13 ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่น่าทึ่ง (ในปี 2565)

ในขณะที่หลายบริษัทมุ่งเน้นไปที่ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนเป็นกลยุทธ์ความได้เปรียบในการแข่งขัน เป้าหมายหลักของบริษัทอื่นๆ คือการโดดเด่นจากกลุ่มอื่นด้วยสิ่งที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำให้พวกเขาแตกต่างจากที่อื่น และแน่นอนว่าแนวทางนี้ไม่ง่ายนักที่จะประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากำลังพูดถึงอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง

ด้วยเหตุผลนี้ วันนี้ผมจะแสดง ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ซึ่งหวังว่าจะเป็นแรงบันดาลใจให้กับคุณ ในการเดินทางของคุณเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน!

กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างคืออะไร?

แทนที่จะเป็นผู้นำด้านต้นทุน กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน และคิดราคาระดับพรีเมียมสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ตัวอย่างเช่น สตาร์บัคส์เป็นมากกว่าการขายกาแฟด้วยการมอบประสบการณ์กาแฟที่ไม่เหมือนใครในร้านกาแฟของพวกเขา

การสร้างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จมักต้องการการวิจัยและพัฒนาที่ดี นวัตกรรม แต่ที่สำคัญที่สุด - การมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการและปรารถนาจริงๆ

แต่แน่นอน ฉันเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจแนวคิดนี้คือ การพิจารณากรณีที่ใช้งานได้จริง ดังนั้น โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป เรามาดูตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ยอดเยี่ยมที่สุดบางส่วน:

1. แอปเปิ้ล

เมื่อเราพูดถึงความแตกต่าง Apple เป็นหนึ่งในแบรนด์ ที่เรามักจะนึกถึง เริ่มต้นในปี 1976 โดยสตีฟ จ็อบส์, โรนัลด์ เวย์น และสตีฟ วอซเนียก บริษัทมีผลกระทบอย่างไม่มีข้อกังขาต่ออุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคและซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์

อันที่จริง ปัจจุบันถือเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ หรือที่รู้จักกันในชื่อ Big Five ท่ามกลาง Amazon, Google, Facebook และ Microsoft

นับตั้งแต่การก่อตั้ง Apple ขึ้น ชื่อในด้านผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ รวมถึงคอมพิวเตอร์ในกลุ่ม Macintosh, iPod, iPad และ iPhone แน่นอน และประสบความสำเร็จในการแยกแยะพวกเขาออกจากคู่แข่งด้วยวิธีการหลายชั้น:

ออกแบบผลิตภัณฑ์

การออกแบบที่โดดเด่น สง่างาม และมินิมอลในผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นจากคู่แข่ง ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาไม่เพียงแต่แสดงรูปแบบภาพที่แตกต่างกันซึ่งสวยงามน่าพอใจ แต่ยังคิดอย่างดีเพื่อทำให้การใช้อุปกรณ์แต่ละเครื่องง่ายขึ้น

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Apple

ความสง่างามและความเรียบง่ายนี้มีคุณค่าอย่างสูงจากลูกค้า และพวกเขายินดีจ่ายราคาพรีเมี่ยมสำหรับมัน

ระบบปฏิบัติการ

อีกปัจจัยหนึ่งซึ่งแน่นอนว่าเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ก็คือ ระบบปฏิบัติการที่เป็นเอกลักษณ์ของ Apple อย่างไรก็ตาม ฉันต้องการแยกความแตกต่างในส่วนอื่นเพราะ Apple สามารถหยุดเพียงแค่มีผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและมองเห็นได้ ซึ่งในบางกรณีและขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ก็เพียงพอแล้วสำหรับบริษัทที่จะสร้างความแตกต่างในตัวเอง

แต่พวกเขาไม่ได้! นอกจากนี้ Apple ยังต้องการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตนด้วยระบบปฏิบัติการที่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น เชื่อมช่องว่างที่คู่แข่งมองไม่เห็นหรือไม่ได้รับการดูแล

กลยุทธ์การตั้งราคา

กลยุทธ์การกำหนดราคา ของบริษัทเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีส่วนร่วมในกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของพวกเขานั้นสูงกว่าคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด โดยมีแนวคิดว่าจะมีความเหมาะสมกับระดับคุณภาพ โดยที่ Apple ยังคงรักษาอัตรากำไรที่สูงไว้ได้

2. ทิฟฟานี่ แอนด์ โค

ต่อไปในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเราคือ Tiffany & Co.

