Produktinformationsmanagement: Was Sie wissen müssen

Als Lieferant, Distributor oder Einzelhändler hängt der Erfolg Ihres Marketingplans zum Teil davon ab, ob Sie über die richtigen Tools und Techniken verfügen, um den Zugriff auf qualitativ hochwertige und aktuelle Produktdaten über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg sicherzustellen. Ein Product Information Management (PIM)-System ist eine solche Lösung. Es kann Ihnen helfen, die wahre Kraft Ihrer Produktinformationen zu nutzen, damit Sie sich in der E-Commerce-Welt einen Namen machen können.

Werfen wir einen Blick darauf, was PIM ist, welche Daten Sie mit der richtigen Lösung verwalten können und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann. Wir stellen auch einige der beliebtesten Produktinformationsmanagementsysteme auf dem Markt vor, um Ihnen zu helfen, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.  

Was ist Produktinformationsmanagement?

Das Produktinformationsmanagement (PIM) ist eine zentralisierte Plattform zum Sammeln, Verwalten und Verteilen aller Daten, die für das Marketing und den Verkauf von Produkten erforderlich sind. Dazu gehören Produktspezifikationen, Beschreibungen, Bilder und Videos. Ziel ist es, Prozesse zu rationalisieren und die Aufmerksamkeit potenzieller Online-Käufer mit konsistenten und qualitativ hochwertigen Produktdaten und -informationen zu gewinnen.

Im Vergleich zu Alternativen wie Katalogverwaltungssoftware sammelt PIM Daten aus mehreren Quellen und Formaten und kombiniert sie zu einer einzigen Stammdatenquelle. Diese Daten können dann verwendet werden, um interne und Multichannel-Vertriebsprozesse zu erleichtern, die Folgendes umfassen:

• Identifizieren und Beheben problematischer oder inkonsistenter Daten
• Automatisierung von Daten- und E-Commerce-Geschäftsprozessen
• Sammeln und Zusammenführen von Produktinformationen aus verschiedenen Quellen
• Erstellen und Verwalten von Kategorien zum Organisieren von Produkten
• Bieten Sie Online-Shoppern eine funktionierende Suchleiste oder Filterfunktion
• Eine effektive Suchmaschine haben
• Bewerben von Produkten über soziale Medien, Marketing oder Vertriebskanäle

Welche Daten hat ein PIM?

Ein gutes Produktinformationsmanagementsystem ist in der Lage, mit eingehenden, ausgehenden und abteilungsübergreifenden Produktinhalten umzugehen.

Das beinhaltet:

• Grundlegende Produktdaten (Namen, Beschreibungen etc.)
• Technische Daten
• Produktspezifikationen
• Lagereinheiten (SKU)
• Identifikationscodes
• Kategorien
• Preis
• Digitale Assets einschließlich Bilder, Videos und Logos
• Bestandsdaten
• Übersetzungen
• Benutzerbewertungen und Erfahrungsberichte
• Produktressourcen (Handbücher, Leitfäden usw.)
• Stylesheets und Designer-Notizen
• Marketing- und Verkaufsunterlagen
• SEO-Daten

Wie Product Information Management Ihrem Unternehmen zugute kommen kann

Die Implementierung eines PIM-Systems in Ihrem Unternehmen bietet eine Reihe von strategischen, Marketing- und finanziellen Vorteilen.

Werfen wir einen Blick auf einige der größten Vorteile.

Besseres Produktdatenmanagement

Je mehr Produkte Sie verkaufen, desto schwieriger wird es, den Überblick über all Ihre Daten zu behalten. Ein zuverlässiges PIM-System kann Ihnen dabei helfen, alle Ihre Produktdaten so zu organisieren, dass sie einfacher zugänglich sind und über alle Ihre Kanäle hinweg geteilt werden können. Dies verbessert die Produktivität, reduziert Entwicklungsfehler und sorgt für Konsistenz.

Verbesserte Kundenerfahrung

Ein besseres Produktdatenmanagement führt auch zu einem verbesserten Kundenerlebnis. Denn Kunden haben jederzeit konsistenten Zugriff auf detaillierte und relevante Daten. Sie haben auch Zugriff auf Echtzeitdaten, einschließlich Lagerbestände, was die Aufgabe des Einkaufswagens reduziert. Außerdem sind Kunden im Allgemeinen zufriedener, weil sie ihre eigenen detaillierten Produktvergleiche durchführen können, sodass sie mehr Kontrolle über ihre Einkäufe haben. Dies bedeutet auch, dass sie weniger Zeit damit verbringen, sich mit Produkt- und Lageranfragen an den Kundendienst zu wenden.

Erhöhte Effizienz

Ein PIM-System hat auch den zusätzlichen Vorteil, die Effizienz zu steigern. Dies liegt daran, dass Datenprozesse automatisiert werden, sodass Ihre Mitarbeiter keine Zeit mit der manuellen Eingabe und erneuten Eingabe von Daten verschwenden. Es macht es auch einfacher, den Bestand im Voraus zu aktualisieren und Käufern die Suche nach Produkten über Ihre Website zu erleichtern.

Kosteneinsparungen

Schließlich senkt der Einsatz des richtigen Produktinformationsmanagementsystems Ihre Betriebs- und Lieferkettenkosten. Es reduziert Verwaltungsrisiken und beugt den Kosten schlechter Produktdaten vor. Sie können nicht vorrätige Artikel schneller ersetzen und Daten verwenden, um Ihre Liefermethoden zu verbessern und so das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.

Produktinformationsmanagement-Tools

Es gibt eine Reihe von PIM-Softwarelösungen auf dem Markt, mit denen Sie Ihre Prozesse verwalten, automatisieren und rationalisieren können, damit Sie Ihren Kunden konsistente, genaue und qualitativ hochwertige Produktinformationen anbieten können. Welche Lösung Sie wählen, hängt von den Prioritäten Ihres Unternehmens ab.

Die meisten beinhalten eine Auswahl der folgenden Funktionen:

• Funktionen zum einfachen Importieren von Daten aus externen Systemen oder Quellen
• Tools zur Anreicherung von Produktdaten mit Marketingtexten und digitalen Assets
• Massenbearbeitungsfunktionen
• Kanalbereitschaft
• Kategorien erstellen und verwalten
• Inhaltsanalyse

Hier sind einige der bekanntesten PIM-Tools, die derzeit auf dem Markt sind.

Akeneo PIM

Akeneo ist ein weltweit führender Anbieter von Product Experience Management (PXM)-Lösungen und hat eine intuitive Open-Source-PIM-Plattform entwickelt, die das Produktinformationsmanagement radikal vereinfacht. Die Plattform sammelt und zentralisiert Produktinformationen aus den meisten Quellen, verbessert die Teamzusammenarbeit und Produktivität rund um die Anreicherung von Produktinformationen und hilft Ihnen, die überzeugendsten Multichannel-Produkterlebnisse bereitzustellen.

Sales-Layer-PIM

Sales Layer ist eine benutzerfreundliche PIM-Plattform, die Ihnen Zugriff auf Produktintelligenz bietet, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Die agile SaaS-basierte Plattform verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Produktdaten aus ERP, CRM und CMS zentralisiert und alle Ihre Assets an einem Ort gehostet werden können.

Catsy

Catsy ist ein führendes, preisgünstiges PIM-Tool, mit dem Sie Ihre Produktinhalte einfach an alle Ihre Vertriebskanäle senden können. Es bietet eine breite Palette von Exportoptionen, darunter Handelspartner, Online-Warenkörbe, ERP-Systeme und CRMs, um Sie bei der Optimierung Ihrer Produktdaten und Digital-Asset-Management-Prozesse zu unterstützen. Sie können Inhalte auch gemäß den Anforderungen von Distributoren und Einzelhändlern einstufen, um vollständige und überzeugende Produktseiten sicherzustellen. Außerdem können Sie Produkte mit nur wenigen Klicks über alle Distributoren, Einzelhändler und E-Commerce-Store-Kanäle veröffentlichen.

Schwarzwurzeln

Schließlich ist Schwarzwurzel vielleicht eine der bekanntesten Lösungen.

Die CommerceXM-Plattform von Salsify unterstützt die Erlebnisse, die Käufer in jeder Phase der Customer Journey verlangen. Die Plattform wurde speziell für das digitale Regal entwickelt und bewirbt sich selbst als One-Stop-Shop, um Ihre Produkte auf den Markt zu bringen. Es kombiniert integriertes PIM, DAM und Experience Builder mit Handelsfunktionen, die darauf ausgelegt sind, den Verkauf über Einzelhändler- und Vertriebskanäle sowie Marktplätze, Social Commerce und Direct-to-Consumer (D2C)-Sites zu ermöglichen.

Weltweit führende Marken wie L'Oreal, Coca-Cola und Mars verwenden Salsify, um sich von der Masse abzuheben.