13 fantastici esempi di strategie di differenziazione (nel 2022)

Mentre molte aziende si concentrano sulla leadership dei costi come strategia di vantaggio competitivo, l'obiettivo principale di altre è quello di distinguersi dalla massa con qualcosa di unico che le differenzia dalle altre. E, naturalmente, questo approccio non è proprio facile da intraprendere con successo, soprattutto quando si parla di settori altamente competitivi.

Per questo motivo, oggi ti mostrerò alcuni esempi di strategie di differenziazione che, si spera, ti ispireranno nel tuo viaggio per ottenere un vantaggio competitivo sostenibile!

Che cos'è una strategia di differenziazione?

Al contrario della leadership dei costi, la strategia di differenziazione consente alle aziende di adottare un approccio innovativo per i loro prodotti e di addebitare prezzi premium per questo. Ad esempio, Starbucks va oltre la vendita di caffè offrendo un'esperienza di caffè unica nelle loro caffetterie.

Costruire una strategia di differenziazione di successo di solito richiede una buona ricerca e sviluppo, innovazione ma, soprattutto, avere una comprensione approfondita di ciò di cui il cliente ha veramente bisogno e desidera.

Ma ovviamente, credo che il modo migliore per comprendere questo concetto sia dare un'occhiata ad alcuni casi pratici. Quindi, senza ulteriori indugi, vediamo alcuni dei più brillanti esempi di strategia di differenziazione:

1. Mela

Quando si parla di differenziazione, Apple è uno dei marchi che più spesso ci viene in mente. Fondata nel 1976 da Steve Jobs, Ronald Wayne e Steve Wozniak, l'azienda ha avuto un impatto indiscutibile sull'industria dell'elettronica di consumo e del software per computer.

Infatti, oggigiorno è considerata una delle aziende Big Tech, conosciute anche come le Big Five – tra Amazon, Google, Facebook e Microsoft.

Sin dalla sua creazione, Apple è nota per i suoi prodotti innovativi, inclusi i computer della linea Macintosh, l'iPod, l'iPad e, naturalmente, l'iPhone. Ed è riuscita con successo a distinguerli dalla concorrenza attraverso un approccio a più livelli:

Design del prodotto

Il design iconico, elegante e minimalista di tutti i prodotti Apple è una delle prime cose che distingue il marchio dalla concorrenza. I loro prodotti non solo mostrano uno stile visivo diverso che è esteticamente gradevole, ma è anche ben pensato per semplificare l'uso di ogni dispositivo.

Esempi di strategie di differenziazione: Apple

Questa eleganza e semplicità è molto apprezzata dai clienti. E sono disposti a pagare un prezzo premium per questo.

Sistema operativo

Un altro fattore, che ovviamente è considerato una parte del prodotto, è il sistema operativo unico di Apple. Tuttavia, volevo differenziarlo in un'altra sezione perché Apple avrebbe potuto smettere di avere solo un prodotto bello e visivo. Che, in alcuni casi ea seconda del prodotto, può bastare a un'azienda per differenziarsi.

Ma non l'hanno fatto! Apple voleva anche differenziare i propri prodotti con un sistema operativo che migliorasse ulteriormente l'esperienza dell'utente, colmando le lacune che erano invisibili o non affrontate dai concorrenti.

Strategia di prezzo

La strategia dei prezzi dell'azienda è un altro fattore che partecipa alla loro strategia di differenziazione.

I prezzi per la maggior parte dei loro prodotti sono significativamente più alti rispetto a quelli dei concorrenti, impostati con l'idea di essere proporzionati al livello di qualità, con Apple che mantiene comunque alti margini di profitto.

2.Tiffany & Co

Il prossimo nella nostra lista di esempi di strategie di differenziazione è Tiffany & Co.

L'azienda di gioielli, che potresti conoscere anche dall'iconico film di Audrey Hepburn "Colazione da Tiffany", è famosa per i suoi splendidi design fatti a mano e senza tempo. Fondata nel 1837, Tiffany & Co è riuscita a costruire un marchio forte che consente loro di rivolgersi a un mercato target di nicchia molto particolare.

E cioè clienti facoltosi e benestanti che apprezzano i prodotti di alta qualità e l'eccezionale reputazione del marchio.

Esempi di strategie di differenziazione: Tiffany & Co

Differenziazione del prodotto

Allo stesso modo in cui abbiamo visto con Apple, Tiffany & Co mira a differenziare i suoi prodotti con design straordinari, unici e realizzati a mano che senza dubbio si distinguono dalla massa .