บริษัทเครื่องประดับที่คุณอาจรู้จักจากภาพยนตร์เรื่อง "Breakfast at Tiffany's" อันโด่งดังของ Audrey Hepburn มีชื่อเสียงในด้าน การออกแบบที่สร้างสรรค์ด้วยมือและเหนือกาลเวลา Tiffany & Co ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2380 เพื่อสร้างชื่อแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้

นั่นคือลูกค้าที่ร่ำรวยและร่ำรวยซึ่งชื่นชมผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและชื่อเสียงที่โดดเด่นของแบรนด์

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Tiffany & Co

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

ในลักษณะเดียวกับที่เราเห็นกับ Apple Tiffany & Co ตั้งเป้าที่จะสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตนด้วยการออกแบบที่น่าทึ่ง มีเอกลักษณ์ และสร้างสรรค์ด้วยมือที่ โดดเด่นกว่าคน อื่นๆ อย่างไม่ต้องสงสัย

นอกจากนี้ กล่องสีน้ำเงินอันเป็นสัญลักษณ์ซึ่งวางเครื่องประดับอย่างพิถีพิถันได้กลายเป็นโลโก้เครื่องหมายการค้าของบริษัท ความใส่ใจในการออกแบบและรายละเอียดทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแบรนด์ตั้งเป้าที่จะวางตำแหน่งที่โดดเด่นและเป็นเอกสิทธิ์ในตลาดอย่างไร

ชื่อแบรนด์

แม้ว่าการสร้างชื่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจะใช้เวลานาน แต่ Tiffany & Co ได้ใช้ความพยายามเป็นพิเศษในการวางตำแหน่งตัวเองให้เป็น บริษัทที่มีนวัตกรรมด้วยการออกแบบที่เหนือกาลเวลา ตลอดหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาได้สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยในการสร้างความแตกต่างให้กับกลยุทธ์

ราคา

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรพูดถึงองค์ประกอบอื่นที่ทำให้ทิฟฟานี่แตกต่างจากคู่แข่ง นั่นคือราคาเครื่องประดับที่สูง

เช่นเดียวกับ Apple บริษัทต้องการจับคู่ราคากับคุณภาพและความพิเศษเฉพาะของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม พวกเขาเดินหน้าต่อไปโดยตั้ง ราคาและอัตรากำไรให้สูงขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเข้าถึงเฉพาะผู้ชมที่ร่ำรวยและเฉพาะเจาะจงเท่านั้น

ด้วยเครื่องประดับชิ้นเดียวที่มีราคาหลายพันดอลลาร์ จึงไม่ยากที่จะเห็นว่า:

3. เอมิเรตส์

ในขณะที่สายการบินต่างๆ เช่น Ryan Air และ Wizz Air ได้เลือกแนวทางการเป็นผู้นำด้านต้นทุนเป็นกลยุทธ์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน แต่บริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้กำลังมองหาวิธีที่จะสร้างความแตกต่างให้กับตนเอง ด้วยเหตุนี้ ต่อไปในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเราคือ Emirates

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Emirates

ในดูไบ เอมิเรตส์เป็นสายการบินของรัฐและผู้ให้บริการธงของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บริษัทดำเนินการเที่ยวบินประมาณ 3,600 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ไปยังเมืองต่างๆ มากกว่า 150 เมืองใน 80 ประเทศ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจริงๆ ไม่ใช่จำนวนเที่ยวบินหรือประเทศที่พวกเขาไป มาดูกันว่าอะไรทำให้เอมิเรตส์โดดเด่น:

บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

พื้นที่แคบระหว่างที่นั่ง ไม่มีความบันเทิง และอาหารและเครื่องดื่มหลากหลายอย่างจำกัด… สายการ บินเอมิเรตส์ไม่สามารถเกี่ยวข้องได้! บริษัทให้บริการและสินค้าที่เป็นเลิศแก่ผู้โดยสาร โดยดูแลพวกเขาอย่างดีตลอดเที่ยวบิน

แม้แต่ชั้นประหยัด ราคาถูกที่สุดจากข้อเสนอ รวมถึง:

• อาหารคุณภาพสูงที่ได้แรงบันดาลใจจากภูมิภาคจากจุดหมายปลายทางของเที่ยวบิน
• ความบันเทิงดิจิตอลบนเครื่องบินพร้อมภาพยนตร์ให้เลือกมากกว่า 4,500 เรื่อง;
• การบริการลูกค้าและการจัดเลี้ยงที่ยอดเยี่ยม
• เครื่องดื่มฟรี;
• Wifi ออนบอร์ด;

