103 Uzmana Göre 2022'de En İyi 7 Pazarlama Otomasyonu Trendi

Pazarlama hızla değişir.

Tüm değişikliklere rağmen, geriye kalan bir şey var - pazarlama zor . İlkeler aynı kalır, ancak uygulama hızla değişir. Yeni platformların yükselişi, algoritmalar, politika değişiklikleri ve sürekli gelişen tüketici davranışları sayesinde.

Pazarlama otomasyonuna girin.

Bu değişikliklere uyum sağlamak ve bu değişikliklerden yararlanmak için pazarlama otomasyonu çoğu işletme için başvurulacak çözüm haline geldi. İş akışlarını güçlendirdi, gerçek zamanlı analitik sağladı ve pazarlamacıları süper güçlerle donattı ( artık manuel olarak yapmak zorunda olmadıkları için zamanı çarpıtmak gibi ).

Böylece otomasyon, günümüzün bilgili pazarlamacılarının favori stratejilerinden biri haline geldi:

• Küresel pazarlama otomasyonu pazar büyüklüğünün 2023'ün sonunda 25,1 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor
• Pazarlama ekiplerinin %63'ü bu yıl pazarlama otomasyonu bütçelerini artırmayı planlıyor
• 10 pazarlamacıdan 9'u düzenli olarak birden fazla pazarlama otomasyon yazılımı kullanıyor

Hımm ama…

Hangi pazarlama otomasyonunu kullanmak en uygunudur? En büyük yatırım getirisini getiren en iyiler hangileridir? Hangilerine bağlı kalmalısınız?

Global şirketlerin 103 pazarlama uzmanına sorduk. Şimdi size 2022'deki en iyi pazarlama otomasyonu trendleriyle ilgili bulgularımızı sunuyoruz.

Ama önce…

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Pazarlama otomasyonu, pazarlamacıların belirli koşullar altında belirli bir grup insana planlanmış bir zamanda (veya tetiklenen olayda) otomatikleştirilmiş pazarlama mesajları göndermesine olanak tanıyan bir pazarlama yaklaşımıdır.

E-postaların çok ötesine geçiyor. Sosyal medya, SMS ve diğer dijital kanallarda kullanılmaktadır.

Amaç, B2C ve B2B pazarlamasında yer alan karmaşık süreçleri daha az insan müdahalesi ile otomatik, kolay ve tekrarlanabilir süreçlere dönüştürmektir.

Pazarlama otomasyonu artık sadece bir zorunluluk olarak değil, birçok işletme için başarının anahtarı olarak görülüyor. Bununla birlikte, 2022'de pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacak yükselen trendler burada.

2022'de En İyi 7 Pazarlama Otomasyonu Trendi

1. Huni için optimize edilmiş içerik kullanarak hiper kişiselleştirme

Genel olarak kişiselleştirme, müşteri deneyimini artırmak için büyüyen bir taktiktir. Ama bu sadece " Hey *insert name*" den daha fazlasıdır.

Ne yazık ki bu, sürekli büyüyen müşterinin kişiselleştirilmiş bir deneyim beklentisine artık yetmiyor. Hiper kişiselleştirme, bunu bir adım öteye taşıyan trend.

Adları, şirket adlarını veya konumlarını kullanmak yerine davranış verilerini, yani markanızla gerçek zamanlı etkileşimlerini kullanırsınız. Bu, dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında kişiselleştirilmiş içerik göndermek için verileri kullanan hiper kişiselleştirmedir.

Örneğin, kullanıcınız fiyatlandırma sayfanızı ziyaret ettiğinde. Ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrılırlar. Son etkinlikle ilgili gerçek zamanlı analizler, davranışa dayalı uygulama içi bir e-posta veya fiyatlandırma hakkında bir konuşma başlatan e-posta göndermenize olanak tanır.

Bu nasıl yürütülür?