Inoltre, le iconiche scatole blu in cui i gioielli sono accuratamente riposti sono diventate un marchio di fabbrica dell'azienda. Tutta questa attenzione al design e ai dettagli mostra molto bene come il marchio miri a posizionarsi come distintivo ed esclusivo sul mercato.

Marchio

Sebbene la creazione di un marchio rispettabile richieda molto tempo, Tiffany & Co si è davvero impegnata a posizionarsi come un'azienda innovativa con design senza tempo . Nel corso degli anni, hanno costruito una solida immagine del marchio che aiuta con la loro strategia di differenziazione.

Prezzo

E, ultimo ma non meno importante, vale la pena citare un altro elemento che differenzia Tiffany dalla concorrenza: i prezzi elevati dei loro gioielli.

Simile ad Apple, l'azienda ha voluto abbinare i prezzi con l'alta qualità e l'esclusività dei loro prodotti. Tuttavia, sono andati oltre stabilendo prezzi e margini di profitto ancora più elevati per assicurarsi che raggiungessero solo il loro pubblico di nicchia e benestante.

Con un singolo gioiello che costa migliaia di dollari, non è difficile vedere come:

3. Emirati

Mentre compagnie aeree come Ryan Air e Wizz Air hanno scelto l'approccio della leadership dei costi come strategia di vantaggio competitivo, altre società del settore sono alla ricerca di modi per differenziarsi. Per questo motivo, il prossimo nella nostra lista di esempi di strategie di differenziazione è Emirates .

Esempi di strategie di differenziazione: Emirates

Con sede a Dubai, Emirates è la compagnia aerea statale e compagnia di bandiera degli Emirati Arabi Uniti. La compagnia opera circa 3.600 voli a settimana verso più di 150 città in 80 paesi.

Tuttavia, ciò che li differenzia davvero non è il numero di voli o i paesi in cui vanno. Vediamo cosa distingue Emirates:

Servizio clienti eccezionale

Spazi stretti tra i sedili, niente intrattenimento e una varietà limitata di cibi e bevande... Emirates non può relazionarsi! La compagnia fornisce servizi e materie prime eccezionali ai propri passeggeri, prendendosi cura di loro durante l'intero volo.

Anche la classe Economy, la più economica tra le loro offerte, comprende:

• Piatti di alta qualità ispirati alla regione dalla destinazione del volo;
• Intrattenimento digitale in volo con oltre 4.500 film tra cui scegliere;
• Servizio clienti e catering eccellenti;
• Bevande gratuite;
• Wi-Fi di bordo;

Hai capito! Per quanto riguarda la First Class, tutto ciò che devo dire è che Emirates ha premiato la compagnia aerea con la Best First Class per il 2020:

L'ultima tecnologia

Una parte importante della strategia di differenziazione di Emirates è il fatto che investono molti soldi nelle ultime tecnologie disponibili sul mercato.

Dall'utilizzo della tecnologia di navigazione avanzata per i loro aeroplani al garantire il miglior intrattenimento a bordo, la loro dedizione all'innovazione è una parte fondamentale dell'esperienza incentrata sul cliente che mirano a fornire.

4. Ermete

Nel mio precedente post sul blog Hermes Marketing: perché le persone spendono $ 300.000 per una borsa, ho discusso della strategia di marketing unica del marchio francese Hermes e di come sono riusciti a convertire le loro iconiche borse in veri e propri strumenti di investimento.

Per questo motivo, il prossimo nella nostra lista di esempi di strategie di differenziazione è proprio questo marchio. Il loro brillante approccio alla differenziazione, combinato con una narrazione potente, è ciò che fa sì che le persone spendano migliaia di dollari in una borsa... e continuino a tornare per saperne di più.

Ma vediamo di più su questo:

Esclusività

L'aspetto più importante della strategia di differenziazione dell'azienda è l' esclusività . Naturalmente, esclusività è una parola molto generica e potremmo dire che praticamente qualsiasi marchio di fascia alta cerca di ottenerlo come parte della loro proposta di vendita unica.

Tuttavia, Hermes ha fatto un ulteriore passo avanti con le sue famose borse Birkin.

