7 เคล็ดลับในการเลือกเพลงประกอบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าการระบุเพลงประกอบที่ดีที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ง่ายที่จะเลือกว่าเพลงใดที่แย่ที่สุด เพลงนี้น่ารำคาญ เสียงดัง และฟังยากจนส่งผู้ซื้อออกไปที่ประตูทันที

เพลงเหนือศีรษะมีบทบาทสำคัญในการรักษาผู้ซื้อในร้านค้า เวลาแย่ก็ส่งลูกค้าวิ่ง ที่ง่ายที่จะหลีกเลี่ยง อย่างไรก็ตาม คุณต้องการมากกว่าเพลงที่ “ไม่เลว” เมื่อพูดถึงร้านค้าปลีกของคุณ คุณต้องการเพลงที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้นักช็อปอยู่ในร้าน แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ

ในบล็อกนี้ เราจะมาดูสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ระบบเสียงเหนือศีรษะที่มีพลังบวกและทรงพลังในร้านค้าของคุณ คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :

1. แหล่งที่มาของคุณถูกกฎหมายสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ
2. เพลงที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ
3. ไม่ใช่เพลย์ลิสต์ส่วนตัวของคุณ
4. เพลย์ลิสต์สะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
5. ดนตรีไม่ทำให้พนักงานผิดหวัง
6. การส่งข้อความโอเวอร์เฮดถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น
7. มันสร้างประสบการณ์ในสถานที่ที่เหนียวแน่น

ทำไมเพลงประกอบจึงสำคัญ?

เพลงประกอบเป็นมากกว่าการเติมเต็มความเงียบที่น่าอึดอัดใจในร้านค้าปลีก เป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสิทธิภาพร้านค้าของคุณและประสบการณ์ของทุกคนที่ก้าวเข้ามา เมื่อคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณสามารถสร้าง ระบบเพลงเหนือศีรษะที่:

• สร้างประสบการณ์และสภาพแวดล้อมที่มีตราสินค้าอย่างเต็มที่
• ลดความเครียดของลูกค้าและปรับปรุงทัศนคติของลูกค้า
• ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าว่าควรย้ายร้านเร็วแค่ไหน
• ปรับปรุงความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
• เพิ่มยอดขาย

อย่าตั้งเป้าที่จะจัดหาเพลงสำหรับซื้อของที่ “ไม่เลว” ค้นหาเพลงที่เหมาะกับธุรกิจและนักช็อปที่ไม่เหมือนใครของคุณโดยทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้

1. แหล่งที่มาของคุณถูกกฎหมายสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการเลือกเพลงประกอบที่ดีที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งมักเป็นปัจจัยที่ผู้ค้าปลีกมองข้าม นั่นคือ การเลือกเพลงที่เล่นได้อย่างถูกกฎหมาย

การเล่นดนตรีในพื้นที่ค้าปลีกมีกฎหมายที่ซับซ้อน คุณอาจจะแหกกฎเหล่านั้นหากคุณกำลังเล่นเพลงผ่าน:

• วิทยุ
• ซีดี
• ไอพอด
• บริการสตรีมมิ่งเช่น Pandora หรือ Spotify

ธุรกิจจำนวนมากทำข้อผิดพลาดนี้โดยไม่ได้รู้ตัว แต่นี่ไม่ใช่ความผิดพลาดที่ง่ายที่จะเดินหนีหากคุณถูกจับได้ เมื่อสองสามปีก่อนในเมืองแทมปา รัฐฟลอริดา ธุรกิจ 25 แห่งถูกฟ้องหลังจากพบว่าพวกเขากำลังเล่นลิขสิทธิ์โดยไม่มี ใบ อนุญาต

การเล่นดนตรีโดยไม่ได้รับอนุญาตในร้านค้าปลีกอาจเป็นความผิดพลาดที่มีราคาแพง การตั้งถิ่นฐานที่รายงาน 11 แห่งในแทมปาอยู่ในช่วงตั้งแต่ 10,200 ถึง 62,000 ดอลลาร์ ดังนั้นเมื่อเลือกเพลง คุณต้องรู้กฎและใช้เฉพาะเพลงและเพลย์ลิสต์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

2. ดนตรีเข้ากับแบรนด์ของคุณ

หากต้องการทราบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ยิน ให้เริ่มต้นด้วยการพิจารณาธุรกิจของคุณในภาพรวม เขียนลักษณะแบรนด์ที่กำหนดบุคลิกภาพของธุรกิจของคุณ แล้วจับคู่ลักษณะดนตรีที่มีคุณสมบัติเหมือนกัน

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกที่ขายเครื่องประดับระดับไฮเอนด์อาจต้องการสะท้อนถึงคุณภาพของแบรนด์ที่มีความซับซ้อนและความสง่างาม พวกเขาอาจเลือกรายการเพลงคลาสสิกที่ตรงกับลักษณะเหล่านั้น

