职业倦怠及其对健康的影响

如果你对自己的工作愤世嫉俗、感到无精打采或无法完成工作——你可能正在与一个叫做职业倦怠的沉默敌人打交道。 起初，精疲力竭的人长期疲劳，难以入睡，食欲不振，根本无法专注于任何事情。 所以，为了努力工作更多更好，他们实际上完全破坏了他们的工作能力。

在这篇博文中，我们将定义职业倦怠，介绍一些关于职业倦怠的研究和统计数据，讨论其症状、原因以及克服这种有害状况的预防措施。

什么是职业倦怠？

倦怠不是一个官方的医学术语，而是长期承受压力和过度工作的结果。

职业倦怠也没有官方的定义——职业倦怠的一些最常见的典型症状包括精神（或身体）疲惫、表现下降、无精打采和玩世不恭等。

最常见的是，它与工作有关，这种类型的倦怠被称为——职业倦怠。

然而，倦怠可能与生活的其他方面有关，例如照顾生病或年迈的家庭成员、有特殊需要的孩子，甚至是浪漫关系。

职业倦怠在护士和其他医护人员中很常见。

根据 2020 年对职业生涯早期护士职业倦怠后果进行的一项研究，在 2,474 名护士中，12.3% 的护士在职业生涯的早期阶段报告了高水平的职业倦怠症状。

在他们职业生涯的前三年，他们遇到了倦怠最有害的影响：认知问题和失眠。

截至 2019 年 5 月，职业倦怠已被世界卫生组织和国际疾病分类 (ICD-11) 正式确认为“职业现象”——未来有可能将其宣布为适当的疾病。 目前正在进行进一步的研究，以提供有关倦怠的更多信息并将其与其他情况区分开来。

最糟糕的真正倦怠案例

每周打卡 50 小时以上的人中有 41% 的人表示，他们的公司没有解决职业倦怠问题，36% 的人甚至不知道员工健康计划是否是一种选择。

但是，一旦您了解倦怠的真正含义，您可以通过多种方式帮助自己。

为了承认倦怠“就在那里”这一事实，我们访问了Reddit并发现了数百个与倦怠相关的主题（事实是——我们不必搜索太远）。

因此，根据Reddit上的多次讨论，真实的人经历过严重的职业倦怠，这证明职业倦怠不可掉以轻心：剧烈的白日梦、精神崩溃和突然辞职似乎只是故事的一半。

让我们从个人经历看一些最有害的倦怠案例：

关于事故的白日梦

梦见自己发生轻微车祸到医院休息似乎很常见。

想象自己在行驶的车辆前会怎样是另一个流行的幻想。

更严重的情况之一是在您乘坐电梯到高楼层时梦见电梯电缆断裂。

辞职

据报道，其他一些倦怠的受害者将笔记本电脑砸在客户的脸上，干脆离开了会议，第二天就辞职了。

其他人为了完成一个项目而熬夜，这促使他们在深夜递交了辞呈。

有些人下班吃午饭，再也没有回来或打电话。

精神崩溃

一名男子不得不让他的同事在工作中整理他的档案——他自己无法这样做，因为他之前曾在精神病院登记过。

另一个因倦怠导致精神崩溃的严重案例是一名因压力开始尿床的男子。

药物滥用

许多来自 Reddit 的人报告说使用了各种物质——从酒精、止痛药和香烟，到最坏情况下的大麻和迷幻药。

他们滥用药物的主要原因之一是寻找慰藉——因为药物给了他们虚假的能量来继续他们的工作并在一天结束时放松。

自杀

最严重的案例似乎与自杀有关——一些人只是认真考虑过撞车，另一些人则从屋顶跳下身亡。

所以，倦怠会导致人们去做和思考可怕的事情——但哪些是人们可以识别出能够迅速做出反应的倦怠迹象呢？

职业倦怠症状

为了将倦怠与其他疾病区分开来，请查看最常见的倦怠症状，分为两组：

1. 身体倦怠症状
2. 心理倦怠症状

1. 身体倦怠症状

胸痛、呼吸急促和头晕等身体症状都是倦怠进展的迹象。 如果涉及到他们，您需要寻求专业的医疗保健。

倦怠还会导致您的免疫系统减弱，因此您可能会成为各种感染、感冒或流感的牺牲品。 如果你是一个在长达两个月的时间里患上神秘感冒的成绩优异者，那么倦怠很可能是隐藏的罪魁祸首。

