Pentingnya pemasaran yang gesit

Dunia adalah tempat yang sangat berbeda dari beberapa minggu yang lalu.

Ada banyak ketidakpastian, bisnis dan karyawan khawatir tentang apa yang akan terjadi di masa depan dan, sayangnya, kami telah melihat beberapa membayar harga tinggi.

Dalam skema besar, melanjutkan pemasaran dan penjualan mungkin tampak sepele, tetapi untuk bisnis yang masih berusaha bertahan dan tumbuh, hal itu tetap penting. Penjualan perlu dilakukan, dan karyawan harus dibayar.

Namun, cara kami terlibat dalam pemasaran dan penjualan tidak dapat berjalan seperti biasa, karena kenyataannya saat ini tidak seperti biasanya.

Kami telah melihat (dan mengalami) perjuangan dan efek dari mencoba menjadwal ulang atau membatalkan acara.

Dan banyak dari kita bekerja dengan cara yang tidak kita kenal. Tim kami sekarang bekerja sepenuhnya dari jarak jauh, yang jelas disertai dengan tantangannya, tetapi kami terus bekerja seperti orang lain.

Apa yang telah dibuktikan oleh peristiwa ini adalah pentingnya memiliki proses pemasaran dan penjualan yang gesit untuk beradaptasi dengan perubahan yang cepat dan tidak terduga.

Dalam minggu terakhir kami telah berbicara tentang bagaimana kami akan menyesuaikan strategi pemasaran dan penjualan kami sendiri untuk mengatasi kondisi saat ini dan, jika itu membantu orang lain atau dapat membantu membimbing Anda ke arah yang benar, kami ingin berbagi apa yang telah kami dapatkan.

Berfokus pada 1-2-1

Tetap berhubungan dengan klien, prospek, dan anggota tim selalu penting bagi kami, tetapi lebih dari itu sekarang. Jika tidak ada yang lain, membuat semua orang bekerja dari rumah akan membuat kebanyakan orang putus asa untuk kontak luar untuk mencegah demam kabin.

Kami akan terus mengeluarkan konten reguler, dan akan meningkatkan output konten kami (lebih lanjut tentang itu nanti) tetapi kami pasti lebih fokus untuk terhubung dengan orang-orang satu lawan satu - dan melakukannya sesering yang kami bisa.

Menelepon dari rumah Anda ke pelanggan atau prospek (ketika mereka berada dalam situasi yang sama dengan Anda) adalah cara yang ampuh untuk terhubung dan hanya memberikan kepastian tentang apa yang terjadi dengan pekerjaan yang Anda lakukan - atau hanya memeriksa - akan memberikan beberapa kepastian yang sangat dibutuhkan di saat ketidakpastian ini.

Juga, satu tip yang kami sarankan untuk Anda ingat.

Tetaplah manusia.

Banyak orang cukup takut saat ini, mereka bekerja dengan cara baru (kami juga) dan hal terakhir yang mereka butuhkan adalah pengingat terus-menerus tentang hal-hal yang saat ini tidak dapat mereka kendalikan.

Hanya berempati dengan itu dan meyakinkan mereka.

Hubungi sebanyak mungkin pelanggan dan prospek Anda - selama beberapa hari dan minggu ke depan, kita yang bekerja dari rumah akan sangat membutuhkan kontak dari luar. Menelepon dari rumah Anda ke rumah mereka, saat keduanya dalam situasi yang sama - itu cara yang ampuh untuk terhubung.

Fokus pada konten yang membantu saat ini

Seperti yang kami katakan di awal, banyak hal telah berubah secara dramatis dalam beberapa minggu terakhir dan konten yang Anda rencanakan untuk ditayangkan sekarang (sementara kami yakin itu bagus) mungkin bukan yang dicari orang saat ini.

Saran sederhana dan langsung adalah apa yang dibutuhkan orang saat ini.

Baik itu kiat untuk memanfaatkan teknologi dan proses terbaik yang mereka miliki, atau saran untuk menghadirkan platform baru untuk membantu merampingkan dan mengurangi biaya proses saat ini, Anda harus ada di sana untuk membantu mereka.

Bagi kami, ini tentang bagaimana kami dapat memanfaatkan teknologi mitra kami dengan lebih baik lagi dengan HubSpot, Drift, dan Vidyard.

Menjeda email HTML yang mengilap dan membuat konten kami lebih berbasis percakapan dan video adalah satu hal yang telah kami putuskan untuk dilakukan. Dengan lebih berfokus pada pembuka percakapan, kami berharap dapat menjalin hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan prospek saat ini, mencari tahu tantangan apa yang mereka hadapi, lalu mencari tahu bagaimana kami dapat membantu.

Sekarang lebih dari sebelumnya, pemasaran dan penjualan telah menjadi tentang berfokus pada kebutuhan pelanggan Anda.

Bahkan di luar pemasaran dan penjualan, bagaimana kami menggunakan teknologi dan platform lain yang kami miliki untuk memastikan kami tetap berhubungan dan menjaga proyek tetap pada jalurnya telah menjadi fokus besar.

Blog ini memandu Anda melalui beberapa alat penting yang kita tidak bisa hidup tanpanya.

Digitasi sebanyak yang Anda bisa

Kami telah menunda pertemuan rutin Grup Pengguna HubSpot dan mitra kami untuk sementara waktu, tetapi itu tidak berarti kami tidak dapat menemukan cara lain untuk berkomunikasi dan menambah nilai.

Meskipun kami harus membatalkan pertemuan tatap muka, awal minggu ini kami berhasil mengadakan lokakarya teknis klien jarak jauh dengan tim di sisi lain Inggris, serta tim di Belanda dan Afrika Selatan.

Kami bahkan berhasil tetap berada di puncak rekrutmen dan telah merekrut anggota baru tim pertumbuhan kami.

Menemukan cara untuk mendigitalkan pekerjaan Anda adalah cara yang bagus untuk melanjutkan sedekat mungkin dengan bisnis seperti biasa.

Baik itu mengubah acara Anda menjadi webinar (jangan menyebutnya seperti itu karena itu terdengar sedikit sampah), mengadakan pelatihan jarak jauh untuk pelanggan sehingga mereka dapat terus belajar dan memanfaatkan waktu ekstra yang mereka miliki dengan tidak bepergian - atau mengadakan pertemuan virtual dengan tim Anda secara teratur untuk check-in dan memastikan mereka baik-baik saja.

Hanya karena Anda tidak bisa bertatap muka, bukan berarti Anda tidak bisa mengejar dan terus menawarkan nilai.

Video hasil personalisasi adalah cara yang bagus untuk melakukan ini. Kami memiliki beberapa saran tentang cara menggunakan video yang dipersonalisasi di blog ini

Strategi Konten dan pemeliharaan rumah internal

Meskipun mungkin tidak terlihat seperti sekarang, semuanya akan kembali normal pada akhirnya dan sekarang bisa menjadi waktu terbaik untuk menyelesaikan proses internal tersebut, atau mengerjakan strategi konten baru yang ingin Anda selesaikan ke.

Ini jelas sesuatu yang telah kita lihat sebelumnya, dan sesuatu yang akan kita lihat lebih banyak sekarang sehingga kita siap untuk pergi lagi ketika badai mereda.

Sekali lagi, gunakan alat digital yang Anda miliki, hubungi tim Anda dan ajukan beberapa ide (tidak diragukan lagi mereka akan berterima kasih atas waktu berbicara dengan orang lain), bicarakan tentang hal-hal yang akan Anda lakukan " daftar keinginan" konten atau proses penjualan jika Anda bisa.

Jika Anda khawatir tentang pemasaran Anda sekarang, kami telah membuat alat perbandingan gratis ini yang dapat membantu memandu Anda ke mana harus memfokuskan upaya peningkatan Anda.

Anda dapat menggunakan alat gratis dengan mengklik di bawah ini: