设计不良网站的21个特征

整个专业服务领域的商业领袖都在意识到一个不争的事实：贵公司的网站比以往任何时候都重要。

但我们的网站在我们的营销和业务发展工作中所扮演的角色不断发展。 五年前有效将您的公司与竞争对手区分开来的方法今天可能行不通。

在 Hinge，我们每年审核数百个专业服务网站。 在本文中，我们将探讨我们经常看到的设计不佳的专业服务网站的 21 个特征。 我在每一点下都提供了相关资源的链接。

规划和组织问题

糟糕的设计通常发生在单个页面在线发布之前很久。 无论是计划流程中断还是其他一些功能障碍，有许多计划和组织问题使营销人员更难让他们的网站像运转良好的业务发展和营销机器一样保持嗡嗡声。 让我们探讨其中的一些问题。

1. 领导层误解了一个伟大网站的价值

虽然越来越多的公司开始认识到高性能网站可以为其业务带来的价值，但仍有一些落后者需要说服。 以低投资建立的网站可能很快就会过时。

如果您的领导团队仍然需要一些说服力，请考虑铰链研究所的这些事实。

• 与 5 年前相比，今天的买家在线寻找洞察力的频率增加了 66%
• 72% 的买家使用数字渠道评估服务提供商
• 90% 的买家会在与他们交谈之前排除公司
• 每年，专业服务公司在网上产生的潜在客户都比前一年多

您的网站成为在线宣传册的时代已经结束。 专业服务营销人员必须继续向他们的领导团队证明，是时候投资一个更复杂的网站了。 查看铰链的潜在客户生成网站指南，了解专业服务网站应该是什么。

2. 应用于网站的策略和指标不一致

随着您的营销计划的发展，您的网站也应如此。 网站设计不佳的一个迹象是，用户很清楚该网站没有与公司的整体战略保持一致。 有很多这样的例子，包括几个月没有更新的博客或新闻部分、过时的活动页面和断开的链接。

您的网站应该是您完美的营销合作伙伴——默默地向您的潜在客户表明您拥有他们需要的解决方案。 如果被您的内部团队忽视，您的网站很快就会开始讲述一个无益的故事。 内部营销团队需要定期审查其网站的内容和目标……确保网站与公司的整体业务战略保持一致。

在本文中，您可以了解应该跟踪的一些顶级B2B 网站指标。

3. 让主题专家参与内容的低效流程

大多数公司都知道在其网站上发布高质量和可访问的内容的好处。 事实上，在我们的2022 年高增长研究中，内容创作被列为专业服务公司的第一营销重点。 创造高质量的内容不是在公园里散步！ 许多专业服务营销人员都在努力吸引他们公司的主题专家 (SME) — 您的潜在客户希望听到的正是这些人。

你有没有注意到一个公司的博客几个月没有更新？ 这表明他们创建内容的过程效率不高。 要么流程被破坏，要么他们的 SME 没有投资于内容创建策略，或者内容创建不是该公司的优先事项。

一个高性能的网站需要新鲜的内容。 有关一些提示，请查看有关内容日历重要性的这篇文章。

4、网站更新太难

您是营销人员，而不是网站开发人员。 您不想依赖第三方开发人员为您进行所有网站更新。 您的网站必须是可访问的资源，您和团队的其他成员可以轻松更新。

但并非所有网站都是为您创建的。 如果您发现自己被一个难以更新的系统所束缚，请考虑在更友好的内容管理系统上重新设计您的网站。

阅读这篇文章，了解更多关于B2B 网站战略的信息，以及您的内容管理系统应该让您做什么。

5.形式阻碍功能

当然，我们都希望我们的网站看起来现代而新鲜——并代表我们品牌的品质。 只要确保您的尖端设计不会妨碍用户体验。

分散注意力的视频和复杂的动画可能会压倒主要信息。 “聪明”的导航可能很难找到或使用。 不要忘记！ 您只有几秒钟的时间给您的网站访问者留下好印象。 我们不希望他们从一开始就迷路。

