13 個驚人的差異化戰略示例（2022 年）

雖然許多公司將成本領先作為一種競爭優勢戰略，但其他公司的主要目標是通過與眾不同的獨特之處脫穎而出。 當然，這種方法並不容易成功，尤其是當我們談論競爭激烈的行業時。

出於這個原因，今天我將向您展示一些差異化戰略示例，希望能在您獲得可持續競爭優勢的過程中激發您的靈感！

什麼是差異化戰略？

與成本領先相反，差異化戰略允許公司對其產品採取創新方法，並為其收取高價。 例如，星巴克通過在他們的咖啡館提供獨特的咖啡體驗來超越銷售咖啡。

建立成功的差異化戰略通常需要良好的研發和創新，但最重要的是——深入了解客戶的真正需求和願望。

但當然，我相信理解這個概念的最好方法是看一些實際案例。 因此，事不宜遲，讓我們看看一些最出色的差異化策略示例：

1. 蘋果

當我們談論差異化時，蘋果是我們最常想到的品牌之一。 該公司由史蒂夫·喬布斯、羅納德·韋恩和史蒂夫·沃茲尼亞克於 1976 年創立，對消費電子和計算機軟件行業產生了無可置疑的影響。

事實上，如今它被認為是亞馬遜、谷歌、Facebook 和微軟中的五大科技公司之一。

自創建以來，Apple 一直以其創新產品而聞名，包括 Macintosh 系列電腦、iPod、iPad，當然還有 iPhone。 它還通過多層次的方法成功地將它們與競爭對手區分開來：

產品設計

所有 Apple 產品的標誌性、優雅和簡約設計是使該品牌從競爭對手中脫穎而出的首要因素之一。 他們的產品不僅展示了不同的視覺風格，在美學上令人愉悅，而且經過深思熟慮，以簡化每個設備的使用。

差異化戰略示例：蘋果

這種優雅和簡約受到客戶的高度評價。 他們願意為此付出高價。

操作系統

另一個因素，當然被認為是產品的一部分，是蘋果獨特的操作系統。 但是，我想在另一個部分中區分它，因為 Apple 本來可以只提供美觀且具有視覺效果的產品。 在某些情況下，根據產品的不同，這足以讓公司脫穎而出。

但他們沒有！ Apple 還希望通過能夠進一步增強用戶體驗的操作系統來區分他們的產品，彌合競爭對手看不到或未解決的差距。

定價策略

公司的定價策略是參與其差異化戰略的另一個因素。

他們大部分產品的價格都明顯高於競爭對手，其設定的理念是與質量水平成正比——蘋果仍然保持著高利潤率。

2.蒂芙尼公司

我們的差異化戰略示例列表中的下一個是蒂芙尼公司。

這家珠寶公司，您可能還從奧黛麗赫本的標誌性電影《蒂凡尼的早餐》中了解到，以其令人驚嘆的手工製作和永恆的設計而聞名。 Tiffany & Co 成立於 1837 年，成功打造了一個強大的品牌名稱，使他們能夠瞄準一個非常特殊的利基目標市場。

也就是欣賞高品質產品和品牌卓越聲譽的富裕客戶。

差異化戰略示例：Tiffany & Co

產品差異化

就像我們在 Apple 看到的那樣，蒂芙尼公司旨在通過令人驚嘆、獨特和手工製作的設計來區分其產品，這些設計無疑會在人群中脫穎而出。

此外，精心放置珠寶的標誌性藍色盒子已成為公司的商標標誌。 所有這些對設計和細節的關注都很好地展示了該品牌如何在市場上定位為獨特和獨特的。

品牌

雖然建立一個有聲望的品牌需要很長時間，但蒂芙尼公司確實付出了額外的努力，將自己定位為一家擁有永恆設計的創新公司。 多年來，他們建立了穩固的品牌形象，有助於實施差異化戰略。

