İşletmeniz İçin En İyi Fon Müziğini Seçmek İçin 7 İpucu

Alışveriş için en iyi fon müziğini belirlemek zor olsa da, en kötü müziği seçmek kolaydır. Bu müzik sinir bozucu, yüksek sesle ve dinlemesi o kadar zor ki, alışveriş yapanları hemen kapıdan dışarı gönderiyor.

Havai müzik, alışveriş yapanları mağazada tutmada önemli bir rol oynar. Kötü olduğunda, müşterileri çalıştırır. Bunu önlemek kolaydır. Ancak, perakende mağazanız söz konusu olduğunda, "kötü olmayan" müzikten daha fazlasına ihtiyacınız var. Alışveriş yapanları yalnızca mağazada tutmakla kalmayan, aynı zamanda deneyimlerini geliştiren ve işletmeniz için satışları artıran müziğe ihtiyacınız var.

Bu blogda, mağazanızda olumlu ve güçlü bir havai sese sahip olmak için neye ihtiyacınız olduğuna bir göz atıyoruz. Önemli özellikler şunları içerir:

1. Kaynağınız iş kullanımı için yasal.
2. Müzik markanıza uyar.
3. Kişisel çalma listeniz değil.
4. Oynatma listesi, hedef kitlenizle rezonansa girer.
5. Müzik, personelinizi hayal kırıklığına uğratmaz.
6. Tepegöz mesajlaşma sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir.
7. Uyumlu bir şirket içi deneyim yaratır.

Fon Müziği Neden Önemlidir?

Fon müziği, bir perakende mağazasındaki garip bir sessizliği doldurmaktan daha fazlasıdır. Mağazanızın performansını ve içeriye adım atan herkesin deneyimini geliştirmek için bir araçtır. Bu yönergeleri izlediğinizde, aşağıdaki özelliklere sahip bir baş üstü müzik sistemi oluşturabilirsiniz:

• Tamamen markalı bir deneyim ve ortam yaratır
• Müşteri stresini azaltır ve müşteri tutumunu iyileştirir
• Müşterilere mağazada ne kadar hızlı hareket etmeleri gerektiğine dair ipuçları sağlar
• Çalışan memnuniyetini ve üretkenliğini artırır
• Satışları artırır

Yalnızca "kötü olmayan" alışveriş müziği sağlamayı amaçlamayın. Bu en iyi uygulamaları izleyerek benzersiz işletmeniz ve alışveriş yapanlar için mükemmel müziği bulun.

1. Kaynağınız Ticari Kullanım İçin Yasaldır

Alışveriş için en iyi fon müziğini seçmenin en önemli faktörlerinden biri, perakendecilerin genellikle gözden kaçırdığı bir faktördür: çalınması yasal olan müziklerin seçilmesi.

Bir perakende satış alanında müzik çalmak söz konusu olduğunda karmaşık yasallıklar vardır. Şarkıları şu şekilde çalıyorsanız, bu kuralları çiğniyor olabilirsiniz:

• Radyo
• CD'ler
• iPod'lar
• Pandora veya Spotify gibi akış hizmetleri

Birçok işletme farkında bile olmadan bu hatayı yapmaktadır. Ancak bu, yakalanırsanız kolayca kaçabileceğiniz bir hata değildir. Birkaç yıl önce Tampa, FL'de, lisanssız telif hakkı oynadıkları keşfedildikten sonra 25 işletmeye dava açıldı .

Perakende mağazalarında lisanssız müzik çalmak pahalı bir hata olabilir. Tampa'daki rapor edilen yerleşim yerlerinden 11'i 10.200 ila 62.000 dolar arasında değişiyordu. Bu nedenle müzik seçerken kuralları bildiğinizden ve yalnızca lisanslı müzik ve çalma listelerini kullandığınızdan emin olun.

2. Müzik Markanıza Uygun

Müşterilerinizin ne duymak istediğini anlamak için işinizi bir bütün olarak ele alarak başlayın. İşletmenizin kişiliğini tanımlayan marka özelliklerini yazın. Ardından özellikleri, aynı nitelikleri paylaşan bir müzik stiliyle eşleştirin.