根据组织健康心理学研究伙伴的研究，除了对免疫系统造成破坏性影响外，倦怠还与睡眠障碍、心血管疾病 (CVD) 风险增加，甚至男性不育有关。

2. 心理倦怠症状

你的心灵也会受到打击——起初，你会感到紧张、易怒，并且容易爆发愤怒。

然后，愤世嫉俗和超然在某个时候也开始了，所以你开始：

• 对自己的未来感到悲观。
• 感觉与他人和你的环境分离。
• 在身体和情感上将自己与他人隔离开来。
• 失去对工作和与工作相关的活动可能喜欢的一切的享受。

随着时间的推移，你开始感到焦虑、昏昏欲睡、冷漠，最终可能导致抑郁。

根据ICD-11 世界卫生组织的定义，工作场所存在倦怠的三个主要迹象——如果你感觉到所有这三种症状，你很可能患有倦怠：

1. 感觉精力耗尽，筋疲力尽。
2. 与工作的心理距离增加，以及对自己的工作感到消极和愤世嫉俗。
3. 工作表现较差。

这些只是一些倦怠症状——它可能在不同的人身上表现不同。 因此，有关更多信息，请查看此 关于倦怠的科学概述，每两到三年更新一次最新发现。

职业倦怠的研究和统计

近年来，对倦怠的兴趣有所增加——科学文章数量的不断增加，以及收集的关于该主题的数据数量证明了这一点。

以下是一些关于倦怠和压力的更重要的统计数据，来自 Statista和其他几个网站。

人们熟悉倦怠吗？

当您知道什么是倦怠时，您预防和解决它的机会就会增加。 但是，有多少人知道这个词，它的实际含义是什么？

让我们看一下下面的图表以获取更多信息。

很明显，听说过倦怠的成年人比例很大——79% 的人熟悉这个术语及其定义，这是个好消息——尽管应该努力对剩下的 21% 进行充分的教育。

有多少人接触过倦怠？

尽管人们知道什么是倦怠，但当它发生在他人或自己身上时，他们可能无法识别。

根据Statista的更多研究，年龄会影响您或其他人是否接触过倦怠。

似乎年龄越大，您对倦怠的意识就越少——60 岁以上的人群中，有过倦怠经历或认识遭受过倦怠的人的比例最少。

总的来说，在 60 岁以上的人群中，只有大约 26% 的人经历过倦怠，或者认识其他人——这与 65% 的 18-29 岁有相同经历的人的比例截然不同。

不知道他们周围的倦怠案例的人比例很大——这可能表明很多经历过倦怠的人都在保密。 同样，与 78% 的 60 岁以上的人相比，18-29 岁的人最有可能接触过倦怠。

按国家划分的倦怠

并非所有国家都有相同数量的人经历过或感到处于倦怠的边缘。 此外，受影响最严重的国家的比例每年都在上升——大流行也没有起到任何作用。

根据 2021 年的最新研究，这些是来自美国和几个受倦怠影响最严重的欧洲国家的数据：

俄罗斯在这方面处于领先地位（66%），而超过一半的美国人（52%）也经历过倦怠。 然而，来自西欧国家的人（约占 45% 到 51% 的份额）的表现也好不到哪里去。

有趣的是，英国的这一数字从 2019 年的 57% 下降到 2021 年的 46%。

关于倦怠的意见

了解倦怠或经历过倦怠的人对此有不同的看法：

积极的数据是很多人（17% 的女性和 18% 的男性）都知道倦怠是普遍存在的，大多数人（37% 的女性和 36% 的男性）认为这不是一种新疾病——而是被诊断和治疗更频繁。