價格

最後但並非最不重要的一點是，值得一提的是蒂芙尼區別於競爭對手的另一個因素：珠寶的高價。

與 Apple 類似，該公司希望將價格與其產品的高品質和排他性相匹配。 然而，他們走得更遠，設置了更高的價格和利潤率，以確保他們只接觸到他們的利基、富裕的觀眾。

一件珠寶價值數千美元，不難看出如何：

3. 阿聯酋航空

雖然瑞安航空和威茲航空等航空公司已選擇成本領先的方法作為競爭優勢戰略，但業內其他公司正在尋找差異化的方法。 出於這個原因，我們的差異化戰略示例列表中的下一個是阿聯酋航空。

差異化戰略示例：阿聯酋航空

阿聯酋航空總部位於迪拜，是阿拉伯聯合酋長國的國有航空公司和載旗航空公司。 該公司每週運營約 3,600 班航班，飛往 80 個國家的 150 多個城市。

然而，真正讓他們與眾不同的不是他們去的航班數量或國家。 讓我們看看是什麼讓阿聯酋航空脫穎而出：

卓越的客戶服務

座位之間的空間狹窄，沒有娛樂活動，食物和飲料種類有限……阿聯酋航空無法與之聯繫！ 該公司為乘客提供卓越的服務和商品，在整個飛行過程中悉心照顧他們。

即使是他們提供的最便宜的經濟艙，也包括：

• 來自航班目的地的高品質、受地區啟發的菜餚；
• 超過 4,500 部電影可供選擇的機上數字娛樂；
• 優秀的客戶服務和餐飲；
• 免費飲料；
• 車載無線網絡；

你明白了！ 至於頭等艙，我只想說，阿聯酋航空被授予 2020 年最佳頭等艙航空公司：

最新技術

阿聯酋航空差異化戰略的一個重要部分是他們在市場上可用的最新技術上投入了大量資金。

從在飛機上使用先進的導航技術到確保機上的最佳娛樂，他們致力於創新是他們旨在提供以客戶為中心的體驗的基本組成部分。

4.愛馬仕

在我之前的博客文章愛馬仕營銷：為什麼人們在錢包上花費 300,000 美元，我討論了法國品牌愛馬仕獨特的營銷策略，以及他們如何設法將其標誌性包包轉變為實際的投資工具。

出於這個原因，我們的差異化戰略示例列表中的下一個正是這個品牌。 他們出色的差異化方法與強大的故事講述相結合，使人們在錢包上花費數千美元......並不斷回來以獲得更多。

但讓我們更多地了解這一點：

排他性

公司差異化戰略最重要的方面是排他性。 當然，排他性是一個非常通用的詞，我們可以說幾乎任何高端品牌都試圖將其作為其獨特銷售主張的一部分。

然而，愛馬仕憑藉其著名的柏金包更進一步。

差異化戰略示例：愛馬仕

為了將它們定位為獨家和超越，愛馬仕採取了以下方法：

• 難以進入——您不能簡單地進入愛馬仕商店併購買柏金包。 您需要了解該品牌的歷史，並在一段時間內花費大量資金。 在許多情況下，您必須等待被邀請才能有機會購買鉑金包。
• 等候名單——如果你想要一個柏金包，你不僅要等待你的購買邀請。 您還必須等待您的 Birkin 包到達，這可能需要數週甚至數月！
• 缺乏選擇——現在，如果等待幾個月還不夠，你很可能不會對你的包的外觀有意見。 他們會給你一個模型，你可以接受或離開。
• 稀缺性——愛馬仕柏金包是手工製作的，缺乏大量的生產工藝，加上產品的高品質，意味著像你這樣的包不會很多。

