El secreto de los mapas de calor: guía breve

Los mapas de calor del sitio web son una parte importante de una solución de análisis en línea de conjunto completo.

Combinan cientos de puntos de datos en una sola representación visual de la actividad del usuario en la página. Estos mapas de calor ricos en datos le muestran dónde hacen clic los visitantes, qué los atrae, por qué se molestan y más, todo con la esperanza de mejorar su experiencia de usuario.

¿Qué son los mapas de calor?

Un mapa de calor es una representación gráfica de puntos de datos agregados en un sitio web.

La codificación por colores se utiliza en aplicaciones de mapas de calor de sitios web para indicar niveles de actividad crecientes y reducidos. Los mapas de calor de sitios web se han vuelto más populares en la última década.

Los analistas, los analistas de UX, los gerentes de productos, los especialistas en marketing digital y una variedad de otras profesiones utilizan mapas de calor de sitios web de manera regular.

Los mapas de calor, a diferencia de otras plataformas de análisis sin procesar (por ejemplo, Google Analytics), presentan datos agregados gráficamente.

La mayoría de los programas de análisis brindan información básica sobre lo que la gente hace en su sitio web, lo cual es beneficioso.

Sin embargo, no explica por qué las personas se comportan como lo hacen en su sitio. Los mapas de calor pueden ayudar con esto. También es la conexión perdida de análisis de marketing.

Estos le brindan una representación visual del comportamiento del usuario y facilitan la acción.

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Tipos de mapas de calor

Hay seis formas diferentes de mapas de calor disponibles ahora. Los siguientes son algunos de ellos:

• Segmento
• Movimienot
• Desplazarse
• Hacer clic
• Geo
• Atención

En su sitio web, cada mapa de calor registra y muestra varias formas de comportamiento del usuario.

Cada uno puede ser interpretado y utilizado para tomar acción. Repasaremos cada una de las cinco categorías y las ventajas de cada una.

Mapas de calor de segmentos

Puede averiguar dónde se origina la mayor parte de su tráfico utilizando mapas de calor de segmentos.

Con esto en mente, si tiene problemas para realizar un seguimiento de sus compras, la siguiente información puede ayudarlo.

Puede obtener una gran cantidad de datos útiles con estas herramientas de visualización de datos. Pero, ¿qué pasa con las herramientas de movimiento?

Mapas de calor de movimiento

Las herramientas que muestran dónde mueven el mouse los visitantes en un sitio web se conocen como mapas de calor de movimiento. Este mapa de calor es útil ya que muestra qué partes de su sitio web reciben el mayor interés del mouse.

También se conoce como reproducción de sesión.

El mejor diseño de página depende de sus visitantes, el tipo de sitio web y cómo interactúan con él en la actualidad.

A menudo aconsejo a mis clientes que cada página de su sitio debe tener un objetivo de conversión. Asegúrese de que el material que apoya ese objetivo esté en las partes "calientes" de cada reproducción de la sesión.

Esto aumentará las conversiones y mejorará la usabilidad.

Al mirar la repetición de una sesión, debe hacerse dos preguntas:

· ¿Los puntos más calientes me ayudan a lograr mi objetivo general de página?

· ¿Hay temas candentes en el contenido que no se explican claramente?

Si este es el caso, los visitantes pueden estar interesados ​​en saber más, y deberías considerar hacer algunos cambios.

Desplazar mapas de calor

Los mapas de calor de desplazamiento muestran qué parte de la página pueden ver sus visitantes.

Los pliegues de un mapa de calor de desplazamiento reflejan la visibilidad promedio y el tiempo dedicado a cada sección de la página.

Seamos realistas, no tienes idea de cómo navegarán los visitantes de tu sitio web. Un mapa de calor de desplazamiento, por otro lado, le muestra si los visitantes pueden ver o interactuar con el material como usted espera.

Un botón de llamada a la acción, por ejemplo, casi siempre se coloca mejor en la parte superior de la página.

Sin embargo, este no es siempre el caso con los sitios web.

Al examinar un mapa de calor de desplazamiento, queremos plantear tres preguntas:

· Es material vital visible por encima de la línea de plegado

· ¿Apoya el objetivo de cada página?

· ¿Se dedica suficiente tiempo a ver o interactuar con las partes más importantes de cada página?

Haga clic en mapas de calor

Un mapa de calor de clics se explica por sí mismo.

Muestra dónde hacen clic los visitantes de su sitio web. Es realmente útil para determinar la eficiencia de los enlaces en su sitio. Un mapa de calor de clics puede mostrarle con precisión dónde hacen clic los usuarios en su sitio web, ya sea en una barra de navegación o en un elemento de llamada a la acción.

Debido a que la mayoría de los visitantes probablemente verán su página de inicio, debe esperar un gran volumen de clics.

Sin embargo, hay algunos sitios y lugares donde no es necesario tener clics.

Esto ocurre cuando los visitantes están perplejos o creen erróneamente que se puede hacer clic en algo cuando no es así.

Geográfico

Un mapa de calor geográfico muestra a un visitante la ubicación general de su sitio web.

Estos mapas de calor pueden ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de marketing al mostrarle qué regiones, ciudades y lugares tienen el mayor potencial.

Los mapas de calor geográficos son los favoritos de los analistas globales porque se pueden usar para visualizar todo tipo de datos, incluso fuera de la web.

Luego, los mapas de calor geográficos pueden filtrarse para proporcionar más información sobre sus clientes, lo que le permite ejecutar anuncios dirigidos a personas específicas.

Considere el siguiente escenario: ejecuta un sitio de comercio electrónico.

El mapa de calor se puede filtrar para mostrar solo las personas que abandonaron su página. Este filtro muestra las ubicaciones generales de todos los visitantes que estaban interesados ​​en su producto pero se fueron antes de completar el proceso de pago.

Luego, puede ejecutar publicidad dirigida de Facebook e Instagram en las ubicaciones de esos prospectos para revivir el interés del producto.

Atención mapas de calor

Obtendrá varios datos diferentes cuando se desplace sobre una parte del mapa de calor de atención.

En esa parte de la página, notará un porcentaje de visualización, el tiempo promedio dedicado a esta parte específica de la página y el compromiso promedio.

Esto es muy útil ya que le permite determinar qué áreas de su página son las más atractivas para sus visitantes. Cuando examine su sitio web, busque partes cruciales que se encuentren en lugares más fríos, lo que sugiere que no están recibiendo tanta atención.

En resumen

Los mapas de calor son una herramienta útil para evaluar el comportamiento de los usuarios en varias páginas de su sitio web en conjunto.

Pueden decirle dónde hacen clic sus visitantes, qué partes de la página son las más intrigantes y atractivas, si los usuarios están confundidos o tienen dificultades si los visitantes se pierden los elementos más importantes de su sitio web, y mucho más.

Estas son una herramienta esencial para comprender el comportamiento de los visitantes en su sitio web, ya sea que esté rediseñando el sitio web, con el objetivo de aumentar las conversiones o realizando modificaciones modestas en los elementos de su sitio.

Esperamos poder ayudar.