Çevik pazarlamanın önemi

Dünya, birkaç hafta öncesine göre çok farklı bir yer.

Çok fazla belirsizlik var, işletmeler ve çalışanlar geleceğin ne getireceği konusunda endişeli ve ne yazık ki şimdiden birkaçının yüksek bedeller ödediğini gördük.

Genel olarak bakıldığında, pazarlama ve satışla devam etmek önemsiz görünebilir, ancak hala hayatta kalmaya ve büyümeye çalışan işletmeler için temel olmaya devam ediyor. Satış yapılmalı ve çalışanlara ödeme yapılmalıdır.

Ancak pazarlama ve satışla ilişki kurma şeklimiz her zamanki gibi iş olamaz çünkü gerçek şu ki bunlar olağan zamanlar değil.

Etkinlikleri yeniden planlamaya veya iptal etmeye çalışmanın zorluklarını ve etkilerini zaten gördük (ve deneyimledik).

Ve çoğumuz bize yabancı olan şekillerde çalışıyoruz. Ekibimiz artık tamamen uzaktan çalışıyor, bu da belli ki zorlukları da beraberinde getiriyor ama biz de herkes gibi gücümüze güç katıyoruz.

Bu olayların kanıtladığı şey, hızlı, öngörülemeyen değişikliklere uyum sağlamak için çevik pazarlama ve satış süreçlerine sahip olmanın önemidir.

Geçen hafta kendi pazarlama ve satış stratejilerimizi mevcut koşullara göre nasıl uyarlayacağımızı konuşuyorduk ve eğer bir başkasına yardım ederse ya da sizi doğru yöne yönlendirmede yardımcı olabilirse, paylaşmak istedik. ne bulduk.

1-2-1'e odaklanmak

Müşteriler, potansiyel müşteriler ve ekip üyeleriyle iletişim halinde olmak bizim için her zaman önemlidir, ancak şimdi daha da önemlidir. Başka bir şey değilse bile, herkesin evden çalışması, çoğu insanı kabin ateşini savuşturmak için dış temas için çaresiz bırakacaktır.

Düzenli içerik yayınlamaya devam edeceğiz ve içerik çıktımızı artıracağız (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra olacak), ancak kesinlikle insanlarla bire bir bağlantı kurmaya ve bunu olabildiğince sık yapmaya odaklanıyoruz.

Evinizden bir müşteriyi veya potansiyel müşterileri (sizinle aynı durumda olduklarında) aramak, bağlantı kurmanın ve sadece yaptığınız işte neler olup bittiğine dair güvence sağlamanın - veya sadece kontrol etmenin - güçlü bir yoludur. bu belirsizlik zamanında çok ihtiyaç duyulan güvenceyi sağlamak.

Ayrıca, aklınızda bulundurmanızı tavsiye edeceğimiz bir ipucu.

İnsan kalsın.

Pek çok insan şu anda yeterince korkuyor, yeni yöntemlerle çalışıyorlar (biz de öyleyiz) ve ihtiyaç duydukları son şey, şu anda kontrol edemedikleri şeyleri sürekli olarak hatırlatmak.

Sadece bununla empati kurun ve onları rahatlatın.

Mümkün olduğu kadar çok sayıda müşterinizi ve potansiyel müşterinizi arayın - önümüzdeki birkaç gün ve hafta içinde, evden çalışanlarımız dış iletişim için umutsuz olacak. Her ikisi de aynı durumdayken evinizden evlerine arama yapmak - bu, bağlantı kurmanın güçlü bir yoludur.

Şu anda yardımcı olan içeriğe odaklanın

Başta söylediğimiz gibi, son birkaç hafta içinde işler çarpıcı bir şekilde değişti ve şimdi yayınlamayı planladığınız içerik (harika olduğundan emin olsak da) şu anda insanların aradığı şey olmayabilir.

İnsanların şu anda ihtiyaç duyduğu şey, basit, nokta vuruşlu tavsiyelerdir.

Sahip oldukları teknoloji ve süreçlerden en iyi şekilde yararlanmaya yönelik ipuçları veya mevcut süreçlerin maliyetlerini düşürmeye ve düzenlemeye yardımcı olacak yeni platformlar getirme önerileri olsun, onlara yardım etmek için orada olmalısınız.

Bizim için mesele, HubSpot, Drift ve Vidyard ile ortak teknolojimizden nasıl daha iyi faydalanabileceğimizle ilgiliydi.

Parlak HTML e-postalarını duraklatmak ve içeriğimizi daha konuşma ve video tabanlı hale getirmek, yapmaya karar verdiğimiz bir şeydi. Konuşma başlatıcılara daha fazla odaklanarak, şu anda müşteriler ve potansiyel müşterilerle daha iyi bağlantılar kurmayı, karşılaştıkları zorlukları ve ardından nasıl yardımcı olabileceğimizi bulmayı umuyoruz.

Artık pazarlama ve satış, her zamankinden daha fazla, müşterinizin ihtiyaçlarına odaklanmakla ilgili hale geldi.

Pazarlama ve satış dışında bile, iletişimde kaldığımızdan ve projeleri yolunda tuttuğumuzdan emin olmak için diğer teknoloji ve platformları nasıl kullandığımız büyük bir odak noktası olmuştur.

Bu blog, onsuz yaşayamayacağımız temel araçlardan birkaçında size yol gösteriyor.

Mümkün olduğunca dijitalleştirin

Normal HubSpot Kullanıcı Grubu ve iş ortağı toplantılarımızı şimdilik erteledik, ancak bu, iletişim kurmanın ve değer katmanın başka yollarını bulamadığımız anlamına gelmiyor.

Yüz yüze görüşmeleri iptal etmek zorunda kalsak da bu haftanın başlarında Birleşik Krallık'ın diğer tarafındaki bir ekiple birlikte Hollanda ve Güney Afrika'daki ekiplerle bir uzaktan müşteri teknik çalıştayı düzenlemeyi başardık.

Hatta işe alımın zirvesinde kalmayı başardık ve büyüme ekibimizin yeni bir üyesini işe aldık.

İşinizi dijitalleştirmenin yollarını bulmak, işinize olabildiğince yakın bir şekilde devam etmenin harika bir yoludur.

İster etkinliklerinizi web seminerlerine dönüştürüyor olsun (sadece kulağa biraz saçma geldiği için öyle demeyin), müşteriler için uzaktan eğitim düzenleyerek öğrenmeye devam edebilmeleri ve işe gidip gelmeyerek sahip oldukları fazladan zamandan en iyi şekilde yararlanabilmeleri için - veya kontrol etmek ve iyi olduklarından emin olmak için ekibinizle düzenli olarak sanal yakalamalar yapmak.

Yüz yüze görüşememeniz, yetişemeyeceğiniz ve değer sunmaya devam edemeyeceğiniz anlamına gelmez.

Kişiselleştirilmiş videolar bunu yapmanın harika bir yoludur. Bu blogda kişiselleştirilmiş videoların nasıl kullanılacağına dair bazı tavsiyelerimiz var

İçerik Stratejisi ve dahili temizlik

Şu anda öyle görünmese de, eninde sonunda her şey normale dönecek ve şu an, nihayet bu iç süreçleri temizlemek için ya da etrafından dolaşmayı planladığınız yeni içerik stratejisi üzerinde çalışmak için en iyi zaman olabilir. ile.

Bu kesinlikle daha önce baktığımız bir şey ve şimdi daha fazla bakacağımız bir şey, bu yüzden fırtına dindiğinde tekrar gitmeye hazırız.

Yine, emrinizde olan dijital araçları kullanın, ekibinizi arayın ve bazı fikirleri tartışın (şüphesiz diğer insanlarla konuştuğunuz zaman için minnettar olacaklardır), üzerine koyacağınız şeyler hakkında konuşun. Mümkünse içerik veya satış süreçlerinin istek listesi".

Şu anda pazarlamanızla ilgili endişeleriniz varsa, iyileştirme çabalarınızı nereye odaklamanız konusunda size rehberlik edebilecek bu tamamen ücretsiz karşılaştırma aracını oluşturduk.

Aşağıya tıklayarak ücretsiz aracı kullanabilirsiniz: