製品情報管理：知っておくべきこと

サプライヤー、ディストリビューター、または小売業者としてのマーケティング計画の成功は、すべての販売チャネルにわたって高品質で最新の製品データに確実にアクセスするための適切なツールと手法を持っていることに部分的に依存しています。 製品情報管理（PIM）システムは、そのようなソリューションの1つです。 それはあなたがeコマースの世界であなたのマークを作るようにあなたがあなたの製品情報の真の力を利用するのを助けることができます。

PIMとは何か、適切なソリューションで管理できるデータ、およびPIMがビジネスにどのように役立つかを見てみましょう。 また、市場で最も人気のある製品情報管理システムのいくつかを概説し、会社に適したソリューションを見つけるのに役立ちます。  

製品情報管理とは何ですか？

製品情報管理（PIM）は、製品のマーケティングと販売に必要なすべてのデータを収集、管理、および配布するために使用される一元化されたプラットフォームです。 これには、製品の仕様、説明、画像、およびビデオが含まれます。 目的は、プロセスを合理化し、一貫性のある高品質の製品データと情報で潜在的なオンライン購入者の注意を引くことです。

カタログ管理ソフトウェアなどの代替手段と比較して、PIMは複数のソースとフォーマットからデータを収集し、それらをマスターデータの単一のソースに結合します。 次に、このデータを使用して、以下を含む内部およびマルチチャネルの配布プロセスを容易にすることができます。

• 問題のあるデータまたは一貫性のないデータを特定して修正する
• データとeコマースのビジネスプロセスの自動化
• さまざまな情報源からの製品情報の収集と統合
• 製品を整理するためのカテゴリの作成と管理
• オンライン買い物客に機能する検索バーまたはフィルタリング機能を提供する
• 効果的な検索エンジンを持つ
• ソーシャルメディア、マーケティング、または販売チャネルを介した製品の宣伝

PIMにはどのようなデータがありますか？

優れた製品情報管理システムは、着信、発信、および部門間の製品コンテンツを処理できます。

これも：

• 基本的な製品データ（名前、説明など）
• 技術データ
• 製品仕様
• 在庫管理単位（SKU）
• 識別子コード
• カテゴリ
• 価格
• 写真、ビデオ、ロゴなどのデジタル資産
• 株式データ
• 翻訳
• ユーザーレビューとお客様の声
• 製品リソース（マニュアル、ガイドなど）
• スタイルシートとデザイナーノート
• マーケティングおよび販売文書
• SEOデータ

製品情報管理がビジネスにどのように役立つか

ビジネスにPIMシステムを実装することには、戦略的、マーケティング的、および経済的なメリットがいくつかあります。

最大の利点のいくつかを見てみましょう。

より良い製品データ管理

販売する製品が多いほど、すべてのデータを追跡するのが難しくなります。 信頼性の高いPIMシステムは、すべての製品データを整理するのに役立ち、すべてのチャネルで簡単にアクセスして共有できるようになります。 これにより、生産性が向上し、開発エラーが減少し、一貫性が確保されます。

顧客体験の向上

より良い製品データ管理はまた、改善された顧客体験をもたらします。 これは、顧客が常に詳細で関連性のあるデータに一貫してアクセスできるためです。 また、在庫レベルなどのリアルタイムデータにアクセスできるため、ショッピングカートの放棄が減ります。 さらに、顧客は、独自の詳細な製品比較を実行できるため、一般的に満足しているため、購入をより適切に管理できます。 これはまた、製品や在庫に関する問い合わせでカスタマーサポートに連絡する時間を短縮できることも意味します。

効率の向上

PIMシステムには、効率を高めるという追加の利点もあります。 これは、データプロセスが自動化されているため、従業員が手動でデータを入力および再入力する時間を無駄にしないためです。 また、在庫を事前に更新したり、買い物客がWebサイトから商品を検索したりするのも簡単になります。

コスト削減

最後に、適切な製品情報管理システムを使用すると、運用コストとサプライチェーンコストが削減されます。 管理リスクを軽減し、不良製品データのコストを防ぎます。 在庫切れの商品をより早く交換し、データを使用して配送方法を改善し、カスタマーエクスペリエンスをさらに向上させることができます。

製品情報管理ツール

プロセスの管理、自動化、合理化に使用できるPIMソフトウェアソリューションが市場に数多く出回っているため、一貫性があり、正確で、高品質の製品情報を顧客に提供できます。 選択するソリューションは、ビジネスの優先順位によって異なります。

ほとんどの場合、次の機能の選択が含まれています。

• 外部のシステムまたはソースからデータを簡単にインポートするための機能
• マーケティングコピーとデジタル資産で製品データを充実させるツール
• 一括編集機能
• チャネルの準備
• カテゴリの作成と管理
• コンテンツ分析

現在市場に出回っている最も有名なPIMツールのいくつかを次に示します。

Akeneo PIM

Akeneoは、製品エクスペリエンス管理（PXM）ソリューションのグローバルリーダーであり、製品情報管理を大幅に簡素化する直感的なオープンソースPIMプラットフォームを設計しました。 このプラットフォームは、ほとんどのソースから製品情報を収集して一元化し、製品情報の強化に関するチームコラボレーションと生産性を向上させ、最も魅力的なマルチチャネル製品エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

セールスレイヤーPIM

Sales Layerは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための製品インテリジェンスへのアクセスを提供するユーザーフレンドリーなPIMプラットフォームです。 アジャイルSaaSベースのプラットフォームには、ERP、CRM、CMSからの製品データを一元化し、すべての資産を1か所でホストするために使用できる直感的なユーザーインターフェイスがあります。

Catsy

Catsyは、すべての販売チャネルに製品コンテンツを簡単に送信できる、手頃な価格の主要なPIMツールです。 小売パートナー、オンラインショッピングカート、ERPシステム、CRMなど、幅広いエクスポートオプションを提供し、製品データとデジタル資産管理プロセスを最適化するのに役立ちます。 また、ディストリビューターおよび小売業者の仕様要件に従ってコンテンツを評価し、完全で説得力のある製品ページを確保することもできます。 さらに、クリックするだけで、すべてのディストリビューター、小売業者、eコマースストアチャネルに製品を公開できます。

サルシファイ

最後に、おそらく最もよく知られているソリューションの1つはSalsifyです。

SalsifyのCommerceXMプラットフォームは、顧客体験のあらゆる段階で買い物客が求める体験を強化します。 このプラットフォームは、デジタルシェルフ専用に構築されており、製品を市場に投入するためのワンストップショップとしての地位を高めています。 統合されたPIM、DAM、Experience Builderと、小売業者と流通業者の両方のチャネル、マーケットプレイス、ソーシャルコマース、および直接販売（D2C）サイトでの販売を可能にするように設計されたコマース機能を組み合わせています。

L'Oreal、Coca-Cola、Marsなどのトップグローバルブランドは、Salsifyを使用して群衆から目立つようにしています。