只有 6% 的女性和 9% 的男性认为这被夸大了——这意味着大多数人应该认真对待这些情况。

倦怠的反应

当亲近的人感到倦怠时，环境会做出不同的反应：

正如预期的那样，当您经历倦怠时，您的朋友 (67%) 和家人 (63%) 最能理解您。

贵公司的反应没有那么及时——只有 31% 的同事和 27% 的主管对倦怠做出反应。

企业如何应对倦怠？

除了糟糕的反应得分外，公司似乎没有在处理或防止员工倦怠方面付出足够的努力。

这是统计数据显示的：

包括压力管理和预防性医疗保健在内的预防计划是最常见的计划类型——尽管拥有此类计划的员工比例很小，上班时间在 41-50 小时之间的员工比例最高，为 27%。

包括指导和其他旨在帮助已经经历过倦怠的人的重新融入计划更加罕见——工作时间少于 30 小时或超过 50 小时的人所占比例最高，为 14%。

似乎员工工作时间的标准越大，公司解决倦怠问题的机会就越小——41% 的上班时间超过 50 小时的人表示他们的公司根本不提供倦怠计划，32%不确定。

压力是职业倦怠的主要原因

如今，越来越多的人对工作感到压力。 他们每周执行大量工作，所有这些都是为了在竞争中保持领先——而仰望那些声称每周成功打卡 100 多个小时的著名企业家并没有帮助。

由于工作压力是导致职业倦怠的主要原因，我们希望在下面的部分中包含一些关于压力、其原因、压力最大的工作等的统计数据。

2021年压力最大的工作

自 2019 年以来情况发生了变化，根据《美国新闻与世界报道》 ，以下是 2021 年压力最大的 10 种工作的清单——以及他们的工资中位数：

医生在前线与致命病毒作斗争，因此最终成为 2021 年压力最大的职业。

IT 经理处于令人羡慕的第二位。 有些人可能认为他们的工作没有压力，但事实远非如此。 大多数 IT 专家需要 24/7 全天候可用，并且需要跟上不断发展的技术。

连同律师、财务经理和合规官员——其他卫生工作者在名单上占主导地位是有充分理由的。

2021年压力最小的工作

从同一来源，我们向您展示 2021 年压力最小的工作：

如果您厌倦了在办公室工作和坐几个小时，可以考虑修剪草坪并作为园丁或场地管理员享受户外时光。

如果您不介意长时间坐着设计网站，那么 Web 开发对您来说可能是一个不错的选择（而且薪水本身也不错）。

其他低压力的职业包括治疗师、牙科保健员和制图师。

2012 年至 2017 年受压力影响的成年人

来自Statista的 2012-2017 年统计数据显示，大约一半的美国成年人在此期间感到压力。

2017年压力的主要原因

根据 2017 年的一项调查，北美员工报告的压力来源各不相同，从繁重的工作量到缺乏工作保障：

工作量是压力最大的罪魁祸首（39%），尽管人的问题紧随其后，占 31%。

工作压力的主要原因（COVID-19 后）

在过去的几年里发生了很大的变化。

美国心理学会 (APA) 发布了毁灭性的消息——大约十分之八的成年人 (78%) 报告说 COVID 19 是 2020 年的主要压力源。

除了对人际关系、身心健康产生不利影响外，大流行还导致员工财务状况不佳，缩短员工工作时间，失去工作，降低员工生产力以及不健康的工作/生活平衡。

压力最大的工作

根据Statista的统计，以下是 2019 年美国压力最大的 10 项工作及其压力分数（分数越高，一个人在工作时感受到的压力越大）：

应征入伍的军事人员（总压力得分 72.58）和消防员（总压力得分 72.38）预计将处于领先地位——这份名单主要在冒着生命危险的专业人士和大部分工作时间在公众面前度过的专业人士之间交替出现。

考虑到他们承受着很大的压力，这些专业人士往往有精疲力竭的危险。

压力最小的工作

然而，并非所有专业人士都有那么糟糕——以下是 2019 年压力最小的 10 项工作及其相应的压力评分：

诊断医学超声医师（总压力得分 5.07）和合规人员（总压力得分 5.76）似乎在压力方面最容易 - 该名单还包括发型师（总压力得分 6.72）和珠宝商（总压力得分 9），而按摩治疗师（压力总分 10.39）在榜单中排名靠前。

