أهمية التسويق السريع

العالم مكان مختلف تمامًا عما كان عليه قبل أسبوعين.

هناك الكثير من عدم اليقين ، والشركات والموظفون قلقون بشأن ما يخبئه المستقبل ، ولسوء الحظ ، رأينا بالفعل البعض يدفع ثمناً باهظاً.

في المخطط الكبير للأشياء ، قد يبدو الاستمرار في التسويق والمبيعات أمرًا تافهًا ، ولكن بالنسبة للشركات التي لا تزال تحاول البقاء والنمو ، فإنها تظل ضرورية. يجب إجراء المبيعات ، ويجب دفع أجور الموظفين.

ومع ذلك ، فإن الطريقة التي نتعامل بها مع التسويق والمبيعات لا يمكن أن تعمل كالمعتاد ، لأن الحقيقة هي أن هذه الأوقات ليست معتادة.

لقد رأينا بالفعل (واختبرنا) صراعات وتأثيرات محاولة إعادة جدولة الأحداث أو إلغائها.

والكثير منا يعمل بطرق غير مألوفة لنا. يعمل فريقنا الآن عن بُعد تمامًا ، والذي من الواضح أنه يأتي مع تحدياته ولكننا نعمل مثل أي شخص آخر.

ما أثبتته هذه الأحداث ، هو أهمية وجود عمليات تسويق ومبيعات رشيقة للتكيف مع التغييرات السريعة التي لا يمكن التنبؤ بها.

تحدثنا في الأسبوع الماضي عن كيف سنقوم بتكييف استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بنا للتعامل مع الظروف الحالية ، وفي حال كان ذلك يساعد أي شخص آخر أو يمكنه المساعدة في توجيهك في الاتجاه الصحيح ، أردنا أن نشارك ما توصلنا إليه.

التركيز على 1-2-1

دائمًا ما يكون البقاء على اتصال مع العملاء والمحتملين وأعضاء الفريق أمرًا مهمًا بالنسبة لنا ، ولكنه أكثر أهمية الآن. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن وجود كل شخص يعمل من المنزل سيجعل معظم الناس في أمس الحاجة إلى الاتصال الخارجي لدرء حمى المقصورة.

سنستمر في طرح المحتوى المنتظم ، وسنزيد من إنتاج المحتوى (المزيد عن ذلك لاحقًا) لكننا بالتأكيد نركز بشكل أكبر على التواصل مع الأشخاص واحدًا لواحد - ونفعل ذلك كثيرًا قدر الإمكان.

الاتصال من منزلك إلى العميل أو العملاء المحتملين (عندما يكونون في نفس الموقف مثلك) هو وسيلة قوية للتواصل وتوفير الطمأنينة بشأن ما يجري في العمل الذي تقوم به - أو مجرد التحقق منه - سوف توفر بعض الطمأنينة التي تمس الحاجة إليها في هذا الوقت من عدم اليقين.

أيضًا ، نصيحة واحدة نحثك على وضعها في الاعتبار.

اجعله بشريًا.

الكثير من الناس خائفون بما فيه الكفاية في الوقت الحالي ، إنهم يعملون بطرق جديدة (نحن أيضًا) وآخر شيء يحتاجون إليه هو تذكير دائم بالأشياء التي لا يمكنهم السيطرة عليها حاليًا.

فقط تعاطف مع ذلك وطمأنهم.

اتصل بأكبر عدد ممكن من عملائك وآفاقك - خلال الأيام والأسابيع القليلة القادمة ، سيكون أولئك الذين يعملون من المنزل في أمس الحاجة إلى الاتصال الخارجي. الاتصال من منزلك إلى منزلهم ، بينما كلاهما في نفس الموقف - هذه طريقة قوية للتواصل.

ركز على المحتوى الذي يساعدك الآن

كما قلنا في البداية ، تغيرت الأمور بشكل كبير في الأسابيع القليلة الماضية والمحتوى الذي كنت تخطط لنشره الآن (بينما نحن على يقين من أنه رائع) قد لا يكون ما يبحث عنه الناس الآن.

ما يحتاجه الناس الآن هو نصيحة بسيطة ومحددة.

سواء كانت نصائح لتحقيق أقصى استفادة من التقنيات والعمليات المتوفرة لديهم ، أو نصيحة حول إدخال منصات جديدة للمساعدة في تبسيط العمليات الحالية وتقليل تكاليفها ، يجب أن تكون متواجدًا لمساعدتهم.

