13 مثالاً مذهلاً لإستراتيجيات التمايز (في عام 2022)

بينما تركز العديد من الشركات على قيادة التكلفة كاستراتيجية ميزة تنافسية ، فإن الهدف الرئيسي للآخرين هو التميز عن الآخرين بشيء فريد يميزهم عن البقية. وبالطبع ، فإن هذا النهج ليس من السهل على وجه التحديد اتباعه بنجاح ، خاصة عندما نتحدث عن الصناعات شديدة التنافسية.

لهذا السبب ، سأعرض لك اليوم بعض الأمثلة على إستراتيجيات التمايز التي نأمل أن تلهمك في رحلتك الخاصة لاكتساب ميزة تنافسية مستدامة!

ما هي استراتيجية التمايز؟

على عكس قيادة التكلفة ، تسمح استراتيجية التمايز للشركات باتباع نهج مبتكر لمنتجاتها ، وتحصيل أسعار مميزة مقابل ذلك. على سبيل المثال ، تتجاوز شركة ستاربكس بيع القهوة من خلال توفير تجربة قهوة فريدة في المقاهي الخاصة بهم.

عادةً ما يتطلب بناء استراتيجية تمايز ناجحة بحثًا جيدًا وتطويرًا وابتكارًا ، ولكن الأهم من ذلك - امتلاك فهم متعمق لما يحتاجه العميل ورغباته حقًا.

لكن بالطبع ، أعتقد أن أفضل طريقة لفهم هذا المفهوم هي إلقاء نظرة على بعض الحالات العملية. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا نرى بعضًا من أكثر أمثلة إستراتيجيات التمايز ذكاءً:

1. التفاح

عندما نتحدث عن التمايز ، فإن Apple هي واحدة من العلامات التجارية التي غالبًا ما تتبادر إلى أذهاننا. بدأ في عام 1976 من قبل ستيف جوبز ، رونالد واين ، وستيف وزنياك ، كان للشركة تأثير لا يرقى إليه الشك على صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية وبرامج الكمبيوتر.

في الواقع ، تعتبر في الوقت الحاضر واحدة من شركات Big Tech ، والمعروفة أيضًا باسم Big Five - بين Amazon و Google و Facebook و Microsoft.

منذ إنشائها ، اشتهرت شركة Apple بمنتجاتها المبتكرة ، بما في ذلك أجهزة كمبيوتر Macintosh و iPod و iPad وبالطبع iPhone. وقد نجحت في تمييزهم عن منافسيهم من خلال نهج متعدد الطبقات:

تصميم المنتج

يعد التصميم الأيقوني والأنيق والبسيط على جميع منتجات Apple أحد الأشياء الأولى التي تجعل العلامة التجارية تبرز عن منافسيها. لا تعرض منتجاتهم أسلوبًا مرئيًا مختلفًا يكون ممتعًا من الناحية الجمالية فحسب ، بل إنه مدروس جيدًا لتبسيط استخدام كل جهاز.

أمثلة استراتيجية التمايز: أبل

هذه الأناقة والبساطة تحظى بتقدير كبير من قبل العملاء. وهم على استعداد لدفع ثمن باهظ مقابل ذلك.

نظام التشغيل

عامل آخر ، والذي يعتبر بالطبع جزءًا من المنتج ، هو نظام التشغيل الفريد من Apple. ومع ذلك ، أردت أن أميزه في قسم آخر لأن Apple كان من الممكن أن تتوقف عند مجرد الحصول على منتج جميل ومرئي. والذي ، في بعض الحالات واعتمادًا على المنتج ، يمكن أن يكون كافيًا للشركة لتمييز نفسها.

لكنهم لم يفعلوا! أرادت Apple أيضًا تمييز منتجاتها بنظام تشغيل يعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر ، وسد الفجوات التي لم تكن مرئية أو لم تتم معالجتها من قبل المنافسين.

استراتيجية التسعير

استراتيجية تسعير الشركة هي عامل آخر يشارك في استراتيجية التمايز الخاصة بهم.