Esempi di strategie di differenziazione: Hermes

Per posizionarli come esclusivi e oltre, Hermes ha adottato il seguente approccio:

• Accesso difficile : non puoi semplicemente entrare in un negozio Hermes e acquistare una borsa Birkin. Devi avere una storia con il marchio, avendo speso una buona quantità di denaro per un periodo di tempo costante. In molti casi, dovrai aspettare per essere invitato per l'opportunità di acquistare una Birkin.
• Lista d'attesa : se vuoi una borsa Birkin, non dovrai solo aspettare il tuo invito all'acquisto. Dovrai anche aspettare l'arrivo della tua borsa Birkin, che potrebbe richiedere settimane e persino mesi!
• Mancanza di scelta : ora, se aspettare qualche mese non fosse abbastanza, molto probabilmente non avrai un modo di dire su come sarà la tua borsa. Ti offriranno un modello e puoi prenderlo o lasciarlo.
• Scarsità – Le borse Hermes Birkin sono realizzate artigianalmente e la mancanza di processi produttivi massicci, unita all'alta qualità dei prodotti, significa che non ci saranno molte borse come la tua.

Ad esempio, ci sono meno di 10 borse del famoso modello albino in pelle di coccodrillo in tutto il mondo! E il più costoso è stato venduto all'asta per l'incredibile cifra di 380 mila dollari!

Artigianato

Come ho appena accennato, le borse Birkin, ma anche tutte le borse e gli handbangs del brand, sono realizzati artigianalmente . Infatti, sono tutti realizzati a mano da un artigiano in una lavorazione che può richiedere fino a 48 ore lavorative.

Nonostante gli strumenti di produzione in serie e i processi di automazione esistenti, l'azienda utilizza ancora i processi tradizionali. Che è molto apprezzato anche dai loro clienti!

5. Tesla

Il prossimo nella nostra lista di esempi di strategie di differenziazione è Tesla .

Con la missione di accelerare il mondo verso l'energia sostenibile, l'azienda americana di veicoli elettrici è inizialmente entrata nel mercato con l'idea di rivolgersi ai clienti benestanti nel settore del lusso. Quindi, passa a mercati più grandi a prezzi più bassi.

Esempi di strategie di differenziazione: Tesla

Ma cosa distingue e differenzia l'azienda dalla concorrenza?

Innovazione di prodotto

Il primo e più importante punto è l'innovazione di prodotto . Tesla è entrata nel settore automobilistico offrendo veicoli elettrici dirompenti per il mercato che le persone adoravano assolutamente.

Le loro auto non sono solo ecologiche ed estremamente high tech, ma hanno anche un'estetica molto particolare e bella. Nel corso degli anni, molte aziende hanno provato a costruire auto elettriche o ibride, ma nessuna con i dettagli e il design elegante raggiunti da Tesla.

Ma questi non sono gli unici aspetti della differenziazione dei prodotti di Tesla. Alcuni altri includono:

• La possibilità di personalizzare la tua auto;
• Aggiornamenti software regolari;
• Compatibilità pannelli solari e sovralimentazione;
• E funzionalità di guida autonoma.

Dalle funzionalità tecnologiche ai materiali con cui le auto sono costruite, non sorprende che Tesla sia riuscita davvero a differenziarsi dalla concorrenza.

Strategia di marketing

Un altro punto di differenziazione per Tesla è la loro strategia di marketing... o la mancanza di una.

Secondo Forbes, l'azienda si concentra maggiormente sui referral e sulla pubblicità del passaparola piuttosto che sulle tradizionali pubblicità televisive e spinge i propri prodotti sul pubblico di destinazione.

E, naturalmente, non dimentichiamo che il suo CEO Elon Musk è lui stesso una pubblicità ambulante. Dalle sue iconiche interviste ai suoi Tweet ancora più iconici (e oltre 30 milioni di follower), attira costantemente l'attenzione sia su se stesso che su Tesla.

E crea costantemente polemiche anche intorno a se stesso!

6. Calzini felici

In questa sezione, passeremo rapidamente dai veicoli elettrici ai calzini colorati per la nostra prossima azienda nell'elenco di esempi di strategie di differenziazione: Happy Socks.

Esempi di strategie di differenziazione: Happy Socks

Happy Socks è un produttore e rivenditore svedese di calzini, biancheria intima e costumi da bagno, ma sono famosi soprattutto per i loro modelli di calzini super colorati e vivaci.

Da piccola a Stoccolma, l'azienda è ora cresciuta fino a raggiungere oltre 12.000 punti vendita in 90 paesi, diventando un'attività di eCommerce da 100 milioni di dollari.

Ed ecco perché:

Differenziazione del prodotto

Ancora una volta, abbiamo un altro esempio di come una strategia di differenziazione può avere successo concentrandosi sul prodotto e facendo in modo che si distingua dalla concorrenza.