Örneğin, lüks mücevher satan bir perakende mağazası, markanın incelik ve zarafet özelliklerini yansıtmak isteyebilir. Bu özelliklere uygun bir klasik müzik çalma listesi seçebilirler.

İş kişiliğinize uygun bir ses seçmek, marka sürekliliği sağlar ve aynı zamanda satışları da artırabilir. Texas Tech Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırma , bir şarap mağazasının müziğini kırk numaradan klasik müzikle daha sofistike bir tarza değiştirdiğinde, müşterilerin daha pahalı ürünleri seçtiğini buldu. Müşteriler, daha rafine şarap satın almak için daha rafine sesten etkilendiler.

Sesinizle ilgili fikir edinmek için, arka plan müziği seçenekleri kitaplığını örneklemek için burayı tıklayın .

3. Kişisel Çalma Listeniz Değil

Mağazanız için havai müziği sevmek kötü bir şey değil. Sevdiğiniz müziği çalmayı bırakmak zorunda değilsiniz. Ancak belirli bir müzik tarzını seviyor olmanız, onun işletmeniz veya müşterileriniz için uygun olduğu anlamına gelmez.

Cazip görünse de, mağazanız için müziği kişisel tercihlerinize göre seçmeyin. Mağaza yöneticilerinin veya diğer çalışanların da tercihlerine göre müziği değiştirmesine izin vermemek önemlidir. Mağazanızda alışveriş yapmak için en iyi fon müziği her zaman önce müşteri tercihiyle eşleşir. Duymak istediklerini çal.

4. Oynatma Listesi Hedef Kitlenizle Rezonansa Giriyor

Markanıza uygun bir ses belirledikten sonra biraz daha derine inin. Hedef kitlenizin fon müziğine nasıl tepki vereceğini düşünün.

İdeal müşteri kişiliğinizin tercihlerine ve ilgi alanlarına uyan, genel müzik listeniz için şarkılar ve sesler arayın . Zevklerine uygun müzikler kullanın ve tercihlerine uymayan şarkıları diskalifiye edin.

5. Müzik Çalışanlarınızı Sinirlendirmez

Müşterilerinizin beğeneceği alışveriş müziklerini seçmek bir öncelik olsa da, çalışanlarınızı tamamen unutamazsınız. Çalışanlar, uzun süreler boyunca baş üstü müziğe maruz kalırlar. Müzik, hoş olmayan veya gereksiz olarak onları rahatsız ettiğinde, mağazanızın performansı üzerinde bir etkisi olabilir.

Tepegöz müziği , çalışanların üretkenliğini ve moralini etkiler . Mağazanızın temaları ve ihtiyaçlarını karşılarken çalışanları mutlu edecek doğru müzik ve şarkı çeşitliliği dengesine ihtiyacınız var.

Daha Fazla Okuma : Çalışanlar çok fazla Justin Bieber ve Celine Dion duymaktan şikayet etmeye başladığında Walmart'ın genel müzik stratejilerini nasıl yeniden ayarladığını görün .

6. Tepegöz Mesajlaşma Sorunsuz Bir Şekilde Entegre Edilmiştir

Perakende mağazanızdaki havai sesler müzikle sınırlı değildir. Ses sisteminizden en iyi şekilde yararlanmak için stratejik genel mesajlaşmayı da dahil edebilirsiniz.

Mağazanızdaki müşteriler, etkileşimde bulunan bir hedef kitledir, bu nedenle onlarla bağlantı kurmak için havai mesajlaşmayı etkili bir şekilde kullanabilirsiniz ve:

• Onları belirli departmanlara yönlendirin
• Onları satışlar ve özel ürünler konusunda uyarın
• Ürün ve hizmetleri tanıtın
• Etkinlik duyurularını paylaşın
• Ve dahası

Havai mesajlarda neler söyleyebileceğinizi öğrenmek ve bir örnek kitaplığını görüntülemek için bu kaynağı kullanın .

