İlgi Çekici ve Başarılı Karşılama E-postaları için Kanıtlanmış Taktikler

Hoş geldiniz e-postaları, şimdiye kadar gönderilen en önemli pazarlamacılar arasındadır. Bu hedefler potansiyel müşteriden müşteriye taşındı, bu nedenle hoş geldiniz e-postaları tamamen yeni bir sohbeti çerçeveler ve tamamen yeni bir sohbet için zemin hazırlar. Yine de birçok pazarlamacı, oyunun kurallarını değiştiren bu e-postaları gönderme zahmetine bile girmiyor.

Pazarlamacılar olarak, etkileşimi nasıl bir sonraki düzeye taşıyabileceğimizi bulmaya çalışırken sürekli kafa yorarız. Bazen, bu göz korkutucu ve karmaşık bir görev gibi gelebilir. Ancak yeni müşterilere hoşgeldin mesajları göndermek, minimum çabayla büyük bir getiri sağlayan düşük asılı meyve türüdür.

Bu nedenle, bu çeyrekte e-posta etkileşiminizi geliştirmek için bir hedef belirleyecekseniz, ilgi çekici hoş geldiniz e-postalarını planlamayı ve yürütmeyi kesinlikle düşünmelisiniz.

Hoş Geldiniz E-postaları Neden Bu Kadar Önemli?

İlk olarak, hoş geldiniz e-postaları, tipik pazarlama mesajlarından çok daha yüksek bir oranda açılır. Ortalama olarak, karşılama e-postalarının açılma oranı %50'dir, bu da alıcıların bu mesajları açma olasılığının diğer pazarlama e-postalarına göre %75'in üzerinde olduğu anlamına gelir. Bu nedenle, yüksek kaliteli katılım olasılığıyla, hoş geldiniz e-postalarınızın içeriğiyle harika bir ilk izlenim bırakmak istersiniz.

Karşılama mesajlarının artan açılma ve tıklanma oranları sizi bunların önemine ikna etmek için yeterli değilse, bu e-postaların yeni müşterilerinizle güçlü bir dayanak oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini düşünün. Doğru yapıldığında hoş geldiniz e-postaları beklentileri belirlemenize, işe alım sürecine başlamanıza ve markanıza, ürünlerinize ve hizmetlerinize daha fazla güven oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Modern tüketiciler, bir satın alma, abonelik veya indirme işleminden sonra memnuniyetle karşılanmayı bekler - bu yalnızca satın almalarının veya kaydolmalarının başarılı olduğunu doğrulamak için olsa bile. Temel anlamda, işletmenizi ziyaret ettiklerinde yeni müşterileri karşılamamak kabalık olur. Bir mağazanız olsaydı, çalışanlarınızın müşterileri içeri girdiklerinde selamlamalarını mı yoksa görmezden gelmelerini mi isterdiniz? Aynen öyle. Ancak bu, genel nezaketin ötesine geçer; hoş geldin mesajı göndermemek, umursamaz, profesyonelce ve güvenilmez olarak algılanır. Bu, bir mağazadan ürün satın almak gibidir - ürünü iade etmeyi planlamıyor olsanız bile, yine de bir fiş istersiniz.

Bu nedenle, iyi hazırlanmış bir hoş geldiniz e-postasının net etkisi, yalnızca mesajın kendisinin diğer mesajlara göre %75'in üzerinde açılma olasılığının olması değil, aynı zamanda hoş geldiniz e-postası alan kullanıcıların gelecekteki pazarlama e-postalarınızla daha fazla etkileşim göstermesidir. ilişkiyi sağlamlaştırmaya çalıştım. Aslında, hoş geldiniz e-postası alan kullanıcıların markanızla etkileşime devam etme olasılığı %33 daha fazladır.

Hoş Geldiniz E-postaları Kalıcı ve Üretken Müşteri İlişkilerini Artırabilir

Aşağıdaki hoş geldiniz e-postası en iyi uygulamalarına bağlı kalmak, güven oluşturabilir, marka yakınlığını güçlendirebilir ve ek satın alma ve yenileme olasılığını artırabilir.

1. Hoş Geldiniz Mesajlarını Anında Gönderin : Müşterilerin, satın alma, abonelik veya indirme işlemlerinin ilk bir saatinde alınmayan bir hoş geldiniz e-postasını açma olasılığı çok daha düşüktür, bu nedenle bu mesajların hızlı bir şekilde ateşlendiğinden emin olmak istersiniz. Act-On'un Olayla Tetiklenen E-posta Otomasyonu, pazarlamacıların zamanında karşılama e-postalarını kolayca teslim etmelerini sağlar.
2. “Teşekkür Ederim” deyin : Bu size çok basit gelebilir, ancak her hoş geldiniz e-postasında yeni müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize teşekkür etmeniz gerekir. Daha da iyisi, e-postanın amacını netleştirmek için konu satırında bunu söyleyin. Örneğin, "Act-On'a kaydolduğunuz için teşekkür ederiz" veya "Act-On'a Hoş Geldiniz!"
3. Beklenti Belirleyin : Başarılı e-posta pazarlaması, güven oluşturmaya ve makul beklentiler belirlemeye dayanır. Bunu yapmanın en iyi yolu hoş geldiniz e-postanızdır. Müşterilerinize ve abonelerinize ne sıklıkla e-posta göndereceğinizi, alacakları e-posta türlerini ve aboneliklerini nasıl iptal edebileceklerini veya abonelik ayarlarını nasıl değiştirebileceklerini bildirin.
4. Basit Tutun (ancak bir harekete geçirici mesaj ekleyin) : Hoş geldiniz e-postalarının yeni müşterilerinize veya abonelerinize teşekkür etmeyi ve onları markanızın topluluğunun en yeni üyeleri olarak benimsemeyi amaçladığını unutmayın. Bu nedenle, basit tutmak isteseniz de ilgili ürünleri, hizmetleri ve içeriği tanıtan ek bağlantılar da ekleyebilirsiniz.
5. Birden Fazla Hoş Geldiniz E-postası Gönderin : Hoş geldiniz e-postanızı (veya herhangi bir e-postayı) çok fazla içerikle doldurmak istemezsiniz. Bunu yapmak alıcıyı bunaltabilir ve tıklama oranlarının düşmesine neden olabilir. Markanızı tanıtmak ve yeni abonenizle etkileşim kurmak için birden fazla e-postaya ihtiyacınız varsa, bir Hoş Geldiniz ve İlk Katılım kampanyaları oluşturmak için Act-On'un Otomatik E-posta Programlarını kullanabilirsiniz.

Act-On Otomatik E-posta Programlarıyla Müşteri Yaşam Döngüsünü Düzenleyin

Act-On büyüme pazarlama otomasyon platformu, hoş geldiniz e-posta programlarını planlamak, oluşturmak, yürütmek ve ölçmek için ihtiyacınız olan her şeye ve çok daha fazlasına sahiptir. Çözümümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın ve ücretsiz, baskısız bir demo planlayın.

Veya e-posta pazarlaması, teslim edilebilirlik ve işe alım hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen bu e-Kitabı indirin!