Isı Haritalarının Sırrı: Kısa Kılavuz

Web sitesi ısı haritaları, eksiksiz bir çevrimiçi analiz çözümünün önemli bir parçasıdır.

Yüzlerce veri noktasını, sayfa içi kullanıcı etkinliğinin tek bir görsel temsilinde birleştirirler. Bu veri açısından zengin ısı haritaları, kullanıcı deneyiminizi iyileştirme umuduyla, ziyaretçilerin nereye tıkladıklarını, onları neyin çektiğini, neden rahatsız olduklarını ve daha fazlasını gösterir.

Isı haritaları nedir?

Isı haritası, bir web sitesindeki toplu veri noktalarının grafik bir tasviridir.

Artan ve azalan aktivite seviyelerini belirtmek için web sitesi ısı haritası uygulamalarında renk kodlaması kullanılır. Web sitesi ısı haritaları son on yılda daha popüler hale geldi.

Analistler, UX analistleri, ürün yöneticileri, dijital pazarlamacılar ve bir dizi başka meslek, web sitesi ısı haritalarını düzenli olarak kullanır.

Isı haritaları, diğer ham analiz platformlarının (örneğin Google Analytics) aksine, toplu verileri grafik olarak sunar.

Analitik programlarının çoğu, insanların web sitenizde ne yaptığı hakkında temel bilgiler verir ve bu da faydalıdır.

Ancak, insanların neden sitenizde davrandıkları gibi davrandıklarını açıklamaz. Isı haritaları bu konuda yardımcı olabilir. Aynı zamanda pazarlama analitiğinin eksik bağlantısıdır.

Bunlar size kullanıcı davranışının görsel bir temsilini sağlar ve harekete geçmeyi kolaylaştırır.

Kaynak: https://freepik.com/

Isı haritası türleri

Şu anda mevcut altı farklı ısı haritası biçimi var. Aşağıdakiler bunlardan bazılarıdır:

• segment
• Hareket
• Taslak
• Tıklamak
• coğrafi
• Dikkat

Web sitenizdeki her bir ısı haritası, çeşitli kullanıcı davranışı biçimlerini kaydeder ve gösterir.

Her biri yorumlanabilir ve harekete geçmek için kullanılabilir. Beş kategorinin her birini ve her birinin avantajlarını inceleyeceğiz.

Segment ısı haritaları

Segment ısı haritalarını kullanarak trafiğinizin çoğunun nereden geldiğini öğrenebilirsiniz.

Bunu göz önünde bulundurarak, satın alma işlemlerinizi takip etmekte sorun yaşıyorsanız aşağıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Bu veri görselleştirme araçlarıyla birçok yararlı veri elde edebilirsiniz. Peki ya hareket araçları?

Hareket ısı haritaları

Ziyaretçilerin bir web sitesinde farelerini nereye hareket ettirdiklerini gösteren araçlar, hareket ısı haritaları olarak bilinir. Bu ısı haritası, web sitenizin hangi bölümlerinin fareden en çok ilgi gördüğünü gösterdiği için kullanışlıdır.

Oturum tekrarı olarak da bilinir.

En iyi sayfa düzeni, ziyaretçilerinize, web sitesinin türüne ve gerçekte onunla nasıl etkileşimde bulunduklarına bağlıdır.

Müşterilerime sık sık sitelerinin her sayfasının bir dönüşüm hedefi olması gerektiğini tavsiye ederim. Bu amacı destekleyen materyalin her oturumun tekrarının "sıcak" bölümlerinde olduğundan emin olun.

Bu, dönüşümleri artıracak ve kullanılabilirliği artıracaktır.

Bir oturum tekrarına bakarken kendinize iki soru sormalısınız:

· En sıcak noktalar, genel sayfa hedefime ulaşmama yardımcı oluyor mu?

· İçerikte net olarak açıklanmayan yakıcı konular var mı?

Durum buysa, ziyaretçiler daha fazlasını öğrenmek isteyebilir ve siz de bazı değişiklikler yapmayı düşünmelisiniz.

Isı haritalarını kaydır

Kaydırmalı ısı haritaları, ziyaretçilerinizin sayfanın ne kadarını görebileceğini gösterir.

Bir kaydırmalı ısı haritasının kıvrımları, sayfanın her bölümünde harcanan ortalama görünürlüğü ve süreyi yansıtır.

