Il segreto delle mappe di calore: breve guida

Le mappe di calore del sito Web sono una parte importante di una soluzione di analisi online completa.

Combinano centinaia di punti dati in un'unica rappresentazione visiva dell'attività degli utenti sulla pagina. Queste mappe di calore ricche di dati ti mostrano dove fanno clic i visitatori, cosa li attrae, perché si infastidiscono e altro ancora, il tutto nella speranza di migliorare la tua esperienza utente.

Cosa sono le mappe di calore?

Una mappa di calore è una rappresentazione grafica di punti dati aggregati su un sito web.

La codifica a colori viene utilizzata nelle applicazioni di mappe di calore del sito Web per indicare livelli di attività crescenti e ridotti. Le mappe di calore del sito Web sono diventate più popolari negli ultimi dieci anni.

Analisti, analisti UX, product manager, marketer digitali e una serie di altre professioni utilizzano regolarmente le mappe di calore del sito Web.

Le mappe di calore, a differenza di altre piattaforme di analisi grezze (ad esempio Google Analytics), presentano graficamente i dati aggregati.

La maggior parte dei programmi di analisi fornisce informazioni di base su ciò che le persone fanno sul tuo sito Web, il che è vantaggioso.

Tuttavia, non spiega perché le persone si comportano come fanno sul tuo sito. Le mappe di calore possono aiutare in questo. È anche la connessione mancante dell'analisi di marketing.

Questi forniscono una rappresentazione visiva del comportamento dell'utente e semplificano l'azione.

Fonte: https://freepik.com/

Tipi di mappe di calore

Ora sono disponibili sei diverse forme di mappe di calore. I seguenti sono alcuni di loro:

• Segmento
• Movimento
• Scorrere
• Clic
• Geo
• Attenzione

Sul tuo sito web, ogni heatmap registra e mostra diverse forme di comportamento degli utenti.

Ciascuno può essere interpretato e utilizzato per agire. Esamineremo ciascuna delle cinque categorie e i vantaggi di ciascuna.

Mappe di calore segmentate

Puoi scoprire da dove proviene la maggior parte del tuo traffico utilizzando le mappe di calore dei segmenti.

Con questo in mente, se hai problemi a tenere traccia dei tuoi acquisti, le seguenti informazioni possono aiutarti.

Puoi ottenere molti dati utili con questi strumenti di visualizzazione dei dati. Ma per quanto riguarda gli strumenti di movimento?

Mappe di calore di movimento

Gli strumenti che mostrano dove i visitatori spostano il mouse su un sito Web sono noti come mappe di calore di movimento. Questa mappa di calore è utile poiché mostra quali parti del tuo sito web ricevono il maggior interesse dal mouse.

È anche noto come riproduzione della sessione.

Il miglior layout di pagina dipende dai tuoi visitatori, dal tipo di sito Web e da come interagiscono con esso nella realtà.

Consiglio spesso ai miei clienti che ogni pagina del loro sito dovrebbe avere un obiettivo di conversione. Assicurati che il materiale che supporta tale obiettivo sia nelle parti "calde" di ogni ripetizione della sessione.

Ciò aumenterà le conversioni e migliorerà l'usabilità.

Quando guardi un replay di una sessione, devi porti due domande:

· I punti più caldi mi aiutano a raggiungere il mio obiettivo generale di pagina?

· Ci sono argomenti scottanti nel contenuto che non sono spiegati chiaramente?

In tal caso, i visitatori potrebbero essere interessati a saperne di più e dovresti considerare di apportare alcune modifiche.

Scorri le mappe di calore

Le mappe di calore a scorrimento mostrano quanta parte della pagina possono vedere i tuoi visitatori.

Le pieghe di una mappa termica a scorrimento riflettono la visibilità media e il tempo trascorso su ciascuna sezione della pagina.

Ammettiamolo, non hai idea di come navigheranno i visitatori del tuo sito web. Uno scroll heatmap, d'altra parte, ti mostra se i visitatori possono vedere o interagire con il materiale come ti aspetti.

Un pulsante di invito all'azione, ad esempio, è quasi sempre posizionato al meglio nella parte superiore della pagina.

Tuttavia, questo non è sempre il caso dei siti web.

Quando esaminiamo una mappa termica a scorrimento, vogliamo porre tre domande:

· Il materiale vitale è visibile sopra la linea di piega

· Supporta l'obiettivo di ogni pagina?

· C'è abbastanza tempo speso per vedere o interagire con le parti più cruciali di ogni pagina?

Fare clic su mappe di calore

Una mappa di calore del clic è autoesplicativa.

Mostra dove fanno clic i visitatori del tuo sito web. È davvero utile per determinare l'efficienza dei collegamenti sul tuo sito. Una mappa di calore dei clic può mostrarti esattamente dove gli utenti stanno facendo clic sul tuo sito Web, che si tratti di una barra di navigazione o di un elemento di invito all'azione.

Poiché la maggior parte dei visitatori probabilmente visualizzerà la tua home page, dovresti aspettarti un volume elevato di clic.

Tuttavia, ci sono alcuni siti e luoghi in cui non è necessario avere clic.

Ciò si verifica quando i visitatori sono perplessi o credono erroneamente che qualcosa sia cliccabile quando non lo è.

Geografico

Una mappa di calore geografica mostra un visitatore alla posizione generale del tuo sito web.

Queste mappe di calore possono aiutarti a migliorare i tuoi sforzi di marketing mostrandoti quali regioni, città e luoghi hanno il maggior potenziale.

Le mappe di calore geografiche sono le preferite dagli analisti globali perché possono essere utilizzate per visualizzare tutti i tipi di dati, anche al di fuori del Web.

Le mappe di calore geografiche possono quindi essere filtrate per fornire ulteriori informazioni sui tuoi clienti, consentendoti di pubblicare annunci mirati a individui specifici.

Considera il seguente scenario: gestisci un sito di eCommerce.

La mappa di calore può essere filtrata per mostrare solo le persone che hanno lasciato la tua pagina. Questo filtro mostra le posizioni generali di tutti i visitatori che erano interessati al tuo prodotto ma se ne sono andati prima di completare la procedura di pagamento.

Potresti quindi eseguire pubblicità mirata su Facebook e Instagram nelle posizioni di quei potenziali clienti per far rivivere l'interesse per il prodotto.

Attenzione mappe di calore

Otterrai vari dati diversi quando passi il mouse su una parte della mappa di calore dell'attenzione.

In quella parte della pagina, noterai una percentuale di visualizzazione, il tempo medio trascorso su questa parte specifica della pagina e il coinvolgimento medio.

Questo è molto utile poiché ti consente di determinare quali aree della tua pagina sono più attraenti per i tuoi visitatori. Quando esamini il tuo sito web, cerca le parti cruciali che si trovano in luoghi più freddi, suggerendo che non stanno ricevendo così tanta attenzione.

In sintesi

Le mappe di calore sono uno strumento utile per valutare il comportamento degli utenti su varie pagine del tuo sito web in forma aggregata.

Possono dirti dove stanno facendo clic i tuoi visitatori, quali parti della pagina sono più intriganti e coinvolgenti, se gli utenti sono confusi o in difficoltà se ai visitatori mancano gli elementi più importanti del tuo sito Web e molto altro.

Questi sono uno strumento essenziale per comprendere il comportamento dei visitatori sul tuo sito Web, sia che tu stia eseguendo una riprogettazione del sito Web, mirando ad aumentare le conversioni o apportando modifiche modeste agli elementi nel tuo sito.

Speriamo di poter aiutare.