13 Şaşırtıcı Farklılaştırma Stratejisi Örneği (2022'de)

Birçok şirket bir rekabet avantajı stratejisi olarak maliyet liderliğine odaklanırken, diğerlerinin ana hedefi, kendilerini diğerlerinden farklı kılan benzersiz bir şeyle kalabalığın arasından sıyrılmaktır. Ve tabii ki, bu yaklaşımı başarıyla üstlenmek, özellikle de oldukça rekabetçi endüstrilerden söz ederken, tam olarak kolay değildir.

Bu nedenle, bugün size sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etme yolculuğunuzda size ilham vereceğini umduğumuz bazı farklılaştırma stratejisi örnekleri göstereceğim !

Farklılaştırma stratejisi nedir?

Maliyet liderliğinin aksine, farklılaştırma stratejisi, şirketlerin ürünleri için yenilikçi bir yaklaşım benimsemelerine ve bunun için yüksek fiyatlar talep etmelerine olanak tanır. Örneğin Starbucks, kahvehanelerinde benzersiz bir kahve deneyimi sunarak kahve satmanın ötesine geçiyor.

Başarılı bir farklılaşma stratejisi oluşturmak genellikle iyi bir araştırma ve geliştirme, yenilik gerektirir, ancak en önemlisi müşterinin gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu ve ne istediğini derinlemesine anlamayı gerektirir.

Ama elbette, bu kavramı anlamanın en iyi yolunun bazı pratik örneklere bakmak olduğuna inanıyorum. Sözü daha fazla uzatmadan, en parlak farklılaştırma stratejisi örneklerinden bazılarını görelim:

1. Elma

Farklılaşma denilince aklımıza en çok gelecek markaların başında Apple geliyor. 1976 yılında Steve Jobs, Ronald Wayne ve Steve Wozniak tarafından kurulan şirket, tüketici elektroniği ve bilgisayar yazılımı endüstrisi üzerinde tartışılmaz bir etki yarattı.

Aslında, günümüzde Amazon, Google, Facebook ve Microsoft arasında Büyük Beş olarak da bilinen Büyük Teknoloji şirketlerinden biri olarak kabul edilmektedir.

Apple, kuruluşundan bu yana, Macintosh serisi bilgisayarlar, iPod, iPad ve tabii ki iPhone da dahil olmak üzere yenilikçi ürünleriyle tanınmaktadır . Ve çok katmanlı bir yaklaşımla onları rakiplerinden ayırmayı başardı:

Ürün tasarımı

Apple'ın tüm ürünlerindeki ikonik, zarif ve minimalist tasarım, markayı rakiplerinden farklı kılan ilk şeylerden biri. Ürünleri sadece estetik açıdan hoş olan farklı bir görsel stil sergilemekle kalmaz, aynı zamanda her cihazın kullanımını basitleştirmek için iyi düşünülmüş.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Apple

Bu zarafet ve sadelik müşteriler tarafından oldukça değerlidir. Ve bunun için yüksek bir fiyat ödemeye hazırlar.

İşletim sistemi

Elbette ürünün bir parçası olarak görülen bir diğer etken ise Apple'ın kendine has işletim sistemi. Ancak başka bir bölümde farklılaştırmak istedim çünkü Apple sadece güzel ve görsel bir ürüne sahip olmaktan vazgeçebilirdi. Bu, bazı durumlarda ve ürüne bağlı olarak bir şirketin kendisini farklılaştırması için yeterli olabilir.

Ama yapmadılar! Apple ayrıca, rakipler tarafından görülmeyen veya ele alınmayan boşlukları kapatan, kullanıcı deneyimini daha da geliştiren bir işletim sistemi ile ürünlerini farklılaştırmak istedi.

Fiyatlandırma stratejisi

Şirketin farklılaştırma stratejisinde yer alan bir diğer faktör de fiyatlandırma stratejisidir.

Ürünlerinin çoğunun fiyatları, kalite düzeyiyle orantılı olma fikriyle belirlenen rakiplerinin fiyatlarından önemli ölçüde yüksektir - Apple hala yüksek kar marjlarını korur.

2. Tiffany ve Ortakları

Farklılaştırma stratejisi örnekleri listemizde bir sonraki yer Tiffany & Co.

