8个餐厅社交媒体营销技巧
已发表: 2022-03-04所以你已经建立了你的餐厅，拥有了完美的厨师，所有的菜肴都尝到了天堂般的味道。 你们一切都好！
但是，您如何获得客户？ 您如何吸引人们尝试您的食物，而不是再次去他们最喜欢的餐厅？
当然，您可以使用传统的传单，因为它们在开展营销活动时效果很好。 您可以让家人和朋友圈中的每个人都知道。 但是，根据当前的趋势和客户偏好，社交媒体是接触您所在地区当地人的最佳方式。
当然，您可以尝试老式传单，让家人和朋友圈中的每个人都知道，但接触您所在地区的当地人并获得新客户的最佳方式是通过社交媒体。
2019 年的一项调查显示，45%（近一半！）的美国食客表示，由于该餐厅的社交媒体帖子，他们尝试了一家新餐厅。
2022 年是餐厅加强社交媒体战略的最佳时机，因为人们在 2020 年被关起来后渴望出去尝试新事物。
在本文中，我们介绍了为什么餐厅需要社交媒体策略，并提供了七项相关技巧，它们可以用来提升社交媒体营销工作。
为什么社交媒体营销对餐厅至关重要
在 Toast 的 2019 年餐厅成功报告中，33% 的餐厅专业人士将“吸引和留住顾客”列为成功的最大挑战。
虽然社交媒体不能成为应对这一挑战的包罗万象的解决方案，但它无疑是一个很好的起点。
如果您仍然对餐厅的社交媒体营销持观望态度，这就是您现在比以往任何时候都更需要它的原因：
每个人都在做
Statista 估计，2020 年有 36 亿社交媒体用户。您可以向目标受众宣传您的餐厅——无论是青少年、20 多岁的人、中年人还是对特定主题感兴趣的人。
大多数人都在社交媒体上，您可以通过正确的帖子来定位他们。
免费
Instagram、Facebook、Twitter 和大多数其他主要社交媒体平台都可以完全免费注册、设置页面并开始发布。
它从一开始就不是完美的，如果你的页面变得流行，你可能需要投资工具，但这是一项值得的努力，你会一路学习。
展示而不是讲述
传单和数字营销等手动的老式营销策略之间的区别在于，后者可以让你展示你能做什么，而不仅仅是告诉人们。
社交媒体平台可让您展示您的食物、氛围和装饰有多棒。
吸引更多的观众
人们不只是在社交媒体上关注他们的朋友和家人； 他们关注熟人、同事、老朋友、以前的老师，名单不胜枚举。
当有人以积极的方式分享您的社交媒体帖子或标记您的餐厅时，广泛的人脉网络就会接触到它。 该列表中的其他人很可能想要品尝一下。
建立忠诚度
一旦您的客户成为追随者，您就可以积极与他们互动。 立即回应评论、批评和询问。 感谢追随者公开发表意见或回答他们的问题。 这可以建立品牌信任，并表明您不仅仅是一个渴望金钱的组织。
以上所有要点都凸显了社交媒体的重要性，如果您准备好深入研究社交媒体营销，我们在下面列出了七个专家提示。
8个餐厅社交媒体营销技巧
1. 确定最佳渠道
第一步也是最重要的一步是选择合适的渠道。 如果有 10 个主要的社交媒体平台，您不必使用全部 10 个。
根据您所在的位置和目标受众是谁，您可以缩小投入时间的渠道。您还可以将其与其他类型的营销（如短信或电子邮件）结合使用。
如果您的目标受众年轻且注意力不集中，那么带有简短描述和正确标签的 Instagram 或 Twitter 帖子是您的最佳选择。
2. 在人工智能的帮助下度过难关
有很多人工智能工具可以帮助你充分利用社交媒体的存在。 您可以使用 Craftly.AI 等网站为您的 Instagram 字幕、博客文章、YouTube 视频大纲等生成原创内容。 如果您正在搜索可帮助您与客人建立联系的优化内容，那么 AI 社交媒体工具非常适合您。
（图片来源）
如果他们年龄较大，他们更有可能在 Facebook 上活跃。 此渠道还可用于更长的描述或详细的客户故事。
大多数餐馆都有一个主要的客户角色。 这是您的大多数客户的形象。 使用它并确定要使用的通道。
专业提示：即使您已经一直在社交媒体上进行营销，也必须退后一步，不时评估您是否使用了正确的社交媒体平台。
3. 以正确的方式使用它们
在我们进入特定渠道的最佳实践之前，您需要遵循社交媒体战略制定的基本“黄金”规则。
- 保持一致：不要在一周内发布 3 次，保持沉默，然后在两个月后再次发布。
- 使用好照片：照相手机现在已经足够好了，您可以避免发布让您的追随者感到困惑的颗粒状图像。 这也适用于个人资料图片和徽标。
- 有目的的帖子：不要只是随意发布帖子。 每个帖子都必须有一个要点。
- 回复评论：除非您是每天有数千条评论的超级知名食品连锁店，否则请回复您的关注者。
- 分析和调整：检查您的帖子是否达到预期的观看次数、点赞数、评论数或分享数。 如果不是，您需要进行更改——尝试新类型的内容、在不同时间发布等。
让我们简要了解一下每个社交媒体平台，特别是 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn。
Facebook 通常更适合发布更多信息。 还值得注意的是，您必须正确设置组织的配置文件。
（图片来源）
以堪萨斯城的 Yard House 为例。
关于部分包括：
- 他们的位置
- 简短说明
- 每天的开放时间
- 一个电话号码
- 他们的网站
任何想联系他们或访问他们的人都可以轻松完成。
另一个重要方面是 Facebook 的号召性用语按钮。
Yard House 使用他们的方法来敦促用户注册时事通讯。 餐厅还可以使用它链接到客户可以订购食物的平台或其他社交媒体页面。
Instagram 都是关于图片的。 如果您的 Facebook 照片不错，那么您的 Instagram 照片一定很出色。 这是阻止用户滚动阅读描述的唯一方法。
您在 Instagram 上的社交媒体策略也很大程度上取决于您使用的主题标签。 餐厅应始终使用顶级食品标签，但更重要的是使用本地标签。
例如，纽约的一家餐厅可以使用#newyorkfoodie、#newyorkfood 等标签来帮助吸引当地人光顾您的餐厅。
推特
Twitter 是关于参与度和非常短的关注时间的。 你的 Twitter 帖子应该有一两句俏皮话、一张好照片和正确的主题标签。
该平台也非常迅速地从一种“趋势”转变为另一种“趋势”。 你必须掌握正在发生的一切并适应它。 与时尚模因相关的特定格式的帖子将受到好评。
领英
LinkedIn 是您发布公司更新和声明的地方。 如果您聘请了一位新经理，您可以在 LinkedIn 上宣布并发布声明。 其他平台很可能会使用声明的图片或发布经理的图片以及信息的链接。
LinkedIn比其他平台专业得多。 与分享模因或创建休闲活动相比，它对建立行业联系更有帮助。
4.让他们流口水
大多数人都可以联想到懒洋洋地躺在沙发上并在 Instagram 或 Facebook 上滚动的感觉。 突然，他们看到了一张食物图片，你瞧； 他们现在有心情放纵。 拆箱是电子商务世界中的一种流行现象，因此请采纳这个想法并将其放入您的社交内容中。 您的定制食品包装、装饰精美的餐厅以及等待他们的多汁餐点。
通过发布诱人的菜肴图片来利用这一点。
ShakeShack UK 在 Instagram 上大放异彩。
（图片来源）
他们有一个带有链接的简明简历，但图片是主要焦点。 ShakeShack 的美食图片令人垂涎三尺，时令菜肴以美学为主题。
我们知道每个人都不能为他们的照片聘请专业团队，但一般规则是避免不良角度和低光照。 一次只专注于一道菜或一道菜。
好的图片会让拇指停止滚动，但它们也展示了你的食物/配料有多棒。
5.做人
如果您无法与客户或追随者互动以建立信任和忠诚度，则社交媒体营销是无效的。
麦当劳在这方面做得很好。 他们社区参与的一个例子是他们在 Instagram 上发布的 Twitter 截图。
（图片来源）
您不仅在与关注者分享有趣的帖子，而且还在创建讨论。
其他关于参与的良好社交媒体帖子的例子可能是关于食物的问题、发布食谱以及发布关于您支持的任何社会事业的帖子。
幕后内容使您的员工人性化，展示他们的技能并激发观众的信心。
（图片来源）
6. 为您的客户省钱
通过发布优惠和举办比赛来提高参与度，同时让您的客户受益。
下面是地铁的一个例子：
（图片来源）
图片引起您的注意并立即传递信息。
您可以通过在用餐时间前后发布定时优惠或持续几天的稍微长一点的优惠来营造一种紧迫感。
比赛非常适合参与。 假设您举办了一场比赛，为某人提供免费订阅膳食计划应用程序或相当大的折扣。 进入的条件之一可以是喜欢、发布、评论帖子以及关注您的页面。
较小的餐厅可以从竞争中受益。 即使只有 20 人关注或参与，还有 20 人可以展示您的内容并突出您的食物。
7.合作
本地影响者对于社交媒体营销至关重要。
影响者与他们的追随者建立了信任的关系。 因此，如果他们推荐您的餐厅或菜肴，他们的追随者更有可能将其视为真实评论。
这种感知到的“真实性”或真实性提升了您餐厅的形象，并使他们的追随者更有可能停下来用餐。
找到本地影响者的最简单方法是简单地搜索 [CITY NAME] 或其他变体的 Google 食品影响者。
您还可以查看 Instagram 主题标签以找到它们。 搜索#[CITY NAME]foodie 或#[CITY NAME]food 会给你一个热门帖子列表。
例如，当您搜索#kansasfoodie 时，您会看到以下内容。 餐馆可以查看这些帖子，以找到具有良好追随者的当地影响者。
如果您采取了错误的行动，影响者营销可能是一件昂贵的事情。
对于预算有限的餐厅来说，与拥有 1,000 名追随者的本地影响者合作可能会更好，而不是与拥有 10,000 名追随者的更大的非本地影响者合作。
影响者通常对每个赞助帖子收取一定的费用，但没有严格的方法。
当您缩小当地影响者的名单时，请与他们联系，达成交易，并坚持选择适合您餐厅的人。
8. 炫耀你的成功
社交媒体评论和反馈对于业务增长至关重要。
Touch Bistro 的报告指出，41% 的人完全基于积极的社交媒体反馈决定在特定餐厅用餐。
满意的顾客和好评证明您的餐厅有多好，这会鼓励其他人光顾。 这就是为什么发布积极的用户内容很重要的原因。
如果客户发布您餐厅的照片并对其进行标记，您可以在您餐厅的页面上分享该帖子。
五个人分享用户帖子，但添加了他们自己的标题以及指向原始用户的链接。
（图片来源）
您还可以在 Twitter 或 Facebook 上分享带有通用图片的文本评论。
请记住，您必须获得用户的许可才能共享他们的内容。
评论和用户帖子的双重目的是提供高质量的内容，同时提高参与度。
包起来
一个好的社交媒体策略可以帮助你的餐厅更上一层楼，但制定这个策略可能需要时间、实验，甚至可能需要一点钱。
主要目标是建立意识并促进与观众的联系。
与所有事情一样，保持精神振奋，如果您的社交媒体目标在一开始几个月都没有达到，请不要放弃。
使用这些提示开始并继续发展您的梦想餐厅。