现在让我们说清楚！ 您的网站不必是普通的或非原创的。 但好的设计不仅仅是好看。 用户可以轻松导航并以异常清晰的方式传递您的信息（这里只是一个示例）。

漏斗网站顶部问题

您的网站应该在营销渠道的每个阶段发挥作用。 在漏斗的顶部，您的目标是被搜索您的服务的用户找到。 在漏斗的中间，您的网站提供教育内容（博客文章、网络研讨会、指南等），随着时间的推移建立忠实的受众并让您的公司始终放在首位。 在漏斗的顶端，您的网站提供案例故事和硬优惠（如免费咨询或演示），以帮助达成交易。 我们如何确保我们的网站能够实现这些目标？

在本节中，我们将探讨影响漏斗目标顶部的设计不佳的网站的一些特征。 稍后我们将查看漏斗的中间和底部。

6.没有SEO策略

搜索引擎优化 (SEO) 是增强您的网站以帮助在 Google 和其他搜索引擎中找到其内容的做法。 根据我们的2022 年高增长研究，只有 21.9% 的高增长公司表示他们计划将任何类型的 SEO 活动作为今年营销策略的一部分。 这意味着有机会通过投资一些基本的 SEO 来战胜许多竞争对手。

虽然针对特定关键字优化网站主页是个好主意，但最佳行业关键字的竞争可能会很激烈。 一个更有成效的策略是开发可搜索的、关键字优化的教育内容，例如博客文章，让正在寻求有关贵公司解决的各种问题的信息的潜在客户更能看到您的专业知识。 当您的理想潜在客户正在寻找答案时，您希望他们找到什么？ 你的网页。 投资于关键字研究并观察您的流量攀升。

想了解更多关于 SEO 的信息吗？ 查看 Hinge 的专业服务 SEO 指南。

7.没有对SEO的功能支持

我们知道 Google 偏爱快速加载的网站。 像这样的搜索引擎优化规则总是在不断发展。 精明的公司拥有技术或营销合作伙伴，可以跟上变化并对其站点进行任何必要的结构更改。

我们考虑网站策略的一种方式是测试、测量和学习的节奏。 为了掌握讨厌的搜索引擎算法，您需要始终在您的网站上测试新事物，以改善您的结果。 如果没有对 SEO 和网站优化的功能支持，您的网站将开始落后于当今的高标准。

对营销团队的外包部分有疑问？ 查看这篇博客文章，分解一些选项。

8. 不适合移动设备

您可能会想象大多数买家在您的网站上四处搜索时都坐在他们的笔记本电脑前，但至少有 50% 的可能性是不正确的。 根据Statista的数据，2019 年全球大约一半的互联网流量来自移动设备。

在过去 5 年内重新开发的大多数网站都采用响应式设计并且对移动设备友好。 不过，我不时会遇到在移动平台上失败的较旧的专业服务网站。 要了解您的网站是否适合移动设备，请进行Google 的移动设备友好测试。

9.糟糕的内容组织

您的网站的组织方式在让用户留在您的网站上并让他们轻松找到他们需要的信息方面发挥着巨大的作用。 随着时间的推移，网站可能会变得臃肿或杂乱无章。 如果您的用户没有找到他们正在寻找的信息，那么他们将很快离开您的网站。 每隔三到五年，您应该仔细查看您网站的内容并进行一些修剪和整理。

查看Amelia的信息架构概述，了解您应该遵循的核心原则。

10. 混合公司新闻和思想领导力

说到内容组织，一种让网站访问者感到困惑并削弱您的专业知识的简单方法是将您的公司公告与您的思想领导力文章混合在一起。 贵公司本月迎来了两名新员工，这真是太好了……但该公告不应在您用来教育客户和潜在客户的网站部分中发布。 为您的公司新闻专门设置一个单独的页面或部分。

继续浏览 Hinge 的网站，观察我们如何将新闻和事件与图书馆部分分开。

11. 内容质量差

我们不要拐弯抹角。 不良内容不会被搜索引擎收录，并且会阻止人们再次返回您的网站。 要在嘈杂的数字环境中脱颖而出，您需要以高质量的内容脱颖而出。

在铰链，我们建议您利用研究的力量来提高内容的质量。 有关使用研究来增强您的内容策略的更多信息，请阅读 Hinge 的免费指南研究作为内容：B2B 营销人员指南。

12) 没有自动过滤功能

自动过滤功能使有选择地组织和查找信息变得容易。 事实上，过滤器使您的网络访问者能够快速轻松地筛选成百上千个可能的结果。 不要让您的访问者在寻找正确的内容时感到筋疲力尽。 为他们提供工具，让他们的体验变得轻而易举。 如果您网站的某个部分中有大量信息（例如博客文章或案例研究），那么过滤对于您的访问者来说可能是一个巨大的可用性福音。

例如，查看 Hinge 的网站如何允许用户根据我们服务的不同行业对案例故事进行分类。

13. 可见性指标不被跟踪

如果您网站的主要目标之一是提高公司的知名度，那么掌握其绩效至关重要。 考虑设置一个仪表板，您可以在其中每周或每月跟踪关键指标。

你应该追踪什么？ 这里有一些想法可以帮助您入门：

• 自然搜索流量
• 网站总流量
• 表单填写或转换总数
• 入站线索
• 表现最佳的页面

您可以在 Google Analytics（分析）中使用其中三个指标。 跟踪转化需要一些设置，但是一旦您完成了前期工作，就可以快速查看和使用。

无知在生活的某些方面可能是幸福的，但在提高网站的影响力方面则不然。 跟踪是维护强大的专业服务网站的重要组成部分。 在此处阅读有关您应该跟踪的顶级B2B 网站指标的更多信息。

漏斗网站中间问题

在营销漏斗的中间，您希望您的网站在用户中建立信誉。 你知道你在说什么吗？ 您的公司能否解决您的网络访问者正在寻找的问题？ 这是潜在客户评估您作为服务提供商的阶段。 以下是漏斗中部设计不佳的网站的品质：

14. 过时的图像或风格

您是否有过访问网站并在页面加载后立即点击返回按钮的经历？ 你当然有！ 大多数时候我发现自己这样做是因为该网站的外观如此过时和俗气，以至于我的大脑下意识地决定我可以在其他地方找到我正在寻找的东西。

您网站的整体美感很重要。 如果您的网站看起来像您的竞争对手，如果您正在使用陈旧的棋盘、拼图和会议室的库存照片，或者如果您的网站缺乏复杂性，那么您公司的信誉可能会受到影响。 否则，理性的人会根据视觉线索做出快速的决定。

如果您的网站设计看起来已经过时，那么可能是时候考虑建立一个新的了。 这是一个成长中的政府 IT 承包商的例子，他重新命名并设计了一个新网站，该网站更符合公司雄心勃勃的文化。

15. 团队成员资料薄弱

我们一直收到的一个问题是：“如果我们在我们的网站上展示我们的专家，这不会让招聘人员或其他公司更容易挖走他们吗？” 我们明白。 招募顶尖人才是一项挑战，任何人最不想看到的就是失去他们的关键团队成员。 但铰链相信，您的专家会获得比失去更多的收益。

再想想你的网站在营销漏斗中扮演的角色。 您正试图与可能尚未联系您的观众建立信任和信誉。 在专业服务中，您员​​工的专业知识是您信誉的关键。

通过展示您的专家、他们的资历和他们撰写的内容，您不仅可以支持您对专业知识的主张，还可以为您的网站增添活力。 专业服务是人的企业。 将它们隐藏起来是错误的。

在此处查看 Hinge 如何展示其团队成员的示例。

16. 团队成员和内容之间没有交叉链接

说到您的专家，希望他们为您网站上的内容策略做出贡献。 我们看到的一个大错误是，当公司制作了出色的内容并建立了出色的专家简历页面时，却没有采取额外的交叉链接步骤。 您希望您的潜在客户了解您的专家。 当他们在您的网站上将专家与他们撰写的内容之间建立更清晰的联系时，您只会受益。