Audrey Hepburn'ün ikonik filmi “Breakfast at Tiffany's”den de tanıyabileceğiniz mücevher firması, göz alıcı el işçiliği ve zamansız tasarımlarıyla ünlü. 1837'de kurulan Tiffany & Co, çok özel bir niş hedef pazarı hedeflemelerine olanak tanıyan güçlü bir marka oluşturmayı başardı.

Ve bu, yüksek kaliteli ürünleri ve markanın olağanüstü itibarını takdir eden varlıklı ve varlıklı müşterilerdir.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Tiffany & Co

Ürün farklılaştırması

Apple ile aynı şekilde gördüğümüz gibi, Tiffany & Co da ürünlerini çarpıcı, benzersiz ve şüphesiz kalabalığın arasından sıyrılan el yapımı tasarımlarla farklılaştırmayı hedefliyor.

Ayrıca takıların özenle yerleştirildiği ikonik mavi kutular da şirketin marka logosu haline geldi. Tasarıma ve detaylara gösterilen tüm bu özen, markanın pazarda nasıl farklı ve ayrıcalıklı bir konuma gelmeyi hedeflediğini çok iyi gösteriyor.

Marka adı

Saygın bir marka adı oluşturmak uzun zaman alsa da, Tiffany & Co, kendisini zamansız tasarımlarla yenilikçi bir şirket olarak konumlandırmak için gerçekten ekstra çaba sarf etti. Yıllar içinde, farklılaşma stratejilerine yardımcı olan sağlam bir marka imajı oluşturdular.

Fiyat

Ve son olarak, Tiffany'yi rakiplerinden ayıran başka bir unsurdan bahsetmeye değer: Mücevherlerinin yüksek fiyatları.

Apple'a benzer şekilde şirket, ürünlerinin yüksek kalitesi ve seçkinliği ile fiyatları eşleştirmek istedi. Bununla birlikte, yalnızca kendi niş, varlıklı hedef kitlelerine ulaşmalarını sağlamak için daha da yüksek fiyatlar ve kar marjları belirleyerek daha da ileri gittiler.

Binlerce dolara mal olan tek bir mücevher parçası ile nasıl olduğunu görmek zor değil:

3. Emirlikler

Ryan Air ve Wizz Air gibi havayolları rekabet avantajı stratejisi olarak maliyet liderliği yaklaşımını tercih ederken, sektördeki diğer şirketler kendilerini farklılaştırmanın yollarını arıyor. Bu nedenle, farklılaştırma stratejisi örnekleri listemizde sıradaki yer Emirates'tir .

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Emirates

Dubai merkezli Emirates, Birleşik Arap Emirlikleri'nin devlete ait havayolu ve bayrak taşıyıcısıdır. Şirket, 80 ülkede 150'den fazla şehre haftada yaklaşık 3.600 uçuş gerçekleştiriyor.

Ancak onları gerçekten farklı kılan şey, gittikleri uçuş sayısı veya ülke değil. Bakalım Emirates'i öne çıkaran ne:

Olağanüstü müşteri hizmetleri

Koltuklar arasındaki dar alanlar, eğlence yok ve sınırlı yiyecek ve içecek çeşitleri… Emirates ilişki kuramaz! Şirket, yolcularına tüm uçuşları boyunca büyük özen göstererek olağanüstü hizmet ve mallar sunar.

Tekliflerinden en ucuzu olan Ekonomi sınıfı bile şunları içerir:

• Uçuş noktasından yüksek kaliteli, bölgesel esintiler taşıyan yemekler;
• 4.500'den fazla film arasından seçim yapabileceğiniz uçak içi dijital eğlence;
• Mükemmel müşteri hizmeti ve yemek servisi;
• Ücretsiz içecekler;
• Yerleşik Wifi;

Konuyu anladın! First Class'a gelince, söylemem gereken tek şey Emirates'in havayoluna 2020'nin En İyi First Class ödülünü kazandırdığı:

Son teknoloji

Emirates'in farklılaşma stratejisinin önemli bir parçası, piyasada mevcut olan en son teknolojilere çok fazla para yatırmalarıdır.

Uçakları için gelişmiş navigasyon teknolojisini kullanmaktan uçakta en iyi eğlenceyi sağlamaya kadar, inovasyona olan bağlılıkları, sağlamayı amaçladıkları müşteri odaklı deneyimin temel bir parçasıdır.

4. Hermes

Bir önceki blog yazımda Hermes Pazarlama: İnsanlar Neden Bir Çantaya 300.000 Dolar Harcadı, Fransız markası Hermes'in benzersiz Pazarlama stratejisini ve ikonik çantalarını gerçek yatırım araçlarına nasıl dönüştürmeyi başardıklarını tartıştım.

Bu nedenle, farklılaştırma stratejisi örnekleri listemizde tam da bu marka yer almaktadır. Güçlü hikaye anlatımıyla birleşen farklılaşmaya yönelik parlak yaklaşımları, insanların bir çantaya binlerce dolar harcamasını ve daha fazlası için geri gelmesini sağlıyor.

Ama daha fazlasını görelim:

münhasırlık

Şirketin farklılaşma stratejisinin en önemli yönü münhasırlıktır . Elbette münhasırlık çok genel bir kelimedir ve hemen hemen her üst düzey markanın benzersiz satış tekliflerinin bir parçası olarak bunu başarmaya çalıştığını söyleyebiliriz.

Ancak Hermes, ünlü Birkin çantalarıyla bunu bir adım öteye taşıdı.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Hermes

Bunları ayrıcalıklı ve ötesinde konumlandırmak için Hermes aşağıdaki yaklaşımı benimsedi:

• Zor erişim – öylece bir Hermes mağazasına girip Birkin çantası satın alamazsınız. Tutarlı bir süre boyunca markaya iyi miktarda para harcamış olmanız ve markayla bir geçmişinizin olması gerekir. Çoğu durumda, Birkin satın alma fırsatı için davet edilmeyi beklemeniz gerekecek .
• Bekleme listesi – Birkin çanta istiyorsanız, satın almak için sadece davetiyenizi beklemek zorunda kalmayacaksınız. Ayrıca haftalar hatta aylar sürebilen Birkin çantanızın gelmesini beklemeniz gerekecek!
• Seçim eksikliği – şimdi, birkaç ay beklemek yeterli olmadıysa, büyük olasılıkla çantanızın nasıl görüneceğine dair bir fikriniz olmayacak. Size bir model sunacaklar ve onu alabilir veya bırakabilirsiniz.
• Kıtlık – Hermes Birkin çantalar el yapımıdır ve ürünlerin yüksek kalitesi ile birlikte büyük üretim süreçlerinin olmaması, sizinki gibi çok fazla çanta olmayacağı anlamına gelir.

Örneğin tüm dünyada ünlü albino timsah derisi modelinden 10'dan az çanta var! Ve en pahalısı bir müzayedede inanılmaz 380 bin dolara satıldı!

işçilik

Az önce bahsettiğim gibi Birkin çantaları, aynı zamanda markanın tüm çantaları ve el yapımı çantaları el yapımı . Aslında hepsi tek bir artesan tarafından 48 saate kadar sürebilen bir süreçte el yapımıdır.

Mevcut seri üretim araçlarına ve otomasyon süreçlerine rağmen şirket hala geleneksel süreçleri kullanıyor. Bu da müşterileri tarafından çok değerli!

5. Tesla

Farklılaştırma stratejisi örnekleri listemizde bir sonraki sırada Tesla var.

Dünyayı sürdürülebilir enerjiye hızlandırma misyonuyla Amerikan elektrikli araç şirketi, ilk olarak lüks sektördeki varlıklı müşterileri hedefleme fikriyle pazara girdi. Ardından, daha düşük fiyat noktalarında daha büyük pazarlara geçin .

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Tesla

Ancak şirketi öne çıkaran ve rakiplerinden farklı kılan nedir?

Ürün yeniliği

İlk ve en önemli nokta ürün yeniliğidir . Tesla, otomotiv endüstrisine, insanların kesinlikle sevdiği, piyasayı bozan elektrikli araçlar sunarak girdi.

Arabaları sadece çevre dostu ve son derece yüksek teknolojiye sahip değil, aynı zamanda çok farklı ve güzel bir estetiğe de sahip. Yıllar boyunca birçok şirket elektrikli veya hibrit otomobiller üretmeyi denedi, ancak hiçbiri Tesla'nın elde ettiği detay ve zarif tasarıma sahip değildi.