คุณได้รับประเด็น! สำหรับชั้นเฟิร์สคลาส ทั้งหมดที่ฉันต้องพูดคือเอมิเรตส์ได้รับรางวัลสายการบินที่มีชั้นหนึ่งที่ดีที่สุดในปี 2020:

เทคโนโลยีล่าสุด

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเอมิเรตส์คือการที่พวกเขาลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในเทคโนโลยีล่าสุดที่มีในตลาด

จากการใช้เทคโนโลยีการนำทางขั้นสูงสำหรับเครื่องบินของพวกเขา ไปจนถึงการรับรองความบันเทิงที่ดีที่สุดบนเครื่องบิน การอุทิศตนเพื่อนวัตกรรมเป็นส่วนพื้นฐานของประสบการณ์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่พวกเขาตั้งเป้าไว้

4. Hermes

ในบล็อกโพสต์ก่อนหน้าของฉัน Hermes Marketing: ทำไมผู้คนถึงยอมจ่ายเงิน 300,000 เหรียญใน Purse ฉันได้พูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ Hermes ในฝรั่งเศส และวิธีที่พวกเขาจัดการเปลี่ยนกระเป๋าที่เป็นสัญลักษณ์ให้เป็น เครื่องมือในการลงทุนที่แท้จริง

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเราคือแบรนด์นี้ แนวทางอันยอดเยี่ยมในการสร้างความแตกต่าง บวกกับการเล่าเรื่องที่ทรงพลัง ทำให้ผู้คนใช้เงินหลายพันดอลลาร์ไปกับกระเป๋าเงิน…และกลับมาอีกเรื่อยๆ

แต่มาดูเพิ่มเติมว่า:

ความพิเศษ

สิ่งสำคัญที่สุดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของบริษัทคือการ ผูกขาด แน่นอน ความพิเศษเฉพาะตัวเป็นคำที่ธรรมดามาก และเราสามารถพูดได้ว่าแบรนด์ระดับไฮเอนด์แทบทุกแบรนด์พยายามที่จะบรรลุสิ่งนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร

อย่างไรก็ตาม Hermes ก้าวไปอีกขั้นด้วยกระเป๋า Birkin อันโด่งดังของพวกเขา

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Hermes

เพื่อให้พวกเขามีความพิเศษเฉพาะตัวและเหนือกว่า เฮอร์มีสจึงใช้แนวทางต่อไปนี้:

• เข้าถึงยาก – คุณไม่สามารถเข้าร้าน Hermes และซื้อกระเป๋า Birkin ได้ง่ายๆ คุณต้องมีประวัติกับแบรนด์โดยใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาที่สม่ำเสมอ ในหลายกรณี คุณจะ ต้องรอที่จะได้รับเชิญ เพื่อซื้อ Birkin
• รายการรอ – หากคุณต้องการกระเป๋า Birkin คุณไม่เพียงแค่ต้องรอคำเชิญเพื่อซื้อเท่านั้น คุณจะต้องรอให้กระเป๋า Birkin ของคุณมาถึง ซึ่งอาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน!
• ขาดทางเลือก ตอนนี้ หากรอสองสามเดือนยังไม่พอ ส่วนใหญ่คุณอาจจะไม่มีคำพูดว่ากระเป๋าของคุณจะหน้าตาเป็นอย่างไร พวกเขาจะเสนอแบบจำลองให้คุณ และคุณสามารถเอาไปหรือปล่อยไว้ก็ได้
• ความขาดแคลน – กระเป๋า Hermes Birkin เป็นงานฝีมือ และการขาดแคลนกระบวนการผลิตขนาดใหญ่ ประกอบกับสินค้าคุณภาพสูง หมายความว่าจะมีกระเป๋าไม่มากนักเหมือนกระเป๋าของคุณ

ตัวอย่างหนังจระเข้เผือกที่โด่งดังไปทั่วโลกมีไม่ถึง 10 ใบ! และอันที่แพงที่สุดถูกขายในการประมูลในราคา 380 พันดอลลาร์อย่างไม่น่าเชื่อ!

ฝีมือ

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว กระเป๋า Birkin แต่ยังรวมถึงกระเป๋าและหูหิ้วของแบรนด์ทั้งหมดนั้น ทำด้วยมือ อันที่จริงแล้ว พวกเขาทั้งหมดทำด้วยมือโดยช่างฝีมือคนหนึ่งในกระบวนการที่อาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมงการทำงาน

แม้จะมีเครื่องมือการผลิตจำนวนมากและกระบวนการอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่บริษัทก็ยังใช้กระบวนการแบบเดิม ซึ่งมีมูลค่าสูงจากลูกค้าด้วยเช่นกัน!

5. เทสลา

ต่อไปในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเราคือ Tesla

ด้วยภารกิจในการเร่งความเร็วของโลกสู่พลังงานที่ยั่งยืน บริษัทรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติอเมริกันเริ่มเข้าสู่ตลาดด้วยแนวคิดในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ร่ำรวยในภาคธุรกิจหรูหรา จากนั้น ย้ายไปยังตลาดที่ใหญ่ขึ้น ด้วยจุดราคาที่ต่ำกว่า

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Tesla

แต่อะไรที่ทำให้บริษัทโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง?

นวัตกรรมผลิตภัณฑ์

จุดแรกและสำคัญที่สุดคือ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เทสลาเข้าสู่อุตสาหกรรมยานยนต์โดยนำเสนอรถยนต์ไฟฟ้าที่ก่อกวนตลาดซึ่งผู้คนชื่นชอบอย่างแท้จริง

รถของพวกเขาไม่เพียงแต่ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และ เทคโนโลยีชั้นสูง เท่านั้น แต่ยังมีความสวยงามที่โดดเด่นและสวยงามอีกด้วย หลายปีที่ผ่านมา หลายบริษัทได้พยายามสร้างรถยนต์ไฟฟ้าหรือรถยนต์ไฮบริด แต่ไม่มีรายใดที่มีรายละเอียดและการออกแบบที่หรูหราอย่างที่เทสลาทำได้

แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เพียงแง่มุมเดียวของการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของเทสลา อื่นๆ ได้แก่:

• ความเป็นไปได้ในการปรับแต่งรถของคุณ
• อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ
• แผงโซลาร์เซลล์และความเข้ากันได้ของซุปเปอร์ชาร์จ
• และคุณสมบัติการขับขี่ด้วยตนเอง

ตั้งแต่ฟังก์ชันทางเทคโนโลยีไปจนถึงวัสดุที่รถยนต์สร้างขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เทสลาสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างแท้จริง

กลยุทธ์การตลาด

อีกจุดหนึ่งของการสร้างความแตกต่างสำหรับเทสลาคือกลยุทธ์ทางการตลาด…หรือขาดอย่างใดอย่างหนึ่ง

จากข้อมูลของ Forbes บริษัทให้ความสำคัญกับ การอ้างอิงและการโฆษณาแบบปากต่อปาก มากกว่าโฆษณาทางทีวีแบบเดิมๆ และผลักดันผลิตภัณฑ์ของตนไปยังกลุ่มเป้าหมาย

และแน่นอน อย่าลืมว่า CEO Elon Musk เป็นโฆษณาที่เดินเองได้ ตั้งแต่บทสัมภาษณ์อันโด่งดังไปจนถึงทวีตที่โด่งดังของเขา (และผู้ติดตามมากกว่า 30 ล้านคน) เขาดึงดูดความสนใจทั้งตัวเขาเองและเทสลาอย่างต่อเนื่อง

และสร้างความขัดแย้งรอบตัวเองอย่างต่อเนื่องอีกด้วย!

6. ถุงเท้าแห่งความสุข

ในส่วนนี้ เรากำลังเปลี่ยนจากยานพาหนะไฟฟ้าไปเป็นถุงเท้าสีสันสดใสสำหรับบริษัทต่อไปของเราในรายชื่อตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Happy Socks

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Happy Socks

Happy Socks เป็นผู้ผลิตและขายปลีกถุงเท้า ชุดชั้นใน และชุดว่ายน้ำของสวีเดน แต่ส่วนใหญ่มีชื่อเสียงในด้าน การออกแบบถุงเท้าที่มีสีสันและสดใส

จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ในสตอกโฮล์ม ปัจจุบันบริษัทเติบโตขึ้นจนมีจุดขายมากกว่า 12,000 จุดใน 90 ประเทศ กลายเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์

และนี่คือเหตุผล:

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

อีกครั้ง เรามีตัวอย่างอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างไรโดยมุ่งเน้นที่ ผลิตภัณฑ์ และทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นี้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

Happy Socks เล็งเห็นโอกาสในการเปลี่ยนเสื้อผ้าธรรมดาๆ ในชีวิตประจำวันที่คนไม่ค่อยสนใจให้เป็น เทรนด์แฟชั่น ทุกวันนี้ คุณเห็นคนจำนวนมากสวมถุงเท้าแบบสวมทับสีสันสดใสอย่างภาคภูมิใจเป็นส่วนหนึ่งของชุดของพวกเขา ในแบบที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (และยอดเยี่ยมมาก!)

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Happy Socks

บริษัทสร้างถุงเท้าคุณภาพสูงด้วย การออกแบบที่งดงามและเป็นเอกลักษณ์ และใส่ไว้ในกล่องที่สวยงามโดดเด่น อันที่จริง พวกเขาสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจนผู้คนเริ่มซื้อถุงเท้าเป็นของขวัญให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง

เรื่องเล่าและความสุข

แน่นอนว่าไม่ใช่แค่ความสนุกและความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นที่ทำให้ Happy Socks มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว บริษัทสามารถสร้างการ เล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม เบื้องหลังได้

จาก Sock Factory ซึ่ง “เหมือนกับ Charlie ในโรงงานช็อกโกแลต แต่มีถุงเท้าแทนที่จะเป็นลูกกวาด” ถึง Sock Scientists (ผู้ก่อตั้งบริษัท) การเล่าเรื่องที่มีเสน่ห์ทำให้คุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับแบรนด์นี้จริงๆ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่

7. Harley Davidson

รายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเรายังคงดำเนินต่อไปในภาคส่วนจักรยาน หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แบรนด์ Harley-Davidson ผู้ผลิตรถจักรยานยนต์สัญชาติอเมริกันซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2446 เป็นหนึ่งในบริษัทที่เก่าแก่และมีชื่อเสียงที่สุดในอุตสาหกรรม

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Harley Davidson

ตามวิกิพีเดีย บริษัทนี้ยังเป็นหนึ่งในผู้ผลิตรถจักรยานยนต์รายใหญ่สองรายที่รอดจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจย่ำแย่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

และแม้ว่าข้อมูลนี้อาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับบทความของเรามากนัก แต่ฉันคิดว่าความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาช่วยให้บริษัทสร้างและรักษา ชื่อเสียงที่มั่นคง แม้ในปัจจุบัน

แต่นี่คือสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่าง:

คุณสมบัติที่โดดเด่น

เสียงของเครื่องยนต์วีทวินในรถมอเตอร์ไซค์ฮาร์ลีย์-เดวิดสันนั้นโดดเด่นมากจนบริษัทได้ยื่นขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าเสียงในปี 1994 และถึงแม้จะถูกคู่แข่งคัดค้านและไม่ได้มอบให้กับฮาร์เลย์ แต่ เสียงอันเป็นเอกลักษณ์นี้ทำให้แบรนด์โดดเด่น แม้ในทุกวันนี้ ทุกจุดของการโต้ตอบกับลูกค้า

แต่นี่ไม่ใช่สิ่งเดียวที่ทำให้รถจักรยานยนต์ Harley-Davidson มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว บริษัทยังมีชื่อเสียงในด้านรูปแบบการปรับแต่งที่ก่อให้เกิดสไตล์รถจักรยานยนต์ชอปเปอร์

วัฒนธรรมชุมชนและแบรนด์

Harley Davidson ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ที่โดดเด่นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งได้สร้างชุมชนและวัฒนธรรมของแบรนด์ขึ้นรอบ ๆ รถจักรยานยนต์ บริษัทมีแฟนคลับหลายร้อยแห่งทั่วโลก ซึ่งเก่าแก่ที่สุดแห่งหนึ่งในกรุงปราก (ก่อตั้งขึ้นในปี 2451)

นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารธีมต่างๆ เช่น Harley-Davidson Las Vegas Cafe บริษัทดึงดูดชุมชนแบรนด์ที่ภักดีไปทั่วโลก

8. Shopify

ในตัวอย่างต่อไป เราจะเปลี่ยนทิศทางเล็กน้อย และไปยังอุตสาหกรรม Software-as-a-Service เมื่อพูดถึงสิ่งนี้ ต่อไปในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเราคือ Shopify

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Shopify

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติของแคนาดาที่มีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้ผู้คนสามารถสร้างธุรกิจของตนเองทางออนไลน์ได้ แต่อะไรทำให้แตกต่างจากคู่แข่งมาก? ลองดู:

