Manajemen Informasi Produk: Yang Perlu Anda Ketahui

Sebagai pemasok, distributor, atau pengecer, keberhasilan rencana pemasaran Anda sebagian bergantung pada memiliki alat dan teknik yang tepat untuk memastikan akses ke data produk berkualitas tinggi dan terkini di semua saluran penjualan Anda. Sistem manajemen informasi produk (PIM) adalah salah satu solusinya. Ini dapat membantu Anda memanfaatkan kekuatan sebenarnya dari informasi produk Anda sehingga Anda membuat tanda Anda di dunia e-niaga.

Mari kita lihat apa itu PIM, data apa yang dapat Anda kelola dengan solusi yang tepat, dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda. Kami juga akan menguraikan beberapa sistem manajemen informasi produk paling populer di pasar untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat untuk perusahaan Anda.  

Apa itu Manajemen Informasi Produk?

Manajemen informasi produk (PIM) adalah platform terpusat yang digunakan untuk mengumpulkan, mengelola, dan mendistribusikan semua data yang diperlukan untuk pemasaran dan penjualan produk. Ini termasuk spesifikasi produk, deskripsi, gambar, dan video. Tujuannya adalah untuk merampingkan proses dan menarik perhatian calon pembeli online dengan data dan informasi produk yang konsisten dan berkualitas.

Dibandingkan dengan alternatif seperti perangkat lunak Manajemen Katalog, PIM mengumpulkan data dari berbagai sumber dan format dan menggabungkannya menjadi satu sumber data master. Data ini kemudian dapat digunakan untuk memfasilitasi proses distribusi internal dan multichannel yang meliputi:

• Mengidentifikasi dan memperbaiki data yang bermasalah atau tidak konsisten
• Mengotomatiskan proses bisnis data dan e-niaga
• Mengumpulkan dan menyatukan informasi produk dari berbagai sumber
• Membuat dan mengelola kategori untuk mengatur produk
• Tawarkan kepada pembeli online bilah pencarian yang berfungsi atau fungsi penyaringan
• Memiliki mesin pencari yang efektif
• Mempromosikan produk melalui media sosial, pemasaran, atau saluran penjualan

Data Apa yang Dimiliki PIM?

Sistem manajemen informasi produk yang baik mampu menangani konten produk yang masuk, keluar, dan lintas departemen.

Ini termasuk:

• Data produk dasar (nama, deskripsi, dll.)
• Data teknis
• Spesifikasi Produk
• Unit penyimpanan stok (SKU)
• Kode pengenal
• Kategori
• Harga
• Aset digital termasuk gambar, video, dan logo
• Data stok
• Terjemahan
• Ulasan dan testimoni pengguna
• Sumber daya produk (manual, panduan, dll.)
• Lembar gaya dan catatan desainer
• Dokumen pemasaran dan penjualan
• data SEO

Bagaimana Manajemen Informasi Produk Dapat Menguntungkan Bisnis Anda

Ada sejumlah manfaat strategis, pemasaran, dan finansial untuk menerapkan sistem PIM dalam bisnis Anda.

Mari kita lihat beberapa keuntungan terbesar.

Manajemen Data Produk yang Lebih Baik

Semakin banyak produk yang Anda jual, semakin sulit untuk melacak semua data Anda. Sistem PIM yang andal dapat membantu Anda mengatur semua data produk sehingga lebih mudah diakses dan dibagikan ke semua saluran Anda. Ini meningkatkan produktivitas, mengurangi kesalahan pengembangan, dan memastikan konsistensi.

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Manajemen data produk yang lebih baik juga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ini karena pelanggan memiliki akses yang konsisten ke data yang detail dan relevan setiap saat. Mereka juga memiliki akses ke data real-time termasuk tingkat stok, yang mengurangi pengabaian keranjang belanja. Plus, pelanggan umumnya lebih bahagia karena mereka dapat melakukan perbandingan produk mereka sendiri secara mendetail, sehingga mereka merasa lebih dapat mengontrol pembelian mereka. Ini juga berarti mereka menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menghubungi dukungan pelanggan dengan pertanyaan produk dan stok.