Happy Socks ha visto l'opportunità di convertire un semplice indumento di tutti i giorni che alla gente non importava molto in una tendenza della moda . Al giorno d'oggi, vedi molte persone indossare con orgoglio calzini extra colorati e sopra le righe come parte del loro outfit, nel modo più visibile possibile (ed è fantastico!).

Esempi di strategie di differenziazione: Happy Socks

L'azienda ha creato calzini di alta qualità con design splendidi e unici e li ha inseriti in bellissime scatole distintive. In effetti, hanno creato un prodotto così eccezionale che le persone hanno iniziato a comprare calzini come regalo per la famiglia e gli amici.

Narrazione e felicità

Naturalmente, non è solo il loro design divertente e creativo che rende Happy Socks così unico. L'azienda è riuscita a costruire una grande narrazione dietro di essa.

Dalla Sock Factory, che è "come Charlie nella fabbrica di cioccolato, ma con i calzini invece delle caramelle" ai Sock Scientists (i fondatori dell'azienda), l'incantevole storytelling ti entusiasma davvero per il marchio. Puoi leggere di più a riguardo qui.

7. Harley Davidson

Il nostro elenco di esempi di strategia di differenziazione continua con il settore delle biciclette, o più specificamente, il marchio Harley-Davidson. Fondata nel 1903, la casa motociclistica americana è una delle aziende più antiche e rinomate del settore.

Esempi di strategie di differenziazione: Harley Davidson

Secondo Wikipedia, è stato anche uno dei due principali produttori di motociclette a sopravvivere alla Grande Depressione, insieme a molti altri periodi di cattiva salute economica nel corso degli anni.

E anche se queste informazioni potrebbero non sembrare così rilevanti per il nostro articolo, penso che questa forza e resilienza nel corso degli anni abbiano aiutato l'azienda a stabilire e mantenere una solida reputazione anche oggi.

Ma ecco cosa li differenzia anche:

Caratteristiche distintive

Il suono del motore bicilindrico a V nelle motociclette Harley-Davidson è così caratteristico che l'azienda ha depositato una domanda di marchio sonoro nel 1994. E sebbene sia stato osteggiato dalla concorrenza e non concesso ad Harley, questo suono unico distingue il marchio ancora oggi, a ogni punto di interazione con il cliente.

Ma questa non è l'unica cosa che rende le motociclette Harley-Davidson così uniche. L'azienda è nota anche per uno stile di personalizzazione che ha dato origine allo stile motociclistico chopper.

Comunità e cultura del marchio

Harley Davidson è diventata così iconica nel corso degli anni che ha creato un'intera comunità e cultura del marchio attorno alle sue motociclette. L'azienda ha centinaia di fan club in tutto il mondo, il più antico dei quali si trova a Praga (fondato nel 1908).

Ci sono anche ristoranti a tema, come l'Harley-Davidson Las Vegas Cafe. L'azienda attira una fedele community di marchi in tutto il mondo.

8. Shopify

Con il nostro prossimo esempio, cambieremo leggermente direzione e passeremo al settore del Software-as-a-Service. Detto questo, il prossimo nel nostro elenco di esempi di strategie di differenziazione è Shopify.

Esempi di strategie di differenziazione: Shopify

Shopify è una piattaforma di e-commerce multinazionale canadese che fornisce gli strumenti necessari affinché le persone possano costruire la propria attività online. Ma cosa lo rende così diverso dai concorrenti? Diamo un'occhiata:

Assistenza clienti

L'azienda è nota per il suo eccellente servizio clienti. Dall'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a una chat dal vivo e a un Centro assistenza, Shopify copre i suoi clienti nel caso in cui debbano contattarli, indipendentemente dall'ora del giorno.

Tuttavia, Shopify ha anche identificato i canali di comunicazione e di social media che i suoi clienti frequentano più spesso e ha portato il loro supporto ulteriormente. La società ha effettivamente creato un account Twitter interamente dedicato a fornire assistenza ai propri clienti.

In questo account, le persone possono twittare i loro problemi e problemi su Shopify e riceveranno risposte per assistenza immediata.

9. Lussureggiante

Questa azienda è riuscita a distinguersi in un mercato molto saturo: quello dei cosmetici . Per questo motivo, non ho potuto fare a meno di inserirlo nella nostra lista di esempi di strategie di differenziazione.

Lush è un rivenditore di cosmetici con sede nel Regno Unito che è cresciuto fino a operare in 49 paesi e si sta rapidamente affermando nel settore altamente competitivo. Ecco cosa contraddistingue l'azienda:

Esempi di strategie di differenziazione: Lush

Qualità artigianale

Il primo punto di differenziazione per Lush è la qualità, non solo in termini di ingredienti, ma anche per quanto riguarda la produzione del prodotto finale.

Tutti i prodotti Lush sono vegetariani al 100% e circa l'85% sono anche vegani, spesso contengono frutta e verdura come succo di pompelmo, papaia fresca, baccelli di vaniglia, burro di avocado e aloe vera. I loro prodotti sono anche fatti a mano, cosa molto apprezzata dai loro clienti.

Etica

I valori dell'azienda sono allineati con quelli dei clienti target anche in termini di etica e responsabilità sociale . Invece di testare sugli animali, l'azienda esegue effettivamente dei test su volontari umani prima di vendere i loro prodotti al pubblico.

Sono anche coinvolti in una serie di donazioni e campagne di beneficenza, come la campagna Charity pot. Lanciata nel 2007, la campagna ha generato profitti per oltre $ 33.000.000 , di cui il 100% è stato donato a piccole organizzazioni nei settori dei diritti umani, del benessere degli animali e della conservazione dell'ambiente.

10. La Coca Cola Company

Ho deciso di includere la prossima azienda tra i nostri esempi di strategia di differenziazione perché è un esempio molto chiaro di come distinguersi in più aree. Siamo onesti, The Coca Cola Company è uno dei marchi più potenti al mondo e possiamo sicuramente imparare molto da esso!

Esempi di strategie di differenziazione: The Coca Cola Company

Marchi e brevetti

Partendo dai loro marchi, The Coca Cola Company ha fatto di tutto per garantire che il loro prodotto rimanesse unico nel mercato delle bibite.

La Coca Cola Corp possiede il marchio del nome Coca Cola, compreso il marchio per la forma della bottiglia, e persino la rappresentazione grafica del nome del marchio. Tutti questi elementi contribuiscono a distinguere sul mercato i prodotti iconici dell'azienda.

Ma ovviamente, questo non è tutto! Coca Cola possiede anche il brevetto della loro famosa formula di bibite, il che significa che nessun'altra azienda è autorizzata a produrre la propria cola utilizzando la stessa formula. Sono anche notoriamente piuttosto protettivi nei suoi confronti.

Campagne uniche

The Coca Cola Company ottiene la sua differenziazione non solo attraverso imballaggi e marchi speciali, ma anche attraverso la sua pubblicità accuratamente posizionata.

Il marchio è famoso per le sue campagne uniche e potenti che aiutano a diffondere i loro valori fondamentali e la loro missione: ispirare momenti di felicità e rinfrescare il mondo.

Esempi di strategie di differenziazione: Coca Cola

Un ottimo esempio è la loro campagna multinazionale Share a Coke, in cui hanno stampato lattine e bottiglie con i 250 nomi più popolari in ogni paese. La campagna è stata successivamente lanciata in 80 paesi ed è riuscita a generare un incredibile impatto globale.

11. Nespresso

Come probabilmente avrai già notato, molti dei nostri esempi di strategie di differenziazione si concentrano sulla differenziazione del prodotto. È uno dei modi più potenti e sostenibili per distinguersi dalla concorrenza.

Il nostro prossimo esempio, Nespresso, sta seguendo lo stesso percorso. L'unità operativa svizzera del Gruppo Nestle è un caffè premium ed è noto soprattutto per le sue capsule di caffè monouso.

Differenziazione del prodotto

Le capsule, offerte in splendide ed eleganti scatole, sono realizzate in Alluminio e sigillate ermeticamente, evitando che l'aroma del caffè si deteriori nel tempo. (Al contrario di una confezione che è stata aperta).

Esempi di strategie di differenziazione: Nespresso

L'azienda offre attualmente una vasta gamma di opzioni sul mercato, vendendo 28 diverse capsule Arabica e Robusta Original Line. Occasionalmente rilasciano anche edizioni limitate, consentendo ai loro clienti di scegliere da un'ampia gamma di gusti accuratamente selezionati .

Inoltre, la confezione bella ed elegante trasmette un senso di lusso e qualità premium.

Posizioni fisiche

Un altro modo in cui Nespresso si differenzia dai suoi concorrenti sono le sedi fisiche dell'azienda. La maggior parte dei suoi concorrenti non ha negozi esclusivamente per le loro capsule e puoi acquistarle solo nei negozi convenzionali e nei supermercati.

