Top 7 des tendances de l'automatisation du marketing en 2022 selon 103 experts

Le marketing change rapidement.

Malgré toutes les modifications, une chose demeure : le marketing est délicat . Les principes restent les mêmes, mais l'exécution change rapidement. Grâce à la montée en puissance de nouvelles plateformes, d'algorithmes, de modifications des politiques et de l'évolution constante du comportement des consommateurs.

Entrez dans l'automatisation du marketing.

Pour s'adapter et exploiter ces changements, l'automatisation du marketing est devenue la solution incontournable pour la plupart des entreprises. Il a amplifié les flux de travail, fourni des analyses en temps réel et doté les spécialistes du marketing de super pouvoirs ( comme la déformation du temps, car ils n'ont plus à faire les choses manuellement ).

Ainsi, l'automatisation est devenue aujourd'hui l'une des stratégies préférées des marketeurs avertis :

• La taille du marché mondial de l'automatisation du marketing devrait atteindre 25,1 milliards de dollars américains d'ici la fin de 2023
• 63 % des équipes marketing prévoient d'augmenter leur budget d'automatisation du marketing cette année
• 9 spécialistes du marketing sur 10 utilisent régulièrement plus d'une forme de logiciel d'automatisation du marketing

Hummm, mais…

Quelle automatisation marketing est optimale à utiliser ? Quels sont les meilleurs qui ont apporté le meilleur retour sur investissement ? Auxquels devez-vous vous en tenir ?

Nous avons interrogé 103 experts en marketing d'entreprises mondiales. Nous vous apportons maintenant nos conclusions sur les principales tendances de l'automatisation du marketing en 2022.

Mais d'abord…

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est une approche marketing qui permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des messages marketing automatisés sous certaines conditions à un certain groupe de personnes à une heure programmée (ou événement déclenché).

Cela va bien au-delà des e-mails. Il est utilisé dans les médias sociaux, les SMS et d'autres canaux numériques.

L'objectif est de transformer les processus complexes impliqués dans le marketing B2C et B2B en processus automatiques, faciles et reproductibles avec moins d'intervention humaine.

L'automatisation du marketing n'est plus considérée comme une simple nécessité, mais plutôt comme la clé du succès pour de nombreuses entreprises. Cela dit, voici les tendances émergentes qui vous aideront à faire passer votre marketing au niveau supérieur en 2022.

Top 7 des tendances de l'automatisation du marketing en 2022

1. Hyper personnalisation à l'aide de contenu optimisé en entonnoir

La personnalisation, en général, est une tactique croissante pour améliorer l'expérience client. Mais c'est plus que le simple " Hey *insérer le nom*" .

Malheureusement, cela ne suffit plus à l'attente toujours croissante des clients d'une expérience personnalisée. L'hyper-personnalisation est la tendance qui va encore plus loin.

Plutôt que d'utiliser des noms, des noms d'entreprises ou des lieux, vous utilisez leurs données comportementales ― les interactions en temps réel qu'ils ont avec votre marque. Il s'agit d'une hyper-personnalisation, utilisant des données pour envoyer un contenu personnalisé à toutes les étapes de l'entonnoir.

Par exemple, lorsque votre utilisateur visite votre page de tarification. Mais ils partent sans aucune transaction. Les analyses en temps réel concernant l'activité récente vous permettront d'envoyer une application ou un e-mail basé sur le comportement qui entame une conversation sur les prix.

Comment exécuter cela ?

Les plates-formes d'automatisation du marketing comme Encharge peuvent vous aider à mettre en place des campagnes d'e-mails hyper personnalisées. Grâce à la segmentation des utilisateurs, vous pouvez définir des déclencheurs d'e-mails basés sur des données de comportement, comme visiter une page de fonctionnalité critique ou voir qui ouvre les e-mails. Lorsque vous faites ceci :

• Vous n'envoyez que des messages pertinents.
• Vous personnalisez leur expérience avec votre marque.
• Vos scores Net Promoter augmenteront.