Ancak Tesla'nın ürün farklılaşmasının tek yönü bunlar değil. Bazıları şunları içerir:

• Arabanızı kişiselleştirme imkanı;
• Düzenli yazılım güncellemeleri;
• Güneş panelleri ve süperşarj uyumluluğu;
• Ve kendi kendine sürüş özellikleri.

Teknolojik işlevlerden otomobillerin yapıldığı malzemelere kadar Tesla'nın rakiplerinden gerçekten farklı olmayı başarması şaşırtıcı değil.

Pazarlama stratejisi

Tesla için bir diğer farklılaşma noktası da Pazarlama stratejileri… veya bir stratejinin olmaması.

Forbes'a göre şirket, geleneksel TV reklamlarından ziyade tavsiyelere ve ağızdan ağza reklamlara odaklanıyor ve ürünlerini hedef kitleye ulaştırıyor.

Ve elbette CEO'su Elon Musk'ın kendisinin de yürüyen bir reklam olduğunu unutmayalım. İkonik röportajlarından daha da ikonik Tweetlerine (ve 30 milyondan fazla takipçisine) kadar sürekli olarak hem kendisine hem de Tesla'ya dikkat çekiyor.

Ve sürekli kendi etrafında da tartışma yaratıyor!

6. Mutlu Çoraplar

Bu bölümde farklılaşma stratejisi örnekleri listesindeki bir sonraki şirketimiz için elektrikli araçlardan renkli çoraplara hızla geçiyoruz: Happy Socks.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Happy Socks

Happy Socks, İsveçli bir çorap, iç giyim ve mayo üreticisi ve perakendecisidir, ancak çoğunlukla süper renkli ve canlı çorap tasarımlarıyla ünlüdür.

Stockholm'de küçük bir başlangıç ​​yapan şirket, şimdi 90 ülkede 12.000'den fazla satış noktasına ulaştı ve 100 milyon dolarlık bir e-ticaret işletmesi haline geldi.

Ve işte nedeni:

Ürün farklılaştırması

Yine, ürüne odaklanarak ve onun rakiplerinden sıyrıldığından emin olarak bir farklılaştırma stratejisinin nasıl başarılı olabileceğine dair başka bir örneğimiz var.

Happy Socks, insanların pek umursamadığı basit bir günlük giysiyi bir moda trendine dönüştürme fırsatını gördü. Günümüzde, kıyafetlerinin bir parçası olarak, mümkün olan en görünür şekilde ekstra renkli ve abartılı çorapları gururla giyen birçok insan görüyorsunuz (ve bu harika!).

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Happy Socks

Şirket, muhteşem ve benzersiz tasarımlarla yüksek kaliteli çoraplar yarattı ve onları birbirinden güzel kutulara koydu. Hatta o kadar harika bir ürün yarattılar ki, insanlar ailelerine ve arkadaşlarına hediye olarak çorap almaya başladılar.

Hikaye Anlatıcılığı ve Mutluluk

Tabii ki Happy Socks'u benzersiz kılan sadece eğlenceli ve yaratıcı tasarımları değil. Şirket, bunun arkasında harika bir hikaye anlatımı oluşturmayı başardı.

“Çikolata Fabrikasındaki Charlie gibi ama şeker yerine çoraplı” Çorap Fabrikasından, Çorap Bilimcilerine (şirketin kurucuları) kadar büyüleyici hikaye anlatımı sizi marka hakkında gerçekten heyecanlandırıyor. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

7. Harley Davidson

Farklılaştırma stratejisi örnekleri listemiz, bisiklet sektörü veya daha spesifik olarak Harley-Davidson markasıyla devam ediyor. 1903 yılında kurulan Amerikan motosiklet üreticisi, sektördeki en eski ve en itibarlı şirketlerden biridir.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Harley Davidson

Wikipedia'ya göre, aynı zamanda Büyük Buhran'dan sağ çıkan iki büyük motosiklet üreticisinden biriydi ve yıllar boyunca diğer birçok ekonomik sağlık durumu kötüydü.

Ve bu bilgiler makalemizle pek alakalı görünmese de, yıllar içinde bu güç ve esnekliğin şirketin bugün bile kaya gibi sağlam bir itibar kazanmasına ve sürdürmesine yardımcı olduğunu düşünüyorum.