بالنسبة لنا ، يتعلق الأمر بكيفية الاستفادة بشكل أفضل من التكنولوجيا الشريكة لنا مع HubSpot و Drift و Vidyard.

كان الإيقاف المؤقت لرسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML اللامع وجعل المحتوى الخاص بنا قائمًا على المحادثة والفيديو شيئًا واحدًا قررنا القيام به. من خلال التركيز بشكل أكبر على بدايات المحادثة ، نأمل في إجراء اتصالات أفضل مع العملاء والتوقعات في الوقت الحالي ، ومعرفة التحديات التي يواجهونها ثم معرفة كيف يمكننا المساعدة.

الآن أكثر من أي وقت مضى ، أصبح التسويق والمبيعات يدوران حول التركيز على احتياجات عميلك.

حتى خارج نطاق التسويق والمبيعات ، فإن كيفية استخدامنا للتكنولوجيا والأنظمة الأساسية الأخرى التي يتعين علينا التأكد من بقائنا على اتصال بها والحفاظ على استمرار المشاريع في المسار الصحيح كان محل تركيز كبير.

ترشدك هذه المدونة إلى بعض تلك الأدوات الأساسية التي لا يمكننا العيش بدونها.

رقمنة بقدر ما تستطيع

لقد قمنا بتأجيل اجتماعات مجموعة مستخدمي HubSpot العادية واجتماعات الشركاء في الوقت الحالي ، لكن هذا لا يعني أننا لم نتمكن من إيجاد طرق أخرى للتواصل وإضافة قيمة.

بينما اضطررنا إلى إلغاء الاجتماعات وجهًا لوجه ، تمكنا في وقت سابق من هذا الأسبوع من عقد ورشة عمل فنية عن بعد مع فريق على الجانب الآخر من المملكة المتحدة ، بالإضافة إلى فرق في هولندا وجنوب إفريقيا.

لقد تمكنا حتى من البقاء في صدارة التوظيف وقمنا بتعيين عضو جديد في فريق النمو لدينا.

يعد العثور على طرق لرقمنة عملك طريقة رائعة للاستمرار بالقرب من العمل كالمعتاد قدر المستطاع.

سواء كان الأمر يتعلق بتغيير الأحداث الخاصة بك إلى ندوات عبر الإنترنت (فقط لا تسميها لأنها تجعلها تبدو هراء بعض الشيء) ، وإجراء تدريب عن بعد للعملاء حتى يتمكنوا من مواصلة التعلم والاستفادة من أي وقت إضافي لديهم مع عدم التنقل - أو عقد لقاءات افتراضية مع فريقك بانتظام لتسجيل الوصول والتأكد من أنهم بخير.

فقط لأنك لا تستطيع الالتقاء وجهًا لوجه لا يعني أنه لا يمكنك اللحاق بالركب والاستمرار في تقديم القيمة.

تعد مقاطع الفيديو المخصصة طريقة رائعة للقيام بذلك. لدينا بعض النصائح حول كيفية استخدام مقاطع الفيديو المخصصة في هذه المدونة

استراتيجية المحتوى والتدبير المنزلي الداخلي

على الرغم من أنه قد لا يبدو الأمر كذلك الآن ، إلا أن الأمور ستعود إلى طبيعتها في نهاية المطاف وقد يكون الآن أفضل وقت للالتفاف على هذه العمليات الداخلية أخيرًا ، أو العمل على استراتيجية المحتوى الجديدة التي كنت تنوي الالتفاف عليها إلى.

هذا بالتأكيد شيء كنا نبحث عنه من قبل ، وهو شيء سننظر إليه أكثر الآن ، لذا نحن مستعدون للعودة مرة أخرى عندما تنحسر العاصفة.

مرة أخرى ، استخدم الأدوات الرقمية التي لديك تحت تصرفك ، واجعل فريقك في مكالمة وابحث عن بعض الأفكار (لا شك أنهم سيكونون ممتنين للوقت الذي تحدثوا فيه مع أشخاص آخرين) ، وتحدث عن الأشياء التي ستضعها على " قائمة الرغبات "للمحتوى أو عمليات البيع إذا أمكنك ذلك.

إذا كنت قلقًا بشأن التسويق الخاص بك في الوقت الحالي ، فقد أنشأنا أداة المقارنة المجانية هذه والتي يمكن أن تساعدك في توجيهك إلى حيث تركز جهود التحسين الخاصة بك.

يمكنك استخدام الأداة المجانية بالنقر أدناه: