Ürün Bilgi Yönetimi: Bilmeniz Gerekenler

Bir tedarikçi, distribütör veya perakendeci olarak, pazarlama planınızın başarısı, kısmen tüm satış kanallarınızda yüksek kaliteli ve güncel ürün verilerine erişim sağlamak için doğru araçlara ve tekniklere sahip olmanıza bağlıdır. Bir ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemi böyle bir çözümdür. E-ticaret dünyasında iz bırakmanız için ürün bilgilerinizin gerçek gücünden yararlanmanıza yardımcı olabilir.

PIM'in ne olduğuna, hangi verileri doğru çözümle yönetebileceğinize ve işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğine bir göz atalım. Ayrıca, şirketiniz için doğru çözümü bulmanıza yardımcı olmak için piyasadaki en popüler ürün bilgi yönetim sistemlerinden bazılarının ana hatlarını vereceğiz.  

Ürün Bilgi Yönetimi Nedir?

Ürün bilgi yönetimi (PIM), ürünleri pazarlamak ve satmak için gerekli tüm verileri toplamak, yönetmek ve dağıtmak için kullanılan merkezi bir platformdur. Buna ürün özellikleri, açıklamalar, resimler ve videolar dahildir. Amaç, tutarlı ve kaliteli ürün verileri ve bilgileri ile süreçleri kolaylaştırmak ve potansiyel çevrimiçi alıcıların dikkatini çekmektir.

Katalog Yönetimi yazılımı gibi alternatiflerle karşılaştırıldığında, PIM birden fazla kaynaktan ve formattan veri toplar ve bunları tek bir ana veri kaynağında birleştirir. Bu veriler daha sonra aşağıdakileri içeren dahili ve çok kanallı dağıtım süreçlerini kolaylaştırmak için kullanılabilir:

• Sorunlu veya tutarsız verileri belirleme ve düzeltme
• Verileri ve e-ticaret iş süreçlerini otomatikleştirme
• Çeşitli kaynaklardan ürün bilgilerinin toplanması ve birleştirilmesi
• Ürünleri düzenlemek için kategoriler oluşturma ve yönetme
• Çevrimiçi alışveriş yapanlara çalışan bir arama çubuğu veya filtreleme işlevi sunun
• Etkili bir arama motoruna sahip olmak
• Ürünleri sosyal medya, pazarlama veya satış kanalları aracılığıyla tanıtmak

Bir PIM Hangi Verilere Sahiptir?

İyi bir ürün bilgi yönetim sistemi, gelen, giden ve departmanlar arası ürün içeriğiyle başa çıkabilir.

Bu içerir:

• Temel ürün verileri (adlar, açıklamalar, vb.)
• Teknik veri
• Ürün Özellikleri
• Stok tutma birimleri (SKU)
• tanımlayıcı kodlar
• Kategoriler
• Fiyat
• Resimler, videolar ve logolar dahil dijital varlıklar
• Stok verileri
• Çeviriler
• Kullanıcı yorumları ve referansları
• Ürün kaynakları (kılavuzlar, kılavuzlar vb.)
• Stil sayfaları ve tasarımcı notları
• Pazarlama ve satış belgeleri
• SEO verileri

Ürün Bilgi Yönetimi İşletmenize Nasıl Fayda Sağlayabilir?

İşletmenizde bir PIM sistemi uygulamanın bir dizi stratejik, pazarlama ve finansal faydaları vardır.

En büyük avantajlardan bazılarına bir göz atalım.

Daha İyi Ürün Veri Yönetimi

Ne kadar çok ürün satarsanız, tüm verilerinizi takip etmek o kadar zorlaşır. Güvenilir bir PIM sistemi, tüm ürün verilerinizi düzenlemenize yardımcı olabilir, böylece tüm kanallarınıza daha kolay erişebilir ve paylaşabilirsiniz. Bu, üretkenliği artırır, geliştirme hatalarını azaltır ve tutarlılık sağlar.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

Daha iyi ürün veri yönetimi, aynı zamanda daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar. Bunun nedeni, müşterilerin her zaman ayrıntılı ve ilgili verilere tutarlı erişime sahip olmalarıdır. Ayrıca, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltan stok seviyeleri de dahil olmak üzere gerçek zamanlı verilere erişebilirler. Ayrıca, müşteriler kendi detaylı ürün karşılaştırmalarını yapabildikleri için genellikle daha mutlu olurlar, böylece satın almalarında daha fazla kontrol sahibi olurlar. Bu aynı zamanda ürün ve stok sorguları için müşteri desteğiyle iletişime geçmek için daha az zaman harcadıkları anlamına gelir.

Verimliliği arttırmak

Bir PIM sistemi ayrıca verimliliği artırma avantajına da sahiptir. Bunun nedeni, veri süreçlerinin otomatikleştirilmiş olmasıdır, bu nedenle çalışanlarınız verileri manuel olarak girmek ve yeniden girmek için zaman kaybetmez. Ayrıca envanterin önceden güncellenmesini ve alışveriş yapanların web siteniz üzerinden ürün aramasını kolaylaştırır.

Tasarruf

Son olarak, doğru ürün bilgi yönetim sistemini kullanmak, operasyonel ve tedarik zinciri maliyetlerinizi azaltır. Yönetim risklerini azaltır ve hatalı ürün verilerinin maliyetlerini önler. Stokta olmayan ürünleri daha hızlı değiştirebilir ve teslimat yöntemlerinizi iyileştirmek için verileri kullanarak müşteri deneyimini daha da artırabilirsiniz.

Ürün Bilgi Yönetim Araçları

Müşterilerinize tutarlı, doğru ve yüksek kaliteli ürün bilgileri sunabilmeniz için süreçlerinizi yönetmek, otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için kullanılabilecek piyasada çok sayıda PIM yazılım çözümü bulunmaktadır. Seçtiğiniz çözüm, işletmenizin önceliklerine bağlı olacaktır.

Çoğu, aşağıdaki özelliklerin bir seçimini içerir:

• Dış sistemlerden veya kaynaklardan kolayca veri almak için özellikler
• Pazarlama kopyası ve dijital varlıklarla ürün verilerini zenginleştirmeye yönelik araçlar
• Toplu düzenleme yetenekleri
• Kanal hazırlığı
• Kategori oluşturma ve yönetme
• içerik analizi

İşte şu anda piyasada bulunan en iyi bilinen PIM araçlarından bazıları.

Akeneo PIM'i

Akeneo , Ürün Deneyimi Yönetimi (PXM) çözümlerinde dünya lideridir ve ürün bilgi yönetimini kökten basitleştiren sezgisel bir açık kaynaklı PIM platformu tasarlamıştır. Platform, çoğu kaynaktan ürün bilgilerini toplar ve merkezileştirir, ürün bilgisi zenginleştirme etrafında ekip işbirliğini ve üretkenliği geliştirir ve en çekici çok kanallı ürün deneyimlerini sunmanıza yardımcı olur.

Satış Katmanı PIM'i

Satış Katmanı , müşteri deneyiminizi geliştirmek için ürün zekasına erişmenizi sağlayan, kullanıcı dostu bir PIM platformudur. Çevik SaaS tabanlı platform, ERP, CRM ve CMS'den gelen ürün verilerini merkezileştirmek ve tüm varlıklarınızı tek bir yerde barındırmak için kullanılabilecek sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.

kedi gibi

Catsy , ürün içeriğinizi tüm satış kanallarınıza göndermeyi kolaylaştıran, önde gelen, makul fiyatlı bir PIM aracıdır. Ürün verilerinizi ve dijital varlık yönetimi süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olmak için perakende ortakları, çevrimiçi alışveriş sepetleri, ERP sistemleri ve CRM'ler dahil olmak üzere çok çeşitli ihracat seçenekleri sunar. Ayrıca, eksiksiz ve ilgi çekici ürün sayfaları sağlayarak içeriği distribütör ve perakendeci spesifikasyon gereksinimlerine göre derecelendirebilirsiniz. Ayrıca, ürünleri tüm distribütör, perakendeci ve e-ticaret mağaza kanallarında birkaç tıklamayla yayınlayabilirsiniz.

salsifiye

Son olarak, belki de en iyi bilinen çözümlerden biri Salsify'dır .

Salsify'ın CommerceXM platformu, müşterilerin müşteri yolculuğunun her aşamasında talep ettiği deneyimleri destekler. Platform, dijital raf için özel olarak oluşturulmuştur ve ürünlerinizi pazara sürmek için tek durak noktası olarak kendini tanıtmaktadır. Entegre PIM, DAM ve Experience Builder'ı hem perakendeci hem de distribütör kanallarında ve ayrıca pazarlarda, sosyal ticarette ve doğrudan tüketiciye (D2C) sitelerde satış sağlamak için tasarlanmış ticaret yetenekleriyle birleştirir.

L'Oreal, Coca-Cola ve Mars gibi en iyi küresel markalar, kalabalığın arasından sıyrılmalarına yardımcı olmak için Salsify'ı kullanıyor.