Encharge gibi pazarlama otomasyon platformları, hiper kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir. Kullanıcı segmentasyonu aracılığıyla, kritik bir özellik sayfasını ziyaret etme veya e-postaları kimin açtığını görme gibi davranış verilerine dayalı olarak e-posta tetikleyicileri ayarlayabilirsiniz. Bunu yaptığınızda:

• Yalnızca ilgili mesajları gönderirsiniz.
• Deneyimlerini markanızla özelleştiriyorsunuz.
• Net Promoter puanlarınız artacaktır.

2022'de uygulayabileceğiniz bazı aşırı kişiselleştirilmiş stratejiler:

• Hesap tabanlı pazarlama veya ABM . Genel hedef kitleyle başlayıp onları potansiyel müşteri puanlarına göre filtrelemek yerine, birkaç hiper hedefli hesabı çekmeye başlarsınız. Ardından, kimin potansiyel müşteri olabileceğini belirlediğinizde, etkileşim olasılığını artırmak için kişiselleştirilmiş içerik gönderebilirsiniz.
• Davranış tabanlı e-postalar , yani ödül e-postaları veya dönüm noktası e-postaları . Tercih listenize kaydolan herkese gönderdiğiniz hoş geldiniz e-postaları gibi değiller. Onlara yalnızca kurulumu tamamlamış veya ücretli bir plana yükseltilmiş gibi belirli kilometre taşlarına ulaşan seçilmiş aktif kişileri gönderirsiniz.

Uzmanlar bu konuda ne diyor

“ Huni için optimize edilmiş içerik: Pazarlama Otomasyonu, her iki dünyanın en iyi özelliklerini bir araya getiriyor: kişiselleştirme ve otomasyon. Pazarlama otomasyonunun gücüyle işletmeniz, benzersiz zorluklarını, endüstrisini ve hedeflerini temsil ederek doğrudan okuyucuya hitap eden kanıtlanmış bir deneyim üretebilir.”

Jignesh Gohel ,
OLBUZ Private Limited'de Kurucu & CMO

“En büyük trend, içeriğimizi kişiselleştirme şeklimizi optimize etmeye devam edecek. Müşteriler, özel ihtiyaçlarına uygun, giderek daha fazla uyarlanmış içerik ve deneyimler arıyor. Düşünce süreci yeni değil, ancak otomasyon bunu daha iyi yapmamıza yardımcı oluyor ve müşterilere onlar için en anlamlı olan, doğru şekilde, belirlenmiş zamanda ulaşıyor.”

Ryan Brown ,
Kenra Professional'da Entegre Pazarlama Direktörü  

“2022'de huni için optimize edilmiş içeriğe odaklanacağım ve bunu yapmak için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmama yardımcı olması için otomasyonu kullanacağım. Bunun için satış ve müşteri destek ekiplerim ile müşterilerin sıkıntılı noktalarını ve ayrıca hunime gelince tıkanan noktaları belirlemek için yakın bir şekilde çalışıyorum. Bu, daha hedefli içerik oluşturmama ve dolayısıyla hunimi daha müşteri odaklı hale getirerek olası satışları artırmama olanak sağlayacak. ”

Milosz ,
BiberMeyve

“Bu tür kişiselleştirilmiş içerik kullanıcılara teslim edildiğinde, harekete geçirme çağrısına yanıt vermeleri için teşvik ediliyorlar. İçerik kişiselleştirme zaten piyasayı yönetiyor ve önümüzdeki yıllarda sıçramalar ve sınırlarla büyüyeceği tahmin ediliyor.”

Jessica ,
Konuşan Polymath

2. Çok kanallı pazarlama

Facebook veya Instagram'da hiç ilginç bir reklam gördünüz mü, ardından Google'da banner'larını gördüğünüzde onlara tekrar bakmayı hatırladınız mı?

Neredeyse her yerde seni takip ediyorlarmış gibi geliyor. Bazen reklamları (veya e-postaları) gelen kutunuzu bile işgal eder.

Bu çok kanallı pazarlamadır . Markalar sizi yeniden hedefler ve onları tüm çevrimiçi varlıklarınızda görürsünüz.