比如全世界著名的白化鱷魚皮模型包包不到10個！ 而最貴的一件在拍賣會上以驚人的 38 萬美元售出！

工藝

正如我剛才提到的，柏金包，還有品牌的所有錢包和手劉海，都是手工製作的。 事實上，它們都是由一位工匠手工製作的，整個過程可能需要長達 48 個工作小時。

儘管現有的大規模生產工具和自動化流程，該公司仍在使用傳統流程。 這也是他們的客戶高度重視的！

5. 特斯拉

在我們的差異化戰略示例列表中，下一個是特斯拉。

這家美國電動汽車公司的使命是加速世界可持續能源發展，最初進入市場的初衷是瞄準奢侈品行業的富裕客戶。 然後，以更低的價格進入更大的市場。

差異化戰略示例：特斯拉

但是，是什麼讓該公司脫穎而出並與競爭對手區分開來？

產品創新

第一個也是最重要的一點是產品創新。 特斯拉進入汽車行業，提供人們絕對喜愛的顛覆性電動汽車。

他們的汽車不僅環保、高科技，而且具有非常獨特和美麗的美感。 多年來，許多公司都嘗試過製造電動或混合動力汽車，但沒有一家能像特斯拉那樣擁有細節和優雅的設計。

但這些並不是特斯拉產品差異化的唯一方面。 其他一些包括：

• 定制您的汽車的可能性；
• 定期軟件更新；
• 太陽能電池板和增壓兼容性；
• 和自動駕駛功能。

從技術功能到製造汽車的材料，特斯拉真正設法與競爭對手區分開來也就不足為奇了。

市場策略

特斯拉的另一個差異化點是他們的營銷策略……或者缺乏營銷策略。

據福布斯報導，該公司更注重推薦和口碑廣告，而不是傳統的電視廣告，並將其產品推向目標受眾。

當然，我們不要忘記它的首席執行官埃隆馬斯克本人就是一個行走的廣告。 從他標誌性的採訪到他更具標誌性的推文（以及超過 3000 萬粉絲），他不斷吸引著對自己和特斯拉的關注。

並且不斷地在自己周圍製造爭議！

6.快樂襪

在本節中，我們將快速從電動汽車轉向彩色襪子，為我們列出差異化戰略示例的下一家公司： Happy Socks。

差異化策略示例：Happy Socks

Happy Socks 是一家瑞典製造商和襪子、內衣和泳裝零售商，但他們大多以色彩繽紛、充滿活力的襪子設計而聞名。

該公司從斯德哥爾摩起步，現已發展到在 90 個國家擁有超過 12,000 個銷售點，成為一家價值 1 億美元的電子商務企業。

這就是為什麼：

產品差異化

同樣，我們還有另一個例子，說明差異化戰略如何通過專注於產品取得成功，並確保它從競爭對手中脫穎而出。

Happy Socks 看到了將人們不太關心的簡單日常服裝轉變為時尚潮流的機會。 如今，您會看到許多人以最顯眼的方式自豪地穿著色彩鮮豔的過頂襪子作為他們服裝的一部分（這太棒了！）。

差異化策略示例：Happy Socks

該公司創造了具有華麗獨特設計的高品質襪子，並將它們放入精美獨特的盒子中。 事實上，他們創造瞭如此出色的產品，以至於人們開始購買襪子作為送給家人和朋友的禮物。

講故事與幸福

當然，Happy Socks 的獨特之處不僅在於其有趣且富有創意的設計。 該公司設法在其背後建立了一個偉大的故事講述。

從“就像巧克力工廠裡的查理，但用襪子代替糖果”的襪子工廠到襪子科學家（公司的創始人），迷人的故事講述真的讓你對這個品牌感到興奮。 你可以在這裡讀更多關於它的內容。

7. 哈雷戴維森

我們的差異化戰略示例列表繼續針對自行車行業，或者更具體地說，是哈雷戴維森品牌。 這家美國摩托車製造商成立於 1903 年，是業內歷史最悠久、最負盛名的公司之一。

差異化戰略示例：哈雷戴維森

根據維基百科，它也是在大蕭條中倖存下來的兩大摩托車製造商之一，以及多年來經濟健康狀況不佳的許多其他時期。

儘管這些信息似乎與我們的文章不太相關，但我認為多年來這種實力和韌性幫助公司建立並保持了堅如磐石的聲譽，即使在今天也是如此。

但這也是它們的不同之處：

顯著特點

哈雷戴維森摩托車中的 V 型雙缸發動機的聲音是如此獨特，以至於該公司在 1994 年提交了聲音商標申請。儘管它遭到了競爭對手的反對並且沒有給予哈雷，但這種獨特的聲音即使在今天也使該品牌與眾不同，在客戶互動的每一個點。