Voici quelques stratégies hyper-personnalisées que vous pouvez mettre en place en 2022 :

• Marketing basé sur les comptes ou ABM . Vous commencez à attirer quelques comptes hyper-ciblés au lieu de commencer par le grand public et de les filtrer par scores de prospect. Ensuite, lorsque vous identifiez qui est susceptible d'être un prospect, vous pouvez envoyer du contenu personnalisé pour augmenter la probabilité d'engagement.
• Les e-mails basés sur le comportement , c'est-à-dire les e-mails de récompense ou les e-mails d'étape . Ce ne sont pas comme des e-mails de bienvenue que vous envoyez à tous ceux qui se sont inscrits sur votre liste d'opt-in. Vous ne leur envoyez que des personnes actives sélectionnées qui ont atteint certains jalons, comme terminer la configuration ou passer à un forfait payant.

Ce que disent les experts à ce sujet

“ Contenu optimisé en entonnoir : Marketing Automation combine le meilleur des deux mondes : la personnalisation et l'automatisation. Grâce à la puissance de l'automatisation du marketing, votre entreprise peut produire une expérience éprouvée qui s'adresse directement au lecteur en représentant ses défis, son secteur et ses objectifs uniques.

Jignesh Gohel ,
Fondateur & CMO chez OLBUZ Private Limited

"La plus grande tendance sera de continuer à optimiser la façon dont nous personnalisons notre contenu. Les clients recherchent des contenus et des expériences de plus en plus adaptés à leurs besoins spécifiques. Le processus de réflexion n'est pas nouveau, mais l'automatisation nous aide à mieux le faire, en atteignant les clients de la bonne manière au moment précis qui a le plus de sens pour eux. »

Ryan Brown ,
Directeur Marketing Intégré chez Kenra Professional  

"En 2022, je me concentrerai sur le contenu optimisé en entonnoir et j'utiliserai l'automatisation pour m'aider à créer une expérience plus personnalisée pour ce faire. Pour cela, je travaille en étroite collaboration avec mes équipes de vente et de support client pour identifier les points faibles des clients et, également, les points de blocage en ce qui concerne mon entonnoir. Cela me permettra de créer un contenu plus ciblé et, par conséquent, d'augmenter les prospects en rendant mon entonnoir plus orienté client. ”

Milosz ,
ChiliFruit

"Lorsqu'un tel contenu personnalisé est livré aux utilisateurs, ils sont stimulés à répondre à l'appel à l'action. La personnalisation du contenu domine déjà le marché et on estime qu'elle va croître à pas de géant dans les années à venir.

Jessica ,
Le polymathe parlant

2. Marketing omnicanal

Avez-vous déjà vu une publicité intéressante sur Facebook ou Instagram, puis vous êtes-vous souvenu de les revoir lorsque vous voyez leur bannière sur Google ?

On a presque l'impression qu'ils vous suivent partout. Parfois, leurs publicités (ou e-mails) envahissent même votre boîte de réception.

C'est le marketing omnicanal . Les marques vous reciblent et vous les voyez partout dans vos actifs en ligne.

Alors, où l'automatisation du marketing entre-t-elle en jeu ?

L'automatisation du marketing permet une gestion automatisée du contenu tout au long du cycle de vie du parcours client.

Cela signifie que vous pouvez diffuser des messages marketing, en fonction de l'endroit où se trouve le client dans son parcours. Cela améliore l'expérience utilisateur globale. L'automatisation vous permet d'ajouter simultanément du contenu ou des publicités sur différents canaux.

N'oubliez pas qu'il doit y avoir des données intégrées pour rendre le parcours client cohérent. Un puissant marketing cross-canal peut diffuser les messages de différents canaux tout en transmettant la même idée partout.

Donc, si vous semblez amusant dans les publicités, mais que votre page d'accueil semble rigide, sérieuse ou froide, les clients pourraient être confus s'ils traitent vraiment avec le même fournisseur.