Peki, pazarlama otomasyonu nerede devreye giriyor?

Pazarlama otomasyonu, müşteri yolculuğunun tüm yaşam döngüsü boyunca otomatikleştirilmiş içerik yönetimine olanak tanır.

Bu, müşterinin yolculuğunun neresinde olduğuna bağlı olarak pazarlama mesajları iletebileceğiniz anlamına gelir. Bu, genel kullanıcı deneyimini geliştirir. Otomasyon, aynı anda farklı kanallara içerik veya reklam eklemenizi sağlar.

Müşteri yolculuğunu uyumlu hale getirmek için entegre verilerin olması gerektiğini unutmayın. Güçlü çapraz kanal pazarlama, farklı kanallardan gelen mesajları iletebilir ve yine de aynı fikri baştan sona iletebilir.

Bu nedenle, reklamlarda kulağa eğlenceli geliyorsa ancak ana sayfanız sert, ciddi veya soğuk geliyorsa, müşterilerin gerçekten aynı satıcıyla uğraşıyorsa kafası karışabilir.

Entegre çapraz kanal pazarlamanın arkasındaki konsept olan birden fazla platformda müşterilere tutarlı bir deneyim sağlayın.

Uzmanlar bu konuda ne diyor

“Çok kanallı pazarlama, her kanalın ayrı ayrı yönetilmesine izin veriyor. Şirketler, farklı iletişim kanallarını kullanarak müşterilerin alması, anlaması ve harekete geçmesi kolay kişiselleştirilmiş iletişimler sunabilir.”

Stephen Curry,
CocoSign'da CEO

“Pazarlama otomasyonu, hiper kişiselleştirilmiş, hiper hedefli müşteri deneyimlerinin birçok pazarlama kanalında sunulmasına izin veriyor. Tüketici merkezli, otomatik bir yetiştirme operasyonu olacak.”

Jordon Scrinko ,
Precondo'da Kurucu ve Pazarlama Direktörü

“Dahası, insanlar markanızla giderek daha fazla dijital ortamda buluşuyor. Bu , dijital kanallarınızda marka standartlarınızla uyumlu hale getirilmesi gereken potansiyel olarak binlerce içerik temas noktası olduğu anlamına gelir. Çünkü her temas noktası, hedef kitlenizle bağlantı kurmanız ve onlara ürün veya hizmetinizin sağladığı değeri göstermeniz için başka bir fırsattır.”

Charlotte
akrolinks

3. E-posta, içerik pazarlaması ve SEO'da yapay zeka ve makine öğrenimi

Yapay zeka ve makine öğrenimi, büyük ölçekli içerik otomasyonunun yolunu açtı.

Yapay zeka destekli yazma araçları, içeriği daha hızlı hazırlamanıza yardımcı olur. Evet, e-postalarınızı, blog gönderilerinizi, sosyal medya durumunuzu ve hatta reklam metinlerinizi sizin için “ yazıyor ”. Yazar olmayanlar bu kısma bayılır!

Metin yazarları ayrıca fikir üretmek, mesajlaşma açıları seçmek ve daha iyi kancalar bulmak için AI'yı kullanır.

Örneğin, Encharge Magic Writer aracını alın. GPT3 teknolojisine dayanmaktadır (Elon Musk'ın kurucu ortağı olan OpenAI tarafından geliştirilmiştir) ve benzersiz konu satırları, e-posta anahat fikirleri oluşturabilir ve hatta birkaç saniye içinde sizin için tüm e-postaları yazabilir. Sadece bir konu, ton ve şirketinizin adını verin, Oluştur'a tıklayın ve sizin için bir ton kopya örneği yazar.

Encharge için 14 günlük ücretsiz denemeye kaydolarak Magic Writer'ı deneyin. Veya Magic Writer'ı henüz denemeye hazır değilseniz, aynı teknolojiye dayanan ve ayrıca kayıt gerektirmeyen Ücretsiz AI E-posta Konu Satırı Oluşturucumuzu kontrol ettiğinizden emin olun!