Peningkatan Efisiensi

Sistem PIM juga memiliki manfaat tambahan untuk meningkatkan efisiensi. Hal ini karena proses data dilakukan secara otomatis, sehingga karyawan Anda tidak membuang waktu untuk memasukkan dan memasukkan ulang data secara manual. Ini juga memudahkan inventaris untuk diperbarui terlebih dahulu dan bagi pembeli untuk mencari produk melalui situs web Anda.

Penghematan biaya

Terakhir, menggunakan sistem manajemen informasi produk yang tepat akan mengurangi biaya operasional dan rantai pasokan Anda. Ini mengurangi risiko manajemen dan mencegah biaya data produk yang buruk. Anda dapat mengganti stok barang yang habis lebih cepat dan menggunakan data untuk meningkatkan metode pengiriman Anda, yang selanjutnya meningkatkan pengalaman pelanggan.

Alat Manajemen Informasi Produk

Ada sejumlah solusi perangkat lunak PIM di pasaran yang dapat digunakan untuk mengelola, mengotomatisasi, dan merampingkan proses Anda sehingga Anda dapat menawarkan informasi produk yang konsisten, akurat, dan berkualitas tinggi kepada pelanggan Anda. Solusi yang Anda pilih akan tergantung pada prioritas bisnis Anda.

Sebagian besar menyertakan pilihan fitur berikut:

• Fitur untuk mengimpor data dengan mudah dari sistem atau sumber luar
• Alat untuk memperkaya data produk dengan salinan pemasaran dan aset digital
• Kemampuan pengeditan massal
• Kesiapan saluran
• Membuat dan mengelola kategori
• Analisis konten

Berikut adalah beberapa alat PIM paling terkenal saat ini di pasaran.

Akeneo PIM

Akeneo adalah pemimpin global dalam solusi Manajemen Pengalaman Produk (PXM) dan mereka telah merancang platform PIM open-source intuitif yang secara radikal menyederhanakan manajemen informasi produk. Platform mengumpulkan dan memusatkan informasi produk dari sebagian besar sumber, meningkatkan kolaborasi tim dan produktivitas seputar pengayaan informasi produk, dan membantu Anda memberikan pengalaman produk multisaluran yang paling menarik.

PIM Lapisan Penjualan

Sales Layer adalah platform PIM yang mudah digunakan yang memberi Anda akses ke kecerdasan produk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Platform berbasis SaaS yang gesit memiliki antarmuka pengguna yang intuitif yang dapat digunakan untuk memusatkan data produk dari ERP, CRM, dan CMS dan menampung semua aset Anda di satu tempat.

kucing

Catsy adalah alat PIM terkemuka dengan harga terjangkau yang memudahkan pengiriman konten produk Anda ke semua saluran penjualan Anda. Ini menawarkan berbagai pilihan ekspor, termasuk mitra ritel, keranjang belanja online, sistem ERP, dan CRM, untuk membantu Anda mengoptimalkan data produk dan proses manajemen aset digital. Anda juga dapat menilai konten sesuai dengan persyaratan spesifikasi distributor dan pengecer, memastikan halaman produk yang lengkap dan menarik. Plus, Anda dapat mempublikasikan produk di semua saluran distributor, pengecer, dan toko e-niaga dalam hitungan klik.

Salsifikasi

Akhirnya, mungkin salah satu solusi paling terkenal adalah Salsify .

Platform CommerceXM Salsify mendukung pengalaman yang diminta pembeli di setiap tahap perjalanan pelanggan. Platform ini dibuat khusus untuk rak digital dan mempromosikan dirinya sebagai toko serba ada untuk mendorong produk Anda ke pasar. Ini menggabungkan PIM, DAM & Experience Builder terintegrasi, dengan kemampuan perdagangan yang dirancang untuk memungkinkan penjualan di saluran pengecer dan distributor serta pasar, perdagangan sosial, dan situs direct-to-consumer (D2C).

Merek global teratas termasuk L'Oreal, Coca-Cola, dan Mars menggunakan Salsify untuk membantu mereka menonjol dari yang lain.