Kabul edelim, web sitenizin ziyaretçilerinin nasıl gezineceği hakkında hiçbir fikriniz yok. Öte yandan, kaydırmalı bir ısı haritası, ziyaretçilerin beklediğiniz gibi malzeme görüp göremeyeceğini veya etkileşime girip giremeyeceğini gösterir.

Örneğin, bir harekete geçirici mesaj düğmesi, neredeyse her zaman en iyi şekilde sayfanızın üst katına yerleştirilir.

Ancak, bu her zaman web sitelerinde geçerli değildir.

Bir kaydırmalı ısı haritasını incelerken üç soru sormak istiyoruz:

· Hayati malzeme katlama çizgisinin üzerinde görünüyor mu?

· Her sayfanın amacını destekliyor mu?

· Her sayfanın en önemli kısımlarını görmek veya bunlarla ilgilenmek için yeterince zaman harcanıyor mu?

Isı haritalarını tıklayın

Bir tıklama ısı haritası kendi kendini açıklar.

Web sitenize gelen ziyaretçilerin nereye tıkladığını gösterir. Sitenizdeki bağlantıların verimliliğini belirlemek için gerçekten yararlıdır. Bir tıklama ısı haritası, ister gezinme çubuğu ister harekete geçirici mesaj öğesi olsun, kullanıcıların web sitenizde tam olarak nereye tıkladıklarını gösterebilir.

Ziyaretçilerin çoğunluğu muhtemelen ana sayfanızı görüntüleyeceğinden, yüksek miktarda tıklama beklemelisiniz.

Ancak, tıklama almanın gereksiz olduğu bazı siteler ve yerler vardır.

Bu, ziyaretçilerin kafası karıştığında veya yanlışlıkla bir şeyin tıklanabilir olduğuna inandıklarında ortaya çıkar.

Coğrafi

Bir coğrafi ısı haritası, bir ziyaretçiyi web sitenizin genel konumunu gösterir.

Bu ısı haritaları, hangi bölgelerin, şehirlerin ve yerlerin en fazla potansiyele sahip olduğunu göstererek pazarlama çabalarınızı geliştirmenize yardımcı olabilir.

Coğrafi ısı haritaları, web dışında bile her türlü veriyi görselleştirmek için kullanılabildikleri için küresel analistlerin favorisidir.

Coğrafi ısı haritaları daha sonra müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi sağlamak için filtrelenebilir ve belirli kişilere hedefli reklamlar yayınlamanıza olanak tanır.

Şu senaryoyu düşünün: bir e-ticaret sitesi işletiyorsunuz.

Isı haritası, yalnızca sayfanızdan ayrılan kişileri gösterecek şekilde filtrelenebilir. Bu filtre, ürününüzle ilgilenen ancak ödeme işlemini tamamlamadan ayrılan tüm ziyaretçilerin geniş konumlarını görüntüler.

Daha sonra, ürün ilgisini canlandırmak için bu potansiyel müşterilerin konumlarında hedefli Facebook ve Instagram reklamları yayınlayabilirsiniz.

Dikkat ısı haritaları

Dikkat ısı haritasının bir bölümünün üzerine geldiğinizde çeşitli farklı veriler elde edeceksiniz.

Sayfanın bu bölümünde, bir görüntüleme yüzdesi, sayfanın bu belirli bölümünde harcanan ortalama süre ve ortalama etkileşim fark edeceksiniz.

Bu, sayfanızın hangi alanlarının ziyaretçileriniz için en çekici olduğunu belirlemenize izin verdiği için oldukça kullanışlıdır. Web sitenizi incelerken, daha soğuk yerlerde bulunan ve çok fazla ilgi görmediklerini düşündüren önemli parçaları arayın.

Özetle

Isı haritaları, web sitenizin çeşitli sayfalarındaki kullanıcı davranışını toplu olarak değerlendirmek için kullanışlı bir araçtır.

Ziyaretçilerinizin nereye tıkladığını, sayfanın hangi bölümlerinin en ilgi çekici ve ilgi çekici olduğunu, ziyaretçilerin web sitenizin en önemli unsurlarını kaçırıyorsa, kullanıcıların kafasının karışıp karışmadığını veya zorlandıklarını ve çok daha fazlasını söyleyebilirler.

İster bir web sitesi tasarımı yapıyor olun, ister dönüşümleri artırmayı hedefliyor olun, ister sitenizdeki öğelerde mütevazı değişiklikler yapıyor olun, bunlar web sitenizdeki ziyaretçi davranışını anlamak için önemli bir araçtır.

Umarız yardımcı olabiliriz.