7. Uyumlu Bir Şirket İçi Deneyim Yaratır

Araştırmalar , perakende mağazalarındaki fon müziğinin, müşterilerin çevreleriyle etkileşim kurma şeklini gerçekten etkilediğini göstermiştir.

Alışveriş için en iyi fon müziğini bulmak sadece doğru şarkıları seçmekle ilgili değildir. Aynı zamanda doğru tempo, ses seviyesi, tür ve mesajlaşma ile müzik seçmekle ilgilidir.

Tempo

Araştırmalar, yavaş müziğin müşterilerin rahatlamasına ve mağazada daha fazla zaman geçirmesine neden olurken, hızlı tempolu müziğin müşterilerin mağaza içinde daha hızlı hareket etmesine ve alışveriş için harcadıkları süreyi azaltmasına neden oluyor.

1982 yılında New York'ta bir markette müzik temposunun alışveriş yapanların satın alma davranışları üzerindeki etkisini araştıran bir araştırma yapılmıştır. Sonuçlar, daha hareketli müzikle karşılaştırıldığında, daha yavaş müzik çalmanın mağazada daha fazla zaman harcamasına ve brüt ürün satışlarında artışa yol açtığını gösterdi. PAD modeli , hızlı müziğin yüksek düzeyde uyarılmaya yol açtığını ve bunun da mağazada daha hızlı hareket etmeye yol açtığını açıklıyor . Tersine, daha rahat bir tempoya sahip müzik, bu yüksek düzeyde uyarılmayı önler ve alışveriş yapanların hareket hızını yavaşlatarak satın alınan öğelerin artmasına neden olur.

1999 yılında Caldwell ve Hilbert tarafından bir restoran ortamında başka bir araştırma yapıldı . Çalışma, müşterilerin yavaş tempolu müziğe maruz kaldıklarında yemek yemeye daha fazla zaman ayırmalarına ek olarak alkole daha fazla dolar harcadıklarını, hızlı müziğin ise daha hızlı ve daha kısa beklemeye yol açtığını gösterdi. gelen kullanıcılar için zamanlar.

Bu araştırmalar, müzik temposunun tüketicilerin mekanda ne kadar kalacakları ve ziyaretleri sırasında nihayetinde ne kadar harcayacakları üzerinde doğrudan bir etkisi olduğunu göstermektedir. Markalar, bir müzik çalma listesi seçerken bir ziyaretçinin perakende alanlarından geçmesini istedikleri hızı göz önünde bulundurmalıdır.

Bu nedenle, mağazanız için müzik seçerken, hedef kitlenizi ve sahip olmalarını istediğiniz alışveriş deneyimi türünü göz önünde bulundurun ve eşleşen sesi seçin.

Ses

Mağazanızdaki müziğin ne kadar yüksek sesli olması gerektiği konusunda kesin bir kural yoktur. Her şey müşterilerinizin tercihlerine bağlıdır. Ancak bilim, bilinçli bir karar vermenize yardımcı olabilir.

Smith ve Curnow, 1966'da müzik hacminin insanların mağazalarda geçirdikleri süre üzerindeki etkisini ölçen bir saha deneyi yaptılar. Sonuçlar, yüksek sesli müziğin, daha yumuşak müziğe kıyasla alışveriş için daha az zamana yol açtığını gösterdi. Ancak çalışma, hacmin toplam satışlar üzerinde çok az etkisi olduğunu gösterdi. Ayrıca, bazı araştırmalar, yüksek sesli müziğin, özellikle yüksek sesli müzik çalarken daha az zamanın geçtiğini düşünme eğiliminde olan kadınlarda, ne kadar zamanın geçtiğine dair çarpık bir algıya yol açabileceğini öne sürüyor.

Başka bir çalışma , ses düzeyine karar verirken izleyicinin ortalama yaşının odak noktası olması gerektiğini ortaya koydu. Daha genç müşteriler, müzik daha yüksek sesle çalındığında alışverişe daha fazla zaman ayırma eğilimindeyken, daha yaşlı alışveriş yapanlar müzik arka planda veya daha düşük sesle çalındığında daha fazla zaman harcadılar. Bu bulgu, günümüzün nesiller arası pazarlama zorluklarıyla el ele oynuyor.