บริการลูกค้า

บริษัทมีชื่อเสียงด้านการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ตั้งแต่การสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงไปจนถึงการแชทสดและศูนย์ช่วยเหลือ Shopify ได้ครอบคลุมลูกค้าในกรณีที่จำเป็นต้องติดต่อพวกเขา ไม่ว่าเวลาใดของวัน

อย่างไรก็ตาม Shopify ยังระบุช่อง ทางการสื่อสารและโซเชียลมีเดีย ที่ลูกค้ามักใช้บ่อยที่สุด และได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติม บริษัทได้สร้างบัญชี Twitter ขึ้นมาเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของตนโดยเฉพาะ

ในบัญชีนี้ ผู้คนสามารถทวีตปัญหาและปัญหาของตนไปยัง Shopify ได้ และพวกเขาจะได้รับคำตอบเพื่อขอความช่วยเหลือทันที

9. ลัช

บริษัทนี้มีความโดดเด่นในตลาดที่อิ่มตัวอย่างมาก นั่นคือ เครื่องสำอาง . ด้วยเหตุผลนี้ ฉันจึงอดไม่ได้ที่จะใส่ไว้ในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

Lush เป็นผู้ค้าปลีกเครื่องสำอางในสหราชอาณาจักรที่เติบโตขึ้นมาใน 49 ประเทศ และกำลังสร้างแนวทางอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง นี่คือสิ่งที่ทำให้บริษัทโดดเด่น:

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Lush

งานแฮนด์เมดคุณภาพ

จุดแตกต่างประการแรกสำหรับ Lush คือคุณภาพ ไม่เพียงแต่ในแง่ของส่วนผสมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายด้วย

ผลิตภัณฑ์ Lush ทั้งหมดเป็น อาหารมังสวิรัติ 100% และประมาณ 85% เป็นมังสวิรัติเช่นกัน โดยมักประกอบด้วยผักและผลไม้ เช่น น้ำเกรพฟรุต มะละกอสด ถั่ววานิลลา เนยอะโวคาโด และว่านหางจระเข้ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขายังทำด้วยมือซึ่งมีมูลค่าสูงจากลูกค้า

จริยธรรม

ค่านิยมของบริษัทยังสอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้าเป้าหมายในแง่ของ จริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม แทนที่จะทดสอบกับสัตว์ บริษัททดสอบกับอาสาสมัครที่เป็นมนุษย์จริงก่อนที่จะขายผลิตภัณฑ์ของตนสู่สาธารณะ

พวกเขายังมีส่วนร่วมในชุดการบริจาคและแคมเปญการกุศล เช่น แคมเปญหม้อเพื่อการกุศล แคมเปญนี้เปิดตัวในปี 2550 และสร้างรายได้มากกว่า 33,000,000 ดอลลาร์ โดย 100% ถูกบริจาคให้กับองค์กรขนาดเล็กในด้านสิทธิมนุษยชน สวัสดิภาพสัตว์ และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม

10. บริษัทโคคาโคล่า

ฉันตัดสินใจรวมบริษัทแห่งใหม่ไว้ในตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง เนื่องจากเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนมากในการสร้างความโดดเด่นในหลายด้าน พูดตามตรง บริษัท Coca Cola เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ทรงพลังที่สุดในโลก และ เราสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากมันอย่างแน่นอน!

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: The Coca Cola Company

เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร

เริ่มต้นจากเครื่องหมายการค้า บริษัท Coca Cola ได้ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนจะยังคงมีเอกลักษณ์เฉพาะในตลาดน้ำอัดลม

Coca Cola Corp เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าในชื่อ Coca Cola รวมถึงเครื่องหมายการค้าสำหรับรูปทรงขวด และแม้แต่การแสดงกราฟิกของชื่อแบรนด์ องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ช่วยแยกแยะผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นของบริษัทในตลาด

แต่แน่นอนว่า นี่ไม่ใช่ทั้งหมด! โคคาโคล่ายังเป็นเจ้าของสิทธิบัตรสูตรน้ำอัดลมที่มีชื่อเสียง ซึ่งหมายความว่า ไม่มีบริษัทอื่นใดได้รับอนุญาต ให้ทำโคล่าโดยใช้สูตรเดียวกัน พวกเขายังมีชื่อเสียงค่อนข้างปกป้องมันเช่นกัน

