سر الخرائط الحرارية: دليل قصير

تعد الخرائط الحرارية لموقع الويب جزءًا مهمًا من حل تحليلات عبر الإنترنت كامل المجموعة.

فهي تجمع مئات من نقاط البيانات في تمثيل مرئي واحد لنشاط المستخدم على الصفحة. تُظهر لك خرائط الحرارة الغنية بالبيانات هذه المكان الذي ينقر فيه الزوار ، وما الذي يجذبهم ، ولماذا يصبحون منزعجين ، وأكثر من ذلك ، كل ذلك على أمل تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك.

ما هي خرائط الحرارة؟

خريطة الحرارة هي تصوير رسومي لنقاط البيانات المجمعة على موقع ويب.

يتم استخدام الترميز اللوني في تطبيقات الخرائط الحرارية لموقع الويب للدلالة على مستويات النشاط المتزايدة والمنخفضة. أصبحت الخرائط الحرارية لموقع الويب أكثر شيوعًا خلال العقد الماضي.

يستخدم المحللون ومحللو UX ومديرو المنتجات والمسوقون الرقميون ومجموعة من المهن الأخرى خرائط حرارة الموقع بشكل منتظم.

تقدم خرائط الحرارة ، على عكس منصات التحليلات الأولية الأخرى (على سبيل المثال Google Analytics) ، البيانات المجمعة بيانياً.

توفر غالبية برامج التحليلات معلومات أساسية حول ما يفعله الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، وهو أمر مفيد.

ومع ذلك ، فإنه لا يفسر سبب تصرف الأشخاص كما يتصرفون على موقعك. يمكن أن تساعد خرائط الحرارة في ذلك. إنه أيضًا اتصال مفقود في تحليلات التسويق.

توفر لك هذه الصور تمثيلاً مرئيًا لسلوك المستخدم وتجعل من السهل التعامل معها.

المصدر: https://freepik.com/

أنواع الخرائط الحرارية

هناك ستة أشكال مختلفة من خرائط الحرارة المتاحة الآن. فيما يلي بعض منهم:

• قطعة
• حركة
• انتقل
• انقر
• جيو
• انتباه

على موقع الويب الخاص بك ، تسجل كل خريطة حرارة وتظهر عدة أشكال من سلوك المستخدم.

يمكن تفسير كل واحدة واستخدامها لاتخاذ الإجراءات. سنتناول كل فئة من الفئات الخمس ومزايا كل منها.

خرائط الحرارة الجزئية

يمكنك معرفة مصدر غالبية حركة المرور الخاصة بك من استخدام الخرائط الحرارية للقطاعات.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إذا كنت تواجه مشكلات في تتبع مشترياتك ، فيمكن أن تساعدك المعلومات التالية.

يمكنك الحصول على الكثير من البيانات المفيدة باستخدام أدوات تصور البيانات هذه. لكن ماذا عن أدوات الحركة؟

خرائط الحرارة للحركة

تُعرف الأدوات التي تُظهر مكان تحريك الزائرين بالماوس على موقع ويب باسم خرائط الحرارة للحركة. تعد خريطة التمثيل اللوني هذه مفيدة لأنها تعرض أجزاء موقع الويب الخاصة بك التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام من الماوس.

يُعرف أيضًا باسم إعادة تشغيل الجلسة.

يعتمد أفضل تخطيط للصفحة على زوار موقعك ونوع الموقع وكيفية تفاعلهم معه في الواقع.

غالبًا ما أنصح عملائي بأن كل صفحة من صفحات موقعهم يجب أن يكون لها هدف تحويل واحد. تأكد من أن المواد التي تدعم هذا الهدف موجودة في الأجزاء "الساخنة" من كل جلسة إعادة تشغيل.

سيؤدي هذا إلى زيادة التحويلات وتعزيز قابلية الاستخدام.

عند النظر إلى إعادة الجلسة ، عليك أن تسأل نفسك سؤالين:

· هل تساعدني الأماكن الأكثر سخونة في تحقيق الهدف العام لصفحاتي؟

· هل هناك مواضيع مشتعلة في المحتوى لم يتم شرحها بوضوح؟

إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يكون الزائرون مهتمين بمعرفة المزيد ، ويجب أن تفكر في إجراء بعض التغييرات.

انتقل إلى خرائط الحرارة

توضح خرائط التمرير التمرير مقدار الصفحة التي يمكن للزائرين رؤيتها.

تعكس طيات خريطة التمثيل اللوني التمرير متوسط ​​الرؤية والوقت المستغرق في كل قسم من الصفحة.

