为您的企业选择最佳背景音乐的 7 个技巧

已发表: 2021-11-02

虽然很难确定最适合购物的背景音乐，但很容易找出最差的音乐。这种音乐很烦人，声音很大，而且很难听，它会让购物者直接退到门外。

头顶音乐在让购物者留在商店方面发挥着重要作用。当情况不好时，它会让客户奔跑。这很容易避免。但是，当涉及到您的零售店时，您需要的不仅仅是“不错”的音乐。您需要的音乐不仅可以让购物者留在店里，还可以增强他们的体验并增加您的业务销售额。

在此博客中，我们将了解您需要什么才能在您的商店中拥有积极而有力的头顶声音。重要功能包括：

您的来源对于商业用途是合法的。
音乐适合您的品牌。
这不是您的个人播放列表。
播放列表与您的目标受众产生共鸣。
音乐不会让您的员工感到沮丧。
开销消息是无缝集成的。
它创造了一种有凝聚力的本地体验。

为什么背景音乐很重要？

背景音乐不仅仅是填补零售店尴尬的沉默。它是一种工具，可以提高您商店的性能和每个进入商店的人的体验。当您遵循这些准则时，您可以创建一个架空音乐系统：

创造一个完全品牌化的体验和环境
减轻客户压力，改善客户态度
向顾客提供提示，让他们知道他们应该多快穿过商店
提高员工满意度和生产力
增加销售额

不要只提供“不错”的购物音乐。遵循这些最佳实践，找到最适合您的独特业务和购物者的音乐。

1. 您的来源合法用于商业用途

为购物选择最佳背景音乐的最重要因素之一往往是零售商忽略的：选择合法播放的音乐。

在零售空间播放音乐存在复杂的合法性。如果您通过以下方式播放歌曲，则可能违反了这些规则：

收音机
光盘
iPod
Pandora 或 Spotify 等流媒体服务

许多企业甚至在没有意识到的情况下犯了这个错误。但如果你被抓住，这不是一个容易摆脱的错误。几年前，在佛罗里达州坦帕市， 25 家企业在被发现未经许可播放版权后被起诉。

在零售店播放未经许可的音乐可能是一个代价高昂的错误。坦帕报告的定居点中有 11 个从 10,200 美元到 62,000 美元不等。因此，在选择音乐时，请确保您了解规则并仅使用许可的音乐和播放列表。

2. 音乐适合你的品牌

要弄清楚您的客户想听到什么，首先要从整体上考虑您的业务。写下定义您企业个性的品牌特征。然后将这些特征与具有相同品质的音乐风格相匹配。

例如，一家销售高端珠宝的零售店可能希望体现精致和优雅的品牌品质。他们可能会选择与这些特征相匹配的古典音乐播放列表。

选择与您的业务个性相匹配的声音可以提供品牌连续性，并且还可以增加销售额。德克萨斯理工大学的一项研究发现，当一家葡萄酒商店将他们的音乐从前 40 名更改为带有古典音乐的更复杂的风格时，顾客会选择更昂贵的商品。客户受到更精致的声音的影响，购买更精致的葡萄酒。

要获得有关您的声音的想法，请单击此处以对背景音乐选项库进行采样。

3. 这不是你的个人播放列表

喜欢商店的头顶音乐并不是一件坏事。您不必停止播放您喜欢的音乐。但仅仅因为您喜欢某种音乐风格并不意味着它适合您的企业或客户。

虽然这可能很诱人，但不要根据个人喜好为您的商店选择音乐。重要的是不要让商店经理或其他员工根据他们的喜好改变音乐。在您的商店购物的最佳背景音乐始终首先符合客户偏好。播放他们想听的。

4.播放列表与您的目标受众产生共鸣

一旦确定了与您的品牌相匹配的声音，请深入挖掘。考虑您的目标受众将如何回应背景音乐。

为您的头顶音乐播放列表寻找与理想购物者角色的偏好和兴趣相匹配的歌曲和声音。使用适合他们口味的音乐，并取消不符合他们喜好的歌曲的资格。

5. 音乐不会让你的员工感到沮丧

虽然选择客户喜欢的购物音乐应该是优先事项，但您不能完全忘记您的员工。员工长时间听头顶音乐。当音乐因令人不快或多余而惹恼他们时，它可能会对您商店的表现产生影响。

头顶音乐影响员工的工作效率和士气。您需要在音乐和各种歌曲之间取得适当的平衡，让员工感到高兴，同时仍然符合您商店的主题和需求。

进一步阅读：了解当员工开始抱怨贾斯汀比伯和席琳迪翁听得太多时，沃尔玛如何重新调整他们的头顶音乐策略。

6. 开销消息无缝集成

零售店中的架空声音不仅限于音乐。为了充分利用您的音响系统，您还可以合并战略开销消息。

您商店中的客户是积极参与的受众，因此您可以有效地使用开销消息与他们建立联系，并且：

将他们引导到特定部门
提醒他们销售和特价商品
推广产品和服务
分享活动公告
和更多

使用此资源找出您可以在开销消息中说什么并查看示例库。

7. 它创造了一个有凝聚力的本地体验

研究表明，零售店的背景音乐实际上会影响顾客与环境互动的方式。

为购物寻找最佳背景音乐不仅仅是挑选合适的歌曲。它还涉及选择具有正确节奏、音量、流派和信息的音乐。

速度

研究表明，缓慢的音乐让顾客放松并在商店里花更多的时间，而快节奏的音乐让顾客在商店里走得更快，减少他们购物的时间。

1982 年，在纽约市的一家杂货店进行了一项研究，调查音乐节奏对购物者购买行为的影响。结果表明，与更欢快的音乐相比，播放速度较慢的音乐会导致在商店停留的时间更长，并增加销售总额。 PAD 模型解释说，快速的音乐会导致高度的唤醒，进而导致在商店中以更快的速度移动。相反，节奏更轻松的音乐会阻止这些高水平的兴奋并减慢购物者的移动速度，从而导致购买的商品增加。

Caldwell 和 Hilbert 于 1999 年在餐厅环境中进行了另一项研究。该研究表明，在慢节奏的音乐中，顾客除了花更多的时间吃饭外，还花更多的钱在酒上，而快节奏的音乐使等待的时间更快、更短来访者的时间。

这些研究表明，音乐节奏直接影响消费者在空间中停留的时间以及他们在访问期间最终会花费多少。在选择音乐播放列表时，品牌必须考虑他们希望访问者在其零售空间中的所需速度。

因此，当您为商店选择音乐时，请考虑您的受众和您希望他们拥有的购物体验类型，然后选择匹配的声音。

体积

对于商店中的音乐音量应该有多大，并没有固定的规则。这一切都取决于您的客户的喜好。但是，科学可以帮助您做出明智的决定。

史密斯和科诺在 1966 年进行了一项实地实验，测量音乐音量对人们在商店停留时间的影响。结果表明，与柔和的音乐相比，嘈杂的音乐减少了购物时间。然而，研究表明，销量对总销售额影响不大。此外，一些研究表明，嘈杂的音乐会导致对过去时间的扭曲感知，尤其是在女性中，她们在播放嘈杂的音乐时往往会认为过去的时间更少。

另一项研究表明，在决定音量级别时，观众的平均年龄应该是一个焦点。当音乐以较高音量播放时，年轻购物者往往会花更多时间购物，而当音乐在背景中或以较低音量播放时，年长购物者会花更多时间。这一发现与当今的跨代营销挑战密切相关。

类型

正在播放的音乐类型是购物者进入零售空间时首先注意到的事情之一。不能根据员工想听什么来选择这种音乐，而是要根据品牌想要在购物者心中描绘的生活方式形象来选择。此外，品牌应该选择适合其类别并激发顾客做出购买决定的类型。

一项研究调查了在葡萄酒商店播放现代流行音乐与古典音乐的效果。结果表明，消费者在听古典音乐时花的钱比前 40 名的多。有趣的是，购物者并没有购买更多数量的葡萄酒，而是选择了更昂贵的酒瓶。其他研究表明，在节日期间，当商店里播放圣诞音乐时，购物者会购买更多与节日相关的商品。

这些研究表明，正在播放的音乐类型向购物者发出购买特定商品的信号。古典音乐是成熟、地位或阶级的象征，因此鼓励购买更昂贵的酒瓶。圣诞颂歌预示着圣诞节的欢乐和奉献，鼓励购物者购买与季节相关的物品。

最后，音乐流派应始终代表品牌标识。一家销售孕妇装的零售店显然应该避免重金属或硬核说唱，而应该选择一些舒缓的东西，比如大自然的声音或儿童音乐。另一方面，为滑板手或其他极限运动等利基市场提供服装和配饰的零售商可能会选择朋克摇滚或嘻哈等更响亮的流派。

消息传递

以合适的音量和速度播放合适的音乐类型将有助于在顾客细读空间时营造积极的购物氛围。下一步是插入有效的营销信息，这些信息将教育、告知或向被俘虏的听众推销产品和服务。当然，最终目标是激励观众采取行动。

使用经验丰富的语音人才和专业录制的信息，让您的机会数不胜数！提供生活方式说明以加强品牌标识，提及在商店中可以找到某些产品或服务的位置，或通知听众特价和当前促销活动。最后，告诉他们在社交媒体上关注您，帮助您利用音乐超越零售业。

让我们开始吧

这七个限定词可以帮助您审查您的头顶音乐策略，并确定您是否使用最好的背景音乐进行购物。

如果您想确保您的音乐正确地引导客户，而不是惹恼您的员工，匹配您的品牌，并且合法使用，Spectrio 可以提供帮助。

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