แคมเปญที่ไม่ซ้ำ

บริษัท Coca Cola ประสบความสำเร็จในการสร้างความแตกต่างไม่เพียงแค่ผ่านบรรจุภัณฑ์และการสร้างแบรนด์แบบพิเศษเท่านั้น แต่ยังผ่านการโฆษณาที่วางตำแหน่งอย่างระมัดระวังอีกด้วย

แบรนด์มีชื่อเสียงในด้านแคมเปญที่มีเอกลักษณ์และทรงพลังที่ช่วยกระจายค่านิยมหลักและพันธกิจ: เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในช่วงเวลาแห่งความสุขและทำให้โลกสดชื่น

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Coca Cola

ตัวอย่างที่ดีคือแคมเปญ Share a Coke ข้ามชาติที่พวกเขาพิมพ์กระป๋องและขวดที่มีชื่อ 250 ชื่อที่นิยมมากที่สุดในแต่ละประเทศ ต่อมาได้มีการเปิดตัวแคมเปญใน 80 ประเทศ และสามารถสร้างผลกระทบระดับโลกได้อย่างไม่น่าเชื่อ

11. เนสเพรสโซ่

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็นแล้ว ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างจำนวนมากของเรามุ่งเน้นไปที่การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ เป็นหนึ่งในวิธีที่ มีประสิทธิภาพและยั่งยืน ที่สุดในการโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ

ตัวอย่างต่อไปของเรา Nespresso กำลังเดินตามเส้นทางเดียวกัน หน่วยปฏิบัติการของ Nestle Group ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศสวิสเซอร์แลนด์เป็นกาแฟราคาพรีเมี่ยม และเป็นที่รู้จักจากกาแฟแคปซูลแบบใช้ครั้งเดียวเป็นส่วนใหญ่

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

แคปซูลที่บรรจุในกล่องสวยงามสวยงาม ทำจากอะลูมิเนียมและปิดผนึกอย่างผนึกแน่น ป้องกันไม่ให้กลิ่นกาแฟลดลงเมื่อเวลาผ่านไป (ตรงข้ามกับแพ็คที่เปิดไว้)

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Nespresso

ปัจจุบันบริษัทมีทางเลือกมากมายในตลาด โดยจำหน่ายกาแฟอราบิก้าและโรบัสต้าดั้งเดิมจำนวน 28 แคปซูล พวกเขายังปล่อยลิมิเต็ดอิดิชั่นเป็นครั้งคราว ทำให้ลูกค้าสามารถเลือก รสชาติที่คัดสรรมาอย่างดีได้หลากหลาย

นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ที่สวยงามและสง่างามยังให้ความรู้สึกหรูหราและคุณภาพระดับพรีเมียมอีกด้วย

สถานที่ทางกายภาพ

อีกวิธีหนึ่งที่ Nespresso แตกต่างจากคู่แข่งคือสถานที่ตั้งจริงของบริษัท คู่แข่งส่วนใหญ่ ไม่มีร้านค้าสำหรับแคปซูลของพวกเขาโดยเฉพาะ และคุณสามารถซื้อได้ในร้านค้าทั่วไปและซูเปอร์มาร์เก็ตเท่านั้น

นอกจากนี้ ร้านค้าของบริษัทไม่ได้เป็นเพียงร้านค้าสุ่มๆ พวกเขาได้รับการออกแบบเพื่อ สร้างประสบการณ์ เมื่อคุณอยู่ที่นั่น และรู้สึกว่าคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมมาก

วิธีสั่งกล่องแคปซูลตามสีและรสชาติช่วยเพิ่มประสบการณ์ระดับไฮเอนด์เท่านั้น คุณสามารถ ลองกาแฟได้ที่นั่น , ในร้าน ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถนำเสนอในร้านค้าทั่วไปได้ เว้นแต่จะทำแคมเปญทดลองเฉพาะภายในร้าน

12. โรลส์-รอยซ์

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Royce-Royce

ต่อไปในรายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเราคือ Rolls -Royce นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ผู้ผลิตรถยนต์หรูหราสัญชาติอังกฤษประสบความสำเร็จอย่างมากในการวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์แบรนด์คุณภาพที่เหนือกว่า และนี่คือเหตุผล:

ทำด้วยมือ

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่โรลส์รอยซ์สามารถสร้างตัวเองให้เป็นผลิตภัณฑ์ระดับซูเปอร์ลักชัวรีชั้นนำได้ก็คือ ฝีมืออันเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะ ของโรลส์รอยซ์