การเลือกเสียงที่เข้ากับบุคลิกธุรกิจของคุณจะช่วยให้แบรนด์มีความต่อเนื่อง และยังช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย การ ศึกษาของมหาวิทยาลัยเทกซัสเทค พบว่าเมื่อร้านไวน์เปลี่ยนเพลงของพวกเขาจากสี่สิบอันดับแรกเป็นสไตล์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยดนตรีคลาสสิก ลูกค้าก็เลือกสินค้าที่มีราคาแพงกว่า ลูกค้าได้รับอิทธิพลจากเสียงที่ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อซื้อไวน์ที่กลั่นมากขึ้น

หากต้องการทราบแนวคิดเกี่ยวกับเสียงของคุณ โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูตัวอย่างไลบรารีตัวเลือกเพลงประกอบ

3. ไม่ใช่เพลย์ลิสต์ส่วนตัวของคุณ

การชอบเพลงเหนือศีรษะสำหรับร้านค้าของคุณไม่ใช่เรื่องเลวร้าย คุณไม่จำเป็นต้องหยุดเล่นเพลงที่คุณชอบ แต่เพียงเพราะคุณชอบดนตรีบางสไตล์ไม่ได้หมายความว่าเพลงนั้นเหมาะกับธุรกิจหรือลูกค้าของคุณ

แม้ว่ามันอาจจะน่าดึงดูดใจ แต่อย่าเลือกเพลงสำหรับร้านค้าของคุณตามความชอบส่วนตัว สิ่งสำคัญคือต้องไม่ให้ผู้จัดการร้านหรือพนักงานคนอื่นเปลี่ยนเพลงตามความชอบ เพลงประกอบที่ดีที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งในร้านค้าของคุณตรงกับความต้องการของลูกค้าก่อนเสมอ เล่นสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยิน

4. เพลย์ลิสต์ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณกำหนดเสียงที่เข้ากับแบรนด์ของคุณได้แล้ว ให้เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย พิจารณาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะตอบสนองต่อดนตรีประกอบอย่างไร

ค้นหาเพลงและเสียงสำหรับรายการเพลงเหนือศีรษะของคุณ ที่ตรงกับความชอบและความสนใจของนักช้อปในอุดมคติของคุณ ใช้เพลงที่เหมาะกับรสนิยมของพวกเขา และตัดสิทธิ์เพลงที่ไม่ตรงกับความชอบของพวกเขา

5. ดนตรีไม่ทำให้พนักงานผิดหวัง

แม้ว่าการเลือกเพลงสำหรับช็อปปิ้งที่ลูกค้าของคุณจะชอบควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่คุณไม่สามารถลืมพนักงานของคุณได้โดยสิ้นเชิง พนักงานต้องรับภาระเพลงเหนือศีรษะเป็นเวลานาน เมื่อดนตรีทำให้พวกเขารำคาญเพราะไม่ถูกใจหรือซ้ำซากจำเจ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณได้

เพลงโอเวอร์เฮ ดส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจ ของ พนักงาน คุณต้องการความสมดุลของดนตรีและความหลากหลายของเพลงที่ทำให้พนักงานมีความสุขในขณะที่ยังคงตรงกับธีมและความต้องการของร้านค้าของคุณ

อ่านเพิ่มเติม : ดูว่า Walmart ปรับกลยุทธ์ด้านดนตรีของตนอย่างไรเมื่อพนักงานเริ่มบ่นว่าได้ยิน Justin Bieber และ Celine Dion มากเกินไป

6. Overhead Messaging ถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ

เสียงเหนือศีรษะในร้านค้าปลีกของคุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่เสียงเพลง เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากระบบเสียงของคุณ คุณยังสามารถรวมการส่งข้อความเชิงกลยุทธ์

ลูกค้าในร้านค้าของคุณเป็นผู้ชมที่มีส่วนร่วม คุณจึงสามารถใช้การส่งข้อความค่าใช้จ่ายเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและ:

• ส่งตรงไปยังหน่วยงานเฉพาะ
• แจ้งเตือนยอดขายและรายการพิเศษ
• ส่งเสริมสินค้าและบริการ
• แชร์ประกาศกิจกรรม
• และอื่น ๆ

ใช้แหล่งข้อมูลนี้เพื่อค้นหา ว่าคุณสามารถพูดอะไรได้บ้างในการส่งข้อความโอเวอร์เฮ ด และดูคลังตัวอย่าง

7. สร้างประสบการณ์ในสถานที่ที่เหนียวแน่น

จากการศึกษา พบว่าเพลงประกอบในร้านค้าปลีกมีผลกระทบต่อวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับสิ่งแวดล้อมจริง ๆ

การค้นหาเพลงประกอบที่ดีที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งไม่ใช่แค่การเลือกเพลงที่ใช่เท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการเลือกเพลงที่มีจังหวะ ระดับเสียง ประเภท และข้อความที่เหมาะสมอีกด้วย

จังหวะ

การวิจัยพบว่าเพลงช้าทำให้ลูกค้าผ่อนคลายและใช้เวลาอยู่ในร้านมากขึ้น ในขณะที่เพลงที่มีจังหวะเร็วทำให้ลูกค้าเคลื่อนตัวไปทั่วทั้งร้านเร็วขึ้น และลดเวลาที่พวกเขาซื้อของ

ในปีพ.ศ. 2525 มีการศึกษาที่ร้านขายของชำในนิวยอร์กซิตี้เพื่อตรวจสอบผลกระทบของจังหวะดนตรีที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อ ผลการวิจัยพบว่าการเล่นเพลงช้าลงทำให้ใช้เวลาในร้านมากขึ้น และยอดขายสินค้ารวมเพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับเพลงที่มีจังหวะเร็วมากขึ้น แบบ จำลอง PAD อธิบายว่าเพลงเร็วทำให้เกิดความตื่นตัวในระดับสูง ซึ่งจะนำไปสู่การเคลื่อนที่ด้วยความเร็วที่เร็วขึ้นผ่านร้าน ในทางกลับกัน ดนตรีที่มีจังหวะที่ผ่อนคลายมากขึ้นจะช่วยป้องกันระดับความตื่นตัวในระดับสูงเหล่านี้และทำให้ผู้ซื้อเคลื่อนไหวช้าลง ส่งผลให้มีสินค้าที่ซื้อเพิ่มขึ้น

การศึกษาอื่นทำขึ้นในสภาพแวดล้อมร้านอาหารโดย Caldwell และ Hilbert ในปี 1999 ผลการศึกษาพบว่าลูกค้าใช้แอลกอฮอล์เป็นเงินดอลลาร์ที่สูงขึ้น นอกจากจะใช้เวลาในการรับประทานอาหารมากขึ้นเมื่อเปิดเพลงจังหวะช้าๆ ในขณะที่เพลงเร็วนำไปสู่การรอที่เร็วขึ้นและสั้นลง ครั้งสำหรับผู้อุปถัมภ์ที่เข้ามา

การศึกษาเหล่านี้บ่งชี้ว่าจังหวะของดนตรีมีผลโดยตรงต่อระยะเวลาที่ผู้บริโภคจะอยู่ในพื้นที่นั้น รวมถึงจำนวนเงินที่พวกเขาจะใช้ไปในระหว่างการเยี่ยมเยือนในท้ายที่สุด แบรนด์ต้องพิจารณาถึงความเร็วที่ต้องการซึ่งต้องการให้ผู้เข้าชมสำรวจพื้นที่ค้าปลีกเมื่อเลือกเพลย์ลิสต์เพลง

ดังนั้นเมื่อคุณเลือกเพลงสำหรับร้านค้าของคุณ ให้พิจารณาผู้ชมและประเภทของประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คุณต้องการให้พวกเขาได้รับ และเลือกเสียงที่เข้ากัน

ปริมาณ

ไม่มีกฎตายตัวว่าเพลงในร้านของคุณควรดังแค่ไหน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความชอบของลูกค้า อย่างไรก็ตาม วิทยาศาสตร์สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

Smith และ Curnow ทำการทดลองภาคสนามในปี 1966 โดยวัดผลกระทบของระดับเสียงเพลงที่มีต่อระยะเวลาที่ผู้คนใช้ในร้านค้า ผลการวิจัยพบว่า เสียงเพลงที่ดังทำให้ใช้เวลาช้อปปิ้งน้อยลง เมื่อเทียบกับเพลงที่เบากว่า อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาพบว่าปริมาณมีผลเพียงเล็กน้อยต่อยอดขายรวม นอกจากนี้ งานวิจัยบางชิ้นยังชี้ให้เห็นว่าเพลงดังสามารถนำไปสู่การรับรู้ที่บิดเบือนว่าเวลาผ่านไปเท่าใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผู้หญิงที่มักจะคิดว่าเวลาผ่านไปน้อยลงเมื่อเปิดเพลงดัง

การศึกษาอื่น เปิดเผยว่าอายุเฉลี่ยของผู้ชมควรเป็นจุดโฟกัสเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับระดับเสียง นักช็อปที่อายุน้อยกว่ามักใช้เวลาซื้อของมากขึ้นเมื่อมีการเปิดเพลงด้วยระดับเสียงที่ดังขึ้น ในขณะที่ผู้เลือกซื้อที่มีอายุมากกว่าจะใช้เวลามากขึ้นเมื่อเล่นเพลงในแบ็กกราวด์หรือในระดับเสียงที่ต่ำลง การค้นพบนี้สอดคล้องกับความท้าทายทางการตลาดข้ามรุ่นในปัจจุบัน

ประเภท

ประเภทของเพลงที่เล่นเป็นสิ่งแรกที่ผู้ซื้อจะสังเกตเห็นเมื่อเข้าสู่พื้นที่ค้าปลีก เพลงนี้ต้องไม่ถูกเลือกโดยพิจารณาจากสิ่งที่พนักงานต้องการได้ยิน แต่ควรเลือกจากภาพไลฟ์สไตล์ที่แบรนด์ต้องการถ่ายทอดในใจของนักช็อป นอกจากนี้ แบรนด์ควรเลือกประเภทที่เหมาะกับหมวดหมู่และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อุปถัมภ์ตัดสินใจซื้อ

งานวิจัยชิ้นหนึ่ง ตรวจสอบผลของการเล่นป๊อปสมัยใหม่กับดนตรีคลาสสิกในร้านขายไวน์ ผลการวิจัยพบว่าผู้บริโภคใช้เงินมากขึ้นในการฟังเพลงคลาสสิกมากกว่า Top 40 ที่น่าสนใจคือผู้ซื้อไม่ได้ซื้อไวน์ในปริมาณมากแต่เลือกไวน์ที่มีราคาแพงกว่าแทน การศึกษาอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าในช่วงเทศกาลวันหยุด นักช็อปจะซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดมากขึ้นเมื่อมีเพลงคริสต์มาสเปิดอยู่ในร้าน

การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าประเภทของดนตรีที่เล่นเป็นสัญญาณให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าเฉพาะ ดนตรีคลาสสิกเป็นสัญลักษณ์ของความซับซ้อน สถานะ หรือระดับ ดังนั้นจึงสนับสนุนการซื้อขวดไวน์ที่มีราคาแพงกว่า เพลงคริสต์มาสประกาศถึงความสุขและการให้ของเทศกาลคริสต์มาส สร้างแรงบันดาลใจให้นักช้อปซื้อสินค้าที่สัมพันธ์กับฤดูกาล

สุดท้ายนี้ ประเภทของดนตรีควรแสดงถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์เสมอ ร้านค้าปลีกที่ขายชุดคลุมท้องควรหลีกเลี่ยงเพลงแนวเฮฟวีเมทัลหรือเพลงแร๊พแบบฮาร์ดคอร์ แทนที่จะใช้เพลงที่ผ่อนคลาย เช่น เสียงธรรมชาติหรือดนตรีสำหรับเด็ก ในทางกลับกัน ผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายเสื้อผ้าและเครื่องประดับสำหรับตลาดเฉพาะเช่น นักสเก็ตบอร์ดหรือกีฬาผาดโผนอื่นๆ อาจเลือกแนวเพลงที่ดังกว่า เช่น พังก์ร็อกหรือฮิปฮอป

ข้อความ

แนวเพลงที่เล่นอย่างเหมาะสมด้วยระดับเสียงและความเร็วที่เหมาะสมจะช่วยสร้างอารมณ์ที่ดีในการช้อปปิ้งสำหรับลูกค้าในขณะที่พวกเขาสำรวจพื้นที่ ขั้นตอนต่อไปคือการแทรกข้อความทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะให้ความรู้ แจ้ง หรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ฟังที่เป็นเชลย เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมดำเนินการ

การใช้พรสวรรค์ด้านเสียงที่มีประสบการณ์และข้อความที่บันทึกไว้อย่างมืออาชีพ ทำให้โอกาสของคุณมีค่า! เสนอบันทึกไลฟ์สไตล์เพื่อตอกย้ำเอกลักษณ์ของแบรนด์ ระบุตำแหน่งที่จะหาผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างภายในร้าน หรือแจ้งผู้ฟังถึงข้อเสนอดีๆ และโปรโมชั่นปัจจุบัน สุดท้ายนี้ บอกให้พวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณใช้ดนตรีก้าวไปไกลกว่าการขายปลีก

มาเริ่มกันเลย

การคัดเลือกทั้งเจ็ดนี้สามารถช่วยคุณทบทวนกลยุทธ์ด้านดนตรีเหนือศีรษะและพิจารณาว่าคุณกำลังใช้เพลงประกอบที่ดีที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งหรือไม่

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าเพลงของคุณแนะนำลูกค้าได้อย่างเหมาะสม ไม่รบกวนพนักงานของคุณ จับคู่แบรนด์ของคุณ และใช้งานได้อย่างถูกกฎหมาย Spectrio สามารถช่วยคุณได้

คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาการสาธิต กับผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งข้อความและประสบการณ์ลูกค้าของ Spectrio