أسعار معظم منتجاتهم أعلى بكثير من أسعار المنافسين ، مع فكرة أن تكون متناسبة مع مستوى الجودة - مع استمرار شركة Apple في الحفاظ على هوامش ربح عالية.

2. تيفاني وشركاه

التالي في قائمتنا لأمثلة استراتيجية التمايز هي Tiffany & Co.

تشتهر شركة المجوهرات ، التي قد تعرفها أيضًا من فيلم أودري هيبورن الشهير "الإفطار في تيفاني" ، بتصميماتها المذهلة المصنوعة يدويًا والخالدة. تأسست في عام 1837 ، تمكنت Tiffany & Co من بناء اسم علامة تجارية قوي يسمح لها باستهداف سوق مستهدف متخصص للغاية.

وهم العملاء الأثرياء والأثرياء الذين يقدرون المنتجات عالية الجودة والسمعة المتميزة للعلامة التجارية.

أمثلة على إستراتيجيات التمايز: Tiffany & Co

تمايز المنتجات

بالطريقة نفسها التي رأيناها مع Apple ، تهدف Tiffany & Co إلى تمييز منتجاتها بتصميمات مذهلة وفريدة من نوعها ومصنوعة يدويًا والتي تبرز بلا شك من بين الحشود .

بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت المربعات الزرقاء المميزة التي توضع فيها المجوهرات بعناية شعارًا تجاريًا للشركة. يُظهر كل هذا الاهتمام بالتصميم والتفاصيل جيدًا كيف تهدف العلامة التجارية إلى أن تكون مميزة وحصرية في السوق.

اسم العلامة التجارية

على الرغم من أن إنشاء اسم علامة تجارية مرموقة يستغرق وقتًا طويلاً ، فقد بذلت Tiffany & Co بالفعل جهدًا إضافيًا في وضع نفسها كشركة مبتكرة ذات تصميمات خالدة . على مر السنين ، قاموا ببناء صورة قوية للعلامة التجارية تساعد في إستراتيجية التمايز الخاصة بهم.

السعر

وأخيرًا وليس آخرًا ، تجدر الإشارة إلى عنصر آخر يميز تيفاني عن منافسيها: ارتفاع أسعار المجوهرات.

على غرار Apple ، أرادت الشركة مطابقة الأسعار بالجودة العالية والحصرية لمنتجاتها. ومع ذلك ، فقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك من خلال وضع أسعار أعلى وهوامش ربح للتأكد من أنهم يصلون فقط إلى جمهورهم المتخصص والميسور.

بقطعة مجوهرات واحدة تكلف آلاف الدولارات ، ليس من الصعب رؤية كيف:

3. طيران الإمارات

بينما اختارت شركات الطيران مثل Ryan Air و Wizz Air نهج قيادة التكلفة كاستراتيجية ميزة تنافسية ، تبحث الشركات الأخرى في الصناعة عن طرق لتمييز نفسها. لهذا السبب ، يأتي موقع طيران الإمارات في قائمة الأمثلة التالية لاستراتيجيات التمايز.

أمثلة على استراتيجية التمايز: طيران الإمارات

يقع مقر طيران الإمارات في دبي ، وهي شركة الطيران المملوكة للدولة والناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة. تقوم الشركة بتشغيل حوالي 3600 رحلة أسبوعيًا إلى أكثر من 150 مدينة في 80 دولة.

ومع ذلك ، فإن ما يميزهم حقًا ليس عدد الرحلات أو البلدان التي يذهبون إليها. دعونا نرى ما الذي يميز طيران الإمارات:

خدمة عملاء استثنائية

ضيق المساحات بين المقاعد وعدم وجود ترفيه ومجموعة محدودة من الأطعمة والمشروبات ... لا يمكن لطيران الإمارات الارتباط! تقدم الشركة خدمات وسلعًا استثنائية لركابها ، وتهتم بهم كثيرًا طوال رحلتهم.