Ancak onları farklı kılan da şudur:

Ayırt edici özellikleri

Harley-Davidson motosikletlerindeki V-twin motorun sesi o kadar belirgindir ki, şirket 1994 yılında sağlam bir ticari marka başvurusunda bulunmuştur. Rakiplerin karşı çıkmasına ve Harley'e verilmemesine rağmen, bu benzersiz ses markayı bugün bile farklı kılmaktadır. müşteri etkileşiminin her noktası.

Ancak Harley-Davidson motosikletlerini bu kadar benzersiz yapan tek şey bu değil. Şirket ayrıca, helikopter motosiklet stiline yol açan bir kişiselleştirme stiliyle de dikkat çekiyor.

Topluluk ve marka kültürü

Harley Davidson, yıllar içinde o kadar ikonik hale geldi ki, motosikletleri etrafında bütün bir topluluk ve marka kültürü oluşturdu. Şirketin dünya çapında yüzlerce hayran kulübü vardır ve bunların en eskisi Prag'dadır (1908'de kurulmuştur).

Harley-Davidson Las Vegas Cafe gibi temalı restoranlar da vardır. Şirket, tüm dünyada sadık bir marka topluluğunu kendine çekiyor.

8. Shopify

Bir sonraki örneğimizde biraz yön değiştirip Hizmet Olarak Yazılım sektörüne geçeceğiz. Bunu söyledikten sonra, farklılaştırma stratejisi örnekleri listemizde Shopify var.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Shopify

Shopify, insanların çevrimiçi olarak kendi işlerini kurabilmeleri için gerekli araçları sağlayan Kanadalı çok uluslu bir e-ticaret platformudur. Ama onu rakiplerinden bu kadar farklı kılan nedir? Hadi bir bakalım:

Müşteri servisi

Şirket, mükemmel müşteri hizmetleri ile tanınır. 7/24 destekten canlı sohbete ve Yardım Merkezine kadar Shopify, müşterilerin günün hangi saatinde olursa olsun onlarla iletişim kurmaları gerekebileceğinden emin olur.

Ancak Shopify, müşterilerinin en sık kullandığı iletişim ve sosyal medya kanallarını da belirledi ve desteklerini daha da ileri götürdü. Şirket aslında tamamen müşterilerine yardım sağlamaya adanmış bir Twitter hesabı yaptı.

Bu hesapta, insanlar sorunlarını ve sorunlarını Shopify'a tweetleyebilir ve anında yardım için yanıtlar alırlar.

9. Yemyeşil

Bu şirket çok doymuş bir pazarda öne çıkmayı başardı: kozmetik . Bu nedenle, farklılaştırma stratejisi örnekleri listemize koymadan edemedim.

Lush, 49 ülkede faaliyet göstermek için büyümüş ve son derece rekabetçi sektörde hızla yolunu inşa eden İngiltere merkezli bir kozmetik perakendecisidir. İşte şirketi öne çıkaran şey:

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Yemyeşil

El yapımı kalite

Lush için ilk farklılaşma noktası kalitedir - sadece içerik açısından değil, aynı zamanda nihai ürünün üretimi söz konusu olduğunda da.

Tüm Lush ürünleri %100 vejetaryendir ve yaklaşık %85'i de vegandır ve genellikle greyfurt suyu, taze papaya, vanilya fasulyesi, avokado yağı ve aloe vera gibi meyve ve sebzeler içerir. Ürünleri de el yapımı olup, müşterileri tarafından oldukça değerlidir.

etik

Şirketin değerleri, etik ve sosyal sorumluluk açısından da hedef müşterilerinin değerleriyle uyumludur. Şirket, ürünlerini halka satmadan önce hayvanlar üzerinde test yapmak yerine aslında insan gönüllüler üzerinde test yapıyor.

Ayrıca, Charity pot kampanyası gibi bir dizi bağış ve yardım kampanyasına katılırlar. 2007'de başlatılan kampanya, %100'ü insan hakları, hayvan refahı ve çevre koruma alanlarındaki küçük kuruluşlara bağışlanan 33.000.000 $'ın üzerinde kar elde etti.

10. Coca Cola Şirketi

Bir sonraki şirketi farklılaştırma stratejisi örneklerimiz arasına dahil etmeye karar verdim çünkü bu, birden fazla alanda nasıl öne çıkılacağının çok açık bir örneği. Dürüst olalım, The Coca Cola Company dünyanın en güçlü markalarından biridir ve bundan kesinlikle çok şey öğrenebiliriz!

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: The Coca Cola Company

Ticari Markalar ve Patentler

The Coca Cola Company, ticari markalarından başlayarak ürünlerinin alkolsüz içecek pazarında benzersiz kalmasını sağlamak için her şeyi yaptı.

Coca Cola Corp, şişe şeklinin ticari markası ve hatta marka adının grafik temsili de dahil olmak üzere Coca Cola adının ticari markasına sahiptir. Tüm bu unsurlar, şirketin ikonik ürünlerini pazarda ayırt etmeye yardımcı olur.

Ama elbette, hepsi bu değil! Coca Cola ayrıca ünlü meşrubat formülünün patentine de sahiptir, bu da başka hiçbir şirketin aynı formülü kullanarak kola yapmasına izin verilmediği anlamına gelir. Onlar da ünlü olarak oldukça koruyucudurlar.

Benzersiz kampanyalar

The Coca Cola Company, farklılaşmasını sadece özel ambalaj ve markalama ile değil, aynı zamanda özenle konumlandırılmış reklamlarıyla da sağlıyor.

Marka, temel değerlerini ve misyonunu yaymaya yardımcı olan benzersiz ve güçlü kampanyalarıyla ünlüdür: mutluluk anlarına ilham vermek ve dünyayı yenilemek.

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Coca Cola

Harika bir örnek, her ülkedeki en popüler 250 isimle teneke kutu ve şişe bastıkları çok uluslu Share a Coke kampanyasıdır. Kampanya daha sonra 80 ülkede uygulandı ve inanılmaz bir küresel etki yaratmayı başardı.

11. Nespresso

Muhtemelen fark etmiş olabileceğiniz gibi, farklılaştırma stratejisi örneklerimizin çoğu, ürün farklılaştırmasına odaklanmıştır. Rakiplerinizden sıyrılmanın en güçlü ve sürdürülebilir yollarından biridir.

Sıradaki örneğimiz Nespresso da aynı yolu izliyor. Nestle Group'un İsviçre merkezli işletme birimi, yüksek fiyatlı bir kahvedir ve daha çok tek kullanımlık kahve kapsülleri ile tanınır.

Ürün farklılaştırması

Göz alıcı zarif kutularda sunulan kapsüller, Alüminyumdan yapılmıştır ve kahve aromasının zamanla bozulmasını önleyecek şekilde hava geçirmez şekilde kapatılmıştır. (Açılmış bir paketin aksine).

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Nespresso

Şirket şu anda piyasada çok çeşitli seçenekler sunuyor ve 28 farklı Original Line Arabica ve Robusta kapsülü satıyor. Ayrıca zaman zaman Sınırlı sürümler yayınlayarak müşterilerinin özenle seçilmiş çok çeşitli tatlar arasından seçim yapmasına olanak tanırlar.

Ek olarak, güzel, zarif ambalaj, lüks ve üstün kalite duygusu verir.

Fiziksel konumlar

Nespresso'nun rakiplerinden farklılaştığı bir diğer nokta ise şirketin fiziksel lokasyonlarıdır. Rakiplerinin çoğunun yalnızca kapsülleri için mağazaları yoktur ve bunları yalnızca geleneksel mağazalardan ve süpermarketlerden satın alabilirsiniz.

Ek olarak, şirketin mağazaları rastgele görünen herhangi bir mağaza değildir. Bir kez orada olduğunuzda bir deneyim yaratmak için tasarlandılar ve çok kaliteli bir ürün satın aldığınızı hissettiriyorlar.

Kapsül kutularının renk ve lezzete göre sıralanma şekli, yalnızca üst düzey deneyime katkıda bulunur. Ayrıca kahvelerini hemen orada, dükkanda deneyebilirsiniz; bu, rakiplerin geleneksel bir mağazada sunamayacağı bir şeydir. Mağaza içinde belirli bir deneme kampanyası yapmadıkları sürece.

12. Rolls-Royce

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Royce-Royce

Farklılaştırma stratejisi örnekleri listemizde bir sonraki adım Rolls-Royce . İngiliz lüks otomobil üreticisi, kurulduğu 1998 yılından bu yana, kendisini üstün kaliteli markalı ürünlerin tedarikçisi olarak konumlandırmada son derece başarılı olmuştur ve işte bunun nedeni:

El yapımı

Rolls Royce'un kendisini lider bir süper lüks ürün olarak kabul etmesinin ana nedenlerinden biri, özel işçiliğidir.

Artık BMW'ye ait olan şirket, el yapımı sloganına sadık kalıyor ve otomobillerinin üretiminde çok az robot teknolojisinin yer aldığını doğruluyor. İşlemin boya işi gibi bazı kısımları, yalnızca tutarlılık için otomatikleştirilir.

özelleştirme

Aslında, iki Rolls-Royce asla tamamen aynı değildir - müşteriler araçlarını ahşap deri, renk ve diğer gereksinimlere göre uyarlar. Business Insider'a göre , Phantom müşterilerinin %84'ü arabalarını bir tür benzersiz ve ısmarlama tasarımla özelleştirdi.

Lüks marka, “hiçbir istek keşfedilmemiş bırakılmadığını” belirtiyor. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, tasarım ekipleri deri renklerini müşteri rujuyla eşleştirdi, alıcının gayrimenkulündeki bir ağaçtan ahşap tedarik etti ve hatta arabalarına şarap bardakları ve piknik setleri eklemenin yollarını buldular.

13. Zalando

Farklılaştırma stratejisi örnekleri: Zalando

Farklılaştırma stratejisi örnekleri listemiz, 17 Avrupa pazarında moda ve yaşam tarzı ürünleri sunan Almanya, Berlin merkezli bir Avrupa e-ticaret şirketi olan Zalando ile devam ediyor.

Şirket, giyim endüstrisindeki diğer binlerce rakip arasında kendisini gerçekten farklılaştırmayı başardı ve işte bunun nedeni:

100 günlük iadeler

Zalando olağanüstü bir teslimat ve iade hizmeti sunar. Aslında, kıyafetlerinizi tamamen ücretsiz olarak iade etmek için 100 gününüz (3 ay!) var, bu da çoğu giyim ve moda şirketinin sunabileceğinden daha fazla bir süre.

Ve en iyi yanı, kıyafetleri neden iade ettiğinizi açıklamak zorunda kalmayacaksınız. İsterseniz nedeni seçebilirsiniz, ancak bu isteğe bağlıdır ve yalnızca iyileştirme amacıyla geri bildirimleri içindir.

İade hizmetlerinin istisnai olmasının bir başka yolu da, eğer istemiyorsanız , kıyafetlerinizi kendi evinizden almaya gelebilmeleridir . Evet, hiçbir yere gitmenize gerek yok ve tamamen ücretsiz.

Kullanıcı deneyimi

Zalando'nun öne çıkmasının bir başka yolu da kullanıcı deneyimi. Platformları son derece sezgiseldir ve gezinmesi kolaydır ve kıyafetleri favorilere kolayca işaretleyebilir veya diğer alıcıların incelemelerini kontrol edebilirsiniz.

Ek olarak platform, favori olarak işaretlediğiniz veya satın aldığınız ürünlere dayalı olarak size düzenli olarak seçilen giyim parçaları ve koleksiyonlar sunacaktır. Başka bir deyişle, beğenebileceğiniz özel koleksiyonlar oluşturuyorlar ve söylemeye gerek yok - gerçekten iyi çalışıyor.

Bugünlük bu kadardı! Farklılaştırma stratejisi örnekleri hakkındaki makalemi okumaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederim ve umarım bir sonraki yazıda görüşürüz! Daha fazla örneğe bakmak isterseniz, makalelerimi ziyaret etmenizi öneririm:

• Gerçek Şirketlerle 3 Harika SWOT Analizi Örneği
• En İyi 7 Parlak Maliyet Liderliği Örneği (2022'de)

Ve bir şey daha! Pazarlama konusunda benim kadar tutkuluysanız ve Dijital Pazarlama Müdürü olarak iş arıyorsanız, Jooble.com'u ziyaret etmek ve 71 ülkede binlerce açık pozisyonu keşfetmek için buraya tıklayın.