Offrez une expérience cohérente aux clients sur plusieurs plates-formes, le concept derrière le marketing cross-canal intégré.

Ce que disent les experts à ce sujet

« Le marketing omnicanal permet de gérer chaque canal séparément. En utilisant différents canaux de communication , les entreprises peuvent fournir des communications personnalisées faciles à recevoir, à comprendre et à mettre en œuvre pour les clients. »

Stephen Curry,
PDG chez CocoSign

« L'automatisation du marketing permet de proposer des expériences client hyper-personnalisées et hyper-ciblées sur de nombreux canaux marketing . Il y aura une opération de nurturing automatisée centrée sur le consommateur.

Jordan Srinko ,
Fondateur & Directeur Marketing chez Précondo

« De plus, les gens rencontrent de plus en plus votre marque par voie numérique. Cela signifie qu'il existe potentiellement des milliers de points de contact de contenu sur vos canaux numériques qui doivent être alignés sur les normes de votre marque . Parce que chaque point de contact est une autre opportunité pour vous de vous connecter avec votre public et de lui montrer la valeur que votre produit ou service apporte.

Charlotte ,
Acrolinx

3. IA et apprentissage automatique dans les e-mails, le marketing de contenu et le référencement

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique ont ouvert la voie à l'automatisation de contenu à grande échelle.

Les outils d'écriture alimentés par l'IA vous aident à créer du contenu plus rapidement. Oui, il " écrit " vos e-mails, vos articles de blog, votre statut sur les réseaux sociaux et même des textes publicitaires pour vous. Les non-écrivains adorent cette partie !

Les rédacteurs utilisent également l'IA pour générer des idées, choisir des angles de messagerie et trouver de meilleures accroches.

Prenez, par exemple, l'outil Encharge Magic Writer. Il est basé sur la technologie GPT3 (développée par OpenAI, la société cofondée par Elon Musk), et il peut créer des lignes d'objet uniques, des idées de contour d'e-mail et même écrire des e-mails entiers pour vous en quelques secondes. Vous lui donnez simplement un sujet, un ton et le nom de votre entreprise, cliquez sur Générer, et il écrit une tonne d'exemples de copie pour vous.

Essayez Magic Writer en vous inscrivant à un essai gratuit de 14 jours pour Encharge. Ou, si vous n'êtes pas encore prêt à essayer Magic Writer, assurez-vous de consulter notre générateur de ligne d'objet d'e-mail AI gratuit, qui est également basé sur la même technologie, en plus il ne nécessite pas d'inscription !

Les outils SEO AI, d'autre part, vous aident à trouver les articles les mieux classés que vous pouvez utiliser comme référence et vous fournissent les mots-clés que vous devez ajouter à votre article. Ils vous donnent également des mesures telles que le volume de recherche mensuel, la difficulté des mots clés ou les SERP. Ubersuggest en est un exemple.

Il existe également des outils qui vous aideront à créer un plan pour vos articles de blog et à noter votre article du point de vue du référencement au fur et à mesure que vous l'écrivez.

Vont-ils remplacer les marketeurs ? L'humain peut-il être remplacé par la technologie ?

2022 sera l'année où l'essor des machines devrait s'accélérer. Et ne pas maximiser l'intelligence artificielle pour votre entreprise, c'est comme se rendre à vos concurrents.

Ce que disent les experts sur l'utilisation de l'IA dans l'automatisation du marketing :

"L'adoption de la technologie de l'IA affinera la façon dont les entreprises prévoient et prédisent le comportement des consommateurs, leur permettant de produire un contenu plus précis qui garantit l'engagement et l'interaction. La polyvalence de la technologie de l'IA offre aux marques des opportunités infinies pour mettre à jour et renforcer leurs méthodes de marketing, en atténuant en particulier les défis liés au référencement.

Michel Chevalier ,
Co-fondateur et responsable du marketing chez Incorporation Insight

"Vous pouvez collecter des informations sur votre public à l'aide de l'IA et de l'apprentissage automatique, ce qui vous aidera à développer un meilleur marketing pour eux et à l'avenir. Vous pouvez collecter des données sur les personnes et leurs habitudes en ligne à l'aide de l'apprentissage automatique, et vous pouvez organiser ces données à l'aide de l'automatisation. Ces données peuvent être utilisées pour créer de futures campagnes qui engageront et plairont à votre public cible . Cela vous permet de produire du contenu sur mesure pour votre public cible.

Rodney Yo,
PDG et fondateur de la meilleure école de trafic en ligne

« L'automatisation des contenus optimisés devient un outil à grande échelle pour de nombreuses marques. Des outils comme jarvis.ai peuvent produire du contenu automatisé à grande échelle en un clin d'œil. Bien que ce contenu ne soit pas de la plus haute qualité, il peut fonctionner comme de simples textes pour les publicités ou comme base pour développer un meilleur contenu.

Léandro ,
Marketing en ligne Brimar

4. Automatisation interdépartementale

Un article de 2016 intitulé Mettre fin à la guerre entre les ventes et le marketing a pratiquement montré le désalignement entre les équipes de vente et de marketing à l'époque. Les équipes ont toutes deux tendance à négliger les contributions de l'autre à la croissance de l'entreprise.

Fast track jusqu'en 2020, les auteurs disent qu'il y a un petit écart entre les départements aujourd'hui. Il y a eu un réalignement massif des rôles de l'équipe. Les commerciaux et le marketing peuvent désormais participer au marketing du cycle de vie des clients individuels et de l'entreprise.

À l'avenir, nous verrons un meilleur alignement interdépartemental - des ventes à l'équipe marketing et tout le reste.

L'automatisation interdépartementale peut normaliser les processus impliqués dans la poursuite d'une entreprise pour améliorer l'expérience client à chaque étape de l'entonnoir de vente.

Comment l'automatisation du marketing comble-t-elle l'écart ?

• Le premier impact que nous verrons est la façon dont les équipes de vente et de marketing « étiquettent » pour réaliser l'ensemble du parcours client. Et cette stratégie n'est réalisable que si vous avez la bonne intégration avec votre système CRM (Customer Relationship Management).
  
  Ce système stocke toutes les informations de votre contact. Lorsque les équipes ont un accès approprié et prudent à ces informations riches, vous pouvez mettre en œuvre le marketing du cycle de vie pour chaque étape du client.
  
  Les plateformes d'automatisation du marketing comme Encharge s'intègrent à certains des principaux CRM comme HubSpot et Salesforce.

• La deuxième tendance que nous verrons concerne la notation des prospects. C'est le processus de détermination de la qualité de vos prospects (c'est-à-dire vos clients potentiels). Lorsque vous utilisez des valeurs numériques pour évaluer la probabilité qu'un prospect se transforme en client payant, les équipes marketing peuvent être sûres de ne transmettre que des prospects qualifiés.
  
  Les services commerciaux et marketing peuvent définir les critères pour qu'un prospect soit qualifié pour la vente. Ils peuvent ensuite déterminer quels points de contact expliquent ce score et la méthode de maturation qu'ils peuvent appliquer.

• Le reciblage des clients potentiels sera mis à profit dans l'automatisation du marketing. Cela se produit lorsque vous pouvez analyser leur comportement de navigation afin de pouvoir envoyer des messages pertinents à l'aide de différentes plateformes.

Ce que disent les experts sur l'automatisation interdépartementale :

"Une tendance sous-estimée de l'automatisation du marketing en 2022 combinera les données marketing et les données de vente pour l'analyse . Cela aiderait également à budgétiser les campagnes de marketing en conséquence. Nous serons en mesure de prédire le retour sur investissement généré par les campagnes, et vous pourrez discuter des résultats avec vos responsables de campagnes marketing en conséquence !"