دعنا نواجه الأمر ، ليس لديك أي فكرة عن كيفية تنقل زوار موقعك على الويب. من ناحية أخرى ، توضح لك خرائط التمرير التمرير ما إذا كان بإمكان الزائرين رؤية المواد أو التفاعل معها كما تتوقع.

على سبيل المثال ، من الأفضل وضع زر الحث على اتخاذ إجراء في الجزء العلوي من صفحتك.

ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا مع مواقع الويب.

عند فحص خريطة التمرير الحرارية ، نريد طرح ثلاثة أسئلة:

· هل مادة حيوية مرئية فوق خط الطية

· يدعم الهدف من كل صفحة؟

· هل هناك ما يكفي من الوقت المستغرق في مشاهدة الأجزاء الأكثر أهمية في كل صفحة أو التعامل معها؟

انقر فوق خرائط الحرارة

انقر فوق خريطة الحرارة تشرح نفسها بنفسها.

يظهر حيث ينقر زوار موقع الويب الخاص بك. إنه مفيد حقًا في تحديد كفاءة الروابط على موقعك. يمكن أن تُظهر لك خريطة النقرات الحرارية بدقة مكان قيام المستخدمين بالنقر فوق موقع الويب الخاص بك ، سواء كان شريط تنقل أو عنصر دعوة لاتخاذ إجراء.

نظرًا لأن غالبية الزوار سيشاهدون صفحتك الرئيسية على الأرجح ، يجب أن تتوقع عددًا كبيرًا من النقرات.

ومع ذلك ، هناك بعض المواقع والأماكن التي لا يلزم فيها النقر.

يحدث هذا عندما يشعر الزوار بالحيرة أو يعتقدون خطأً أن شيئًا ما يمكن النقر عليه عندما لا يكون كذلك.

الجغرافي

تُظهر خريطة الحرارة الجغرافية الزائر للموقع العام لموقعك على الويب.

قد تساعدك خرائط الحرارة هذه على تحسين جهودك التسويقية من خلال إظهار المناطق والمدن والأماكن التي لديها أكبر قدر من الإمكانات.

خرائط الحرارة الجغرافية هي المفضلة للمحللين العالميين لأنه يمكن استخدامها لتصور جميع أنواع البيانات ، حتى خارج الويب.

يمكن بعد ذلك تصفية خرائط الحرارة الجغرافية لتوفير مزيد من المعلومات حول عملائك ، مما يسمح لك بتشغيل إعلانات مستهدفة لأفراد معينين.

ضع في اعتبارك السيناريو التالي: تقوم بتشغيل موقع للتجارة الإلكترونية.

قد تتم تصفية خريطة التمثيل اللوني لتظهر فقط الأشخاص الذين غادروا صفحتك. يعرض هذا الفلتر المواقع الواسعة لجميع الزوار الذين كانوا مهتمين بمنتجك ولكنهم غادروا قبل إكمال عملية الدفع.

يمكنك بعد ذلك تشغيل إعلانات مستهدفة على Facebook و Instagram في مواقع تلك الاحتمالات لإحياء الاهتمام بالمنتج.

الانتباه خرائط الحرارة

ستحصل على بيانات مختلفة عندما تحوم فوق جزء من مخطط الحرارة للانتباه.

في هذا الجزء من الصفحة ، ستلاحظ نسبة مشاهدة ، ومتوسط ​​الوقت المستغرق في هذا الجزء المحدد من الصفحة ، ومتوسط ​​المشاركة.

يعد هذا مفيدًا للغاية لأنه يتيح لك تحديد مناطق صفحتك الأكثر جذبًا للزائرين. عندما تقوم بفحص موقع الويب الخاص بك ، ابحث عن الأجزاء المهمة الموجودة في الأماكن الباردة ، مما يشير إلى أنها لا تحظى بنفس القدر من الاهتمام.

في تلخيص

تعد الخرائط الحرارية أداة مفيدة لتقييم سلوك المستخدم على صفحات مختلفة من موقع الويب الخاص بك بشكل إجمالي.

يمكنهم إخبارك بالمكان الذي ينقر عليه زوارك ، وأجزاء الصفحة الأكثر إثارة للاهتمام والتفاعل ، وما إذا كان المستخدمون مرتبكون أو يكافحون إذا كان الزوار يفتقدون أهم عناصر موقع الويب الخاص بك ، وأكثر من ذلك بكثير.

هذه أداة أساسية لفهم سلوك الزائر على موقع الويب الخاص بك ، سواء كنت تقوم بإعادة تصميم موقع ويب ، أو تهدف إلى زيادة التحويلات ، أو إجراء تعديلات متواضعة على العناصر في جميع أنحاء موقعك.

نأمل أن نتمكن من المساعدة.