CRM 营销在改善您的业务方面的作用是什么？
已发表: 2022-07-14尽管许多组织已经采用了一种领先的软件，该软件在处理与销售和营销相关的所有策略方面具有巨大的优势。
因此，让我们与这个软件互动，即CRM（客户关系管理）系统，它提供了巨大的商机，可以帮助您分析、强调和改善客户关系。
90% 的营销人员认为，潜在客户的产生是他们的关键目标。 因此，CRM 软件将通过访问客户的详细信息来帮助您保持与客户的互动，从而帮助您的组织实现销售增长。
在下面的统计数据中，您可以分析有多少行业已经采用了CRM软件。 现在轮到您使用这种多功能和高度自动化的软件来实现改变了。
CRM对营销人员的重要性
客户和营销人员之间的互动带来了许多有助于公司发展的信息策略。 对每个营销人员来说，最重要的是让客户满意，因为一个不满意的客户会与其他人互动，并给你的公司留下错误的印象。 因此，成功企业的关键是让客户满意。
CRM 软件允许营销人员自动管理他们的入站线索，并为销售和营销提供平台，以更好地参与客户。 68% 的营销人员使用 CRM 来保存他们的潜在客户数据，91% 的人认为 CRM 产生了他们的潜在客户。
CRM的基本营销功能
正确的 CRM 将有助于规范营销流程并不间断地管理大量客户数据。 它可以轻松地与组织协调以控制客户信息、管理办公室和路上的营销活动。
CRM 有这么多显着的特性，很难配置最好的特性。 但是我们选择了一些重要的，可以帮助您与 CRM 营销自动化取得联系。
联系人管理
如果没有自动化系统，管理大量联系方式并向每个潜在客户发送所需的消息和信息并不容易。
但在 CRM 系统的帮助下，您可以存储有关所有客户的大量数据，例如性别、位置、行业、姓名和电子邮件。 它是一款集中式软件，您可以在一个平台上轻松找到所有营销、销售、帐户数据和客户更新。
领先一代
CRM 系统提供对实时数据的访问，并协助在整个销售过程中正确跟踪潜在客户。 CRM平台通过工作同步提高各部门工作流程的效率。
机会管理
CRM 系统可以跟踪与客户的所有交易并简化销售流程。 与整个销售渠道中的现有和潜在客户打交道并为公司创造收入是 CRM 平台的主要目标。 整个过程创造了增加组织销售增长的机会。
销售预测
通过首选 CRM，您可以预测公司未来的销售额。 它有助于广泛了解业务决策并预测短期和长期绩效。 销售预测还为管理工作流程、现金流和资源提供了见解。
最佳广告系列建设者
活动构建工具允许显示您的潜在客户在销售管道中的位置。 如果您的 CRM 由数字白板组成，它有助于布局营销流程并使您能够跟踪和集成其他营销或销售软件。
社交媒体整合
在 CRM 的帮助下，社交媒体平台上的发帖变得如此简单，您无需亲自参与发帖。
整个过程自动化； 您必须为发布时间安排功能。 当您参与其他任务时，社交媒体发布会继续在后台工作。
移动应用
对于远程工作的人来说，这是 CRM 的最佳功能，并且拥有登录和跟踪项目状态的所有访问权限。 它还使您能够检查和回复电子邮件、共享帖子和更新客户数据。
CRM 与营销自动化
客户关系管理 | 营销自动化 | |
关于业务 |
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主要特点 |
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CRM 对营销活动的好处
- 提供更好的细分并有助于定位受众。
- 将客户数据集中在一个地方。
- 以优惠和奖励取悦客户。
- 处理不同渠道的营销活动。
- 通过电子邮件营销提供个性化消息服务。
- 提供有助于未来预测的详细报告和见解。
- 鼓励团队生产力。
创建 CRM 营销策略的策略
正确的营销CRM策略对于成功的营销至关重要。 让我们首先阐明什么是营销策略。 营销策略有助于定义吸引客户并作为关键差异化因素的业务目标。
但它会有什么好处呢？ 我们在下面突出显示了一些功能以强调您的知识。
实施您的业务战略和高级业务目标
通过采用 CRM 策略估计您想要实现的愿景。 通过这种方式，您可以建立明确的使用目的，并在您的业务中快速实施。
用买家角色吸引你的目标客户
为代表您当前客户的买家创建一个角色，并使其尽可能详细。 拥有明确定义的买家资料对于吸引客户对您的业务至关重要。 它还可以帮助您的团队满足客户的实际需求和期望。
确定您的客户旅程
从他们第一次发现您的那一刻起，映射您的每位客户的详细信息。 它可以通过跟进数字营销活动、电子邮件营销、与其他团队成员的直接联系或其他流程来完成。
遵循 360 度客户视图的流程。
360度客户视图，让您对客户信息进行更深入的分析。 通过遵循这种方法，您可以轻松高效地处理所有潜在客户生成过程。
研究市场，了解您的业务定位
研究市场方面将帮助您更好地开展业务并帮助您实现市场定位。 它将允许您将所有客户接触点跟踪到单个数字配置文件中。 通过判断下面提到的营销策略，您可以针对您的业务定位市场类型。