Sally ,
Directeur marketing et co-fondateur de FastPeopleSearch.io

"Un CRM distribue les données client via un tableau de bord, permettant aux responsables et aux équipes marketing d'accéder et d'utiliser des données telles que les e-mails, les numéros de téléphone, les emplacements et d'autres informations dans leurs campagnes. Le logiciel CRM permet aux spécialistes du marketing de surveiller où se trouvent leurs prospects dans l'entonnoir de vente , ce qui facilite la conversion de ces consommateurs potentiels. »

Shiv Gupta ,
PDG chez Incrementors Digital Marketing

"Alors que l'accent mis sur les données de première partie s'intensifie, les entreprises avisées chercheront à optimiser leurs stratégies d'automatisation en fonction de leurs propres données. Cela comprend la superposition de la notation des prospects et l'alignement des efforts de marketing sur le processus de vente . En ajoutant des scores aux activités clés tout au long du parcours d'achat du client, les spécialistes du marketing peuvent commencer à voir les tendances et les opportunités pour renforcer leur automatisation. »

Katie ,
Fondatrice de Smart Girl Digital

5. Marketing conversationnel et chatbots

Voici une vérité que chaque entreprise devrait faire : arrêter la communication à sens unique avec les clients. Avoir une conversation avec eux.

C'est pourquoi le marketing conversationnel figure sur notre liste.

Les entreprises utilisent les conversations avec les clients pour montrer qu'elles se soucient des besoins du client. C'est l'avenir du marketing direct comme le dit Forbes.

La technologie a évolué au point où des conversations personnalisées peuvent désormais avoir lieu. Passez à une stratégie plus centrée sur l'humain en utilisant des chatbots. Ils peuvent même fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui vous permet d'assurer l'engagement des clients pendant que vous dormez.

Mais pourquoi utiliser des chatbots quand vous avez besoin d'une touche humaine ?

Utiliser des chatbots automatisés ne signifie pas remplacer complètement les employés humains. Ils sont destinés à démarrer la conversation, à répondre aux questions courantes et à résoudre rapidement les problèmes les plus simples.

Par exemple, les questions fréquemment posées peuvent avoir des réponses automatisées afin que vous sembliez répondre spontanément. Et quand une enquête devient un peu trop complexe, il est temps qu'un humain prenne le relais.

Bien qu'il soit désormais préférable de tirer parti de la puissance des robots programmés, il existe des pratiques exemplaires auxquelles vous devez faire attention. Gardez toujours à l'esprit que les clients sont désormais beaucoup plus complexes et intelligents.

• Personnalisez votre chatbot ― nom, image, personnalité
• Laissez-les parler comme un humain
• Informez vos utilisateurs qu'ils parlent toujours aux bots (ça ne fait pas de mal d'être honnête)

Ce que disent les experts du marketing conversationnel :

"La plupart des entreprises utilisent aujourd'hui des chatbots pour améliorer le service client et l'engagement en leur permettant de répondre aux questions importantes des clients. Les chatbots sont devenus si populaires parce qu'ils aident les entreprises à gagner du temps en répondant aux questions de base des clients. »

Scott Keever ,
Fondateur et PDG de Scott Keever SEO

« Les chatbots peuvent avoir accès à des millions de points de données centrés sur le client. Ils utilisent ces données et d'autres types de données telles que les problèmes répétitifs ponctuels pour prédire ce qui cause des problèmes à un utilisateur particulier .

Azza Shahid ,
Digital Marketer chez Physicians Thrive

"Vous perdez l'une des principales tendances marketing pour 2022 si vous n'avez pas encore commencé à utiliser les chatbots. Les chatbots sont importants pour améliorer le support client et l'engagement. Vous pouvez communiquer avec vos consommateurs et répondre à leurs demandes sans avoir à lever le petit doigt.

