產品信息管理：你需要知道的

作為供應商、分銷商或零售商，您的營銷計劃的成功部分取決於擁有正確的工具和技術，以確保在您的所有銷售渠道中訪問高質量和最新的產品數據。 產品信息管理 (PIM) 系統就是這樣一種解決方案。 它可以幫助您利用產品信息的真正力量，從而在電子商務世界中留下自己的印記。

讓我們看看 PIM 是什麼，您可以使用正確的解決方案管理哪些數據，以及它如何使您的業務受益。 我們還將概述一些市場上最流行的產品信息管理系統，以幫助您找到適合您公司的解決方案。  

什麼是產品信息管理？

產品信息管理 (PIM) 是一個集中平台，用於收集、管理和分發營銷和銷售產品所需的所有數據。 這包括產品規格、描述、圖像和視頻。 其目的是通過一致且優質的產品數據和信息來簡化流程並吸引潛在在線買家的注意力。

與目錄管理軟件等替代品相比，PIM 從多個來源和格式收集數據，並將它們組合成一個主數據源。 然後，這些數據可用於促進內部和多渠道分銷流程，其中包括：

• 識別和修復有問題或不一致的數據
• 自動化數據和電子商務業務流程
• 從各種來源收集和統一產品信息
• 創建和管理類別以組織產品
• 為在線購物者提供有效的搜索欄或過濾功能
• 擁有一個有效的搜索引擎
• 通過社交媒體、營銷或銷售渠道推廣產品

PIM 有哪些數據？

一個好的產品信息管理系統能夠處理傳入、傳出和跨部門的產品內容。

這包括：

• 基本產品數據（名稱、描述等）
• 技術數據
• 產品規格
• 庫存單位 (SKU)
• 標識符代碼
• 類別
• 價格
• 數字資產，包括圖片、視頻和徽標
• 庫存數據
• 翻譯
• 用戶評論和推薦
• 產品資源（手冊、指南等）
• 樣式表和設計師註釋
• 營銷和銷售文件
• 搜索引擎優化數據

產品信息管理如何使您的業務受益

在您的企業中實施 PIM 系統有許多戰略、營銷和財務優勢。

讓我們來看看一些最大的優勢。

更好的產品數據管理

您銷售的產品越多，跟踪所有數據就越困難。 可靠的 PIM 系統可以幫助您組織所有產品數據，以便更輕鬆地在所有渠道中訪問和共享。 這提高了生產力，減少了開發錯誤，並確保了一致性。

改善客戶體驗

更好的產品數據管理還可以改善客戶體驗。 這是因為客戶始終可以一致地訪問詳細和相關的數據。 他們還可以訪問包括庫存水平在內的實時數據，從而減少購物車的放棄。 此外，客戶通常更快樂，因為他們可以自己進行詳細的產品比較，因此他們對購買的控制力更強。 這也意味著他們花更少的時間聯繫客戶支持以進行產品和庫存查詢。

提高效率

PIM 系統還具有提高效率的額外好處。 這是因為數據處理是自動化的，因此您的員工不會浪費時間手動輸入和重新輸入數據。 它還使提前更新庫存和購物者通過您的網站搜索產品變得更加容易。

節約成本

最後，使用正確的產品信息管理系統可以降低您的運營和供應鏈成本。 它降低了管理風險並防止了不良產品數據的成本。 您可以更快地更換缺貨商品並使用數據來改進您的交付方式，從而進一步提升客戶體驗。

產品信息管理工具

市場上有許多 PIM 軟件解決方案可用於管理、自動化和簡化您的流程，以便您可以為客戶提供一致、準確和高質量的產品信息。 您選擇的解決方案將取決於您的業務優先級。

大多數包括以下功能的選擇：

• 可輕鬆從外部系統或來源導入數據的功能
• 使用營銷副本和數字資產豐富產品數據的工具
• 批量編輯功能
• 渠道準備
• 創建和管理類別
• 內容分析

以下是目前市場上一些最知名的 PIM 工具。

Akeneo PIM

Akeneo是產品體驗管理 (PXM) 解決方案的全球領導者，他們設計了一個直觀的開源 PIM 平台，從根本上簡化了產品信息管理。 該平台從大多數來源收集和集中產品信息，圍繞產品信息豐富提高團隊協作和生產力，並幫助您提供最引人注目的多渠道產品體驗。

銷售層 PIM

Sales Layer是一個用戶友好的 PIM 平台，可讓您訪問產品智能以改善您的客戶體驗。 基於 SaaS 的敏捷平台具有直觀的用戶界面，可用於集中來自 ERP、CRM 和 CMS 的產品數據，並將您的所有資產託管在一個地方。

貓膩

Catsy是一款領先且價格合理的 PIM 工具，可以輕鬆地將您的產品內容髮送到您的所有銷售渠道。 它提供了廣泛的導出選項，包括零售合作夥伴、在線購物車、ERP 系統和 CRM，以幫助您優化產品數據和數字資產管理流程。 您還可以根據分銷商和零售商的規範要求對內容進行分級，確保完整且引人注目的產品頁面。 此外，您只需點擊一下即可在所有分銷商、零售商和電子商務商店渠道發布產品。

婆羅門參

最後，也許最著名的解決方案之一是Salsify 。

Salsify 的 CommerceXM 平台為購物者在客戶旅程的每個階段所需要的體驗提供支持。 該平台專為數字貨架而設計，並將自己宣傳為將您的產品推向市場的一站式商店。 它結合了集成的 PIM、DAM 和體驗構建器，以及旨在實現跨零售商和分銷商渠道以及市場、社交商務和直接面向消費者 (D2C) 站點的銷售的商務功能。

包括歐萊雅、可口可樂和瑪氏在內的全球頂級品牌使用 Salsify 幫助他們脫穎而出。