經驗證的參與和成功歡迎電子郵件的策略

歡迎電子郵件是營銷人員發送的最重要的電子郵件之一。 這些目標已經從潛在客戶轉移到客戶，因此歡迎電子郵件構建了一個全新的對話，並為全新的對話奠定了基礎。 儘管如此，許多營銷人員甚至懶得發送這些改變遊戲規則的電子郵件。

作為營銷人員，我們總是摸不著頭腦，試圖弄清楚如何將參與度提升到一個新的水平。 有時，這感覺像是一項艱鉅而復雜的任務。 但是，向新客戶發送歡迎信息是一種唾手可得的成果，只需付出最少的努力就能獲得巨大的回報。

因此，如果您要在本季度設定一個目標來提高您的電子郵件參與度，您應該強烈考慮規劃和執行引人入勝的歡迎電子郵件。

為什麼歡迎電子郵件如此重要？

首先，歡迎電子郵件的打開率遠高於典型的營銷信息。 平均而言，歡迎電子郵件的打開率是 50%，這意味著收件人打開這些郵件的可能性比其他營銷電子郵件高 75% 以上。 因此，由於高質量參與的可能性如此之高，您希望通過歡迎電子郵件的內容給人留下良好的第一印象。

如果歡迎消息的打開率和點擊率增加不足以讓您相信它們的重要性，請考慮這些電子郵件如何幫助您在新客戶中建立穩固的立足點。 做得好，歡迎電子郵件可以幫助您設定期望，開始入職流程，並建立對您的品牌、產品和服務的更多信任。

現代消費者希望在購買、訂閱或下載後受到歡迎——即使這只是為了確認他們的購買或註冊成功。 從基本意義上說，在新客戶訪問您的業務時不歡迎他們是不禮貌的。 如果您擁有一家百貨公司，您會希望您的員工在顧客走進來時向他們打招呼還是不理會他們？ 確切地。 但這超出了一般的禮貌； 不發送歡迎信息給人的印像是冷漠、不專業和不值得信賴。 這就像從商店購買產品一樣——即使您不打算退貨，您仍然需要收據。

因此，精心設計的歡迎電子郵件的最終效果不僅在於該消息本身比其他消息打開的可能性超過 75%，而且收到歡迎電子郵件的用戶將展示更多與您未來營銷電子郵件的互動，因為您我努力鞏固這種關係。 事實上，收到歡迎電子郵件的用戶繼續與您的品牌互動的可能性要高出 33%。

歡迎電子郵件可以促進持久和富有成效的客戶關係

遵循以下歡迎電子郵件最佳實踐可以建立信任、增強品牌親和力並增加額外購買和續訂的可能性。

1. 立即發送歡迎消息：客戶不太可能打開在購買、訂閱或下載後的第一個小時內未收到的歡迎電子郵件，因此您希望確保這些消息快速觸發。 Act-On 的事件觸發電子郵件自動化使營銷人員能夠輕鬆及時地發送歡迎電子郵件。
2. 說“謝謝”：這可能感覺很簡單，但您需要在每封歡迎電子郵件中感謝您的新客戶和潛在客戶。 更好的是，在主題行中這樣說，以明確電子郵件的目的。 例如，“感謝您註冊 Act-On”或“歡迎使用 Act-On！”
3. 設定期望：成功的電子郵件營銷基於建立信任和設定合理的期望。 最好的方法是使用您的歡迎電子郵件。 讓您的客戶和訂閱者知道您發送電子郵件的頻率、他們將收到的電子郵件類型以及他們如何取消訂閱或調整他們的訂閱設置。
4. 保持簡單（但包括號召性用語） ：請記住，歡迎電子郵件旨在感謝您的新客戶或訂閱者，並將他們作為您品牌社區的最新成員。 因此，雖然您希望保持簡單，但您還可以添加其他鏈接來介紹相關產品、服務和內容。
5. 發送多個歡迎電子郵件：您不希望在歡迎電子郵件（或任何電子郵件，就此而言）中塞滿太多內容。 這樣做會使收件人不知所措，從而導致點擊率降低。 如果您需要不止一封電子郵件來介紹您的品牌並與新訂閱者互動，您可以使用 Act-On 的自動電子郵件程序來構建歡迎和入職活動。

使用 Act-On 自動化電子郵件程序編排客戶生命週期

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