但這並不是讓哈雷戴維森摩托車如此獨特的唯一原因。 該公司還以定制風格而聞名，這種風格催生了直升機摩托車風格。

社區與品牌文化

多年來，哈雷戴維森已經變得如此具有標誌性，以至於它圍繞其摩托車建立了一個完整的社區和品牌文化。 該公司在全球擁有數百個粉絲俱樂部，其中最古老的一個位於布拉格（成立於 1908 年）。

還有主題餐廳，如哈雷戴維森拉斯維加斯咖啡廳。 該公司在世界各地吸引了忠實的品牌社區。

8. 購物

在我們的下一個示例中，我們將稍微改變一下方向，然後轉向軟件即服務行業。 話雖如此，我們差異化戰略示例列表中的下一個是 Shopify。

差異化策略示例：Shopify

Shopify 是一個加拿大跨國電子商務平台，提供必要的工具，以便人們可以在線建立自己的業務。 但是是什麼讓它與競爭對手如此不同呢？ 讓我們來看看：

客戶服務

該公司以其出色的客戶服務而聞名。 從 24/7 全天候支持到實時聊天和幫助中心，Shopify 已為客戶提供服務，以防他們在一天中的任何時間需要聯繫他們。

但是，Shopify 還確定了客戶最常使用的通信和社交媒體渠道，並進一步給予了他們的支持。 該公司實際上創建了一個 Twitter 帳戶，專門用於為其客戶提供幫助。

在此帳戶中，人們可以將他們的問題和問題推特到 Shopify，他們將收到回復以尋求即時幫助。

9. 鬱鬱蔥蔥

這家公司成功地在一個非常飽和的市場中脫穎而出：化妝品。 出於這個原因，我忍不住把它放在了我們的差異化戰略示例列表中。

Lush 是一家總部位於英國的化妝品零售商，業務已發展到 49 個國家/地區，並迅速在競爭激烈的行業中建立自己的道路。 以下是使公司脫穎而出的原因：

差異化策略示例：Lush

手工品質

Lush 的第一個區別點是質量——不僅在成分方面，而且在最終產品的生產方面。

所有 Lush 產品都是100% 素食，約 85% 也是素食主義者，通常含有水果和蔬菜，如葡萄柚汁、新鮮木瓜、香草豆、鱷梨醬和蘆薈。 他們的產品也是手工製作的，受到客戶的高度評價。

倫理

在道德和社會責任方面，公司的價值觀也與其目標客戶的價值觀保持一致。 該公司實際上不是在動物身上進行測試，而是在向公眾出售產品之前對人類誌願者進行測試。

他們還參與了一系列捐贈和慈善活動，例如慈善火鍋活動。 該活動於 2007 年啟動，產生了超過 33,000,000 美元的利潤，其中 100% 捐贈給了人權、動物福利和環境保護領域的小型組織。

10. 可口可樂公司

我決定將下一家公司納入我們的差異化戰略示例，因為它是如何在多個領域脫穎而出的一個非常清楚的示例。 老實說，可口可樂公司是世界上最強大的品牌之一，我們絕對可以從中學到很多東西！

差異化戰略示例：可口可樂公司

商標和專利

從他們的商標開始，可口可樂公司竭盡全力確保他們的產品在軟飲料市場上保持獨一無二。

可口可樂公司擁有可口可樂名稱的商標，包括瓶子形狀的商標，甚至是品牌名稱的圖形表示。 所有這些元素都有助於區分公司在市場上的標誌性產品。

但是，當然，這還不是全部！ 可口可樂還擁有他們著名的軟飲料配方的專利，這意味著沒有其他公司可以使用相同的配方生產可樂。 他們也非常保護它。

獨特的活動

可口可樂公司不僅通過特殊的包裝和品牌，而且通過精心定位的廣告來實現其差異化。

該品牌以其獨特而有力的活動而聞名，這些活動有助於傳播其核心價值觀和使命：激發幸福時刻，讓世界煥然一新。

差異化戰略示例：可口可樂

一個很好的例子是他們的跨國分享可口可樂活動，他們在其中打印出帶有每個國家 250 個最受歡迎的名字的罐頭和瓶子。 該活動隨後在 80 個國家/地區推出，並成功地產生了令人難以置信的全球影響。

