7 suggerimenti per selezionare la migliore musica di sottofondo per la tua azienda

Anche se può essere difficile identificare la migliore musica di sottofondo per lo shopping, è facile scegliere quale musica è la peggiore. Questa musica è fastidiosa, rumorosa e così difficile da ascoltare che rimanda gli acquirenti fuori dalla porta.

La musica dall'alto gioca un ruolo importante nel mantenere gli acquirenti in un negozio. Quando va male, manda i clienti a correre. È facile da evitare. Tuttavia, hai bisogno di qualcosa di più della musica che "non sia male" quando si tratta del tuo negozio al dettaglio. Hai bisogno di musica che non solo tenga gli acquirenti in negozio, ma migliori anche la loro esperienza e aumenti le vendite per la tua attività.

In questo blog, diamo un'occhiata a ciò di cui hai bisogno per avere un suono dall'alto positivo e potente nel tuo negozio. Le caratteristiche importanti includono:

1. La tua fonte è legale per uso aziendale.
2. La musica si adatta al tuo marchio.
3. Non è la tua playlist personale.
4. La playlist risuona con il tuo pubblico di destinazione.
5. La musica non frustra il tuo staff.
6. La messaggistica aerea è perfettamente integrata.
7. Crea un'esperienza on-premise coesa.

Perché la musica di sottofondo è importante?

La musica di sottofondo è più che riempire un silenzio imbarazzante in un negozio al dettaglio. È uno strumento per migliorare le performance del tuo negozio e l'esperienza di tutti coloro che entrano. Seguendo queste linee guida, è possibile creare un sistema musicale ambientale che:

• Crea un'esperienza e un ambiente completamente brandizzati
• Riduce lo stress del cliente e migliora l'atteggiamento del cliente
• Fornisce indicazioni ai clienti sulla velocità con cui devono spostarsi all'interno del negozio
• Migliora la soddisfazione e la produttività dei dipendenti
• Aumenta le vendite

Non mirare a fornire solo musica per lo shopping che "non è male". Trova la musica perfetta per la tua attività e i tuoi clienti esclusivi seguendo queste best practice.

1. La tua fonte è legale per uso aziendale

Uno dei fattori più importanti nella selezione della migliore musica di sottofondo per lo shopping è spesso uno che i rivenditori trascurano: scegliere la musica che sia legale da riprodurre.

Ci sono complicate legalità quando si tratta di riprodurre musica in uno spazio di vendita al dettaglio. Potresti infrangere queste regole se stai suonando le canzoni attraverso:

• La radio
• CD
• iPod
• Servizi di streaming come Pandora o Spotify

Molte aziende fanno questo errore senza nemmeno rendersene conto. Ma questo non è un errore da cui è facile evitare se vieni catturato. Alcuni anni fa a Tampa, in Florida, 25 aziende sono state citate in giudizio dopo che è stato scoperto che stavano giocando a copyright senza licenza .

La riproduzione di musica senza licenza nei negozi al dettaglio può essere un errore costoso da fare. Undici degli insediamenti segnalati a Tampa variavano da $ 10.200 a $ 62.000. Quindi, quando selezioni la musica, assicurati di conoscere le regole e di utilizzare solo musica e playlist con licenza.

2. La musica si adatta al tuo marchio

Per capire cosa vogliono sentire i tuoi clienti, inizia considerando la tua attività nel suo insieme. Annota le caratteristiche del marchio che definiscono la personalità della tua attività. Quindi abbina le caratteristiche con uno stile musicale che condivide le stesse qualità.

Ad esempio, un negozio al dettaglio che vende gioielli di fascia alta potrebbe voler riflettere le qualità del marchio di raffinatezza ed eleganza. Possono scegliere una playlist di musica classica che corrisponda a tali caratteristiche.

La scelta di un suono che corrisponda alla tua personalità aziendale fornisce continuità del marchio e può anche aumentare le vendite. Uno studio della Texas Tech University ha rilevato che quando un'enoteca ha cambiato la propria musica da uno dei migliori quaranta a uno stile più sofisticato con musica classica, i clienti hanno selezionato merce più costosa. I clienti sono stati influenzati dal suono più raffinato per acquistare vino più raffinato.

Per ottenere idee per il tuo suono, fai clic qui per provare una libreria di opzioni per la musica di sottofondo .

3. Non è la tua playlist personale

Amare la musica dall'alto per il tuo negozio non è una brutta cosa. Non devi smettere di riprodurre la musica che ti piace. Ma solo perché ti piace un certo stile musicale non significa che sia adatto alla tua attività o ai tuoi clienti.

Anche se potrebbe essere allettante, non scegliere la musica per il tuo negozio in base alle preferenze personali. È importante non lasciare che i gestori dei negozi o altri dipendenti cambino la musica in base alle loro preferenze. La migliore musica di sottofondo per lo shopping nel tuo negozio corrisponde sempre prima alle preferenze del cliente. Riproduci ciò che vogliono sentire.

4. La playlist risuona con il tuo pubblico di destinazione

Una volta determinato un suono che corrisponda al tuo marchio, scava un po' più a fondo. Considera come risponderà il tuo pubblico di destinazione alla musica di sottofondo.

Cerca brani e suoni per la tua playlist musicale dall'alto che corrispondano alle preferenze e agli interessi del tuo acquirente ideale. Usa la musica che si adatta ai loro gusti e squalifica i brani che non soddisfano le loro preferenze.

5. La musica non frustra il tuo staff

Anche se scegliere la musica per lo shopping che piacerà ai tuoi clienti dovrebbe essere una priorità, non puoi dimenticare completamente il tuo staff. I dipendenti sono sottoposti a musica dall'alto per lunghi periodi di tempo. Quando la musica li infastidisce perché è sgradevole o ridondante, può avere un impatto sulle prestazioni del tuo negozio.

La musica dall'alto influisce sulla produttività e sul morale dei dipendenti . Hai bisogno del giusto equilibrio tra musica e varietà di brani che renda felici i dipendenti pur rispondendo ai temi e alle esigenze del tuo negozio.

Ulteriori letture : Guarda come Walmart ha riadattato la propria strategia di musica dall'alto quando i dipendenti hanno iniziato a lamentarsi di sentire troppo Justin Bieber e Celine Dion .

6. La messaggistica aerea è perfettamente integrata

I suoni dall'alto nel tuo negozio al dettaglio non si limitano alla musica. Per ottenere il massimo dal tuo sistema audio, puoi anche incorporare messaggi di overhead strategici.

I clienti nel tuo negozio sono un pubblico coinvolto, quindi puoi utilizzare in modo efficace i messaggi generali per connetterti con loro e:

• Indirizzali a reparti specifici
• Avvisateli di saldi e offerte speciali
• Promuove prodotti e servizi
• Condividi annunci di eventi
• E altro ancora

Utilizzare questa risorsa per scoprire cosa si può dire nella messaggistica overhead e per visualizzare una libreria di esempi .

7. Crea un'esperienza on-premise coesa

Gli studi hanno dimostrato che la musica di sottofondo nei negozi al dettaglio ha effettivamente un impatto sul modo in cui i clienti interagiscono con il loro ambiente.

Trovare la migliore musica di sottofondo per lo shopping non significa solo scegliere le canzoni giuste. Si tratta anche di scegliere la musica con il giusto tempo, volume, genere e messaggistica.

Tempo

La ricerca mostra che la musica lenta fa sì che i clienti si rilassino e trascorrano più tempo in negozio, mentre la musica con un ritmo veloce fa sì che i clienti si muovano più rapidamente in un negozio e riduce il tempo che trascorrono a fare shopping.

Nel 1982, uno studio è stato condotto in un negozio di alimentari di New York per indagare sull'effetto del tempo della musica sui comportamenti di acquisto degli acquirenti. I risultati hanno mostrato che la riproduzione di musica più lenta ha portato a più tempo trascorso in negozio e a un aumento delle vendite di prodotti lordi, rispetto a musica più ottimista. Il modello PAD spiega che la musica veloce porta a un alto livello di eccitazione che a sua volta porta a muoversi a un ritmo più veloce attraverso il negozio. Al contrario, la musica con un ritmo più rilassato impedisce questi alti livelli di eccitazione e rallenta il ritmo con cui gli acquirenti si muovono, portando a un aumento degli articoli acquistati.

Un altro studio è stato condotto in un ambiente da ristorante da Caldwell e Hilbert nel 1999. Lo studio ha mostrato che i clienti spendevano una quantità di dollari più alta in alcol oltre a passare più tempo a mangiare quando esposti a musica a tempo lento, mentre la musica veloce portava a tempi di attesa più rapidi e brevi tempi per i clienti in arrivo.

Questi studi indicano che il tempo della musica ha un effetto diretto su quanto tempo i consumatori rimarranno nello spazio e quanto spenderanno alla fine durante la loro visita. I marchi devono considerare la velocità desiderata con cui desiderano che un visitatore attraversi il loro spazio di vendita al dettaglio quando scelgono una playlist musicale.

Quindi, mentre selezioni la musica per il tuo negozio, considera il tuo pubblico e il tipo di esperienza di acquisto che desideri che abbiano e scegli il suono che corrisponde.

Volume

Non esiste una regola fissa quando si tratta di quanto dovrebbe essere alta la musica nel tuo negozio. Tutto dipende dalle preferenze dei tuoi clienti. Tuttavia, la scienza può aiutarti a prendere una decisione informata.

Smith e Curnow hanno condotto un esperimento sul campo nel 1966, misurando l'impatto del volume della musica sulla quantità di tempo che le persone trascorrevano nei negozi. I risultati hanno mostrato che la musica ad alto volume ha portato a meno tempo speso per lo shopping, rispetto alla musica più soft. Tuttavia, lo studio ha mostrato che il volume ha avuto scarso effetto sulle vendite totali. Inoltre, alcune ricerche suggeriscono che la musica ad alto volume può portare a una percezione distorta di quanto tempo è trascorso, in particolare nelle donne, che tendono a pensare che sia trascorso meno tempo quando viene riprodotta musica ad alto volume.

Un altro studio ha rivelato che l'età media del pubblico dovrebbe essere un punto focale quando si decide il livello del volume. Gli acquirenti più giovani tendevano a dedicare più tempo agli acquisti quando la musica viene riprodotta a un volume più alto, mentre gli acquirenti più anziani trascorrevano più tempo quando la musica era in sottofondo oa un volume più basso. Questa scoperta gioca di pari passo con le sfide di marketing intergenerazionali di oggi.

Genere

Il tipo di musica riprodotta è una delle prime cose che gli acquirenti noteranno quando entrano in uno spazio di vendita al dettaglio. Questa musica non deve essere scelta in base a ciò che i dipendenti vogliono ascoltare, ma piuttosto all'immagine di stile di vita che un marchio vuole ritrarre nella mente dei suoi acquirenti. Inoltre, i marchi dovrebbero scegliere un genere che si adatti alla sua categoria e ispiri i clienti a prendere una decisione di acquisto.

Uno studio ha studiato l'effetto della musica pop moderna rispetto alla musica classica in un'enoteca. I risultati hanno mostrato che venivano spesi più soldi quando i consumatori ascoltavano la musica classica piuttosto che nella Top 40. È interessante notare che gli acquirenti non acquistavano più quantità di vino, ma sceglievano invece le bottiglie più costose. Altri studi mostrano che, durante le festività natalizie, gli acquirenti acquistano più articoli legati alle vacanze quando nel negozio viene riprodotta musica natalizia.

Questi studi mostrano che il genere di musica riprodotto indica agli acquirenti di acquistare articoli specifici. La musica classica è un simbolo di raffinatezza, status o classe, quindi incoraggia l'acquisto di bottiglie di vino più costose. I canti natalizi annunciano la gioia e le donazioni natalizie, ispirando gli acquirenti ad acquistare articoli relativi alla stagione.

Infine, il genere musicale dovrebbe sempre rappresentare l'identità del marchio. Un negozio al dettaglio che vende vestiti premaman dovrebbe ovviamente evitare l'heavy metal o il rap hard-core a favore di qualcosa di rilassante come i suoni della natura o la musica per bambini. D'altra parte, un rivenditore che vende abbigliamento e accessori per un mercato di nicchia come gli skateboarder o altri sport estremi probabilmente sceglierebbe un genere più rumoroso come il punk rock o l'hip-hop.

Messaggistica

Il giusto genere musicale, riprodotto al volume e alla velocità giusti, contribuirà a creare un'atmosfera positiva per lo shopping per i clienti mentre esplorano lo spazio. Il passaggio successivo consiste nell'inserire messaggi di marketing efficaci che educhino, informino o promuovano prodotti e servizi per l'ascoltatore vincolato. L'obiettivo finale, ovviamente, è quello di ispirare il pubblico ad agire.

Utilizzando un talento vocale esperto e messaggi registrati professionalmente, le tue opportunità contano! Offri note sullo stile di vita per rafforzare l'identità del marchio, menziona dove trovare determinati prodotti o servizi all'interno del negozio o notifica agli ascoltatori grandi affari e promozioni in corso. Infine, chiedi loro di seguirti sui social media, aiutandoti a utilizzare la musica per andare oltre il muro della vendita al dettaglio.

Iniziamo

Questi sette qualificatori possono aiutarti a rivedere la tua strategia di musica dall'alto e determinare se stai utilizzando la migliore musica di sottofondo per lo shopping.

Se vuoi essere sicuro che la tua musica guidi correttamente i clienti, non infastidisca il tuo personale, corrisponda al tuo marchio e sia legale da usare, Spectrio può aiutarti.

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