Secretul hărților termice: Ghid scurt

Hărțile termice ale site-urilor web reprezintă o parte importantă a unei soluții de analiză online completă.

Acestea combină sute de puncte de date într-o singură reprezentare vizuală a activității utilizatorilor pe pagină. Aceste hărți termice bogate în date vă arată unde dau clic vizitatorii, ce îi atrage, de ce devin enervați și mai mult, totul în speranța de a vă îmbunătăți experiența utilizatorului.

Ce sunt hărțile termice?

O hartă termică este o reprezentare grafică a punctelor de date agregate de pe un site web.

Codificarea culorilor este utilizată în aplicațiile de hărți termice ale site-urilor web pentru a semnifica niveluri în creștere și reduse de activitate. Hărțile termice ale site-urilor au devenit mai populare în ultimul deceniu.

Analiștii, analiștii UX, managerii de produs, agenții de marketing digital și o serie de alte profesii utilizează hărțile termice ale site-ului în mod regulat.

Hărțile termice, spre deosebire de alte platforme de analiză brută (de exemplu Google Analytics), prezintă datele agregate grafic.

Majoritatea programelor de analiză oferă informații de bază despre ceea ce fac oamenii pe site-ul dvs., ceea ce este benefic.

Cu toate acestea, nu explică de ce oamenii se comportă așa cum se comportă pe site-ul tău. Hărțile termice pot ajuta în acest sens. Este, de asemenea, conexiunea lipsă a analizei de marketing.

Acestea vă oferă o reprezentare vizuală a comportamentului utilizatorului și simplifică acțiunea.

Sursa: https://freepik.com/

Tipuri de hărți termice

Există șase forme diferite de hărți termice disponibile acum. Următoarele sunt câteva dintre ele:

• Segment
• Circulaţie
• Sul
• Clic
• geo
• Atenţie

Pe site-ul dvs. web, fiecare hartă termică înregistrează și arată mai multe forme de comportament al utilizatorului.

Fiecare poate fi interpretat și folosit pentru a lua măsuri. Vom parcurge fiecare dintre cele cinci categorii și avantajele fiecăreia.

Segmentează hărțile termice

Puteți afla de unde provine cea mai mare parte a traficului dvs. folosind hărțile termice pe segmente.

Având în vedere acest lucru, dacă întâmpinați probleme în a ține evidența achizițiilor, următoarele informații vă pot ajuta.

Puteți obține o mulțime de date utile cu aceste instrumente de vizualizare a datelor. Dar cum rămâne cu instrumentele de mișcare?

Hărți termice în mișcare

Instrumentele care arată unde vizitatorii își mută mouse-ul pe un site web sunt cunoscute sub numele de hărți termice de mișcare. Această hartă termică este utilă, deoarece arată care porțiuni ale site-ului dvs. primesc cel mai mult interes de la mouse.

Este cunoscut și sub numele de reluare a sesiunii.

Cel mai bun aspect al paginii depinde de vizitatorii dvs., de tipul de site web și de modul în care aceștia interacționează cu acesta în realitate.

Adesea îmi sfătuiesc clienții că fiecare pagină a site-ului lor ar trebui să aibă un obiectiv de conversie. Asigurați-vă că materialul care susține acest scop se află în porțiunile „fierbinte” ale fiecărei sesiuni de reluare.

Acest lucru va crește conversiile și va îmbunătăți gradul de utilizare.

Când te uiți la o reluare a sesiunii, trebuie să-ți pui două întrebări:

· Cele mai bune puncte mă ajută să-mi ating obiectivul general al paginii?

· Există subiecte arzătoare în conținut care nu sunt explicate clar?

Dacă acesta este cazul, vizitatorii ar putea fi interesați să afle mai multe și ar trebui să luați în considerare efectuarea unor modificări.

Derulați hărțile termice

Derulați hărțile termice arată cât de mult din pagină pot vedea vizitatorii dvs.

Pliurile unei hărți de defilare reflectă vizibilitatea medie și timpul petrecut pe fiecare secțiune a paginii.