บริษัท ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย BMW ยืนหยัดด้วยคำขวัญที่ทำด้วยมือของพวกเขาโดยยืนยันว่ามีหุ่นยนต์เพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับการผลิตรถยนต์ของพวกเขา บางส่วนของกระบวนการ เช่น งานสี เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อความสม่ำเสมอเท่านั้น

การปรับแต่ง

อันที่จริง ไม่มีโรลส์-รอยซ์สอง คันที่เหมือนกันทุกประการ ลูกค้าปรับแต่งรถของตนด้วยหนัง สี และข้อกำหนดอื่นๆ ที่หลากหลาย จากข้อมูลของ Business Insider ลูกค้า Phantom มากถึง 84% ปรับแต่งรถของพวกเขาด้วยการออกแบบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

แบรนด์หรูตั้งข้อสังเกตว่า "ไม่มีคำขอใดที่ยังไม่ได้สำรวจ" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทีมออกแบบของพวกเขาได้จับคู่สีหนังกับลิปสติกของลูกค้า โดยหาไม้จากต้นไม้ในอสังหาริมทรัพย์ของผู้ซื้อ และพวกเขายังพบวิธีที่จะรวมแก้วไวน์และชุดปิกนิกในรถของพวกเขาด้วย

13. ซาลันโด

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: Zalando

รายการตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเรายังคงดำเนินต่อไปกับ Zalando บริษัทอีคอมเมิร์ซของยุโรปที่ตั้งอยู่ในกรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ในตลาดยุโรป 17 แห่ง

บริษัทมีการจัดการเพื่อสร้างความแตกต่างให้ตัวเองท่ามกลางคู่แข่งรายอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเสื้อผ้า และนี่คือเหตุผล:

ผลตอบแทน 100 วัน

Zalando เสนอบริการจัดส่งและส่งคืนที่เกินกำหนด อันที่จริง คุณมี เวลา 100 วัน (3 เดือน!) ในการคืนเสื้อผ้าของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งเป็นเวลามากกว่าที่บริษัทเสื้อผ้าและแฟชั่นส่วนใหญ่จะเสนอให้

และส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณจะไม่ต้องอธิบายตัวเองว่าทำไมคุณถึงคืนเสื้อผ้า คุณสามารถเลือกเหตุผลได้หากต้องการ แต่เป็นทางเลือกและเป็นเพียงความคิดเห็นเพื่อปรับปรุง

อีกวิธีหนึ่งที่บริการส่งคืนมีความพิเศษคือพวกเขาสามารถมารับเสื้อผ้า จากบ้านของคุณเอง ได้หากคุณไม่ต้องการ ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องไปไหน และฟรีทั้งหมดเช่นกัน

ประสบการณ์ผู้ใช้

อีกวิธีหนึ่งที่ Zalando โดดเด่นคือ ประสบการณ์ของผู้ใช้ แพลตฟอร์มของพวกเขานั้นใช้งานง่ายมากและง่ายต่อการสำรวจ และคุณสามารถทำเครื่องหมายเสื้อผ้าในรายการโปรดหรือตรวจสอบบทวิจารณ์ของผู้ซื้อรายอื่นได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มจะเสนอ เสื้อผ้า และคอลเลกชั่นที่คุณเลือกเป็นประจำ โดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นรายการโปรดหรือสิ่งที่คุณซื้อ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขาสร้างคอลเล็กชันที่ปรับแต่งเฉพาะซึ่งคุณอาจชอบและไม่จำเป็นต้องพูด - ทำงานได้ดีจริงๆ

นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้! ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านบทความของฉันเกี่ยวกับตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง และเราหวังว่าจะได้พบคุณในฉบับหน้า! หากคุณต้องการดูตัวอย่างเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณไปที่บทความของฉัน:

• 3 ตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT ที่ยอดเยี่ยมกับบริษัทจริง
• ตัวอย่างความเป็นผู้นำด้านต้นทุนที่ยอดเยี่ยม 7 อันดับแรก (ในปี 2565)

และอีกอย่าง! หากคุณหลงใหลเกี่ยวกับการตลาดมากพอๆ กับที่ฉันเป็น และกำลังมองหางานเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล โปรดคลิกที่นี่เพื่อเยี่ยมชม Jooble.com และสำรวจตำแหน่งงานว่างนับพันตำแหน่งใน 71 ประเทศ