حتى الدرجة الاقتصادية ، أرخص واحدة من عروضها ، تشمل:

• أطباق عالية الجودة مستوحاة من المنطقة من وجهة الرحلة ؛
• ترفيه رقمي على متن الطائرة مع أكثر من 4500 فيلم للاختيار من بينها ؛
• خدمة العملاء الممتازة والتموين ؛
• مشروبات مجانية
• واي فاي على متن الطائرة

تحصل على هذه النقطة! بالنسبة إلى الدرجة الأولى ، كل ما أريد قوله هو أن طيران الإمارات حصلت على جائزة أفضل درجة أولى لعام 2020:

أحدث التقنيات

يتمثل جزء مهم من استراتيجية التمايز لطيران الإمارات في حقيقة أنها تستثمر الكثير من الأموال في أحدث التقنيات المتاحة في السوق.

من استخدام تقنية الملاحة المتقدمة لطائراتهم إلى ضمان أفضل ترفيه على متن الطائرة ، يعد تفانيهم في الابتكار جزءًا أساسيًا من التجربة التي تتمحور حول العملاء والتي يهدفون إلى توفيرها.

4. هيرميس

في مدونتي السابقة Hermes Marketing: لماذا ينفق الناس 300000 دولار على المحفظة ، ناقشت استراتيجية التسويق الفريدة للعلامة التجارية الفرنسية Hermes ، وكيف تمكنوا من تحويل حقائبهم المميزة إلى أدوات استثمارية فعلية.

لهذا السبب ، تأتي هذه العلامة التجارية على وجه التحديد في قائمتنا الخاصة بأمثلة استراتيجية التمايز. نهجهم الرائع في التمايز ، جنبًا إلى جنب مع سرد القصص القوي ، هو ما يجعل الناس ينفقون آلاف الدولارات على المحفظة ... ويستمرون في العودة للحصول على المزيد.

لكن دعنا نرى المزيد عن ذلك:

التفرد

يعد التفرد أهم جانب في استراتيجية التمايز الخاصة بالشركة. بالطبع ، الحصرية هي كلمة عامة جدًا ، ويمكننا القول إن أي علامة تجارية راقية تحاول عمليًا تحقيقها كجزء من عرض البيع الفريد الخاص بها.

ومع ذلك ، خطت Hermes هذه الخطوة إلى الأمام مع حقائبها الشهيرة من Birkin.

أمثلة على استراتيجية التمايز: هيرميس

لوضعها في مكانة حصرية وخارجها ، اتبعت Hermes النهج التالي:

• وصول صعب - لا يمكنك ببساطة الدخول إلى متجر Hermes وشراء حقيبة Birkin. يجب أن يكون لديك تاريخ مع العلامة التجارية ، بعد أن أنفقت مبلغًا كبيرًا من المال عليها خلال فترة زمنية ثابتة. في كثير من الحالات ، سيتعين عليك الانتظار حتى تتم دعوتك للحصول على فرصة شراء Birkin.
• قائمة الانتظار - إذا كنت تريد حقيبة Birkin ، فلن تضطر فقط إلى انتظار دعوتك للشراء. سيتعين عليك أيضًا انتظار وصول حقيبة Birkin الخاصة بك ، الأمر الذي قد يستغرق أسابيع وحتى شهور!
• قلة الاختيار - الآن ، إذا لم يكن الانتظار لبضعة أشهر كافيًا ، فمن المحتمل ألا يكون لديك قول في الشكل الذي ستبدو عليه حقيبتك. سيقدمون لك نموذجًا ، ويمكنك أن تأخذه أو تتركه.
• الندرة - أكياس هيرميس بيركين مصنوعة يدويًا ، ونقص عمليات الإنتاج الضخمة ، جنبًا إلى جنب مع الجودة العالية للمنتجات ، يعني أنه لن يكون هناك الكثير من الحقائب مثل حقائبك.

على سبيل المثال ، يوجد أقل من 10 أكياس من موديل جلد التمساح ألبينو الشهير في العالم كله! والأغلى تم بيعه في مزاد بمبلغ لا يصدق 380 ألف دولار!

حرفية

كما ذكرت للتو ، فإن حقائب Birkin ، وكذلك جميع حقائب اليد والعلامة التجارية الخاصة بالعلامة التجارية ، مصنوعة يدويًا . في الواقع ، تم صنعها جميعًا يدويًا بواسطة أحد الحرفيين في عملية قد تستغرق ما يصل إلى 48 ساعة عمل.

على الرغم من أدوات الإنتاج الضخمة الحالية وعمليات الأتمتة ، لا تزال الشركة تستخدم العمليات التقليدية. والتي تحظى بتقدير كبير من قبل عملائها أيضًا!

5. تسلا

التالي في قائمتنا لأمثلة استراتيجية التمايز هي Tesla .

مع مهمة تسريع العالم نحو الطاقة المستدامة ، دخلت شركة السيارات الكهربائية الأمريكية السوق في البداية بفكرة استهداف العملاء الأثرياء في قطاع الرفاهية. بعد ذلك ، انتقل إلى أسواق أكبر عند نقاط سعر أقل.

أمثلة على استراتيجية التمايز: تسلا

ولكن ما الذي يميز الشركة عن منافسيها؟

ابتكار المنتجات

النقطة الأولى والأكثر أهمية هي ابتكار المنتجات . دخلت Tesla صناعة السيارات وقدمت سيارات كهربائية معطلة للسوق أحبها الناس تمامًا.

سياراتهم ليست فقط صديقة للبيئة وذات تقنية عالية للغاية ، ولكن أيضًا تتمتع بجماليات مميزة وجميلة للغاية. على مر السنين ، حاولت العديد من الشركات بناء سيارات كهربائية أو هجينة ، لكن لم يكن أي منها بالتفاصيل والتصميم الأنيق الذي حققته تسلا.

لكن هذه ليست الجوانب الوحيدة لتمييز منتجات Tesla. يشمل البعض الآخر:

• إمكانية تخصيص سيارتك ؛
• تحديثات البرامج العادية ؛
• الألواح الشمسية وتوافق الشحن الفائق ؛
• وميزات القيادة الذاتية.

من الوظائف التقنية إلى المواد التي تصنعها السيارات ، فليس من المستغرب أن تسلا تمكنت حقًا من التفريق بين المنافسين.

استراتيجية التسويق

نقطة أخرى تميز تسلا هي إستراتيجيتها التسويقية ... أو عدم وجودها.

وفقًا لـ Forbes ، تركز الشركة بشكل أكبر على الإحالات والإعلان الشفهي بدلاً من الإعلانات التلفزيونية التقليدية ودفع منتجاتها إلى الجمهور المستهدف.

وبالطبع ، دعونا لا ننسى أن رئيسها التنفيذي إيلون ماسك هو نفسه إعلان يسير على قدم وساق. من مقابلاته المميزة إلى تغريداته الأكثر شهرة (وأكثر من 30 مليون متابع) ، فهو يجذب الانتباه باستمرار إلى كل من نفسه وتيسلا.

ودائمًا ما يثير الجدل حوله أيضًا!

6. جوارب سعيدة

في هذا القسم ، ننتقل بسرعة من السيارات الكهربائية إلى الجوارب الملونة لشركتنا التالية في قائمة أمثلة استراتيجية التمايز: Happy Socks.

أمثلة على استراتيجية التمايز: Happy Socks

Happy Socks هي شركة تصنيع وتاجر سويدية للجوارب والملابس الداخلية وملابس السباحة ، لكنها تشتهر في الغالب بتصميمها الجورب النابض بالحياة والألوان الزاهية.

من البداية الصغيرة في ستوكهولم ، نمت الشركة الآن إلى أكثر من 12000 نقطة بيع في 90 دولة ، لتصبح 100 مليون دولار للتجارة الإلكترونية.

وهذا هو السبب:

تمايز المنتجات

مرة أخرى ، لدينا مثال آخر على كيفية نجاح استراتيجية التمايز من خلال التركيز على المنتج والتأكد من تميزه عن المنافسين.

رأت Happy Socks فرصة لتحويل ملابس يومية بسيطة لا يهتم بها الناس كثيرًا إلى اتجاه الموضة . في الوقت الحاضر ، ترى العديد من الأشخاص يرتدون بفخر جوارب ملونة إضافية وفوق ملابسهم ، وبأوضح طريقة ممكنة (وهو رائع!).

أمثلة على استراتيجية التمايز: Happy Socks

ابتكرت الشركة جوارب عالية الجودة بتصاميم رائعة وفريدة من نوعها ، ووضعتها في علب جميلة ومميزة. في الواقع ، لقد ابتكروا منتجًا رائعًا لدرجة أن الناس بدأوا في شراء الجوارب كهدية لعائلاتهم وأصدقائهم.

رواية القصص والسعادة

بالطبع ، لا يقتصر الأمر على المرح والتصميم الإبداعي الذي يجعل Happy Socks فريدًا جدًا. تمكنت الشركة من بناء قصة رائعة من ورائها.

من مصنع Sock Factory ، "مثل تشارلي في مصنع الشوكولاتة ولكن بالجوارب بدلاً من الحلوى" إلى Sock Scientists (مؤسسو الشركة) ، فإن رواية القصص الساحرة تجعلك متحمسًا حقًا بشأن العلامة التجارية. يمكنك قراءة المزيد عنه هنا.

7. هارلي ديفيدسون

تستمر قائمة أمثلة استراتيجية التمايز الخاصة بنا مع قطاع الدراجات ، أو بشكل أكثر تحديدًا ، العلامة التجارية Harley-Davidson. تأسست الشركة الأمريكية للدراجات النارية عام 1903 ، وهي واحدة من أقدم الشركات وأكثرها شهرة في هذا المجال.

أمثلة على استراتيجية التمايز: هارلي ديفيدسون

وفقًا لـ Wikipedia ، كانت أيضًا واحدة من أكبر مصنعي الدراجات النارية الذين نجوا من الكساد الكبير ، من بين العديد من الفترات الأخرى التي شهدت ضعفًا في الصحة الاقتصادية على مر السنين.

وعلى الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تبدو ذات صلة بمقالنا ، إلا أنني أعتقد أن هذه القوة والمرونة على مر السنين ساعدا الشركة في إنشاء والحفاظ على سمعة قوية حتى اليوم.

ولكن هنا ما يميزهم أيضًا:

السمات المميزة

صوت محرك V-twin في دراجات Harley-Davidson النارية مميز للغاية لدرجة أن الشركة قدمت طلب علامة تجارية سليمة في عام 1994. وعلى الرغم من معارضة المنافسين لها ولم يتم منحها إلى Harley ، إلا أن هذا الصوت الفريد يميز العلامة التجارية حتى اليوم ، في كل نقطة من تفاعل العملاء.

لكن ليس هذا هو الشيء الوحيد الذي يجعل دراجات Harley-Davidson النارية فريدة جدًا. تشتهر الشركة أيضًا بأسلوب التخصيص الذي أدى إلى ظهور أسلوب دراجة نارية المروحية.

ثقافة المجتمع والعلامة التجارية

أصبحت Harley Davidson مبدعة جدًا على مر السنين حتى أنها أسست مجتمعًا كاملاً وثقافة العلامة التجارية حول دراجاتها النارية. تمتلك الشركة المئات من أندية المعجبين حول العالم ، أقدمها موجود في براغ (تأسس عام 1908).

هناك أيضًا مطاعم ذات طابع خاص ، مثل Harley-Davidson Las Vegas Cafe. تجذب الشركة مجتمع العلامات التجارية المخلص في جميع أنحاء العالم.

8. Shopify

مع مثالنا التالي ، سنقوم بتبديل الاتجاه قليلاً ، والانتقال إلى صناعة البرمجيات كخدمة. بعد قولي هذا ، في القائمة التالية لأمثلة استراتيجية التمايز لدينا Shopify.

أمثلة على استراتيجية التمايز: Shopify

Shopify هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية كندية متعددة الجنسيات توفر الأدوات اللازمة حتى يتمكن الأشخاص من بناء أعمالهم التجارية الخاصة عبر الإنترنت. ولكن ما الذي يجعله مختلفًا تمامًا عن المنافسين؟ لنلقي نظرة:

خدمة الزبائن

تشتهر الشركة بخدمة العملاء الممتازة. من الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى الدردشة الحية ومركز المساعدة ، قامت Shopify بتغطية عملائها في حال احتاجوا إلى الاتصال بهم ، بغض النظر عن الوقت من اليوم.

ومع ذلك ، Shopify حددت أيضًا قنوات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي التي يتردد عليها عملاؤها في أغلب الأحيان ، وأخذت دعمهم إلى أبعد من ذلك. أنشأت الشركة بالفعل حسابًا على Twitter مخصصًا بالكامل لتقديم المساعدة لعملائها.

في هذا الحساب ، يمكن للأشخاص التغريد بقضاياهم ومشاكلهم Shopify ، وسيتلقون ردودًا للحصول على مساعدة فورية.

9. المورقة

تمكنت هذه الشركة من التميز في سوق مشبع للغاية: مستحضرات التجميل . لهذا السبب ، لا يسعني إلا وضعه في قائمة أمثلة استراتيجيات التمايز لدينا.

Lush هي شركة بيع مستحضرات تجميل بالتجزئة مقرها المملكة المتحدة ، وقد نمت لتعمل في 49 دولة ، وهي تشق طريقها بسرعة في صناعة ذات قدرة تنافسية عالية. إليك ما يميز الشركة:

أمثلة على استراتيجية التمايز: Lush

جودة صناعة يدوية

نقطة التمايز الأولى لـ Lush هي الجودة - ليس فقط من حيث المكونات ، ولكن أيضًا عندما يتعلق الأمر بإنتاج المنتج النهائي.

جميع منتجات Lush نباتية بنسبة 100٪ ، وحوالي 85٪ نباتية أيضًا ، وغالبًا ما تحتوي على فواكه وخضروات مثل عصير الجريب فروت والبابايا الطازجة وحبوب الفانيليا وزبدة الأفوكادو والصبار. منتجاتهم مصنوعة يدويًا أيضًا ، والتي يقدرها عملاؤهم تقديراً عالياً.

أخلاق مهنية

تتوافق قيم الشركة أيضًا مع قيم عملائها المستهدفين من حيث الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية . بدلاً من الاختبار على الحيوانات ، تختبر الشركة فعليًا متطوعين بشريين قبل بيع منتجاتهم للجمهور.

كما أنهم يشاركون في سلسلة من حملات التبرع والجمعيات الخيرية ، مثل حملة Charity pot. بدأت الحملة في عام 2007 ، وحققت أرباحًا تزيد عن 33 مليون دولار ، تم التبرع بنسبة 100٪ منها لمنظمات صغيرة في مجالات حقوق الإنسان ورعاية الحيوان والحفاظ على البيئة.

10. شركة كوكا كولا

قررت إدراج الشركة التالية ضمن أمثلة استراتيجية التمايز الخاصة بنا لأنها مثال واضح جدًا على كيفية التميز في مجالات متعددة. لنكن صادقين ، شركة Coca Cola هي واحدة من أقوى العلامات التجارية في العالم ، ويمكننا بالتأكيد تعلم الكثير منها!

أمثلة على استراتيجية التمايز: شركة كوكا كولا

العلامات التجارية وبراءات الاختراع

بدءًا من علاماتها التجارية ، بذلت شركة Coca Cola قصارى جهدها لضمان بقاء منتجها فريدًا في سوق المشروبات الغازية.

تمتلك شركة Coca Cola Corp العلامة التجارية لاسم Coca Cola ، بما في ذلك العلامة التجارية لشكل الزجاجة ، وحتى التمثيل الرسومي لاسم العلامة التجارية. تساعد كل هذه العناصر في تمييز منتجات الشركة المميزة في السوق.

لكن بالطبع هذا ليس كل شيء! تمتلك Coca Cola أيضًا براءة اختراع تركيبة المشروبات الغازية الشهيرة ، مما يعني أنه لا يُسمح لأي شركة أخرى بصنع الكولا الخاصة بها باستخدام نفس الصيغة. ومن المعروف أيضًا أنها تحميها أيضًا.

حملات فريدة من نوعها

تحقق شركة Coca Cola تميزها ليس فقط من خلال التعبئة والتغليف والعلامات التجارية الخاصة ، ولكن أيضًا من خلال الإعلانات الموضوعة بعناية.

تشتهر العلامة التجارية بحملاتها الفريدة والقوية التي تساعد في نشر قيمها الأساسية ورسالتها: إلهام لحظات السعادة وإنعاش العالم.

أمثلة على استراتيجية التمايز: Coca Cola

وخير مثال على ذلك هو حملتهم المتعددة الجنسيات Share a Coke ، حيث قاموا بطباعة علب وزجاجات بأكثر 250 اسمًا شهرة في كل بلد. تم إطلاق الحملة في وقت لاحق في 80 دولة ، وتمكنت من إحداث تأثير عالمي لا يصدق.

11. نسبرسو

كما قد تكون لاحظت بالفعل ، تركز الكثير من أمثلة إستراتيجيات التمايز لدينا على تمايز المنتج. إنها واحدة من أقوى الطرق وأكثرها استدامة للتميز عن منافسيك.

مثالنا التالي ، Nespresso ، يتبع نفس المسار. تعتبر وحدة التشغيل التي تتخذ من سويسرا مقراً لها في نستله جروب قهوة عالية السعر ، وهي معروفة في الغالب بكبسولات القهوة التي تستخدم مرة واحدة.

تمايز المنتجات

الكبسولات ، المعروضة في علب أنيقة مذهلة ، مصنوعة من الألمنيوم ومحكمة الإغلاق ، مما يمنع رائحة القهوة من التدهور بمرور الوقت. (على عكس الحزمة التي تم فتحها).

أمثلة على استراتيجية التمايز: نسبريسو

تقدم الشركة حاليًا مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخيارات في السوق ، حيث تبيع 28 كبسولة مختلفة من Original Line arabica و robusta. يطلقون أيضًا إصدارات محدودة من حين لآخر ، مما يسمح لعملائهم بالاختيار من بين مجموعة واسعة من النكهات المختارة بعناية .

بالإضافة إلى ذلك ، فإن العبوة الجميلة والأنيقة تضفي إحساسًا بالفخامة والجودة الممتازة.

المواقع المادية

طريقة أخرى تميز Nespresso عن منافسيها هي المواقع المادية للشركة. ليس لدى غالبية منافسيها متاجر حصريًا لكبسولاتهم ، ولا يمكنك شرائها إلا في المتاجر التقليدية ومحلات السوبر ماركت.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن متاجر الشركة ليست مجرد متجر عشوائي. إنها مصممة لخلق تجربة بمجرد أن تكون هناك ، وتشعر أنك تشتري منتجًا متميزًا للغاية.

الطريقة التي يتم بها ترتيب علب الكبسولات حسب اللون والنكهة تضيف فقط إلى التجربة الراقية. يمكنك أيضًا تجربة قهوتهم هناك ، في المتجر ، وهو شيء لا يستطيع المنافسون تقديمه في متجر تقليدي. ما لم يجروا حملة تجربة معينة داخل المتجر.

12. رولز رويس

أمثلة على استراتيجية التمايز: رويس رويس

التالي في قائمتنا لأمثلة إستراتيجيات التمايز هي Rolls-Royce . منذ تأسيسها في عام 1998 ، حققت شركة صناعة السيارات البريطانية الفاخرة نجاحًا كبيرًا في وضع نفسها كمزود لمنتجات ذات علامات تجارية عالية الجودة ، وإليك السبب:

صنع يدوي

أحد الأسباب الرئيسية وراء نجاح رولز رويس في ترسيخ مكانتها كمنتج رائد فائق الفخامة هو الحرفية الحصرية.