受倦怠影响的人如何应对？

人们对如何解决倦怠问题的看法各不相同，但我们准备了一个视觉表示，展示了人们在需要采取行动时用来避免倦怠的最常见策略：

研究发现，63% 的美国成年人认为，在遇到上述症状时，减轻工作压力是帮助避免倦怠的最佳策略。 爱好紧随其后，占比为 58%。

这与美国 52% 的成年人在倦怠时会求助于家人和朋友的统计数据一致：

总的来说，大约 55% 的人还会求助于专业人士来治疗和建议他们，这是处理此事的正确方法。

然而，令人震惊的统计数据是试图独自度过倦怠的人的比例（23%），以及立即转向药物治疗的人的比例（10%）。

倦怠的原因

许多因素会导致倦怠——大多数原因源于某种压力和在工作中感到压力，通常是由他们认为不舒服的做法引起的。

我们总结了一些最常见的倦怠原因：

缺乏控制

对自己的工作职位感到无能为力是最大的因素之一。

也许你几乎无法控制你应该做什么——你的日程安排、任务和优先事项是由其他人以一种并不适合你的方式决定的。

或者，也许你不知道对你的期望——如果你不知道你的主管期望什么，或者如果你不知道你拥有的权力水平，你在工作中几乎不会感到舒服，这会给你带来压力。

工作无聊或混乱

倦怠的另一个触发因素是工作场所的日常动态。

也许您是出于需要而选择了一份不符合您的技能或兴趣的工作，而现在您正在努力跟上。

您可能对日常工作感到厌烦，因此您一直在寻找一些让事情变得有趣的方法。

或者，也许你从来没有真正感到无聊，因为你一直在灭火。

无论哪种方式，这两个极端都会让你很快筋疲力尽，如果它们经常发生，就会导致倦怠。

社会生活问题

您在工作中以及在家里的社交生活状态会极大地影响您倦怠的机会。

也许你在一个有人欺负你的办公室工作，或者微观管理是你工作日的重要组成部分。 或者，你与同事和主管的价值观不同——你有自己的工作方式，但你觉得有压力要追随他们。

也许您在工作场所或个人生活的某个领域感到孤立，因此您无法应对日常工作量的挑战。

最大的问题可能是你没有平衡工作/生活——你在工作上花费了太多时间，所以你不再有时间和你所爱的人在一起，这让你变得冷漠。

不管是什么情况，你都会为你的社会问题感到负担，所以你不能带着你本来可以鼓起的奉献精神专注于工作。 而且，考虑到你在工作上落后了，你正试图通过延长工作时间来弥补，这会导致进行高质量社交的时间更少，甚至会出现更多问题。

2020年后远程工作

远程办公可能是一把双刃剑。 对于其他人来说，这是一个梦想成真的一段时间——一个活生生的地狱。 在 2020 年不自觉地转向远程工作的员工经历了额外的压力和与工作相关的倦怠。

根据一项关于 2020 年初非自愿远程工作影响的研究，某些参与者群体比其他群体受到的影响更大。 职业倦怠显着影响有全职工作的女性和孩子。 受影响的妇女额外工作了 20 个小时，做家务和照顾孩子——尽管每个人都在家。

此外，男性（35-54 岁）由于缺乏远程工作经验、缺乏技术知识、家庭责任增加以及害怕裁员而报告了高压力分数。

职业倦怠的影响

根据一项研究，职业生涯早期的倦怠不会留下明显的负面后果——尽管职业生涯后期的倦怠可能会。 但是，如果不注意和不治疗，倦怠可能会导致严重后果。

生产力下降

假设感觉精疲力竭不会对一个人的生产力产生积极影响是合乎逻辑的。 当员工在有毒的环境中工作，每天都在经历微观管理，并且在工作中缺乏支持——表现不佳是不可避免的后果。

身体后果

压力和精神疲惫会引发身体健康问题并不新鲜。 职业倦怠可能是一系列身体结果的罪魁祸首，例如心血管疾病、肥胖（由于强迫进食）、头痛、胃肠道问题，甚至肌肉骨骼疾病。 有趣的是，倦怠的工人发生肌肉骨骼疼痛的可能性是没有倦怠的工人的两倍。

