있도록 모든 노력을 기울였습니다.

Coca Cola Corp는 병 모양의 상표와 브랜드 이름의 그래픽 표현을 포함하여 Coca Cola라는 이름의 상표를 소유합니다. 이러한 모든 요소는 시장에서 회사의 상징적인 제품을 구별하는 데 도움이 됩니다.

그러나 물론 이것이 전부는 아닙니다! Coca Cola는 또한 유명한 청량 음료 공식의 특허를 소유하고 있습니다. 즉, 다른 회사는 동일한 공식을 사용하여 콜라를 만드는 것이 허용되지 않습니다 . 그들은 또한 그것을 상당히 보호하는 것으로 유명합니다.

고유 캠페인

Coca Cola Company는 특수 포장 및 브랜딩뿐만 아니라 신중하게 배치된 광고를 통해 차별화를 달성합니다.

이 브랜드는 행복의 순간에 영감을 주고 세상을 새롭게 한다는 핵심 가치와 사명을 전파하는 데 도움이 되는 독특하고 강력한 캠페인으로 유명합니다.

차별화 전략 사례: 코카콜라

좋은 예는 다국적인 Share a Coke 캠페인으로, 각 국가에서 가장 인기 있는 250개의 이름이 적힌 캔과 병을 인쇄했습니다. 이 캠페인은 이후 80개국에서 시작되었으며 전 세계적으로 놀라운 영향을 미쳤습니다.

11. 네스프레소

이미 눈치채셨겠지만 많은 차별화 전략 사례가 제품 차별화에 중점을 두고 있습니다. 이는 경쟁업체와 차별화되는 가장 강력하고 지속 가능한 방법 중 하나입니다.

다음 예인 Nespresso는 동일한 경로를 따르고 있습니다. 네슬레 그룹의 스위스 기반 사업부는 프리미엄 가격의 커피로 주로 일회용 캡슐 커피로 유명합니다.

상품 차별화

놀랍도록 우아한 상자에 제공되는 캡슐은 알루미늄으로 만들어지고 완전히 밀봉되어 시간이 지남에 따라 커피 향이 저하되는 것을 방지합니다. (개봉된 팩과 반대).

차별화 전략 사례: 네스프레소

이 회사는 현재 28가지의 오리지널 라인 아라비카와 로부스타 캡슐을 판매하는 시장에서 매우 다양한 옵션을 제공하고 있습니다. 또한 때때로 한정판을 출시하여 고객 이 엄선된 다양한 맛 중에서 선택할 수 있도록 합니다.

또한 아름답고 우아한 포장은 고급스럽고 고급스러운 느낌을 줍니다.

물리적 위치

Nespresso가 경쟁업체와 차별화되는 또 다른 방법은 회사의 물리적 위치입니다. 대부분의 경쟁업체 에는 캡슐 전용 매장이 없으며 일반 매장과 슈퍼마켓에서만 구입할 수 있습니다.

또한 회사의 상점은 무작위로 보이는 상점이 아닙니다. 그들은 당신이 거기에 있으면 경험을 만들고 매우 프리미엄 제품을 구매하고 있다고 느끼도록 설계되었습니다.

캡슐 상자가 색상과 맛별로 주문되는 방식은 고급 경험에 추가됩니다. 기존 매장에서는 경쟁업체가 제공할 수 없는 매장에서 바로 커피를 맛볼 수도 있습니다. 그들이 상점 내에서 특정한 시도 캠페인을 하지 않는 한.

12. 롤스로이스

차별화 전략 사례: Royce-Royce

다음으로 차별화 전략 목록의 예는 Rolls-Royce 입니다. 1998년에 설립된 이래 영국의 고급 자동차 제조업체는 우수한 품질의 브랜드 제품 제공업체로 자리매김하는 데 매우 성공적이었습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

수공

롤스 로이스가 최고의 슈퍼 럭셔리 제품으로 자리 매김한 주된 이유 중 하나는 독점적인 장인 정신입니다.

현재 BMW가 소유하고 있는 이 회사는 수제 모토를 확고하게 지키고 있으며, 자동차 생산에 로봇 공학이 거의 사용되지 않음을 확인합니다. 페인트 작업과 같은 프로세스의 일부는 일관성을 위해서만 에 의해 자동화됩니다.

커스터마이징

사실, 두 롤스로이스 는 완전히 똑같을 수 없습니다. 고객은 다양한 목재 가죽, 색상 및 기타 요구 사항으로 차량을 맞춤화합니다. Business Insider에 따르면 Phantom 고객의 무려 84%가 독특한 맞춤형 디자인으로 자동차를 맞춤 제작했습니다.

럭셔리 브랜드는 "어떤 요청도 탐색되지 않은 상태로 남아 있지 않습니다"라고 말합니다. 지난 몇 년 동안 그들의 디자인 팀은 고객의 립스틱에 가죽 색상을 맞추었고 구매자의 부동산에 있는 나무에서 목재를 조달했으며 와인잔과 피크닉 세트를 차에 통합하는 방법도 찾았습니다.

13. 잘란도

차별화 전략 사례: Zalando

우리의 차별화 전략 사례 목록은 독일 베를린에 기반을 둔 유럽 전자 상거래 회사인 Zalando 에서 계속 진행되며 17개 유럽 시장에서 패션 및 라이프스타일 제품을 제공합니다.

이 회사는 의류 업계에서 수천 개의 다른 경쟁업체와 차별화할 수 있었습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

100일 반환

Zalando는 탁월한 배송 및 반품 서비스를 제공합니다. 사실, 당신은 100일 (3개월!) 동안 절대적으로 무료로 옷을 반품할 수 있습니다. 이는 대부분의 의류 및 패션 회사가 제공할 수 있는 더 많은 시간입니다.

그리고 가장 좋은 점은 옷을 반품하는 이유에 대해 스스로 설명할 필요가 없다는 것입니다. 원하는 경우 이유를 선택할 수 있지만 이는 선택 사항이며 개선을 위한 피드백 전용입니다.

그들의 반환 서비스가 특별한 또 다른 방법은 당신이 원하지 않는 경우 그들이 실제로 당신의 집에서 당신의 옷을 찾으러 올 수 있다는 것입니다. 예, 아무데도 갈 필요가 없으며 완전히 무료입니다.

사용자 경험

Zalando가 눈에 띄는 또 다른 방법은 사용자 경험입니다. 그들의 플랫폼은 매우 직관적이고 탐색하기 쉽고 즐겨찾기에 옷을 표시하거나 다른 구매자의 리뷰를 쉽게 확인할 수 있습니다.

또한 플랫폼은 즐겨찾기로 표시한 항목 또는 구매한 항목을 기반으로 선택한 의류 및 컬렉션을 정기적으로 제공합니다. 다시 말해서, 그들은 당신이 좋아할 수 있고 말할 필요도 없이 맞춤형 컬렉션을 구축합니다. 정말 잘 작동하고 있습니다.

그게 오늘의 전부였습니다! 차별화 전략 사례에 대한 제 글을 시간을 내어 읽어주셔서 감사합니다. 다음 글에서 뵙기를 바랍니다! 더 많은 예를 보려면 내 기사를 방문하는 것이 좋습니다.

• 실제 회사와 함께하는 3가지 훌륭한 SWOT 분석 사례
• 7가지 뛰어난 비용 리더십 사례(2022년)

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