ウェルカムメールを成功させるための実証済みの戦術

ウェルカムメールは、これまでに送信された最も重要なマーケターの1つです。 これらのターゲットは見込み客から顧客に移動したため、ウェルカムメールはまったく新しい会話を構成し、まったく新しい会話の準備を整えます。 それでも、多くのマーケターは、これらのゲームを変える電子メールを送信することさえ気にしません。

マーケターとして、私たちは常にエンゲージメントを次のレベルに引き上げる方法を見つけようと頭を悩ませています。 時には、これは困難で複雑な作業のように感じることがあります。 しかし、新しい顧客にウェルカムメッセージを送信することは、最小限の労力で大きな利益をもたらす一種の簡単な成果です。

したがって、今四半期に1つの目標を設定してメールのエンゲージメントを向上させる場合は、魅力的なウェルカムメールの計画と実行を強く検討する必要があります。

ウェルカムメールが非常に重要なのはなぜですか？

まず、ウェルカムメールは、通常のマーケティングメッセージよりもはるかに高い割合で開かれます。 平均して、ウェルカムメールの開封率は50％です。つまり、受信者は他のマーケティングメールよりも75％以上これらのメッセージを開封する可能性があります。 したがって、質の高いエンゲージメントの可能性が非常に高いため、ウェルカムメールの内容で素晴らしい第一印象を与えたいと考えています。

ウェルカムメッセージの開封率とクリック率の増加だけでは重要性を納得させることができない場合は、これらの電子メールが新規顧客との強力な足場を確立するのにどのように役立つかを検討してください。 正しく行われると、ウェルカムメールは、期待を設定し、オンボーディングプロセスを開始し、ブランド、製品、およびサービスへの信頼を高めるのに役立ちます。

現代の消費者は、購入、サブスクリプション、またはダウンロードの後に​​歓迎されることを期待しています。たとえそれが購入またはサインアップが成功したことを確認するためだけであっても。 基本的な意味で、彼らがあなたのビジネスを訪問するとき、彼らが新しい顧客を歓迎しないのはただ失礼です。 デパートを所有している場合、顧客が入ったときに従業員に挨拶してもらいたいですか、それとも無視してもらいたいですか？ その通り。 しかし、これは一般的な礼儀を超えています。 ウェルカムメッセージを送信しないことは、思いやりがなく、専門的でなく、信頼できないものとして発生します。 これは、店舗から商品を購入するようなものです。商品を返品する予定がない場合でも、領収書が必要です。

したがって、巧妙に作成されたウェルカムメールの正味の効果は、メッセージ自体が他のメッセージよりも75％以上開かれる可能性があるだけでなく、ウェルカムメールを受信したユーザーは、あなたが関係を固めるために努力しました。 実際、ウェルカムメールを受信したユーザーは、ブランドを継続して利用する可能性が33％高くなります。

ウェルカムメールは、永続的で生産的な顧客関係を促進することができます

次のウェルカムメールのベストプラクティスに従うことで、信頼を確立し、ブランドの親和性を強化し、追加の購入や更新の可能性を高めることができます。

1. ウェルカムメッセージをすぐに送信する：顧客は、購入、サブスクリプション、またはダウンロードの最初の1時間以内に受信されないウェルカムメールを開く可能性がはるかに低いため、これらのメッセージがすぐに送信されるようにする必要があります。 Act-OnのイベントトリガーEメール自動化により、マーケターはタイムリーなウェルカムEメールを簡単に配信できます。
2. 「ありがとう」と言う：これは簡単なことのように感じるかもしれませんが、すべてのウェルカムメールで新しい顧客と見込み客に感謝する必要があります。 さらに良いことに、メールの目的を明確にするために、件名にそのように言ってください。 たとえば、「Act-Onにサインアップしていただきありがとうございます」または「Act-Onへようこそ！」などです。
3. 期待を設定する：Eメールマーケティングの成功は、信頼を確立し、合理的な期待を設定することに基づいています。 これを行う最良の方法は、ウェルカムメールを使用することです。 顧客と購読者に、あなたが電子メールを送信する頻度、受信する電子メールの種類、および購読を解除または購読設定を調整する方法を知らせます。
4. シンプルに保つ（ただし、召喚状を含める） ：ウェルカムメールは、新しい顧客や購読者に感謝し、ブランドのコミュニティの最新メンバーとして受け入れることを目的としていることを忘れないでください。 したがって、シンプルに保ちたい一方で、関連する製品、サービス、およびコンテンツを紹介する追加のリンクを含めることもできます。
5. 複数のウェルカムメールを送信する：ウェルカムメール（または、さらに言えば、メール）にコンテンツが多すぎないようにします。 これを行うと、受信者を圧倒し、クリック率を低下させる可能性があります。 ブランドを紹介し、新しいサブスクライバーと交流するために複数の電子メールが必要な場合は、Act-Onの自動電子メールプログラムを使用して、ウェルカムキャンペーンとオンボーディングキャンペーンを作成できます。

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