CRM营销策略示例
CRM 系统使您能够有效地向现有和潜在客户推广您的市场产品和服务。 它有助于跟踪客户数据和交互，这将有助于促进您的营销计划。
它在帮助企业发展方面的卓越存在导致了其需求的增加。 根据事实，到 2023 年，CRM 软件市场规模预计将增长到 402.6 亿美元。
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可口可乐的“Friendly Twist”活动
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可口可乐发起了一项影响友谊的运动，大学新生在校园的第一天就得到了可乐瓶。 瓶子的盖子只能通过与另一个盖子一起点击来打开。
该活动鼓励学生在大学第一天建立团队联系并领导陌生人之间的对话。 该计划在 CRM 软件的帮助下取得了成功。
Airtel 开放网络广告-“Bharti Airtel 推出‘开放网络’”
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除了网络站点和状态之外，开放网络还向用户提供有关全国网络覆盖范围和信号强度的信息。 该计划由 CRM 工具实施，旨在与客户建立透明度并收集客户反馈和安全性。
兴业银行
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该银行引入了指纹银行，以允许客户使用他们的指纹而不是密码进行交易。 CRM软件也采取了这一举措。
用于营销的 5 种最佳 CRM
HubSpot 客户关系管理
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G2 将HubSpot CRM列为顶级 CRM 排名中的第一名。 它还获得了不同组织用户的 97% 的满意度。 它具有巨大的优势，使其成为营销的最佳 CRM 工具。
与其他难以配置的系统相比，它是自动化且直观的。 HubSpot CRM 负责处理所有小细节，例如记录电子邮件、记录通话和管理您的数据。 它是领先的 CRM 软件之一，可免费建立多达 1,000,000 个联系人。
其最重要的功能包括 -
- 免费客户关系管理
- 登陆页面
- 列表分段
- 个性化电子邮件
- 工作流程
- 付费广告跟踪
- 社交媒体整合与管理
- 仪表板
Zoho CRM
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Zoho是一种基于云的 CRM 解决方案，旨在满足中小型企业的需求。 它包括销售和营销自动化、客户支持和帮助台、产品配置和报告以及客户分析等功能。 它的起始价格是 50 美元/用户/月。
其主要特点包括：
- Salesforce 自动化
- 潜在客户管理
- 营销自动化
- 客户支持
- 库存管理
- 报告和仪表板
- 谷歌应用集成
- 多币种
- 工作流程
管道驱动 CRM
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Pipedrive CRM 根据用户影响 91% 的满意度得分。 如果您经营的是小型企业或营销团队的一员，那么 Pipedrive 是最好的易于使用的 CRM，它可以提升小型营销工具并帮助您积极销售您的产品和服务。
其主要特点包括：
- 管道管理
- 电子邮件集成
- 活动和目标
- 领先一代
- 销售报告
- 销售预测
有洞察力的客户关系管理
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Insightly CRM是制造业、专业服务、媒体、教育、建筑等所有行业业务增长的统一平台。它有助于集中客户、销售和业务数据。
快速搜索、跟踪和管理数百万种不同的产品和服务。 它的起始价格是 29 美元/用户/月。
它的主要特点包括——
- Salesforce自动化
- 营销自动化
- 客户支持
- 移动和社交
- 报告分析
连胜CRM
资源
Streak CRM 内置于 Gmail 中，允许用户直接访问收件箱执行日常销售任务。 它还有助于促进管道管理，以便用户跟踪潜在客户、跟进、协作和完成交易。
其主要特点包括：
- 管道
- 盒子
- 可定制的工作流程
- 警报
- 邮件合并
- 稍后发送
- 片段
- 报告和权限
最终解释
预计您已经获得了有关 CRM 营销的知识，以及它将如何为您实现指定的营销目标带来好处。 在您的组织中影响 CRM 营销。 它将帮助您管理跨营销、销售、数字商务和客户服务的客户旅程，因为客户是每个组织的支柱。
每个企业的目标都很简单：保持良好的客户关系，这将影响您的业务增长并增加销售额。 因此，如果您仍然对营销策略感到困惑，那么请进一步使用CRM 工具并让变化发生。
如需更多信息，您可以联系我们。