SEO AI araçları ise referans olarak kullanabileceğiniz en üst sıradaki makaleleri bulmanıza yardımcı olur ve makalenize eklemeniz gereken anahtar kelimeleri size sağlar. Aylık arama hacmi, anahtar kelime zorluğu veya SERP'ler gibi metrikler de verirler. Bunun bir örneği Ubersuggest'tir.

Blog gönderileriniz için bir taslak oluşturmanıza ve makalenizi yazarken SEO perspektifinden puanlamanıza yardımcı olacak araçlar da vardır.

Pazarlamacıların yerini alacaklar mı? İnsanların yerini teknoloji alabilir mi?

2022, makinelerin yükselişinin artmasının beklendiği yıl olacak. Ve işiniz için yapay zekayı en üst düzeye çıkarmamak, rakiplerinize teslim olmak gibidir.

Uzmanların pazarlama otomasyonunda yapay zeka kullanımı hakkında söyledikleri:

“Yapay zeka teknolojisini benimsemek, işletmelerin tüketici davranışını tahmin etme ve tahmin etme şeklini iyileştirecek ve katılım ve etkileşim sağlayan daha doğru içerik üretmelerine olanak tanıyacak. Yapay zeka teknolojisinin çok yönlülüğü, markaların pazarlama yöntemlerini güncellemeleri ve güçlendirmeleri için sonsuz fırsatlar sağlıyor, özellikle SEO ile ilgili zorlukları azaltıyor.”

Michael Şövalye ,
Incorporation Insight'ın kurucu ortağı ve Pazarlama Başkanı

“Yapay zeka ve Makine Öğrenimi kullanarak hedef kitleniz hakkında bilgi toplayabilirsiniz; bu, onlar için ve gelecekte daha iyi pazarlama oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Makine öğrenimini kullanarak insanlar ve çevrimiçi alışkanlıkları hakkında veri toplayabilir ve bu verileri otomasyon kullanarak düzenleyebilirsiniz. Bu veriler, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve memnun edecek gelecekteki kampanyalar oluşturmak için kullanılabilir. Hedef kitlenize özel içerik üretmenizi sağlar.”

Rodney Yo,
Best Online Traffic School'un CEO'su ve Kurucusu

"Optimize edilmiş içeriğin otomasyonu, birçok marka için büyük ölçekli bir araç haline geliyor. jarvis.ai gibi araçlar, bir esinti içinde büyük ölçekte otomatikleştirilmiş içerik üretebilir. Bu içerik en yüksek kalitede olmasa da, Reklamlar için basit metinler olarak veya daha iyi içerik geliştirmek için bir temel olarak çalışabilir."

Leandro ,
Brimar Çevrimiçi Pazarlama

4. Departmanlar arası otomasyon

Satış ve Pazarlama Arasındaki Savaşı Sonlandırmak başlıklı 2016 tarihli bir makale, o zamanlar satış ve pazarlama ekipleri arasındaki yanlış hizalamayı pratik olarak gösterdi. Takımların her ikisi de diğerinin iş büyümesine katkılarını görmezden gelme eğilimindedir.

2020'ye hızlı geçiş, yazarlar bugün departmanlar arasında küçük bir boşluk olduğunu söylüyor. Takım rollerinde büyük bir yeniden düzenleme oldu. Satış ve pazarlama çalışanları artık hem bireysel hem de şirket müşteri yaşam döngüsü pazarlamasına katılabilir.

Gelecekte, satıştan pazarlama ekibine ve aradaki her şeye kadar departmanlar arası daha iyi bir uyum göreceğiz.

Departmanlar arası otomasyon, bir şirketin satış hunisinin her aşamasında müşteri deneyimini geliştirme arayışında yer alan süreçleri standartlaştırabilir.

Pazarlama otomasyonu bu boşluğu nasıl kapatıyor?

• Göreceğimiz ilk etki, satış ve pazarlamanın tüm müşteri yolculuğunu nasıl "etiketledikleri" olacak. Ve bu strateji, yalnızca CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sisteminizle doğru entegrasyona sahipseniz uygulanabilir.
  
  Bu sistem, kişinizin tüm bilgilerini saklar. Ekipler bu zengin bilgilere doğru ve dikkatli erişime sahip olduklarında, her müşterinin aşaması için yaşam döngüsü pazarlamasını uygulayabilirsiniz.
  
  Encharge gibi pazarlama otomasyon platformları, HubSpot ve Salesforce gibi bazı büyük CRM'lerle entegre olur.

• Göreceğimiz ikinci eğilim, lider puanlamayı içerir. Potansiyel müşterilerinizin (diğer bir deyişle potansiyel müşterilerinizin) kalitesini belirleme sürecidir. Bir müşteri adayının ödeme yapan bir müşteriye dönüşme olasılığını değerlendirmek için sayısal değerler kullandığınızda, pazarlama ekipleri yalnızca nitelikli müşteri adaylarını geçeceğinden emin olabilir.
  
  Satış ve pazarlama departmanları, bir müşteri adayının satış nitelikli olması için kriterler belirleyebilir. Ardından, bu puanı hangi temas noktalarının oluşturduğunu ve yapabilecekleri geliştirme yöntemini belirleyebilirler.

• Potansiyel müşterilerin yeniden hedeflenmesi, pazarlama otomasyonunda kullanılacaktır. Bu, farklı platformları kullanarak ilgili mesajları gönderebilmeniz için tarama davranışlarını analiz edebildiğinizde gerçekleşir.

Uzmanların departmanlar arası otomasyon hakkında söyledikleri:

"2022'de yeterince önemsenmeyen bir pazarlama otomasyonu trendi, analiz için pazarlama verilerini ve satış verilerini birleştirecek . Bu aynı zamanda pazarlama kampanyaları için bütçe ayırmaya da yardımcı olacaktır. Kampanyalardan elde edilen yatırım getirisini tahmin edebileceğiz ve sonuçları buna göre pazarlama kampanyası yöneticilerinizle tartışabilirsiniz!”

sally ,
FastPeopleSearch.io'da Pazarlama Direktörü ve Kurucu Ortağı

“Bir CRM, müşteri verilerini bir gösterge panosu aracılığıyla dağıtarak pazarlama yöneticilerinin ve ekiplerinin e-postalar, telefon numaraları, konumlar ve kampanyalarındaki diğer bilgiler gibi verilere erişmesine ve bunları kullanmasına olanak tanır. CRM yazılımı, pazarlamacıların, potansiyel tüketicilerin dönüşümüne yardımcı olan satış hunisinde potansiyel müşterilerin nerede olduğunu izlemelerine olanak tanır.

Shiv Gupta ,
Incrementors Dijital Pazarlama'da CEO

“Birinci taraf verilerine odaklanma yoğunlaştıkça, bilgili işletmeler otomasyon stratejilerini kendi verilerine göre optimize etmeye çalışacaklar. Bu , müşteri adayı puanlamasında katman oluşturmayı ve pazarlama çabalarını satış süreciyle uyumlu hale getirmeyi içerir. Pazarlamacılar, müşterinin satın alma yolundaki önemli faaliyetlere puanlar ekleyerek otomasyonlarını daha güçlü hale getirmek için eğilimleri ve fırsatları görmeye başlayabilir.”

Katie
Smart Girl Digital'da Kurucu

5. Konuşmalı pazarlama ve sohbet robotları

İşte her işletmenin yapması gereken bir gerçek: Müşterilerle tek yönlü iletişimi durdurun. Onlarla sohbet edin.

Bu yüzden konuşma pazarlaması listemize girdi.

İşletmeler, müşterilerin ihtiyaçlarını önemsediklerini göstermek için müşterilerle konuşmaları kullanır. Forbes'un dediği gibi doğrudan pazarlamanın geleceği budur.

Teknoloji, artık kişiselleştirilmiş konuşmaların yapılabileceği noktaya geldi. Sohbet robotlarını kullanarak daha insan merkezli bir stratejiye geçin. Hatta 7/24 çalışabilirler, böylece siz uyurken müşteri katılımını sağlayabilirsiniz.

Ama insan dokunuşuna ihtiyacınız olduğunda neden sohbet robotlarını kullanasınız?

Otomatik sohbet robotlarını kullanmak, insan çalışanları tamamen değiştirmek anlamına gelmez. Sohbeti başlatmak, sık sorulan soruları yanıtlamak ve daha basit sorunları hızla çözmek içindir.

Örneğin, sık sorulan soruların otomatik yanıtları olabilir, böylece anında yanıt veriyormuş gibi görünürsünüz. Ve bir soruşturma biraz fazla karmaşıklaştığında, bir insanın devralmasının zamanı geldi.

Artık programlanmış botların gücünden yararlanmak en iyisi olsa da, dikkatli olmanız gereken en iyi uygulamalar var. Müşterilerin artık çok daha karmaşık ve akıllı olduklarını her zaman aklınızda bulundurun.

• Chatbotunuzu kişiselleştirin - isim, resim, kişilik
• Bırakın insan gibi konuşsunlar.
• Kullanıcılarınıza hala botlarla konuştuklarını bildirin (dürüst olmakta bir sakınca yok)

Uzmanların konuşma pazarlaması hakkında söyledikleri:

“Günümüzde çoğu şirket , önemli müşteri sorularını yanıtlamalarını sağlayarak müşteri hizmetlerini ve etkileşimi geliştirmek için sohbet robotlarını kullanıyor. Chatbotlar çok popüler hale geldi çünkü temel müşteri sorularını yanıtlayarak işletmelerin zamandan tasarruf etmesine yardımcı oluyorlar.”

Scott Keever ,
Scott Keever SEO'nun kurucusu ve CEO'su

“Chatbot'lar, milyonlarca müşteri merkezli veri noktasına erişebilir. Belirli bir kullanıcı için sorunlara neyin neden olduğunu tahmin etmek için bu verileri ve yinelenen sorunları tespit etmek gibi diğer bazı veri türlerini kullanırlar.

Azza Şahid ,
Physicians Thrive şirketinde Dijital Pazarlamacı

“Henüz sohbet robotlarını kullanmaya başlamadıysanız, 2022'nin önde gelen pazarlama trendlerinden birini kaybediyorsunuz. Chatbotlar, müşteri desteğini ve katılımını geliştirmek için önemlidir. Parmağınızı bile kıpırdatmadan tüketicilerinizle iletişim kurabilir, sorularına cevap verebilirsiniz.”

Susan Smith'in fotoğrafı .
Velden Engineering'de Pazarlama Müdürü

6. Değer odaklı yeniden hedefleme ve elde tutma

2022, veri gizliliğinin kutsal olduğu çerezsiz bir dünyadır.

Hızlı özet. Çerezler, web sitelerinin sizin hakkınızda daha fazla " bilmesine " olanak sağlayan küçük veri parçalarıdır. Ancak Apple, iOS 14 güncellemesi aracılığıyla tüketicilere bu çerezleri engellemek için duvarlar örebilme gücü verdi.

Bir web sitesinin tanımlama bilgilerini etkinleştirmesine izin verdiğinizde, tarayıcınıza küçük bir kod parçası yerleştirir. Bu şekilde, web oturumunuzla ilgili bilgileri izler, kişiselleştirir ve kaydederler. Bu veriler daha sonra reklamcılar tarafından size gösterecekleri içeriği kişiselleştirebilmeleri için kullanılır, böylece gelecekteki bir müşteri olma olasılığınız artar.

Akıllı ha? Ama insanlar kurabiyelerden nefret eder.

Bu sizin için ne anlama geliyor?

Pazarlamacıların, ilgilenen insanları bulmanın yeni yollarını bulmak için yaratıcı olmaları gerekiyor.

2022'den itibaren pazarlamacıların birinci taraf çerezlerin ve veriye dayalı ilişkilendirme modellerinin kullanımından yararlanmaları bekleniyor. Kampanya performansının iyileştirilmesi söz konusu olduğunda, birinci taraf veri kümelerinin etkileri üçüncü taraf çerezlerden daha büyük olabilir.

Uzmanların değer odaklı yeniden hedefleme hakkında söyledikleri:

"Ortalama bir tüketici giderek daha akıllı hale geliyor ve ayrıcalıklı hissetmek istiyor. Geri gelmelerini sağlayacak bağlantılar kurmak, ancak müşterilerin hassas kişisel bilgilerini bugün paylaşma konusunda son derece dikkatli olduklarının farkında olmak. Yapay zeka destekli araçlarla veri toplamak ve bu değerli ilişkileri kurmak için etkili otomatik saklama kampanyaları kullanmak.”

Klara Dumancic ,
Investors Club'da Dijital Pazarlama Yöneticisi

“İyileştirici ağabeyden çerezsiz bir ütopyaya dönüşen (pazarlama) dünyasında yaşadığımız yaygın bir bilgidir. Birinci taraf veri stratejileri kilitlenmiş ve yüklenmiş olarak, yüksek büyüme gösteren markaların, veriye daha az hazır olan rakiplerini şimdiden geride bıraktığını görüyoruz. Girişimcilerin önümüzdeki aylarda karşılaşacakları zorluk temel olacak: iyi düşünülmüş birinci taraf veriye dayalı pazarlamayı içerecek şekilde marka büyüme stratejilerini yeniden yazmak .”

Kamila Kotowska,
cux.io'da Pazarlama Müdürü

7. Mobil öncelikli otomasyon

Bir anket, Y kuşağının %71'inin servis sağlayıcıların mobil verilerini kişiselleştirme için kullanmalarına izin vereceğini buldu. Bu yalnızca, günümüz neslinin daha fazla müşterisinin cep telefonlarına büyük ölçüde güvendiği anlamına gelir.

Mobil cihaz kullanıcılarının web sitenizin ziyaretçilerinin çoğunluğunu oluşturacağı 2022 yılına kadar mobil öncelikli strateji giderek daha popüler hale gelecek.

Pazarlamacılar önce mobil stratejiler geliştirmelidir. Bu nedenle, uygulama içi reklamlar, anında iletme bildirimleri ve SMS gibi araçlar, tüketici katılımını, elde tutmayı ve deneyimi artırmak için daha sık kullanılacaktır.

İşiniz, kullanıcıların mobil deneyimini geliştirmek için mobil cihazlarda e-posta ve web tasarımını optimize etmektir. Bazen pazarlamacılar, kopyalarının mobil cihazlar için kısaltılmış bir versiyonuna da sahiptir.

Uzmanların mobil öncelikli otomasyon hakkında söyledikleri:

“ Mobil cihazların içerik tüketiminin ve satın alma etkinliğinin birincil kaynağı olduğu bir çağda, pazarlamacılar için mobil öncelikli bir yaklaşım geliştirmek zorunludur . Sonuç olarak, uygulama içi reklamlar, anında iletme bildirimleri, SMS ve hızlandırılmış mobil sayfalar (AMP), etkileşimi, elde tutmayı ve müşteri deneyimini iyileştirmek için daha etkin bir şekilde kullanılacak."

“Her gün daha fazla insanın cep telefonlarına güvenmesi ve birçoğunun onu dizüstü veya masaüstü alternatifi olarak kullanmasıyla birlikte, mobil pazarlama otomasyon araçları özellikle e-ticaret işletmeleri için iyi bir fırsat sunuyor. Mobil pazarlama otomasyonu, kişiselleştirilmiş ve gerçek zamanlı mesajlaşma, analitik ve kullanıcının mobil cihazından gelen uygulamalar ve diğer veri kaynaklarıyla entegrasyonu içerebilir.”