Suzanne Smith ,
Responsable marketing chez Velden Engineering

6. Reciblage et rétention axés sur la valeur

2022 est un monde sans cookies où la confidentialité des données est sacrée.

Récapitulatif rapide. Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent aux sites Web d'« en savoir » davantage sur vous. Mais Apple a donné aux consommateurs le pouvoir de mettre en place des murs pour bloquer ces cookies via la mise à jour iOS 14.

Lorsque vous autorisez un site Web à activer les cookies, il place un petit morceau de code dans votre navigateur. De cette façon, ils suivent, personnalisent et enregistrent les informations relatives à votre session Web. Ces données sont ensuite utilisées par les annonceurs afin qu'ils puissent personnaliser le contenu qu'ils vous montreront afin que vous soyez plus susceptible de devenir un futur client.

Intelligent, hein ? Mais les gens détestent les cookies.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi?

Eh bien, les spécialistes du marketing doivent faire preuve de créativité pour trouver de nouvelles façons de trouver des personnes intéressées.

À partir de 2022, les spécialistes du marketing devraient tirer parti de l'utilisation de cookies propriétaires et de modèles d'attribution basés sur les données. Les impacts des ensembles de données propriétaires peuvent être plus importants que les cookies tiers lorsqu'il s'agit d'améliorer les performances des campagnes.

Ce que disent les experts sur le retargeting axé sur la valeur :

« Le consommateur moyen devient plus intelligent et veut se sentir privilégié. Établir des liens qui les inciteront à revenir, tout en étant conscients de l'extrême prudence dont font preuve les clients concernant le partage de leurs informations personnelles sensibles aujourd'hui. Collecter des données avec des outils alimentés par l'IA et utiliser des campagnes de rétention automatisées efficaces pour établir ces relations précieuses. »

Clara Dumancic ,
Chargée de Marketing Digital chez Investors Club

« Il est de notoriété publique que nous vivons dans le monde (du marketing) qui passe du grand frère vigilant à une utopie sans cookie. Nous voyons déjà des marques à forte croissance, avec leurs stratégies de données propriétaires verrouillées et chargées, surpasser leurs concurrents moins préparés aux données. Le défi auquel les entrepreneurs seront confrontés dans les mois à venir sera fondamental : réécrire leurs stratégies de croissance de marque afin qu'elles intègrent un marketing first-party data-driven bien pensé .

Kamila Kotowska,
Responsable marketing chez cux.io

7. Automatisation axée sur le mobile

Une enquête a révélé que 71 % des milléniaux autoriseront les fournisseurs de services à utiliser leurs données mobiles à des fins de personnalisation. Cela implique seulement que davantage de clients de la génération d'aujourd'hui dépendent fortement de leurs téléphones mobiles.

La stratégie axée sur le mobile sera de plus en plus populaire d'ici 2022, lorsque les utilisateurs d'appareils mobiles constitueront la majorité des visiteurs de votre site Web.

Les spécialistes du marketing doivent développer des stratégies axées sur le mobile. Ainsi, des outils tels que les publicités intégrées aux applications, les notifications push et les SMS seront utilisés plus souvent pour stimuler l'engagement, la rétention et l'expérience des consommateurs.

Votre travail consiste à optimiser la conception des e-mails et des sites Web sur mobile afin d'améliorer l'expérience mobile des utilisateurs. Parfois, les spécialistes du marketing ont également une version abrégée de leur copie pour mobile.

Ce que les experts disent de l'automatisation mobile-first :

« Le développement d'une approche axée sur le mobile est impératif pour les spécialistes du marketing à une époque où les appareils mobiles sont la principale source de consommation de contenu et d'activité d'achat. En conséquence, les publicités intégrées aux applications, les notifications push, les SMS et les pages mobiles accélérées (AMP) seront utilisées plus efficacement pour améliorer l'engagement, la rétention et l'expérience client.