Să recunoaștem, nu ai idee cum vor naviga vizitatorii site-ului tău. Pe de altă parte, hărțile termice derulate vă arată dacă vizitatorii pot vedea sau interacționa cu materialul așa cum vă așteptați.

Un buton de îndemn, de exemplu, este aproape întotdeauna cel mai bine plasat în partea de sus a paginii.

Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul site-urilor web.

Când examinăm o hartă termică cu defilare, dorim să punem trei întrebări:

· Este un material vital vizibil deasupra liniei de pliere

· Sprijină scopul fiecărei pagini?

· Există suficient timp petrecut pentru a vedea sau a interacționa cu cele mai importante părți ale fiecărei pagini?

Faceți clic pe hărți termice

O hartă termică cu clicuri se explică de la sine.

Afișează unde dau clic vizitatorii site-ului dvs. web. Este cu adevărat util pentru a determina eficiența linkurilor de pe site-ul tău. O hartă termică a clicurilor vă poate arăta exact unde fac clic utilizatorii pe site-ul dvs. web, fie că este vorba de o bară de navigare sau de un element de îndemn.

Deoarece majoritatea vizitatorilor probabil vă vor vedea pagina de pornire, ar trebui să vă așteptați la un volum mare de clicuri.

Cu toate acestea, există unele site-uri și locuri în care nu este necesar să aveți clicuri.

Acest lucru se întâmplă atunci când vizitatorii sunt perplexi sau cred în mod eronat că ceva se poate face clic atunci când nu este.

geografice

O hartă termică geografică arată un vizitator la locația generală a site-ului dvs. web.

Aceste hărți termice vă pot ajuta să vă îmbunătățiți eforturile de marketing, arătându-vă care regiuni, orașe și locuri au cel mai mare potențial.

Hărțile termice geografice sunt preferatele analiștilor globali, deoarece pot fi folosite pentru a vizualiza toate tipurile de date, chiar și în afara web.

Hărțile termice geografice pot fi apoi filtrate pentru a oferi informații suplimentare despre clienții dvs., permițându-vă să difuzați anunțuri direcționate către anumite persoane.

Luați în considerare următorul scenariu: rulați un site de comerț electronic.

Harta termică poate fi filtrată pentru a afișa doar persoanele care au părăsit pagina dvs. Acest filtru afișează locațiile generale ale tuturor vizitatorilor care au fost interesați de produsul dvs., dar au părăsit înainte de finalizarea procesului de achiziție.

S-ar putea apoi să difuzați publicitate direcționată pe Facebook și Instagram în locațiile acelor potențiali, pentru a reactiva interesul pentru produse.

Atenție hărți termice

Veți obține diverse date diferite când treceți cu mouse-ul peste o porțiune a hărții de căldură a atenției.

În acea porțiune a paginii, veți observa un procentaj de vizualizare, timpul mediu petrecut în această parte specifică a paginii și implicarea medie.

Acest lucru este foarte util, deoarece vă permite să determinați care zone ale paginii dvs. sunt cele mai atrăgătoare pentru vizitatorii dvs. Când vă examinați site-ul web, căutați părți cruciale care se află în locuri mai reci, sugerând că nu primesc atât de multă atenție.

În concluzie

Hărțile termice sunt un instrument util pentru evaluarea comportamentului utilizatorilor pe diferite pagini ale site-ului dvs. în ansamblu.

Ei vă pot spune unde fac clic pe vizitatorii dvs., care porțiuni ale paginii sunt cele mai interesante și mai captivante, dacă utilizatorii sunt confuzi sau se luptă dacă vizitatorii le lipsesc cele mai importante elemente ale site-ului dvs. și multe altele.

Acestea sunt un instrument esențial pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor pe site-ul dvs., fie că faceți o reproiectare a site-ului, fie că doriți să creșteți numărul de conversii, fie că faceți modificări modeste articolelor de pe site.

Sperăm că putem ajuta.