在这里再次查看有关铰链如何将我们的专家资料与他们最近编写的内容交叉链接的示例。

17.网站和CRM/自动化工具之间没有联系

每年，越来越多的公司使用营销自动化工具。 但并非所有公司都成功地将这项技术集成到他们的网站中。

一个高性能的专业服务网站不仅仅是描述公司的服务。 当用户访问您的网站时，他们应该有机会与您联系和互动。 也许您会定期举办网络研讨会？ 或者，也许您已经写了一份让大部分观众特别感兴趣的白皮书？ 无论是什么，您的网站都应该内置机制，访问者可以访问您的专业知识。 当他们这样做时，您的营销自动化系统就会在那里收集他们的联系信息并开始培养他们。

您可以在此处阅读有关营销自动化策略的更多信息。

漏斗网站底部问题

我们终于到达了营销漏斗的底部，您的网站在其中起着至关重要的作用。 您的网站不仅是潜在客户与您联系的主要方式之一，而且是他们在做出最终决定时会参考的资源。 您网站的设计、信息和内容必须传达您的公司是正确选择的信息。 以下是专业服务公司在其网站上犯的一些漏斗底部错误。

18. 不完整的案例故事

您网站上的强大案例故事可以吸引新的潜在客户，建立您公司的信誉，突出您的专业知识并帮助您完成更多业务。 但不幸的是，这是许多网站陷入困境的另一个领域。 过于简短的案例故事不太可能提供足够的细节来说服任何人。

相反，您的案例故事应该流行起来——每个案例都有自己独特的信息，说明您如何为客户解决关键问题。 视频、照片、推荐语、列出的关键成就和具体结果或指标可以使案例故事栩栩如生。 每个案例故事都应托管在您网站上自己的单独页面上。

想要写出更好的案例故事的建议吗？ 在此处阅读这篇有用的文章，其中包含 10 个编写案例故事的技巧。

19. 次优登陆页面

登陆页面应该是强有力的说服者。 如果您提供免费咨询、封闭式优质内容或访问在线活动，您可能会使用着陆页作为推动转化的渠道。 然而，许多着陆页都不是很好。

设计不佳的登录页面的常见缺陷包括用户可能会犹豫填写的超长表单、分散登录页面主要目标的额外导航选项以及消息传递不会促使查看者采取所需的操作。

观看有关创建更好的目标网页的视频：

错误！ 您必须为 Video ID、Width、Height 参数指定一个值才能使用此简码！

20. 构思不当的号召性用语策略

设计不佳的专业服务网站会犯以下两个错误之一：1）不要求访问者采取下一步行动； 或者 2) 有太多不同的请求来争夺用户的注意力。

在第一种情况下，许多公司只会在其主导航中提供“联系我们”按钮。 这个导航选项没有任何问题……但就是这样吗？ 除了与您联系的方式之外，您的网站还能提供什么？ 也许您可以就您的听众感兴趣的主题撰写指南。 在第二种情况下，那些用表格和报价打包页面的公司可能会产生令人失望的结果。 归根结底，您的号召性用语策略应该对您网站的每个部分都非常清晰。

号召性用语更像是一门科学还是一门艺术？ 有关充分利用您的行动呼吁策略的更多信息，请参阅本文。

21. 没有或很少提供更多参与度

最后，一些设计不佳的网站不会提供任何进一步参与的优惠。 如果您要求他们联系您进行免费咨询怎么办？ 或者也许是您的产品的实际演示？ 提供特定、相关优惠的专业服务网站的表现优于同行。

查看 Hinge 的营销规划指南，了解有关规划营销计划以提高参与度的更多信息。

最后的错误

设计不佳的专业服务网站有多种形式和大小。 如果您的网站没有完成工作，您不必解决。 确定您的网站在营销漏斗中的哪些方面缺乏并开始进行调整。 如果您没有时间或技能在内部处理它，请联系了解您业务的合格合作伙伴来帮助您。 你可能犯的最后一个错误是什么都不做。