经济影响

倦怠的一个重要长期影响与经济有关—— 斯坦福医学研究 研究发现，职业倦怠，特别是医生职业倦怠，每年给美国经济造成的损失为每位医生 7,600 美元，或总计 50 亿美元。 这个问题是如此普遍，以至于斯坦福医学和加州医学协会发起了一场数百万的运动来对抗医生倦怠 并支持医生。

周转

工作量的大量增加造成的疲惫使员工离职。 除了经常在工作中感到压力的医护人员外，教育工作者也报告说日常压力很大。 事实上，由于职场人际关系不佳，职业发展和成长缺乏，前五年有30%的教育工作者离职（其中84%是自愿离职）。

药物滥用

由于医护人员在压力最大的工作中处于领先地位，因此他们通常似乎是酒精或药物滥用疾病的受害者。 在一项针对倦怠麻醉剂和重症监护医生的研究中，在 220 名参与者中，42% 的人面临职业倦怠的风险。 由于在工作中身心疲惫，有些人可能会转向饮酒、镇静药物和大量尼古丁摄入。

沮丧

另一项研究 声称倦怠和抑郁是重叠的——但它们并不意味着同样的事情。 尽管抑郁和倦怠都会出现一些症状，但抑郁是长期与工作相关的疲惫的结果，即倦怠。 由于抑郁症是一种严重的精神疾病，需要很长时间才能治疗，如果治疗不当，由倦怠引起的抑郁症可能导致表现下降、精神疲劳、社会孤立，甚至有自杀倾向。

因此，未经治疗的倦怠可能会导致轻微的后果，例如生产力下降，从而导致严重的后果，例如经济损失、高流动率、精神障碍、药物滥用等等。

“我有倦怠吗？” 自我评估测试

Maslach 倦怠量表 (MBI) 是最常用的自我评估您是否可能面临倦怠风险的工具。 这是一个包含 22 个问题的测试，四十多年来一直被用来追踪各种职业的工人的幸福感。 该测试衡量三件事：疲惫、人格解体和个人成就。

虽然测试可能有用——但它不能用作科学的诊断技术。 目的只是让您意识到任何人都可能面临倦怠的风险。

您可以在此处找到自我评估测试。

如何预防/停止倦怠（治疗）

正如Statista对上述统计数据的研究表明，最普遍的误解之一（占 53% 的份额）是可以通过休假或休假来解决倦怠问题。 但正如研究表明的那样，假期并不是解决倦怠的快速方法。 休假确实对员工的幸福感产生了积极影响，但持续时间很短。 因此，在周五休假是不会奏效的。

倦怠是一种严重的情况，需要由专业人士进行调查——但在采取更严重的措施之前，您可以通过一些方法暂时帮助自己并缓解病情。

开始说“不”

每次你对一个项目或请求说“是”时，你就在你的待办事项列表中添加了一个新项目——直到你加倍工作时间以努力按时完成所有事情。

重要的是您要解决您的优先事项，并限制您将处理的请求数量。 每天完成一项重要任务比通宵工作完成三项不重要的任务要好。

如果您根本无法说“不”，请考虑其他选择，以及在某些情况下您是否有可能交付。 无论如何，请考虑您的能力并将其告知请求者。

周一凌晨给出的新任务，截止日期是周二下午——好的。

下午晚些时候分配的三项新任务将在明天早上完成——协商截止日期或工作量。

还要记住，虽然通常是别人让你超负荷工作，但你也可以自己做。

如果你有很多想法，不要一次解决它们——挑出你最有利可图的想法，其余的留到以后。

不要强迫自己通过权力

保持积极性和积极性是值得欢迎的，但如果你筋疲力尽，在你几乎无法让自己不入睡的情况下强迫自己坚持下去，将无济于事。

相反，给自己一些时间——小睡一下，吃营养丰富的零食，出去散散步。 此外，请确保您安排休息和停机时间——如果您想保持生产力，但也要避免倦怠，放松是很重要的。

不停地工作会让你在短时间内变得富有成效和效率——但请记住，从长远来看，它几乎肯定会让你感到痛苦和筋疲力尽。

花时间过上健康的生活

确保您始终留出时间进行健康饮食、定期锻炼和充足的睡眠。 此外，请确保您全天保持水分充足。

尽管当您面临最后期限的压力时，这些要点似乎不那么重要，但如果您在饥饿、口渴和睡眠不足的情况下工作，您的健康（或您的生产力）并没有任何好处。

此外，锻炼似乎是一种多余和累人的补充，但有 科学证明定期锻炼有益于您的心理健康——这值得付出努力。

练习积极思考

考虑到倦怠会导致您陷入消极情绪，您应该致力于练习积极思考。 通过对你的未来做出积极的陈述来试试这个——考虑到当一切似乎都对你不利时，很难积极思考，从小事做起。

首先，当你上床睡觉时，首先要考虑一些积极的事情——例如，想想你那天做的至少一件好事。

除了积极思考，在你周围传播积极性也会给你带来好处，让你感觉更好——你可以在办公室为同事做点好事，或者在业余时间做志愿者。

重新考虑你的目标

当您处理工作的方式并不能真正反映您的职业道德和价值观时，您的压力水平就会受到打击。 因此，您应该重新评估您当前的做法并重新考虑您的目标。

想想你的工作对你意味着什么，你在办公室的角色是什么——一旦你明白了你的价值观是什么，你就能够破译你的工作生活中缺少什么。

您是否感到受到赞赏、尊重和融入公司文化？ 如果没有，请尝试找到一种方法将这些缺失的元素融入您的日常生活中。

考虑替代疗法

不要忽视你的压力，而是想办法解决它，并改善你的情绪：冥想、瑜伽和深呼吸练习都是你可以尝试的可行策略。 通过将正念冥想融入您的日常生活，密切关注您的情绪和想法。 它不会清空你的头脑，而是帮助你放下消极的想法，专注于最重要的事情。

如何练习正念冥想？

1. 选择一个时间，找一个安静的地方。
2. 闭上眼睛，想想当下。
3. 不要评判你的想法，而是让它们像天空中的云一样掠过。
4. 如果你的思绪飘散了（它们会飘走），就把它们“带回”到现在。
5. 每天重复这个练习大约 5 到 10 分钟（或者当你喜欢的时候，有时间等）。

花一些“你”的时间

只工作不玩耍必然会让你感到压力，所以一定要重新安排你不可能的时间表，花一些时间在你最喜欢的活动上。

把时间留给爱好，重读你最喜欢的书，或者听你最喜欢的音乐。 花一些时间和你所爱的人在一起——你不可能独自忍受压力和倦怠。

培养时间意识

当你的日程安排马虎并且时不时错过最后期限时——接下来会发生倦怠。 为避免这种情况发生，请考虑对您的时间管理进行一些更改。 有时，即使是最小的变化也会产生很大的不同。

因此，这里有一些你应该避免的习惯和你应该做的活动：

停止过度工作→学习相应地优先考虑您的工作

不要把宝贵的时间花在琐碎的工作上 → 开始追踪你的时间

不休息就停止工作 → 使用番茄工作法在休息时工作

停止对你的工作量马虎 → 通过阻止你的一天来整理你的日程安排

停止强迫自己工作→请假

同事的帮助大有帮助

考虑到当我们希望人们解决他们的问题时，一个积极的环境是最好的。 因此，如果您怀疑一位同事正在遭受职业倦怠或因遭受职业倦怠而处于危险之中，请不要忽视它。

首先，询问他们的工作情况——这样你就可以让他们知道他们的工作环境很关心他们的幸福感。

提及你注意到他们发生了变化，并询问他们是否想分享一些东西。

如果他们想与您分享，请倾听他们的意见，不要做出判断。

建议他们也与专业人士讨论他们担心的问题，以便他们获得最好的指导和建议。

考虑替代工作安排

如果您每次下班回家都感到筋疲力尽或精疲力尽，那么是时候采取行动并考虑您的选择了。

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