Tür

Çalınan müziğin türü, alışveriş yapanların bir perakende alanına girerken fark edecekleri ilk şeylerden biridir. Bu müzik, çalışanların duymak istediklerine göre değil, bir markanın müşterilerinin zihninde hangi yaşam tarzı imajını canlandırmak istediğine göre seçilmelidir. Ek olarak, markalar kategorisine uyan ve müşterilerini satın alma kararı vermeye teşvik eden bir tür seçmelidir.

Bir çalışma , bir şarap dükkanında modern pop çalmanın klasik müziğe karşı etkisini araştırdı. Sonuçlar, tüketicilerin Top 40 yerine klasik müzik dinlediğinde daha fazla para harcandığını gösterdi. İlginç bir şekilde, alışveriş yapanlar daha fazla miktarda şarap satın almak yerine daha pahalı şişeleri seçtiler. Diğer araştırmalar, tatil sezonunda alışveriş yapanların mağazada Noel müziği çalarken tatille ilgili daha fazla ürün satın aldıklarını gösteriyor.

Bu araştırmalar, çalınan müzik türünün, alışveriş yapanların belirli öğeleri satın almalarını sağladığını gösteriyor. Klasik müzik, gelişmişliğin, statünün veya sınıfın bir simgesidir, bu nedenle daha pahalı şarap şişelerinin satın alınmasını teşvik eder. Noel şarkıları, yılbaşı sevincini müjdeliyor ve alışveriş yapanlara mevsime göre ürün satın alma konusunda ilham veriyor.

Son olarak, müzik türü her zaman marka kimliğini temsil etmelidir. Hamile kıyafetleri satan bir perakende mağazası, doğa sesleri veya çocuk müziği gibi yatıştırıcı bir şey lehine ağır metal veya sert çekirdekli rap'ten açıkça kaçınmalıdır. Öte yandan, kaykaycılar veya diğer ekstrem sporlar gibi niş bir pazar için kıyafet ve aksesuar taşıyan bir perakendeci, muhtemelen punk rock veya hip-hop gibi daha gürültülü bir tür seçecektir.

mesajlaşma

Doğru ses seviyesinde ve hızda çalınan doğru müzik türü, alanı değerlendiren müşteriler için olumlu bir alışveriş havası yaratmaya yardımcı olacaktır. Bir sonraki adım, tutsak dinleyiciyi eğitecek, bilgilendirecek veya ürün ve hizmetleri tanıtacak etkili pazarlama mesajlarını eklemektir. Nihai amaç, elbette, izleyiciyi harekete geçmeye teşvik etmektir.

Deneyimli seslendirme yeteneği ve profesyonelce kaydedilmiş mesajları kullanmak, fırsatlarınızı değerlendirir! Marka kimliğini güçlendirmek için yaşam tarzı notları sunun, mağaza içinde belirli ürün veya hizmetlerin nerede bulunacağını belirtin veya dinleyicileri büyük fırsatlar ve güncel promosyonlar hakkında bilgilendirin. Son olarak, perakende duvarının ötesine geçmek için müzikten yararlanmanıza yardımcı olarak sosyal medyada sizi takip etmelerini söyleyin.

Başlayalım

Bu yedi niteleyici, genel müzik stratejinizi gözden geçirmenize ve alışveriş için en iyi fon müziğini kullanıp kullanmadığınızı belirlemenize yardımcı olabilir.

Müziğinizin müşterileri doğru şekilde yönlendirdiğinden, personelinizi rahatsız etmediğinden, markanıza uygun olduğundan ve kullanımının yasal olduğundan emin olmak istiyorsanız Spectrio size yardımcı olabilir.

Spectrio'nun genel mesajlaşma ve müşteri deneyimi uzmanlarından biriyle bir demo planlamak için burayı tıklayın .