11. 奈斯派索

您可能已經註意到，我們的許多差異化戰略示例都側重於產品差異化。 這是從競爭對手中脫穎而出的最強大和可持續的方式之一。

我們的下一個示例 Nespresso 也遵循相同的路徑。 雀巢集團總部位於瑞士的運營部門是一種高價咖啡，它以一次性咖啡膠囊而聞名。

產品差異化

膠囊裝在令人驚嘆的優雅盒子中，由鋁製成並密封，可防止咖啡香氣隨著時間的推移而降解。 （與已打開的包裝相反）。

差異化策略示例：Nespresso

該公司目前在市場上提供多種選擇，銷售 28 種不同的 Original Line 阿拉比卡和羅布斯塔膠囊。 他們還偶爾發布限量版，讓他們的客戶從各種精心挑選的口味中進行選擇。

此外，精美、優雅的包裝給人一種奢華和優質的感覺。

物理位置

Nespresso 區別於競爭對手的另一個方式是公司的物理位置。 它的大多數競爭對手都沒有專門銷售膠囊的商店，您只能在傳統商店和超市購買。

此外，該公司的商店不僅僅是隨便找的商店。 它們旨在在您到達那里後創造一種體驗，並感覺您正在購買非常優質的產品。

他們的膠囊盒按顏色和味道排序的方式只會增加高端體驗。 您也可以在店內嘗試他們的咖啡，這是競爭對手在傳統商店無法提供的。 除非他們在商店內進行特定的試用活動。

12. 勞斯萊斯

差異化戰略示例：Royce-Royce

在我們的差異化戰略示例列表中，下一個是勞斯萊斯。 自 1998 年成立以來，這家英國豪華汽車製造商在將自己定位為優質品牌產品供應商方面取得了巨大成功，原因如下：

手工製作的

勞斯萊斯能夠成功地將自己確立為領先的超豪華產品的主要原因之一是其獨特的工藝。

這家現在歸寶馬所有的公司堅守他們手工製作的座右銘，確認他們的汽車生產中幾乎沒有機器人技術。 該過程的某些部分（例如油漆工作）僅出於一致性目的而自動化。

定制

事實上，沒有兩輛勞斯萊斯是完全相同的——客戶根據不同的木材皮革、顏色和其他要求來定制他們的車輛。 據 Business Insider 報導，高達 84% 的 Phantom 客戶使用某種獨特的定制設計來定制他們的汽車。

該奢侈品牌指出，“沒有任何要求是未經探索的”。 在過去的幾年裡，他們的設計團隊將皮革顏色與客戶口紅相匹配，從買家房地產的一棵樹上採購木材，他們甚至找到了將酒杯和野餐套裝融入汽車的方法。

13. 扎蘭多

差異化戰略示例：Zalando

我們的差異化戰略示例列表繼續以Zalando為例，這是一家位於德國柏林的歐洲電子商務公司，在 17 個歐洲市場提供時尚和生活方式產品。

該公司確實設法在服裝行業的數千個其他競爭對手中脫穎而出，原因如下：

100 天退貨

Zalando 提供出色的送貨和退貨服務。 事實上，您有100 天（3 個月！）完全免費退貨，這是大多數服裝和時尚公司提供的更多時間。

最好的部分是，您不必解釋自己為什麼要退回衣服。 您可以根據需要選擇原因，但它是可選的，僅用於他們的反饋以改進。

他們的退貨服務與眾不同的另一種方式是，如果您不想要它們，他們實際上可以從您自己的家中取回您的衣服。 是的，您不必去任何地方，而且完全免費。

用戶體驗

Zalando 脫穎而出的另一個方面是用戶體驗。 他們的平台非常直觀且易於瀏覽，您可以輕鬆地將衣服標記為收藏夾或查看其他買家的評論。

此外，該平台會定期根據您標記為收藏或購買的商品為您提供精選的服裝單品和系列。 換句話說，他們構建了您可能喜歡的定制系列，不用說——它運作得非常好。

這就是今天的全部內容！ 感謝您花時間閱讀我關於差異化策略示例的文章，希望下一篇再見！ 如果你想看更多的例子，我建議你訪問我的文章：

• 3 個真實公司的 SWOT 分析示例
• 7 個出色的成本領先示例（2022 年）

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