Inoltre, i negozi dell'azienda non sono solo negozi dall'aspetto casuale. Sono progettati per creare un'esperienza una volta che sei lì e senti di acquistare un prodotto molto premium.

Il modo in cui le loro scatole di capsule sono ordinate per colore e sapore non fa che aumentare l'esperienza di fascia alta. Puoi anche provare il loro caffè proprio lì , nel negozio, che è qualcosa che i concorrenti non sono in grado di offrire in un negozio convenzionale. A meno che non facciano una specifica campagna di prova all'interno del negozio.

12. Rolls-Royce

Esempi di strategie di differenziazione: Royce-Royce

Il prossimo nel nostro elenco di esempi di strategie di differenziazione è Rolls-Royce . Dalla sua fondazione nel 1998, la casa automobilistica britannica di lusso ha avuto un enorme successo nel posizionarsi come fornitore di prodotti di marca di qualità superiore, ed ecco perché:

Fatto a mano

Uno dei motivi principali per cui Rolls Royce è riuscita ad affermarsi come un prodotto leader di superlusso è la sua esclusiva lavorazione artigianale.

L'azienda, ora di proprietà di BMW, è ferma nel suo motto artigianale, confermando che nella produzione delle loro auto è coinvolta pochissima robotica. Alcune parti del processo, come la verniciatura, sono automatizzate solo per coerenza.

Personalizzazione

In effetti, non esistono due Rolls-Royce esattamente uguali: i clienti personalizzano i loro veicoli con variazioni in legno, pelle, colore e altri requisiti. Secondo Business Insider , un enorme 84% dei clienti Phantom ha personalizzato le proprie auto con una sorta di design unico e su misura.

Il marchio del lusso rileva che “nessuna richiesta è lasciata inesplorata”. Negli ultimi anni, il loro team di progettazione ha abbinato i colori della pelle al rossetto dei clienti, ha acquistato legno da un albero nella proprietà dell'acquirente e hanno persino trovato il modo di incorporare bicchieri da vino e set da picnic nelle loro auto.

13. Zalando

Esempi di strategie di differenziazione: Zalando

Il nostro elenco di esempi di strategie di differenziazione continua con Zalando , una società di e-commerce europea con sede a Berlino, in Germania, che offre prodotti di moda e lifestyle in 17 mercati europei.

L'azienda è davvero riuscita a differenziarsi tra migliaia di altri concorrenti nel settore dell'abbigliamento, ed ecco perché:

Resi di 100 giorni

Zalando offre un eccellente servizio di consegna e restituzione. In effetti, hai 100 giorni (3 mesi!) per restituire i tuoi vestiti in modo assolutamente gratuito, che è più tempo che la maggior parte delle aziende di abbigliamento e moda offrirà mai.

E la parte migliore è che non dovrai spiegarti perché stai restituendo i vestiti. Puoi selezionare il motivo se lo desideri, ma è facoltativo ed è solo per il loro feedback al fine di migliorare.

Un altro modo in cui il loro servizio di restituzione è eccezionale è che possono effettivamente venire a ritirare i tuoi vestiti da casa tua se non li vuoi. Sì, non devi andare da nessuna parte ed è anche completamente gratuito.

Esperienza utente

Un altro modo in cui Zalando si distingue è l'esperienza utente. La loro piattaforma è estremamente intuitiva e facile da navigare e puoi facilmente contrassegnare i vestiti nei preferiti o controllare le recensioni di altri acquirenti.

Inoltre, la piattaforma ti offrirà regolarmente capi di abbigliamento e collezioni selezionati in base a ciò che hai contrassegnato come preferito o a ciò che hai acquistato. In altre parole, creano collezioni su misura che potrebbero piacerti e, inutile dirlo, stanno funzionando davvero bene.

Questo era tutto per oggi! Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio articolo sugli esempi di strategie di differenziazione e spero di vederti nel prossimo! Se vuoi guardare altri esempi, ti suggerisco di visitare i miei articoli:

• 3 ottimi esempi di analisi SWOT con aziende reali
• I 7 migliori esempi di leadership in termini di costi (nel 2022)

E un'altra cosa! Se sei appassionato di Marketing quanto me e stai cercando lavoro come Digital Marketing Manager, clicca qui per visitare Jooble.com ed esplorare migliaia di offerte di lavoro in 71 paesi.