对话式营销的快速胜利

已发表: 2022-11-08

在您的网站上使用聊天机器人并让您的销售人员与买家进行对话是一种强大而简单的工具，您可以将其用作您已经在进行营销的工作的补充。

大多数人现在使用网站来研究他们遇到的问题并寻找解决方案。

聊天机器人是帮助您的网站访问者找到他们正在寻找的内容的好方法，无论是简单的常见问题解答、注册活动、为他们指明有用的下载方向，还是向他们发出信号'重新准备好与销售人员交谈。

您可以在您的网站上使用许多对话工具，例如 Drift 和 HubSpot，它们提供了在进行任何投资之前免费开始对话营销的机会。

在这一点上，我们将让 Drift 接管并提供他们的看法，说明为什么您应该将会话营销视为您的入站营销和销售策略的一部分。

“与其强迫高意图的潜在客户跳过箍与您的团队交谈，不如通过实时限定您的流量来简化它。您可以将聊天机器人分层到任何网站上，无论它有多糟糕。事实上，如果您的网站不好，对话式营销可以更有益地帮助用户导航到他们需要的信息并回答他们的问题。”

听起来不错吧？

对话式营销也是使您的销售和营销策略人性化的有效方式。

为什么要使用对话式营销

聊天机器人使潜在客户更容易在您的网站上找到自己的方式，找到问题的答案，并立即与您的销售团队互动。

网站最大的问题之一是它们要求访问者在它们周围导航以寻找答案。使用聊天机器人，您可以提出几个简单的问题，并立即为人们指明正确的方向。

此外，聊天机器人在潜在客户培养过程中也很有用。

以下是您应该考虑对话式营销策略的 10 个理由

要求人们在登录页面上填写表格可能很烦人（尤其是人们下载的大多数内容都没有帮助）。

相反，他们可以使用您的对话工具告诉您他们在寻找什么，然后在不放弃他们的信息的情况下被发送到信息。

如果他们没有立即转换，您的聊天机器人可以继续提供对他们有用的内容，如果他们稍后返回您的网站。

这意味着您与潜在客户保持互动，他们每次访问您的网站时都会获得额外的价值，而不必自己寻找出路。

但不要忘记，您应该将您的对话策略与您的买家生命周期旅程保持一致，并根据您的潜在客户在该旅程中的位置创建对话。

例如，没有必要指出潜在客户仍处于研究和购买无用技术内容的意识阶段。

这包括试图将潜在客户指向他们必须提交详细信息才能获得的内容，而他们还没有准备好。

如果听起来对话式营销和入站营销非常适合彼此，那是因为它们是。

要设计您的对话，您应该考虑几件事。

首先，机器人将与谁互动？为此，您应该依靠您的买家角色和目标信息。

其次，机器人将坐在哪个或哪些页面上？

您应该为不同的页面使用不同的机器人，因为您提供的信息可能会有所不同。

例如，主页上的对话与定价页面上的对话不同。

要决定将您的机器人放在哪个页面上，请首先使用您最高价值/高流量的页面，然后在未来构建更多机器人。

第三，这个人是从哪里来的？它们是来自您的其他网页之一还是来自搜索引擎或其他页面。这将再次改变对话的建立方式

设计好对话并且知道机器人正在处理哪些页面后，您需要将聊天机器人小部件安装到相关网页上。

确保您花一些时间培训您的销售和支持团队如何有效地使用这些工具。这可能需要一些练习，但聊天机器人不能只是打开然后离开。他们采取持续的发展。另外，如果人们使用你的机器人并且没有得到回复，这不会让你有一个好消息。

阅读此博客，了解有关设计将在您的网站上吸引和转换潜在客户的聊天机器人的更多信息。

与您在入站营销和销售中所做的所有事情一样，您应该衡量所有事情（尤其是快速获胜指标），以便您可以找出进展顺利的地方，以便您可以做更多的事情，以及出了什么问题，以便您可以要么修复它，要么停止这样做，将精力集中在其他地方。

有几个关键的事情需要关注：

总用户和新用户 -显然，您希望密切关注是否有人实际使用您的聊天机器人。如果您没有获得任何用户，那么您需要重新审视您的策略，确保您在正确的页面上有机器人并且它们正在工作。如果你让人们不断地回来并且没有在领先阶段进一步下降，那么你就是机器人没有做他们应该做的工作。

参与度和转化率 -人们如何与您的机器人互动？如果您的机器人正坐在页面上并且没有人使用它们，那么它们就没有用。可能是您将它们放在了错误的页面上，或者您的副本不够吸引人。同样，如果您的机器人没有改变人们，那么您需要重新访问它们。

使用对话式营销可以成为一种有效的速赢策略，可以在您的入站营销和销售中使用，并帮助您以更快的速度生成潜在客户。

不过，它们不仅仅是一个快速的胜利，如果你监控对话并随着时间的推移改进它们，你会发现对话营销也是一种有效的长期策略。

我们最近举办了一次网络研讨会，讨论了您可以在营销中实现的其他快速胜利，以及如何在不失去长期战略网站的情况下产生短期价值。

观看下面的录音：

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