经验证的参与和成功欢迎电子邮件的策略

欢迎电子邮件是营销人员发送的最重要的电子邮件之一。 这些目标已经从潜在客户转移到客户，因此欢迎电子邮件构建了一个全新的对话，并为全新的对话奠定了基础。 尽管如此，许多营销人员甚至懒得发送这些改变游戏规则的电子邮件。

作为营销人员，我们总是摸不着头脑，试图弄清楚如何将参与度提升到一个新的水平。 有时，这感觉像是一项艰巨而复杂的任务。 但是，向新客户发送欢迎信息是一种唾手可得的成果，只需付出最少的努力就能获得巨大的回报。

因此，如果您要在本季度设定一个目标来提高您的电子邮件参与度，您应该强烈考虑规划和执行引人入胜的欢迎电子邮件。

为什么欢迎电子邮件如此重要？

首先，欢迎电子邮件的打开率远高于典型的营销信息。 平均而言，欢迎电子邮件的打开率是 50%，这意味着收件人打开这些​​邮件的可能性比其他营销电子邮件高 75% 以上。 因此，由于高质量参与的可能性如此之高，您希望通过欢迎电子邮件的内容给人留下良好的第一印象。

如果欢迎消息的打开率和点击率增加不足以让您相信它们的重要性，请考虑这些电子邮件如何帮助您在新客户中建立稳固的立足点。 做得好，欢迎电子邮件可以帮助您设定期望，开始入职流程，并建立对您的品牌、产品和服务的更多信任。

现代消费者希望在购买、订阅或下载后受到欢迎——即使这只是为了确认他们的购买或注册成功。 从基本意义上说，在新客户访问您的业务时不欢迎他们是不礼貌的。 如果您拥有一家百货公司，您会希望您的员工在顾客走进来时向他们打招呼还是不理会他们？ 确切地。 但这超出了一般的礼貌； 不发送欢迎信息给人的印象是冷漠、不专业和不值得信赖。 这就像从商店购买产品一样——即使您不打算退货，您仍然需要收据。

因此，精心设计的欢迎电子邮件的最终效果不仅在于该消息本身比其他消息打开的可能性超过 75%，而且收到欢迎电子邮件的用户将展示更多与您未来营销电子邮件的互动，因为您我努力巩固这种关系。 事实上，收到欢迎电子邮件的用户继续与您的品牌互动的可能性要高出 33%。

欢迎电子邮件可以促进持久和富有成效的客户关系

遵循以下欢迎电子邮件最佳实践可以建立信任、增强品牌亲和力并增加额外购买和续订的可能性。

1. 立即发送欢迎消息：客户不太可能打开在购买、订阅或下载后的第一个小时内未收到的欢迎电子邮件，因此您希望确保这些消息快速触发。 Act-On 的事件触发电子邮件自动化使营销人员能够轻松及时地发送欢迎电子邮件。
2. 说“谢谢”：这可能感觉很简单，但您需要在每封欢迎电子邮件中感谢您的新客户和潜在客户。 更好的是，在主题行中这样说，以明确电子邮件的目的。 例如，“感谢您注册 Act-On”或“欢迎使用 Act-On！”
3. 设定期望：成功的电子邮件营销基于建立信任和设定合理的期望。 最好的方法是使用您的欢迎电子邮件。 让您的客户和订阅者知道您发送电子邮件的频率、他们将收到的电子邮件类型以及他们如何取消订阅或调整他们的订阅设置。
4. 保持简单（但包括号召性用语） ：请记住，欢迎电子邮件旨在感谢您的新客户或订阅者，并将他们作为您品牌社区的最新成员。 因此，虽然您希望保持简单，但您还可以添加其他链接来介绍相关产品、服务和内容。
5. 发送多个欢迎电子邮件：您不希望在欢迎电子邮件（或任何电子邮件，就此而言）中塞满太多内容。 这样做会使收件人不知所措，从而导致点击率降低。 如果您需要不止一封电子邮件来介绍您的品牌并与新订阅者互动，您可以使用 Act-On 的自动电子邮件程序来构建欢迎和入职活动。

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