Madhurima ,
İşe Alım CRM'i

“Telefon teknolojisi yükselmeye devam ettikçe, bu kullanıcılara ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için bir stratejiye ihtiyacınız olacak. Mobil pazarlama otomasyonunu kullanarak mobil tüketicilerinizle ilgili veriler elde edebilirsiniz. Konum, göz atma kalıpları, gadget türü gibi şeyleri ve daha fazlasını öğrenebilirsiniz. Onlar hakkında bilgi topladıktan sonra mobil kitlenize otomatik içerik dağıtmaya başlayabilirsiniz.”

Daniel Carter ,
IVA Advice'de Borç Danışmanı

Ancak uzmanların 2022'de öngördüğü trendlerin hepsi bu değil. Bir dizi başka teknolojiye ilişkin içgörüleri ve tahminleri paylaştılar. İşte onlardan topladığımız bazı yükselen trendler:

Sesli arama

“2022'de göreceğimiz yaklaşan pazarlama trendi, sesli komutla optimize edilmiş içerik. Teknolojideki agresif gelişmelerle, bu beklediğimizden daha kısa sürede ana akım haline gelecek ve kullanıcılar için daha fazla kolaylık sağlamayı vaat ettiği için insanlar onu yoğun bir şekilde kullanacak. Pazarlama içeriğini sesli komuta uyacak şekilde optimize etmek, markalar için şaşırtıcı dönüşümleri güvence altına alıyor.”

Michael ,
Şirket İçgörüsü

"Kullanıcılar internette aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için yapay zekayı kullandıkça sesli aramada önemli bir artış var."

Davranış İnterneti

"2022'de pazarlama çok daha kişiselleştirilmiş olacak ve bu noktada Davranışın İnterneti (IoB) çok önemli bir rol oynayacak. IoB, İş Zekası (BI), Büyük Veri ve Müşteri Veri Platformları gibi teknolojiler aracılığıyla verilerin toplanması anlamına gelir. Bu bilgi müşterilerin davranışlarını, tercihlerini ve ilgi alanlarını belirler.”

Chris Nddie ,
GiyimRIC'in Ortak Sahibi ve Pazarlama Direktörü

Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR)

“Sosyal medya, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) gibi teknolojilerin benimsenmesinde bir artış görecek. Mobil ağlar daha güçlü ve daha hızlı hale geldikçe AR ve VR'nin daha yaygın hale gelmesi bekleniyor. Bu platformlar büyüdükçe kullanıcılar daha iyi ve daha ilgi çekici deneyimler talep edecek ve bu teknolojiler bunu gerçekleştirebilir.”

Pedro Hernandes ,
Groundbreaker'da Talep Oluşturma Yöneticisi

“ Sanal gerçeklik ve Metaverse reklamcılığı , giderek daha fazla marka yaratıcı, yeni fikirleri memnuniyetle karşıladıkça resme girecek bir şey.”

Andrew
Techgeroid'de işletme sahibi

Pazarlama otomasyonunuzu geleceğe hazır hale getirin

2022'ye merhaba derken, yıllık pazarlama otomasyonu stratejinizi gözden geçirmenin tam zamanı.

2022'deki bu en iyi pazarlama otomasyonu trendlerini rehberiniz yapın. Hazır olun ve pazarlamanın geleceğinin neler getireceğini tahmin edin.

Pazarlama otomasyonu ile başlamak ister misiniz? Encharge'ı deneyin. E-posta içeriğinizi müşteri davranışına veya ilgi alanlarına göre otomatikleştirerek, tekrarlayan pazarlama görevlerini otomatikleştirerek ve satış ve pazarlama ekiplerinizi yerel CRM entegrasyonlarıyla uyumlu hale getirerek 2022'ye hemen başlayın.

Bu trendleri benimsemek için çok geç olana kadar beklemeyin, çizim tahtasına geri dönün ve bugün başlayarak hangi trende odaklanacağınızı görün.