«Avec de plus en plus de personnes qui utilisent leur téléphone mobile chaque jour et que beaucoup l'utilisent comme alternative à un ordinateur portable ou à un ordinateur de bureau, les outils d'automatisation du marketing mobile offrent une bonne opportunité pour les entreprises de commerce électronique en particulier. L'automatisation du marketing mobile peut inclure une messagerie personnalisée et en temps réel, des analyses et une intégration avec des applications et d'autres sources de données provenant de l'appareil mobile de l'utilisateur.

Madhourima ,
Recruter CRM

« À mesure que la technologie téléphonique continue d'augmenter, vous aurez besoin d'une stratégie pour atteindre et engager ces utilisateurs . Vous pouvez obtenir des données sur vos consommateurs mobiles en utilisant l'automatisation du marketing mobile. Vous pouvez découvrir des choses comme l'emplacement, les habitudes de navigation, le type de gadget, et bien plus encore. Vous pouvez commencer à distribuer du contenu automatisé à votre public mobile après avoir collecté des informations à leur sujet. »

Daniel Carter ,
Conseiller en dette chez IVA Advice

Mais ce ne sont pas toutes les tendances que les experts prévoient en 2022. Ils ont partagé des idées et des prévisions sur un certain nombre d'autres technologies. Voici quelques tendances émergentes que nous avons recueillies auprès d'eux :

Recherche vocale

"La prochaine tendance marketing que nous verrons en 2022 est le contenu optimisé par commande vocale. Avec les progrès agressifs de la technologie, cela deviendra courant plus tôt que prévu et les gens l'utiliseront largement car il promet d'offrir une plus grande commodité aux utilisateurs. L'optimisation du contenu marketing pour s'adapter à la commande vocale garantit une conversion stupéfiante pour les marques. »

Michel ,
Aperçu de la constitution en société

"Il y a une augmentation significative de la recherche vocale car les utilisateurs utilisent l'intelligence artificielle pour les aider à trouver ce qu'ils recherchent en ligne."

Internet du comportement

"Le marketing en 2022 sera beaucoup plus personnalisé et c'est là que l'Internet of Behavior (IoB) jouera un rôle crucial. IoB fait référence à la collecte de données via des technologies telles que la Business Intelligence (BI), le Big Data et les plateformes de données client. Ces informations déterminent les comportements, les préférences et les intérêts des clients.

Chris Nddie ,
Copropriétaire et directeur marketing de ClothingRIC

Réalité augmentée (AR) et réalité virtuelle (VR)

"Les médias sociaux verront une augmentation de l'adoption de technologies telles que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR). La réalité augmentée et la réalité virtuelle devraient devenir plus courantes à mesure que les réseaux mobiles deviennent plus puissants et plus rapides. Au fur et à mesure que ces plates-formes se développeront, les utilisateurs exigeront des expériences meilleures et plus attrayantes , et ces technologies peuvent y parvenir.

Pedro Hernandes ,
Responsable de la génération de la demande chez Groundbreaker

« La réalité virtuelle et la publicité Metaverse entreront également en jeu, car de plus en plus de marques accueillent de nouvelles idées créatives. »

André ,
Propriétaire chez Techgeroid

Pérennisez votre automatisation marketing

Alors que nous disons bonjour à 2022, c'est le moment idéal pour revoir votre stratégie annuelle d'automatisation du marketing.

Faites de ces principales tendances de l'automatisation du marketing en 2022 votre guide. Préparez-vous et anticipez ce que l'avenir du marketing vous réserve.

Vous voulez vous lancer dans l'automatisation du marketing ? Essayez Encharge. Commencez 2022 du bon pied en automatisant le contenu de vos e-mails en fonction du comportement ou des intérêts des clients, en automatisant les tâches marketing répétitives et en alignant vos équipes commerciales et marketing avec des intégrations CRM natives.

N'attendez pas qu'il soit trop tard pour adopter ces tendances, revenez à la planche à dessin et voyez sur quelle tendance vous vous concentrerez à partir d'aujourd'hui.