الشركة ، المملوكة الآن لشركة BMW ، تتمسك بشعارها المصنوع يدويًا ، مما يؤكد أن القليل جدًا من الروبوتات تشارك في إنتاج سياراتهم. تتم أتمتة بعض أجزاء العملية ، مثل أعمال الطلاء ، فقط من أجل الاتساق.

التخصيص

في الواقع ، لا توجد اثنتان من رولز-رويس متماثلتان تمامًا - فالعملاء يصممون سياراتهم مع اختلافات في الجلد الخشبي واللون ومتطلبات أخرى. وفقًا لـ Business Insider ، قام 84٪ من عملاء فانتوم بتخصيص سياراتهم بنوع من التصميم الفريد والمصمم حسب الطلب.

تشير العلامة التجارية الفاخرة إلى أنه "لم يتم ترك أي طلب دون استكشاف". في السنوات القليلة الماضية ، قام فريق التصميم الخاص بهم بمطابقة ألوان الجلد مع أحمر شفاه العميل ، وحصلوا على خشب من شجرة في عقارات المشتري ، ووجدوا طرقًا لدمج كؤوس النبيذ وأطقم النزهات في سياراتهم.

13. زالاندو

أمثلة استراتيجية التمايز: Zalando

تستمر قائمة أمثلة إستراتيجيات التمايز الخاصة بنا مع Zalando ، وهي شركة تجارة إلكترونية أوروبية مقرها في برلين ، ألمانيا والتي تقدم منتجات الموضة وأسلوب الحياة عبر 17 سوقًا أوروبية.

تمكنت الشركة حقًا من تمييز نفسها بين آلاف المنافسين الآخرين في صناعة الملابس ، وإليك السبب:

عوائد 100 يوم

تقدم Zalando خدمة توصيل وإرجاع متميزة. في الواقع ، لديك 100 يوم (3 أشهر!) لإعادة ملابسك مجانًا تمامًا ، وهو وقت أكثر تقدمه معظم شركات الملابس والأزياء.

وأفضل جزء هو أنك لن تضطر إلى شرح سبب إعادتك للملابس. يمكنك تحديد السبب إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكنه اختياري وهو مخصص فقط لملاحظاتهم من أجل التحسين.

هناك طريقة أخرى تكون فيها خدمة الإرجاع استثنائية وهي أنه يمكنهم في الواقع القدوم لاستلام ملابسك من منزلك إذا كنت لا تريدها. نعم ، ليس عليك الذهاب إلى أي مكان ، كما أنه مجاني تمامًا.

تجربة المستخدم

طريقة أخرى تبرز Zalando هي تجربة المستخدم. نظامهم الأساسي بديهي للغاية ويسهل التنقل فيه ، ويمكنك بسهولة تمييز الملابس في المفضلة أو التحقق من تقييمات المشترين الآخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، ستقدم لك المنصة بانتظام قطع ملابس ومجموعات مختارة بناءً على ما قمت بتمييزه على أنه مفضل أو ما اشتريته. بعبارة أخرى ، يبنون مجموعات مصممة خصيصًا قد تعجبك ، ولا داعي للقول - إنها تعمل بشكل جيد حقًا.

كان هذا كل شيء لهذا اليوم! شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في قراءة مقالتي حول أمثلة على استراتيجيات التمايز ، وآمل أن أراك في المقالة التالية! إذا كنت تريد إلقاء نظرة على المزيد من الأمثلة ، أقترح عليك زيارة مقالاتي:

• 3 أمثلة كبيرة لتحليل SWOT مع شركات حقيقية
• أهم 7 أمثلة رائعة على القيادة من حيث التكلفة (في عام 2022)

وهناك شيئ اخر! إذا كنت شغوفًا بالتسويق مثلي ، وكنت تبحث عن وظيفة كمدير تسويق رقمي ، فانقر هنا لزيارة Jooble.com واستكشاف آلاف الوظائف الشاغرة في 71 دولة.